國網(wǎng)北京市電力公司朝陽供電公司 侯 桐 楊 振

1 引言

我國在智能用電實際應用過程中還存在較多問題，這些問題嚴重阻礙了智能用電技術的發(fā)展進度和效率。因此，我國應虛心接受并且積極汲取國外的先進技術，積極研究國外的智能用電的特點，從而學以致用，使國內(nèi)的智能用電技術進一步發(fā)展。因此，有必要研究和分析國內(nèi)外智能用電技術，具有重要的現(xiàn)實意義。

2 國外智能用電主要特點

國外對于智能電表的推廣應用得到了較好地體現(xiàn)，尤其在歐洲國家，大力推廣智能電表的使用并取得了較大的進展。如意大利安裝并且改進了大約3萬只智能電表，建立起了一套智能化的計算網(wǎng)絡體系，歐洲的其他國家也將智能化計算網(wǎng)絡技術作為一項學習的目標，一項革命進行了推廣。

歐盟國家的智能用電是建立在用戶單位為基礎之上，有大量的可再生資源的基礎之上，爭取實現(xiàn)用戶與智能用電相結合。歐洲的智能電網(wǎng)重點推進動力能源轉(zhuǎn)型、再生深度利用、智能控制和群控優(yōu)化、綜合系統(tǒng)優(yōu)化等項目。這些都加強了歐洲國家對于智能用電發(fā)展的支持和參與。同時，其他國家也紛紛對智能用電發(fā)展進行了相關的大量研究和建設規(guī)劃。如亞洲國家——日本作為世界電力科技和IT技術的強國，較為重視智能用電的發(fā)展，這將會給日本經(jīng)濟帶來可遇不可求的機遇，同時計劃與電力公司協(xié)商后，進行大范圍的智能電網(wǎng)試驗網(wǎng)站。隨著日本電網(wǎng)的發(fā)展，韓國也同樣如此，以此達到“開源節(jié)流”的效果。日本與韓國的智能用電技術集中體現(xiàn)在智能交通、可再生資源、電力服務和智能電網(wǎng)等多個領域當中[1]。

3 國外智能用電發(fā)展基礎

在推動智能用電發(fā)展方面，歐洲把重點放在了智能電表和電動汽車上。法國智能用電基礎完善，自20世紀七十年代開始就著手電網(wǎng)的自動化，起到了節(jié)能的作用和用戶用電負荷的優(yōu)化作用。在20世紀八十年代，法國開始運用載波技術，這項技術可以實現(xiàn)遠距離讀表。同時，法國從20世紀九十年代開始就建立了自動化示范家居。從電源的結構上來看，法國的用電以核電為主導，居于領先的地位，而其他的國家多數(shù)是依靠水力或者風力來發(fā)電。在核電的技術方面，法國較為成熟。

在用電標準和體系方面，歐盟委員會要求每一個成員國家都要根據(jù)用電的標準來進行，要積極和其他的國家配合，相互學習先進的智能用電模式，以此來推動國家用電的標準化和技術創(chuàng)新化，實現(xiàn)信息的共享。

除了歐洲國家，亞洲國家的智能用電發(fā)展也值得學習。如日本已經(jīng)開啟了智能電網(wǎng)的示范工程項目，并且日本政府為試點工程提供補貼。同樣，日本在建立智能用電技術方面，根據(jù)基本國情，大規(guī)模開發(fā)太陽能等新能源，以保證電網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，為智能電網(wǎng)的建設打下良好的基礎。因此，日本也取得在智能電網(wǎng)國際標準的話語權。

除支持智能電網(wǎng)建設外，亞洲各國政府還在技術層面著力打好新能源汽車和充電設施的標準制定攻堅戰(zhàn)。各國都在努力推動新能源汽車和充電設備的統(tǒng)一標準化和規(guī)范化。在全球化的浪潮下，新能源汽車已經(jīng)成為各國發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分。目前，世界一些國家都出臺了相應的法律文件，支持新能源汽輛的研發(fā)、生產(chǎn)和使用，但由于地理位置、交通環(huán)境等因素，不可避免地存在諸多問題。

4 我國智能用電得到的發(fā)展啟示

面對我國智能用電的發(fā)展，理應得到政府部門的大力支持，畢竟智能用電技術的發(fā)展可以進一步提高國家經(jīng)濟的發(fā)展，減少國家資源的浪費，因此政府應加大引導人民群眾參與智能用電的決策當中。

首先，政府的財政支持。任何技術的研究，都需要得到資金的大力支持，更何況智能用電的發(fā)展有利于國家經(jīng)濟的發(fā)展，所以政府應加大財政的投入，加快智能電網(wǎng)的建設。利用一系列的優(yōu)惠政策和稅收政策來吸引老百姓，同時可以給予支持國家電網(wǎng)工作的用戶一些獎勵機制，讓更多的用戶參與，提升智能用電的熱情，從而促進用戶對智能用電的發(fā)展貢獻自己的一分力量。

其次，法律的支持。政府應制定智能用電的法律法規(guī)，讓更多用戶了解到智能用電的重要性，能夠得到更多用戶的理解和支持，從而保障智能用電的順利進行與推廣，減少智能用電發(fā)展的阻力。

最后，制度支持。為了使智能用電能更好的發(fā)展，政府應建立智能用電的制度，規(guī)范行業(yè)用電，指導智能用電。同時，政府還可以通過搜集廣泛用戶的反饋意見，從而改進智能用電中的不足，實現(xiàn)智能用電的發(fā)展目標。

除了得到政府的支持外，還可以大力推廣智能家居的使用。智能家居的使用是智能用電最直接的表現(xiàn)形式。我國應加大推廣智能家居使用力度，讓智能家居可以進入到每家每戶。首先，政府應大力宣傳并引導人們將智能家居使用起來，還可以聯(lián)合一些智能家居企業(yè)，在小區(qū)或者商場進行智能家居的免費體驗活動，讓家家戶戶都能體驗智能家居帶給自己的便利和舒適，從而提升生活的質(zhì)量。其次，智能家居的研發(fā)企業(yè)還可以進行市場調(diào)查，了解老百姓的真正需求，需要什么樣的智能家居，能為生活帶來哪些便利。而且企業(yè)需要做好售后服務，讓居民真正體會到智能家居帶給自己的溫暖，從而配合政府完成智能用電建設，促進智能用電的快速發(fā)展。

除了政府的支持和大力推廣智能家居外，還應為用戶提供用電服務，供電企業(yè)應大力提高用電服務的質(zhì)量。供電企業(yè)人員應加強自身的素質(zhì)培訓、技術培訓，提高自身的專業(yè)素質(zhì)水平和綜合技能。通過培訓，供電企業(yè)人員可以提高自己的溝通服務能力，讓用戶感受到服務帶給自己的溫暖，享受被服務的過程，促使人們對智能用電的廣泛使用[2]。

5 國內(nèi)外智能用電比較分析

國內(nèi)外智能用電發(fā)展的特點和發(fā)展基礎不一樣，擁有各自的特色。在各國的影響下，中國當然也不甘示弱，開展屬于自己的電服工作，并在一定的領域也取得了世界先進的水平。而智能用電的好壞也是直接關系到電網(wǎng)能源的使用率，通過分析國內(nèi)外智能用電的特點和發(fā)展背景的比較，了解我國智能用電方面存在的不足之處，從而找到更加適合于中國智能用電發(fā)展的技巧。

智能電網(wǎng)在美國是國家戰(zhàn)略，美國政府發(fā)布了政策框架報告、組織和引導了智能電網(wǎng)建設。通過對智能電網(wǎng)進行資金投入、資助研發(fā)和示范項目、激發(fā)電力公司的創(chuàng)新能力和工作熱情，形成了成熟的技術方案和相適宜的市場機制和商業(yè)模式，并且激勵各利益相關方長期的投資和參與，推動了智能電網(wǎng)建設的可持續(xù)發(fā)展。美國從2010年開始陸續(xù)下發(fā)45億美元政府資金用來支持智能電網(wǎng)的研究和技術應用。

雖然美國政府對智能電網(wǎng)項目的進展給予了肯定，但是對于工業(yè)界和民眾來講，智能電網(wǎng)的發(fā)展進程仍然緩慢。同時，雖然政府投入大力的資金建設，但是美國電力資產(chǎn)所有權和管理權比較分散。電力設備投資較大、壽命周期也比較長，電力公司需要考慮成本和效益的問題，很難做出投資決策對智能電網(wǎng)的研究和發(fā)展。但是一些電力公司和其他的私有企業(yè)對智能電網(wǎng)的投資熱情并不高，致使智能電網(wǎng)技術的廣泛應用和部署，面臨著許多困難。

5.1 國內(nèi)外用電發(fā)展背景區(qū)別

智能用電，字面意思可解釋為通過人類的智慧來進行電力的支配和運用，這樣既符合用電智能化的發(fā)展趨勢，也在一定程度上節(jié)約了資源，同時保護了人們賴以生活的環(huán)境，可以說智能用電的發(fā)展在一定程度上給人們的生活帶來了許多的便利。相對于中國的用電智能化發(fā)展來說，國外智能用電發(fā)展較成熟。如美國重視構建智能用電網(wǎng)絡，重視每一個用戶的實際需求，通過制定一系列的優(yōu)惠政策，讓更多用戶參與到智能用電的行列當中，這也進一步帶動了智能用電網(wǎng)絡的發(fā)展。

其次，日本重視智能社區(qū)的建設，通過智能家居和智慧城市技術提高生活的品質(zhì)，讓人們對生活品質(zhì)和安全性提出更高的要求。韓國的智能用電主要是發(fā)揮了韓國自身的技術優(yōu)勢，體現(xiàn)了出口導向型的發(fā)展經(jīng)濟特點，重點在于制定所謂的國際標準，爭取在智能用電領域可以培育出具有國際競爭力的競爭產(chǎn)品，韓國主要突出的產(chǎn)品是在電動汽車充電上。歐洲的發(fā)展重點在于新能源的可再生能力，各個成員國的發(fā)展策略也不一樣，示范工程規(guī)模還是比較小的。

而中國雖然在智能用電發(fā)展階段起步較晚，但是通過國人的努力研究，其發(fā)展速度相對較快，部分智能用電技術已經(jīng)達到了國際領先的水平。但是在用戶用電方面，中國還無法做到滿足每家每戶對于智能用電的需求，因此還需要做出更大的努力，同時要借鑒外國的先進技術，改善存在的不足之處。

5.2 國內(nèi)外用電發(fā)展基礎比較

從智能用電發(fā)展的基礎來看，美國已經(jīng)占據(jù)領先地位，智能用電措施的推進已經(jīng)基本到位，其標準性已經(jīng)取得了階段性的結果，為智能用電的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。其次相較我國來說，歐洲智能用電基礎雄厚，歐洲更加重視能源效率平臺、需求側管理控制平臺、電動汽車充電放點等平臺的建設，并且格外重視智能用電的標準化制定，通過已有的規(guī)定或者新型制定的目標，從而全面保障智能電網(wǎng)的操作性。同時，重視市場的建設，重視信息和通訊的建設，信息通信的基礎設施是實現(xiàn)互相操作的優(yōu)先決定的條件。日本作為世界電力科技強國，十分重視智能電網(wǎng)的發(fā)展。

而我國在智能用電發(fā)展的研究領域也有一些新的突破，處于領先的地位，在技術上具備較大的優(yōu)勢，但是其智能用電的服務技術與國外相比還有一定的差距。中國在電力用電信息采集、電力光纖到戶、電動汽車充電、智能住宅等領域取得了快速發(fā)展，但智能用電服務需求還存在一定的不足，需要進一步開發(fā)和整合。在智能用電關鍵技術裝備領域，原有的大客戶負荷管理、低壓集中抄表系統(tǒng)不夠規(guī)范、功能不夠完善，尚未形成規(guī)?；男滦妥兣渥詣踊瘷z測儀器和信息采集終端。

客戶服務方面，缺乏差異性。大家知道客戶的體驗感受是不一樣的，應該具有差異性的提供服務研究，服務的內(nèi)容和深度都有待提高，在互動上應呈現(xiàn)多姿多彩的樣式。目前在管理、業(yè)務和技術標本部分都來源于傳統(tǒng)的營銷模式，難以適應智能化用電快速發(fā)展的新變化。所以隨著智能用電的創(chuàng)新，客戶服務也應該具有創(chuàng)新性，讓用戶擁有比以往更好的使用感受，更加趨向于智能用電的需求。目前，政府部門對于電力需求管理方面的政策不夠完善，資金的投入也不夠充足，影響了用戶的體驗感受，也影響了電網(wǎng)企業(yè)的積極性。同時，在智能家居方面，目前的推廣還不太明顯，并沒有普及到普通的家庭，而且眾多家庭對于智能家居的了解也是片面的，仍然只停留在表面，認為智能家居價高，完全沒有必要，從而缺乏了用戶的真實需要的體驗感[3]。

6 結論

綜上所述，國內(nèi)外智能用電發(fā)展的背景、基礎點和特點不同，每個國家的側重點也不同。但是，智能用電的目標就是要通過用電客戶對智能化建設中得到一些啟示。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對能源的需求量越來越大，而我國的能源供應還遠不能滿足需求，因此節(jié)能減排已成為當務之急。智能電網(wǎng)是一種新型電力系統(tǒng)，其具有信息收集與處理能力，筆者認為，未來幾年智能用電在中國將會有更好的發(fā)展前景。