李志彪

(中國鐵路廣州局集團有限公司長沙車務(wù)段黨委，湖南 長沙 410008)

習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上指出：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”。創(chuàng)建黨內(nèi)品牌是落實新時代黨的建設(shè)總要求、加強黨的先進性建設(shè)的重要載體和有力抓手，是引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的精神向?qū)Ш托袆訕?biāo)桿。結(jié)合在組織、策劃、參與黨內(nèi)品牌創(chuàng)建工作的實踐，談一談自己的幾點認識。

一、黨內(nèi)品牌必須突出“政治屬性”

習(xí)近平總書記強調(diào)：旗幟鮮明講政治，是我們黨作為馬克思主義政黨的根本要求。政治屬性是黨內(nèi)品牌的第一屬性，必須堅持不懈、貫穿始終。

一是堅定政治站位。永葆政治底色、彰顯政治品質(zhì)，是黨內(nèi)品牌與群眾團體、商業(yè)品牌的根本區(qū)別。黨內(nèi)品牌是加強黨對企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)、堅決做到“兩個維護”的具體實踐，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)、引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)的先鋒旗幟，必須牢固政治站位，把握當(dāng)尖兵、當(dāng)先鋒的工作定位。全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員楊衛(wèi)華、全路優(yōu)秀黨支部書記標(biāo)兵趙美艷等一批黨內(nèi)先進典型，不忘政治底色、保持政治本真，以他們?yōu)榱α亢诵膭?chuàng)建的“楊衛(wèi)華安全調(diào)車法”“美艷880”服務(wù)臺等全國鐵路黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，彰顯了旺盛的政治生命力，充分體現(xiàn)了鐵路黨內(nèi)品牌的鮮明特色。

二是把準(zhǔn)政治方向。黨內(nèi)品牌建設(shè)是黨建工作的重要內(nèi)容，必須把黨建工作要求全方位融入黨內(nèi)品牌建設(shè)的全過程，確保不偏離方向。要把服務(wù)企業(yè)中心工作作為黨內(nèi)品牌建設(shè)的出發(fā)點，緊緊圍繞“安全第一，生命至上”“讓旅客、貨主體驗更美好”等理念目標(biāo)，突出發(fā)揮運輸一線黨組織作用，在安全生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐中、在解決企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定重點課題中、在服務(wù)職工具體環(huán)節(jié)上培育品牌。

三是強化政治擔(dān)當(dāng)。立足百年大黨新起點，接力百年奮斗新征程，國有企業(yè)重任在肩、大有可為?！皣笮拯h、姓黨為黨”，黨內(nèi)品牌從方案設(shè)計、目標(biāo)定位、骨干隊伍、形象展示，要充分體現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的智慧、黨的力量、黨的作用。要堅持做到黨員亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，主動接受黨員群眾監(jiān)督，處處展現(xiàn)黨員隊伍的先進性和純潔性。要緊跟時代步伐、緊貼時代變化，既立足當(dāng)下、立足現(xiàn)實；又著眼長遠、著眼未來，保持黨內(nèi)品牌時代特征，為黨的先進性建設(shè)提供不竭動力。

二、黨內(nèi)品牌必須體現(xiàn)“服務(wù)本質(zhì)”

“人民鐵路為人民”，服務(wù)是黨內(nèi)品牌創(chuàng)建的根本宗旨和目的。

一是融入中心，服務(wù)中心。企業(yè)強則國家強，企業(yè)興則國家興。服務(wù)安全、經(jīng)營、改革、穩(wěn)定中心任務(wù)，是鐵路企業(yè)黨內(nèi)品牌創(chuàng)建的出發(fā)點、著力點，是基本準(zhǔn)則，不能偏離，更不能搞“兩張皮”。要堅決貫徹“兩個一以貫之”，樹立“圍繞中心建品牌，建好品牌促發(fā)展”的鮮明工作導(dǎo)向，將品牌創(chuàng)建工作與中心工作同規(guī)劃、同部署、同研究，納入安全生產(chǎn)經(jīng)營同考核、同落責(zé)，實現(xiàn)兩者有機融合。要堅持好中選優(yōu)、優(yōu)中選精，打造黨內(nèi)品牌精品，使其成為領(lǐng)航中心工作的“頭雁”“坐標(biāo)”。

二是來自現(xiàn)場，服務(wù)現(xiàn)場。黨內(nèi)品牌創(chuàng)建不能“閉門造車”“坐等上門”，要深入現(xiàn)場接地氣。為推進鐵路運輸站段標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)助力，為現(xiàn)場安全、經(jīng)營管理減負提質(zhì)增效，需要黨內(nèi)品牌更加深入了解現(xiàn)場需求、更加精準(zhǔn)對接現(xiàn)場管理。長沙車務(wù)段“浩奇微視”黨員工作室堅持貼近一線、定向服務(wù)，圍繞站機貨一體化改革，針對調(diào)車作業(yè)難點、疑點和風(fēng)險點，制作《電子運統(tǒng)1典型疑問解答》《調(diào)車微課》等微視頻課件6個，并直接連線職工手機“學(xué)習(xí)平臺”，點擊閱讀超過35萬人次。

三是了解群眾，服務(wù)群眾?！叭嗣駥γ篮蒙畹南蛲褪俏覀兊膴^斗目標(biāo)”“急群眾之所急、解群眾之所難”是黨內(nèi)品牌創(chuàng)建的“初心”。拘泥傳統(tǒng)服務(wù)模式，必然不能適應(yīng)信息時代旅客貨主需求，必須加強信息平臺在黨內(nèi)品牌創(chuàng)建中的拓展運用，通過信息平臺實現(xiàn)與旅客貨主的“零距離”互動，將服務(wù)主陣地由“線下”轉(zhuǎn)“線上”。例如，婁底車務(wù)段“美艷880”服務(wù)平臺和長沙車務(wù)段岳陽“洞庭春”、常德“小柳樹”等黨內(nèi)服務(wù)品牌，均向社會公布了品牌公眾號，旅客手機“點一點”即可提前預(yù)約服務(wù)、查詢出行資訊、了解地域文化。

三、黨內(nèi)品牌必須堅持“接續(xù)傳承”

黨內(nèi)品牌較之其他典型，更具“厚重感”和“長期性”。

一是傳承文化。文化是底蘊，體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。創(chuàng)建黨內(nèi)品牌不是“穿衣戴帽”，只注重外表包裝；也不是“一蹴而就”，追求短期收益；更不是“盲目跟風(fēng)”，丟棄自身特色。黨內(nèi)品牌的培育需要歷史的沉淀、時間的積累，才能形成文化底蘊。岳陽車站“洞庭春”服務(wù)品牌秉承岳陽獨有的“先憂后樂”地域文化，將“先旅客之憂而憂，后旅客之樂而樂”的服務(wù)理念傳承20年，形成“愛心售票專窗”“愛心小舞臺”等長期堅持的服務(wù)舉措，讓品牌“越陳越香”。

二是弘揚精神。精神是靈魂，展現(xiàn)品牌理念。黨內(nèi)品牌可以用一個黨員的名字命名，如“雷鋒班”“楊根思連”，但品牌代表的并非一人、一事，而是一種精神。正是有了精神，品牌不會隨著崗位的變化、骨干的調(diào)整而失去靈魂?！皸钚l(wèi)華”體現(xiàn)的是調(diào)車人員“鉤鉤按標(biāo)準(zhǔn)、輛輛無差錯”的“堅守標(biāo)準(zhǔn)”的精神；“趙美艷”體現(xiàn)的是“有困難，幫幫您”的“忘我服務(wù)”的精神；“李銀生”體現(xiàn)的是“輕傷不下火線、帶病堅持工作”的“無私奉獻”的精神；“宋浩奇”體現(xiàn)的是“便捷學(xué)習(xí)、有效學(xué)習(xí)”的“智慧管理”的精神等。

三是接續(xù)方法。方法是血肉，推動品牌前行。品牌創(chuàng)建凝聚黨組織心血，方法經(jīng)驗更來之不易，對實踐證明有效的、群眾反響熱烈的方法，要堅持運用和傳承，切忌另起爐灶、改弦易轍。即便新技術(shù)新設(shè)備運用，“楊衛(wèi)華安全調(diào)車法”也能幫助提升標(biāo)準(zhǔn)、確保安全；即便服務(wù)設(shè)施升級、服務(wù)環(huán)境改善，“美艷880”“千杯茶”連續(xù)28年送上的一杯熱茶依然能夠溫暖旅客。

四、黨內(nèi)品牌必須具有“可復(fù)制性”

創(chuàng)建黨內(nèi)品牌，目標(biāo)不止亮“點”，而在于拓“面”。要堅持全局謀劃與關(guān)鍵處“落子”相統(tǒng)一，實現(xiàn)以點帶面、以局部帶整體、以典型帶全員，產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)、倍增效應(yīng)。

一是要樹得起。創(chuàng)建黨內(nèi)品牌，就是將創(chuàng)先爭優(yōu)涌現(xiàn)的先進典型選樹出來，打造成為知名度高、示范性強的黨建工作精品。要堅持政治素質(zhì)擺在首位，做到優(yōu)中選優(yōu)；要看品牌的“原材料”是否具有可塑性，材質(zhì)是否過硬，也就是品牌要選好“代言人”“帶頭人”。岳陽“洞庭春”服務(wù)品牌帶頭人趙佩是國家高級禮儀培訓(xùn)師，20多年來以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)獲得旅客點贊；楊衛(wèi)華32年如一日堅守標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)“零違章”；宋浩奇發(fā)揮個人特長，堅持制作課件，吸引20余名黨團員技術(shù)骨干加入制作團隊。實踐證明，即便是一名普通一線職工，只要將一件事堅持下來，也能創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，把品牌根基筑牢。

二是要立得住?！皬V告打得好，更要看療效”，品牌立不立得住，關(guān)鍵在于效果如何。一個人的“零違章”帶動一個班組、一支隊伍實現(xiàn)“零違章”，這是“楊衛(wèi)華”品牌的價值；一個人的貼心服務(wù)，帶動一個集體為旅客貼心服務(wù)，這是“趙美艷”精神的展現(xiàn)。要建立“工作中孵化、任務(wù)中培育、分層次評審、全渠道推廣”的黨內(nèi)品牌創(chuàng)建管理鏈條，本著實際實用原則，建立健全簡便、管用的日常管理、考評考核等機制，及時總結(jié)經(jīng)驗、糾正問題、增添元素、豐富內(nèi)涵，幫助品牌健康成長。

三是要叫得響。只有職工、群眾說好、點贊，才是真的好。楊衛(wèi)華不僅保持32年個人零違章，還帶動身邊職工共同進步，確保了其所在大班11次被評為廣州局集團公司標(biāo)準(zhǔn)化班組，手把手帶出了12名調(diào)車骨干；“浩奇微視”聚焦解決“安全生產(chǎn)的痛點、職工教育的難點、規(guī)章制度的疑點”，制作視頻65個，職工在學(xué)習(xí)平臺上的點擊量達到140余萬次；“美艷880”服務(wù)品牌公眾號上線8年來點擊關(guān)注量超過1280萬次，關(guān)愛幫扶重點旅客1.3萬人次。實踐證明，黨內(nèi)品牌職工認可、群眾滿意，黨的組織就更有號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，共產(chǎn)黨員的稱號就更顯崇高、更加響亮。