張 瑩

（霍州煤電集團(tuán)紫晟煤業(yè)，山西 霍州 031400）

1 概述

煤炭資源對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用，雖然政府頒布了一系列法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)行業(yè)的安全管理、監(jiān)督，但是煤礦安全事故還是時(shí)有發(fā)生。近年來(lái)，隨著對(duì)煤礦安全管理的深入研究，眾多學(xué)者從安全文化氛圍概念入手，研究安全文化對(duì)企業(yè)安全的影響[1-2]。安全文化氛圍這一概念最早由Zohar提出，使得對(duì)煤礦安全事故的研究從事件本身轉(zhuǎn)向人為因素，不同研究結(jié)果表明，通過(guò)營(yíng)造良好的安全文化氛圍，可以激勵(lì)員工的安全意識(shí)和行為，進(jìn)而提高企業(yè)的安全績(jī)效[3-5]。本次著重研究了煤礦安全文化氛圍對(duì)安全績(jī)效的影響，為提高企業(yè)安全績(jī)效提出了針對(duì)性建議，可供相關(guān)企業(yè)參考。

2 理論基礎(chǔ)

安全文化對(duì)安全行為的影響研究最早追溯至20世紀(jì)初，不同學(xué)者采用不同的基礎(chǔ)理論對(duì)不同領(lǐng)域進(jìn)行了研究，其中，學(xué)者Zohar建立的機(jī)制模型應(yīng)用最為廣泛。該模型從三個(gè)方面介紹了安全文化對(duì)安全行為的影響：

1）企業(yè)安全文化氛圍影響員工的認(rèn)知、感知，對(duì)安全行為產(chǎn)生直接的影響。

2）安全文化氛圍影響員工的行為，不同行為選擇造成的行為結(jié)果不同。

3）安全行為造成的后果對(duì)于企業(yè)安全文化氛圍有反作用，對(duì)企業(yè)安全有深遠(yuǎn)影響[6-7]。

Zohar所建立的機(jī)制模型認(rèn)為，企業(yè)制定的安全制度、規(guī)范及各種措施直接影響員工對(duì)安全文化氛圍的感知，感知造成安全行為的選擇，對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)員工的行為和期待結(jié)果高度匹配時(shí)，加劇了行為和期待結(jié)果的匹配性，形成良性循環(huán)；另外，根據(jù)安全事故調(diào)查案例分析，85%的安全事故與人為不安全行為有關(guān)系，進(jìn)而間接影響企業(yè)的安全記錄和收益。由此可見(jiàn)，安全文化氛圍、安全行為和企業(yè)效益之間存在著一定的聯(lián)系，基于安全行為衡量企業(yè)績(jī)效具有可靠性。

安全文化氛圍中的安全文化行為其實(shí)是由環(huán)境因素引起的心理反應(yīng)，良好的環(huán)境增加了個(gè)體心理資源，減少了因?yàn)樾睦碣Y源損失造成的負(fù)面影響，當(dāng)企業(yè)員工具有良好的心理資源時(shí)，促進(jìn)了行為的積極性，提高了行為帶來(lái)的價(jià)值。根據(jù)社交交換理論，企業(yè)員工受到重視后，可提高處理風(fēng)險(xiǎn)事故的能力，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值，提高了企業(yè)績(jī)效。建立基于安全文化氛圍對(duì)安全績(jī)效的影響模型，對(duì)深入了解并提升企業(yè)績(jī)效有重要意義，理論模型如圖1所示。

圖1 理論模型

理論模型假設(shè)如下：理論模型中存在三個(gè)正相關(guān)關(guān)系，分別是安全文化氛圍和安全績(jī)效、安全文化氛圍和心理資本、心理資本和安全績(jī)效。

3 實(shí)例分析

基于理論模型的建立，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析等手段進(jìn)行實(shí)例分析，確定模型的可行性。

在礦井內(nèi)發(fā)放220份問(wèn)卷，兩周內(nèi)回收220份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷共200份，問(wèn)卷人口統(tǒng)計(jì)學(xué)參數(shù)如表1所示。

表1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)參數(shù)

從表1中可以看出，四個(gè)變量分別為年齡、工齡、學(xué)歷和婚姻狀況，采用控制變量法進(jìn)行準(zhǔn)確的估計(jì)，可以有效提高估計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性，本研究中，采用獨(dú)立樣本檢驗(yàn)法和單因素分析法分別分析婚姻及其他變量對(duì)安全績(jī)效的影響。

3.1 獨(dú)立樣本檢驗(yàn)法

婚姻變量中只有已婚和未婚兩類(lèi)，采用獨(dú)立樣本檢驗(yàn)法進(jìn)行分析，分析結(jié)果如表2所示。

表2 獨(dú)立樣本檢驗(yàn)結(jié)果

從表2中可以看出，婚姻狀況對(duì)于心理資本和安全績(jī)效影響的均齊次，且方差顯著概率值和均差顯著概率值的絕對(duì)值均大于0.05、0.5，結(jié)合圖1建立的模型，說(shuō)明婚姻狀況對(duì)于安全績(jī)效無(wú)明顯影響。

3.2 單因素分析法

利用單因素分析法對(duì)年齡、學(xué)歷、工齡等參數(shù)進(jìn)行了分析，得到表3所示的單因素分析結(jié)果。

表3 單因素分析結(jié)果

根據(jù)表3所示的分析結(jié)果，年齡對(duì)心理資本和安全績(jī)效有明顯影響，此外，工齡對(duì)于心理資本和安全績(jī)效均有明顯影響，而學(xué)歷對(duì)心理資本和安全績(jī)效無(wú)明顯影響，該結(jié)果再次驗(yàn)證了建立模型的準(zhǔn)確性。

3.3 相關(guān)性分析

相關(guān)性分析是利用數(shù)學(xué)方法，統(tǒng)計(jì)變量參數(shù)和現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系，進(jìn)而判斷不同維度的參數(shù)之間是否具有相關(guān)性。圖1所建立的模型中，心理資本為中間變量，利用SPSS軟件分析安全氛圍對(duì)心理資本的影響性，變量回歸方程結(jié)果顯示安全氛圍不僅對(duì)安全績(jī)效有正向影響，對(duì)心理資本也有正向影響，且心理資本對(duì)安全績(jī)效也有正向影響。

4 對(duì)策及建議

4.1 營(yíng)造良好的安全文化氛圍

（1）加強(qiáng)企業(yè)員工安全文化培訓(xùn)，明確安全文化氛圍是建立在安全教育的基礎(chǔ)上，通過(guò)安全教育，明確員工的權(quán)利和義務(wù)，了解崗位職責(zé)，明確安全過(guò)程及操作規(guī)范，防止安全事故的發(fā)生，確實(shí)做到安全培訓(xùn)教育制度落實(shí)在每個(gè)人的身上。

（2）煤礦安全文化氛圍是全礦井的事，安全意識(shí)需要涉及每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)，做到人人參與、人人管理。加強(qiáng)管理層與員工之間的交流，改善員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的協(xié)作性。

（3）完善安全獎(jiǎng)勵(lì)制度，企業(yè)應(yīng)該積極激勵(lì)員工，改善員工工作的積極性，促進(jìn)安全文化氛圍的建設(shè)。員工的幸福感、滿(mǎn)足感來(lái)源于企業(yè)關(guān)懷，激勵(lì)制度促進(jìn)心理資本，有利于安全行為的發(fā)生，進(jìn)而帶來(lái)安全績(jī)效。

（4）不斷強(qiáng)化企業(yè)員工的安全意識(shí)，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，員工往往抱有僥幸心理、經(jīng)驗(yàn)主義等，究其根本原因，缺乏安全事故是主因，因此需要不斷加強(qiáng)安全意識(shí)，改變?cè)瓉?lái)機(jī)械的培訓(xùn)方式，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行提煉、總結(jié)、創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（5）制定安全管理制度，完善風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備工作，在復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境下容易誘發(fā)多種安全事故的發(fā)生，因此需要做好危險(xiǎn)源的識(shí)別、管控、分級(jí)管理、制度制定、安全操作規(guī)程的制定、制度的落實(shí)等步驟，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備，編制完善的應(yīng)急救援方案，做到應(yīng)急救援行動(dòng)的演練、落實(shí)，以防緊急情況的發(fā)生。

（6）完善安全制度和行為規(guī)范，約束員工不規(guī)范的行為，通過(guò)不斷完善安全制度和行為規(guī)范，適應(yīng)生產(chǎn)需要，真正做到各項(xiàng)制度的落實(shí)，做到人人安全。

4.2 提高員工心理水平

以上研究已經(jīng)證明心理資本對(duì)于安全績(jī)效有正向影響，因此在營(yíng)造良好的安全文化氛圍的同時(shí)，還需要注重員工的心理水平。

（1）培養(yǎng)員工積極樂(lè)觀的態(tài)度，以積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待工作，可以有效防止工作抱怨情緒、員工之間矛盾的發(fā)生，形成良好的工作環(huán)境，有利于個(gè)人情緒的管控和群體情緒的感染，提高團(tuán)隊(duì)工作的積極性和效率。

（2）提高員工的自信心，井下施工條件艱苦且復(fù)雜，施工過(guò)程中難免有疲憊感，自信心有利于緩解工作、心理壓力，促使員工完成既定工作，甚至超額完成工作，此時(shí)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步增加員工自信，調(diào)動(dòng)工作的積極性。

（3）幫助員工建立必勝的決心和不放棄的韌性，不僅有利于員工面對(duì)艱苦、惡劣的生產(chǎn)環(huán)境，還可以激發(fā)員工的潛力。此過(guò)程可通過(guò)日常的班組進(jìn)行交流，彼此分享經(jīng)驗(yàn)、技能，實(shí)時(shí)掌握別人的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷反思自己，實(shí)踐中鍛煉自己，確保自己能夠冷靜、理智地對(duì)待工作。

5 結(jié)論

1）基于Zohar建立的機(jī)制模型和社交交換理論，建立了安全文化氛圍、心理資本和安全績(jī)效之間的理論模型，確立了安全文化氛圍和安全績(jī)效、安全文化氛圍和心理資本、心理資本和安全績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系。

2）采用獨(dú)立樣本檢驗(yàn)法和單因素分析法分別分析了婚姻狀況，年齡、學(xué)歷、工齡對(duì)安全績(jī)效的影響，確定了年齡、工齡對(duì)心理資本和安全績(jī)效有明顯影響，而學(xué)歷、婚姻對(duì)心理資本和安全績(jī)效無(wú)明顯影響。

3）從營(yíng)造良好的安全文化氛圍和提高員工心理水平兩方面給出了對(duì)策和建議。