王紫琪,屈 峰
(1.加拿大圣瑪麗大學首彼商學院,新斯科舍 哈利法克斯 163002;2.福建農(nóng)林大學經(jīng)濟管理學院,福建 福州 350002)
基辛格認為,2019年末至今的新冠肺炎疫情將永遠改變世界秩序。這種改變,包括對生活方式、生產(chǎn)方式和商業(yè)模式的審視和再認知。對于茶產(chǎn)業(yè)而言,新冠肺炎疫情影響具有兩面性[1]。一方面,茶的生態(tài)健康功用被消費者重視。在新冠疫情背景下,消費者更重視具有可信度的茶生態(tài)消費和健康消費,因此,茶科技的適應性和整體創(chuàng)新尤為重要。另一方面,茶生態(tài)科技、茶品質(zhì)話語體系普及程度不足,加劇了市場對茶品質(zhì)的辨識難度,無法促進茶葉市場的健康發(fā)展。雖然茶產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新和茶產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展一直受學界關(guān)注,楊江帆[2]、謝向英等[3]、陳萍[4]、劉宇峰等[5]、王京生[6]、梁月榮[7]等學者從茶產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)和標準化生產(chǎn)、茶產(chǎn)業(yè)市場規(guī)范、茶品牌生態(tài)系統(tǒng)指標、茶產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺建構(gòu)、茶科技創(chuàng)新和三產(chǎn)融合等方面,闡述了茶科技、茶生態(tài)、茶品牌、茶文化和創(chuàng)新平臺存在的問題以及解決的思路。但在茶產(chǎn)業(yè)追求穩(wěn)定發(fā)展時,以上研究多集中于茶企的被動式調(diào)整,茶企根據(jù)消費需求變化進行調(diào)整的積極性不足。然而,在新冠肺炎疫情背景下,基于市場需求的變化,茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要技術(shù)與消費者生態(tài)認知的深度協(xié)同,趨向科技、生態(tài)和消費文化的統(tǒng)一,即通過科技創(chuàng)新,為市場提供具有顯著健康與綠色低碳特征的產(chǎn)品,以適應疫情條件下消費者對健康的特殊關(guān)注?;诖耍狙芯刻岢鲆圆杩萍?、生態(tài)與消費文化(包括品質(zhì)話語體系)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一為目標,強調(diào)重視茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程,實現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)科技、生態(tài)與消費協(xié)同發(fā)展。當科技、生態(tài)與消費相互統(tǒng)一時,可以認為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境承載性、文化融合性、科技引領(lǐng)性和消費舒適度達到了合理狀態(tài)。茶產(chǎn)業(yè)科技與生態(tài)協(xié)同也可以視為一種適應性策略,即在疫情背景下,通過重構(gòu)茶產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈和生態(tài)文化話語權(quán),推動茶科技主動適應新的消費場景。
根據(jù)茶葉流通協(xié)會的數(shù)據(jù),對比疫情之前,2019年我國茶類銷量為202萬t,2021年大幅度增加到230萬t,增幅高達14%;以白茶為例,2020年中國白茶產(chǎn)量達7.45萬t,比2019年增加2.49萬t,同比大幅度增長56.3%;以主要產(chǎn)銷區(qū)福建為例,福建茶葉的主要消費人群由中老年群體向各類年輕人群擴散,年齡趨于年輕化,其中20歲以下占13%以上,30歲以下占62.42%[8]。究其原因,茶葉天然、健康、保健的產(chǎn)品屬性,得到了更多消費者的認可,茶多酚具有殺菌抗病毒,防治胃腸道、呼吸道、流感等疾病的功效,特別是白茶,具有傳統(tǒng)中藥理論認為的消炎和提高免疫力的功效。在疫情對企業(yè)發(fā)展具有顯著負面影響的情形下,茶企數(shù)量反而顯著增長。由企查查數(shù)據(jù)整理可知,2012—2022年“茶葉”相關(guān)企業(yè)注冊量總體呈上升趨勢,其中2020年達到峰值,新增32.46萬家,同比增長4.82%。由此可見,疫情讓消費者更加偏向健康、安全的茶產(chǎn)品。由于消費者對健康價值的格外關(guān)注,促進了疫情期間茶葉銷量的明顯上升。
在疫情背景下,日常的交流渠道受到顯著約束。據(jù)商務部《2020年消費市場運行及促消費工作情況》數(shù)據(jù)顯示,2020年全年實物商品網(wǎng)上零售額達9.8萬億元,逆勢增長14.8%。傳統(tǒng)茶消費模式也受到挑戰(zhàn),消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡平臺。2020年中國茶葉的線上市場規(guī)模達到265億元,同比增長近13%[8]。電商渠道具有品種豐富、購買方便、交易成本低等特點,受到較多消費者的青睞。相對于線下消費,線上消費可以視為節(jié)約時間成本的低碳消費,并逐漸形成消費常態(tài)。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2021年中國消費者選購茶葉時,電商平臺占比56.0%,線下商超占比48.6%。隨著直播電商、社交電商等業(yè)態(tài)對生活影響的深化,低碳在線逐漸成為主流的消費文化。
疫情之下,消費者的消費心態(tài)和消費需求變化明顯。疫情所代表的“黑天鵝”事件使個體預期的不確定性增加,推動了消費者朝享受型消費轉(zhuǎn)變。當消費者面臨疫情的不確定性居家辦公時,生活節(jié)奏也相應慢下來,余出了充足的時間養(yǎng)生休閑。為了滿足年輕人追求養(yǎng)生的目的,茶產(chǎn)品朝養(yǎng)生化、多樣化、生態(tài)化和健康化發(fā)展。茶葉流通協(xié)會《2021中國茶葉消費市場報告》顯示,2021年,我國54.6%的消費者最喜愛綠茶,46.5%的消費者喜愛紅茶[8]。但是,隨著市場對白茶健康價值的關(guān)注,疫情背景下,白茶消費異軍突起。從內(nèi)銷增長量看,2021年,我國綠茶同比增長2.35%,紅茶同比增長7.97%,烏龍茶同比增長3.97%,而白茶同比增長高達12.8%,是綠茶增長率的5倍。相比2019年,2021年白茶銷量大增67%[8]。艾媒咨詢認為,隨著大眾保健意識的增強,養(yǎng)生成為了不少人日常選擇茶飲的目的。除了傳統(tǒng)的綠茶、紅茶、烏龍茶等品類之外,市場上各種對應不同需求混合調(diào)制的茶葉品類也在不斷增加,如紅茶、白茶制作的新式奶茶,以及加入花草的花茶等,說明消費者對茶產(chǎn)品功能的多元化傾向更明顯。
習近平總書記強調(diào),“茶科技是一篇大文章。”在茶消費文化趨向健康化、多元化的背景下,茶科技長期處于原料加工與初制精茶階段,深加工技術(shù)與技術(shù)融合存在短板,造成茶科技對現(xiàn)有消費趨向的非適應性。智研咨詢《中國茶葉行業(yè)競爭現(xiàn)狀及投資決策建議報告》顯示,2021年我國茶葉相關(guān)企業(yè)注冊資本100萬元以內(nèi)有112.12萬家,占比73%,注冊資本1000萬以上的企業(yè)約占比5%[9]??梢?,茶企業(yè)資本擁有量普遍不高,經(jīng)營主體的技術(shù)研發(fā)、投入和創(chuàng)新能力有限。以福建省為例,調(diào)研發(fā)現(xiàn)重要茶區(qū)普遍面臨茶企經(jīng)營規(guī)模偏小,機械化、標準化、精細化加工程度不足,品牌影響力不強,特別是具有創(chuàng)新性的速溶茶、茶食品、茶多酚、茶色素等精深加工產(chǎn)品和功能開發(fā)嚴重不足等問題。茶科技是解決以上突出問題的必然選擇。
茶消費市場的非生態(tài)化,是茶消費過程中存在過高交易成本或信息明顯不對稱的現(xiàn)象。由于茶的品鑒話語混亂,品質(zhì)區(qū)分難以量化以及價差明顯等問題,造成茶消費過程中,在服務、價格、售后等方面存在嚴重的信息不對稱,使消費者和其他市場參與者難以評估茶消費價值,從而做出非理性選擇。如電商平臺上,茶葉店鋪數(shù)量驚人,烏龍茶單品價格差甚至超過100倍,而消費者缺少有效信息辨別茶葉的性價比。顯然當茶葉銷售深陷在巨大的信息流中時,不可避免地使消費者和生產(chǎn)者淹沒在信息海洋中,在消費和交易過程中消耗大量的時間成本。茶作為可再生的生活消費品,其價格不能距離市場預期太遠,消費者與銷售者信息極度不對稱,無疑將加大交易成本,加劇茶葉消費市場非生態(tài)化。
茶消費文化生態(tài)化,指茶品牌文化價值認知的清晰化、透明化和低熵化。以福建茶為例,由于品類和地域的差異,形成了特色鮮明的茶區(qū)域品牌,如安溪鐵觀音、武夷山大紅袍、漳平水仙、福州茉莉花茶等,統(tǒng)稱為“區(qū)域品牌”。農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌的產(chǎn)權(quán)所有人的不明確,會導致企業(yè)和個人濫用,從而可能產(chǎn)生“檸檬市場”效應,出現(xiàn)品牌危機,進而危及整個茶葉市場安全[10]。如曾經(jīng)發(fā)生在安溪縣的鐵觀音稀土超標事件,對整個鐵觀音茶市場產(chǎn)生長期的負面影響;武夷山區(qū)存在濫用“武夷巖茶”國家地理標志的行為,影響了武夷山茶葉市場的聲譽。因此,茶文化認知的非生態(tài)化,會使茶市場無法形成明晰的品牌文化價值認知,利益相關(guān)者漠視茶區(qū)域品牌綜合價值,進而造成區(qū)域品牌管理問題乃至“檸檬市場”效應,影響茶產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
茶企競爭的非生態(tài)化,是指違背良性競爭狀態(tài),違背價值規(guī)律,刻意推動虛榮消費的競爭行為。在良性競爭環(huán)境下,企業(yè)采用避免危及產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的策略,推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)更新、市場重構(gòu)和產(chǎn)品升級。反之,企業(yè)采用降低品質(zhì)、降低價格、降低服務等非可持續(xù)性方式競爭。從消費品替代函數(shù)關(guān)系看,當價格過高,消費者會選擇替代品達到供求關(guān)系實現(xiàn)供求關(guān)系的均衡,因此,以高價追求市場獲得盈利的方式違背一般供求關(guān)系規(guī)律。國內(nèi)市場茶王輩出,茶葉價格普遍較高,迫使消費者選擇立頓等國際茶企價格相對低廉的產(chǎn)品。通過對網(wǎng)絡平臺銷售數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),2021年消費者普遍認同的茶葉零售價中位數(shù)是400元/kg;網(wǎng)絡平臺和線下門店的中位數(shù)價格是500~800元/kg,和消費者的認同價格差距明顯;而超市貨架統(tǒng)計,立頓茶包價格集中在240元/kg左右,明顯符合消費者價格預期。因此,茶企競爭生態(tài)化,需要規(guī)范茶市場秩序,以技術(shù)轉(zhuǎn)型升級和消費文化重構(gòu),推動茶企采用生態(tài)化的競爭方式,避免茶企“劣幣驅(qū)逐良幣”的不利影響。
日本積極發(fā)展有機茶和無公害茶園,嚴格控制農(nóng)藥殘留標準,建立了茶葉生產(chǎn)的可追溯體系,促進茶產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。得益于嚴格的質(zhì)量標準,日本茶葉價格長期穩(wěn)定在600元/kg左右,明顯高于國內(nèi)茶葉出口50元/kg左右的價格[11]。日本通過對茶葉產(chǎn)品、茶葉生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,鼓勵高檔茶生產(chǎn),注重環(huán)保、有機、質(zhì)量,生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品;在其制定的《茶業(yè)振興基本計劃》中,鼓勵特色茶葉產(chǎn)品開發(fā),提高產(chǎn)品的附加值,開發(fā)新市場;利用茶葉原料生產(chǎn)獨具特色的茶類功能食品,利用廢棄茶材料生產(chǎn)生態(tài)可降解花盆、茶紙等,利用茶梗和茶提取物生產(chǎn)保健家居用品和藥品,兼顧了生態(tài)和經(jīng)濟效益。日本還從區(qū)域戰(zhàn)略性茶樹品種的選育(如特早生和晚生品種、機能性強的特殊品質(zhì)品種等),到采用獨特的加工工藝和新產(chǎn)品開發(fā),強調(diào)茶科技在資源綜合利用方面的功能。
20世紀60年代,隨著韓國經(jīng)濟發(fā)展,國內(nèi)紅茶的需求量增加,茶園面積出現(xiàn)較大規(guī)模的增長。然而,在紅茶出現(xiàn)供不應求的情況下,韓國發(fā)生了假紅茶事件,使韓國茶葉失去了消費者的信賴,導致20世紀90年代初韓國茶產(chǎn)業(yè)處于停滯狀態(tài)。21世紀韓國綠茶市場發(fā)展迅速,但是2007年又發(fā)生農(nóng)藥殘留問題,韓國消費者再次受到打擊,使原茶及綠茶飲料的消費市場大幅度萎縮。經(jīng)過對品質(zhì)提升的努力,當前不少大型的韓國茶葉生產(chǎn)地堅持有機種植,保證茶葉品質(zhì)。茶葉生產(chǎn)過程中不使用任何的生物農(nóng)藥及化肥類產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)病蟲害后,全部以手工剪掉。根據(jù)國際茶產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟的數(shù)據(jù),盡管受2020年疫情影響,韓國的茶葉出口仍比2019年增長38%,達到創(chuàng)紀錄的500 t,反映出市場對韓國綠茶和紅茶的認可[12]。
隨著城市化進程,茶葉經(jīng)濟在臺灣地區(qū)國民經(jīng)濟中地位不斷下降,茶園規(guī)模逐年減少,茶葉總產(chǎn)量隨之降低。但由于新品茶飲帶來的刺激,總體上人均飲茶量上升,島內(nèi)茶葉需求量也逐年增加。臺灣地區(qū)茶產(chǎn)業(yè)注重生態(tài)化發(fā)展,國際需求量旺盛,在出口價格較高的情況下,能夠保持出口規(guī)模,具有生態(tài)效益[13]。在臺灣各地的烏龍茶生態(tài)優(yōu)勢比較中,南投市作為臺灣地區(qū)最大的烏龍茶產(chǎn)區(qū)和最大的烏龍茶出口地優(yōu)勢突出,其注重茶產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展,加強有機認驗證管理,提升有機生產(chǎn)技術(shù),建立有機生產(chǎn)專區(qū),具有良好的國際聲譽。
茶產(chǎn)業(yè)科技、生態(tài)與消費文化協(xié)同,是在新冠肺炎疫情背景下,市場對茶健康有顯著需求的情形下,以茶科技進步和生態(tài)發(fā)展理念為基礎(chǔ),形成科技(Technology)、生態(tài)(Ecology)和消費文化(Culture)的“TEC”協(xié)同模型(圖1),也可以視為新冠肺炎疫情背景下茶產(chǎn)業(yè)對新的消費環(huán)境和消費需求的響應策略。
圖1 茶產(chǎn)業(yè)“TEC”協(xié)同發(fā)展模型
以福建省為例。根據(jù)福建省農(nóng)業(yè)廳數(shù)據(jù),2020年福建茶企業(yè)將近2萬家,產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈總產(chǎn)值已達1305億元。但省級以上茶葉類農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)共227家,占比不足1.2%。茶葉企業(yè)普遍面臨著規(guī)模小、技術(shù)儲備不足、研發(fā)能力落后等普遍問題。茶葉生產(chǎn)長期處在初級加工階段,與國際主流的茶葉消費習慣區(qū)別明顯。調(diào)研發(fā)現(xiàn),在疫情對茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要促進作用的情形下,中小茶葉企業(yè)缺乏技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品推廣能力,缺乏科技交流平臺支持,技術(shù)獲取成本過高[14],顯著制約了茶科技的整體進步。新冠肺炎疫情背景下,應以政府、機構(gòu)、企業(yè)為推動力量,以人才、科研為中心,面向茶生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈,從降低科技獲取成本角度,充分利用區(qū)域合作優(yōu)勢,暢通茶葉科技對外交流途徑,集合中小茶企現(xiàn)存技術(shù)力量,建構(gòu)中小茶企技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新平臺。平臺可將產(chǎn)業(yè)研究成果以較低的交易成本推廣到市場,快速積累技術(shù)研發(fā)成果,從而服務于茶技術(shù)進步[15]。
受疫情沖擊,健康成為消費者更為關(guān)心的主題,茶生產(chǎn)、加工與消費過程中的健康問題將得到更多關(guān)注。以健康為目標的多元植物原料拼配茶,能夠滿足不同人群、不同場景的消費需求。生態(tài)是茶葉健康的基礎(chǔ)保障。根據(jù)熱點研究詞匯梳理,茶生態(tài)理念對消費者選擇的影響力日益提升。在缺失茶品質(zhì)對外話語表達與傳播體系時,我國茶健康價值向經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)化將面臨顯著困難。在此背景下,建構(gòu)基于生態(tài)消費與生態(tài)價值取向的國際消費市場反饋網(wǎng)絡,完善茶品質(zhì)話語傳播體系,搶占茶產(chǎn)業(yè)常態(tài)消費市場信息高地,帶動茶文化話語對外傳播,對國內(nèi)茶占據(jù)國際市場先機具有重要意義。茶產(chǎn)業(yè)應借助技術(shù)平臺、NGO組織,與零售企業(yè)合作,在降低信息獲取成本的基礎(chǔ)上,建構(gòu)完善的茶葉國際消費市場反饋網(wǎng)絡,準確把握茶葉國際消費動態(tài)。
過度商業(yè)化開發(fā)只是觸及表面層次的商業(yè)體驗。當茶消費脫離當?shù)鬲毺氐纳鷳B(tài)優(yōu)勢,趨向過度包裝、過度宣傳,只注重滿足虛榮欲望時,獨具特色的生態(tài)資源在消費過程中會被忽視或者濫用,會增加消費文化的虛榮化。生態(tài)消費,強調(diào)消費過程的低碳化,如簡約包裝、適度宣傳、合理價格、低碳消費場景。由于茶的品鑒話語體系和價值體系缺失,消費者難以做出合理的價值判斷,同樣為茶的非生態(tài)消費提供了土壤。在新冠疫情背景下,茶生態(tài)消費文化的培育,需要在實現(xiàn)消費過程文化創(chuàng)意的同時,充分利用當?shù)刈匀毁Y源,融合獨特的地域文化,明確茶的價值評價體系,推進茶的消費趨向透明化、簡約化和合理化。通過降低茶葉虛榮消費價值,促使茶消費由價格決定轉(zhuǎn)向品質(zhì)決定,使茶生態(tài)消費文化逐漸深入人心[16]。
根據(jù)調(diào)研,疫情下白茶產(chǎn)品銷量大增,主要是由于消費者對白茶健康價值的認同。探索基于技術(shù)創(chuàng)新的茶科技與生態(tài)協(xié)同方式,打造以茶科技創(chuàng)新產(chǎn)品為特色的立體消費生態(tài)圈[17],是科技、生態(tài)協(xié)同的核心目標。
4.4.1 探索多樣化的茶生態(tài)健康食品 2019年,天福茶業(yè)與茶有關(guān)的食品銷售超過12%,總額超過2億元,表明茶食品廣受歡迎[18]。茶的飲用場景更加細分,如立頓用散裝茶切入社交、悅己場景,成為伴手禮、聚會的新選擇,用袋泡茶則營造隨時隨地沖泡的消費理念,用不同原料的花草茶滿足不同場景的需求。茶飲類型變得更加多元化,從珍珠奶茶到如今的奶蓋茶、水果茶,新式茶飲呈爆發(fā)式增長,“喜茶”“奈雪的茶”等品牌深受年輕消費群體的喜歡。因此,進入互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著健康理念越來越深入人心,茶企應該不斷用年輕化的語言、多元化的產(chǎn)品圈粉年輕人,打造適應新場景消費文化的茶品牌與涉茶健康食品[19]。
4.4.2 探索茶美容和醫(yī)藥產(chǎn)品 美團研究院數(shù)據(jù)顯示,生活美容業(yè)的活躍用戶年齡分布主要集中在21~35的年齡段,其中女性的“顏值消費力”更強[20]。茶葉提取物中的超氧化物歧化酶SOD能減少黑色素的產(chǎn)生,避免斑點沉淀,并具有顯著的抑菌作用[21];茶多酚可以促進人體腸道內(nèi)許多有益細菌的生長和增殖;茶葉提取物EGCG和ECG,可以極大程度地抑制細胞中膽固醇的合成,有預防和改善動脈粥樣硬化的功效[22];除了抗哮喘,茶堿還具有一定的抗炎作用,能舒張冠狀動脈、外周血管和膽管,增強心肌收縮力和利尿作用[22]。因此,應加大在茶藥品方面的投入,生產(chǎn)基于茶提取物的新型藥品,提升茶產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量和附加值[23]。
4.4.3 探索多元的茶旅融合 以福建省為例,茶園大多氣候宜人,風景秀麗,整齊有序,體現(xiàn)了天人合一的種植文化。如福鼎縣內(nèi)有享譽盛名的太姥山,是白茶的原產(chǎn)地,整座山遍布白茶園,錯落有致,風景美如畫;武夷山市茶園面積占國土面積的3.5%,其推出的《印象·大紅袍》自開演以來取得了巨大的市場成功。但由于各地茶園多地處偏遠,茶園內(nèi)道路狹窄,道路行駛過程中旅游體驗較差,因此應充分借鑒熱氣球、飛艇技術(shù),充分利用茶園、茶山、近海、島嶼秀麗風景,開發(fā)涉茶低空旅游、沉浸式體驗和在線體驗,發(fā)揮茶園低碳特色,滿足后疫情時代多樣化的茶旅生態(tài)消費新業(yè)態(tài)。
新冠肺炎疫情背景下,茶產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、生態(tài)和消費文化協(xié)同具有現(xiàn)實意義。在協(xié)同過程中,科技和生態(tài)深度融合,形成新的茶健康制品。消費者置身其中,感受到的是渾然天成的生態(tài)消費文化與健康產(chǎn)品體驗。在追求茶產(chǎn)業(yè)生態(tài)、社會與經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展的同時,茶企、機構(gòu)等利益相關(guān)者可以充分利用科技與生態(tài)融合帶來的溢出價值,推動文化體驗、自然探索、旅游觀光、生態(tài)消費的和諧統(tǒng)一,彰顯不同目標下茶葉從業(yè)者對產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理解與創(chuàng)意。在這個過程中,技術(shù)性、生態(tài)性逐漸加強,形成新的生態(tài)消費文化,使經(jīng)濟效益和社會效益找到了恰當?shù)钠鹾宵c。