盧夢(mèng)蝶，江海旭

(1. 遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院，遼寧 大連 116052；2. 遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院遼寧文旅融合創(chuàng)新管理研究中心，遼寧 大連 116052)

教育部、國(guó)家文物局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于利用博物館資源開(kāi)展中小學(xué)教育教學(xué)的意見(jiàn)》，明確提出“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”這一要求。 因此，對(duì)博物館研學(xué)旅行進(jìn)行研究，具有重要的理論指導(dǎo)意義和實(shí)踐意義。 可以將知識(shí)轉(zhuǎn)化為靈活的力量和豐富的想象力，通過(guò)這種方式發(fā)現(xiàn)旅順博物館內(nèi)在精神的同時(shí)找出發(fā)展存在的問(wèn)題，并提出有針對(duì)性的策略，對(duì)未來(lái)研學(xué)旅行項(xiàng)目策劃做出指導(dǎo)。

一、 研學(xué)旅行概述

研學(xué)旅行是教育部門(mén)和學(xué)校有計(jì)劃地通過(guò)集體食宿的方式開(kāi)展學(xué)習(xí)和旅行相結(jié)合的校外活動(dòng)。 在國(guó)家倡導(dǎo)加強(qiáng)培養(yǎng)未成年人綜合素質(zhì)教育和國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的背景下，研學(xué)旅行該如何適應(yīng)形勢(shì)并規(guī)范發(fā)展受到國(guó)家重視[1]。 2016 年，為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部頒發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》精神，研學(xué)旅行相關(guān)部門(mén)規(guī)定在舉行研學(xué)旅行的過(guò)程中，不可以只是進(jìn)行簡(jiǎn)單枯燥的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，而是應(yīng)該將研學(xué)旅行中的所見(jiàn)所聞與課本上所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行一一匹配，并在這個(gè)過(guò)程中將知識(shí)與實(shí)踐進(jìn)行融合，不斷加以運(yùn)用和發(fā)揮，使學(xué)生牢記在研學(xué)旅行中的所見(jiàn)所聞。 研學(xué)旅行改革方案的實(shí)施正是為了提高學(xué)生的創(chuàng)新活力、實(shí)踐水平以及文化素養(yǎng)，以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。 研學(xué)與旅行的結(jié)合將塑造學(xué)生不同的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在實(shí)踐中，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力，提高學(xué)生在不同環(huán)境中的生存技能，讓學(xué)生的意志品質(zhì)更加堅(jiān)韌。在學(xué)習(xí)中，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、綜合實(shí)力，在未來(lái)的生活中更加自信并且敢于創(chuàng)新。

二、 旅順博物館概況

旅順博物館坐落于大連市旅順口區(qū)，旅順口區(qū)素有“露天博物館”之稱，是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝景區(qū)、國(guó)家級(jí)天然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)森林公園。 人文、自然旅游資源兼?zhèn)淝移焚|(zhì)較高，擁有巨大的開(kāi)發(fā)潛力與商業(yè)價(jià)值。 旅順博物館的前身是日本殖民統(tǒng)治時(shí)期，始建于1915 年的滿蒙物產(chǎn)陳列所，是我國(guó)東北地區(qū)最早建立的博物館，也是全國(guó)最早建立的博物館之一，現(xiàn)為我國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、國(guó)家一級(jí)博物館。中華人民共和國(guó)成立后，國(guó)家對(duì)旅順博物館進(jìn)行了徹底地改進(jìn)與發(fā)展，增加藏品數(shù)量，充實(shí)陳列儲(chǔ)備，培養(yǎng)相關(guān)人才，使旅順博物館又一次綻放光彩。 到目前為止，旅順博物館已經(jīng)擁有展品6 萬(wàn)余件，文件資料20 萬(wàn)余件，其中國(guó)寶級(jí)文物218 件[2]。 同時(shí)，旅順博物館也是以新疆文物、印度犍陀羅佛教造像特色文物、大連本地區(qū)文物等為主的綜合性藝術(shù)博物館。 旅順博物館殖民統(tǒng)治時(shí)期獨(dú)特的歷史背景也增強(qiáng)了其進(jìn)行文化輸出的能力，要想更多地了解旅順的歷史，旅順博物館自然是最好的去處。

三、 旅順博物館研學(xué)旅行發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

(一)宣傳方式單一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度小

對(duì)年輕一代的游客來(lái)講，博物館相對(duì)其他旅游景區(qū)是枯燥的，缺乏活力和吸引力。 對(duì)知名旅游景區(qū)來(lái)講，旅順博物館相較于北京故宮博物院、山西博物館、雷鋒紀(jì)念館等旅游景區(qū)更缺乏公眾認(rèn)知度。對(duì)大部分旅游者來(lái)說(shuō)，旅順博物館在各個(gè)旅游網(wǎng)站上對(duì)其吸引力還不夠大，印象還不夠深刻。 由此可見(jiàn)旅順博物館仍需要加大宣傳力度，提高自身知名度。 旅順口區(qū)有著“一個(gè)旅順口，半部近代史”的稱號(hào)，其博物館內(nèi)保留著不少珍貴的歷史文化精髓。但如果宣傳力度不夠，就無(wú)法真正展現(xiàn)旅順博物館的文化價(jià)值。 在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，如果沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，旅順博物館的知名度得不到提升，就不利于旅順博物館的發(fā)展，大眾對(duì)旅順博物館的關(guān)注與研究也會(huì)下降。

(二)講解服務(wù)不全面，展覽方式落后

首先，旅順博物館規(guī)定只有在游客數(shù)量達(dá)到15人以上才提供免費(fèi)的講解服務(wù)，這樣一來(lái)就不能確保博物館的全部游客都可以了解到博物館的歷史。缺少了專業(yè)工作人員的講解就會(huì)使部分游客對(duì)旅順博物館的興趣大減，并且弱化了文物的教育功能和歷史意義，大大降低了游客的觀賞體驗(yàn)[3]。 其次，與國(guó)內(nèi)先進(jìn)博物館相比較，旅順博物館硬件設(shè)施不足，再加上旅順博物館的展覽形式基本上以靜態(tài)陳列的方式為主，展覽方式過(guò)于單一。 落后的展覽方式導(dǎo)致游客入館后無(wú)法深刻理解文物之間的內(nèi)在聯(lián)系，使得博物館中藏品的教育意義急劇下降，前來(lái)觀賞的學(xué)生無(wú)法體會(huì)到博物館所傳遞的愛(ài)國(guó)精神，使旅順博物館研學(xué)旅行的意義大打折扣。

(三)研學(xué)模式固化，管理模式不規(guī)范

我國(guó)的研學(xué)旅行雖然已經(jīng)納入了每年的國(guó)家課程教學(xué)規(guī)劃中，但是由于目前大部分教育主管部門(mén)的政策和學(xué)校對(duì)研學(xué)旅行的教育考核評(píng)價(jià)體系不完善，再加上學(xué)校缺乏專業(yè)研學(xué)教師授課、基本條件的限制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)研學(xué)課程目標(biāo)界定不明確、主題選擇范圍不清晰、運(yùn)行管理模式不規(guī)范等現(xiàn)象。 導(dǎo)致許多學(xué)生在研學(xué)旅行過(guò)程中越來(lái)越缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性和實(shí)踐積極性。 然而，從定量評(píng)價(jià)模式向新型評(píng)價(jià)模式的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，且這一評(píng)價(jià)體系目前仍然處于理論建設(shè)階段，符合標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式等體系的建構(gòu)還未形成，所以建設(shè)一支較為完善的研學(xué)隊(duì)伍迫在眉睫。

(四)研學(xué)安全有隱患，學(xué)生安全意識(shí)薄弱

由于參加研學(xué)活動(dòng)的大多是中小學(xué)生，而他們又是處于一個(gè)活潑好動(dòng)的年紀(jì)，普遍缺乏安全意識(shí)、情緒起伏較大、自我保護(hù)意識(shí)尚未發(fā)育完全，極易出現(xiàn)擦傷、碰撞等現(xiàn)象。 同時(shí)，由于家長(zhǎng)護(hù)子心切的心理，一旦在研學(xué)旅行過(guò)程中出現(xiàn)了安全問(wèn)題就極易引起家庭與學(xué)校之間的矛盾糾紛，初次離開(kāi)家存在種種不適應(yīng)都導(dǎo)致了家長(zhǎng)對(duì)研學(xué)旅行的抵觸與排斥。 低年齡群體在室外進(jìn)行較大規(guī)模的研學(xué)活動(dòng)時(shí)，極易陷入來(lái)自交通、食品以及人員沖突等安全隱患中。 在研學(xué)旅行的過(guò)程中，很多安全隱患問(wèn)題增加了研學(xué)旅行的活動(dòng)、行程和善后工作中的風(fēng)險(xiǎn)。害怕?lián)?zé)任這一心理，導(dǎo)致學(xué)校和教師對(duì)研學(xué)旅行的積極性、參與性下降，從而降低研學(xué)旅行在公眾心中的知名度和信任感。

(五)文物保護(hù)不規(guī)范，游客素質(zhì)參差不齊

首先，一些博物館缺乏對(duì)文物進(jìn)行保護(hù)的意識(shí)，導(dǎo)致文物處于常年失修的狀態(tài)，并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的對(duì)外展覽，文物出現(xiàn)了不同程度的損壞。 同時(shí)，文物保護(hù)機(jī)構(gòu)也沒(méi)有充分承擔(dān)起保護(hù)文物的職責(zé)，時(shí)間一長(zhǎng)就造成了無(wú)法彌補(bǔ)的損失。 其次，因?yàn)椴┪镳^藏品的特殊性，一些學(xué)校害怕對(duì)博物館的文物造成損壞，對(duì)學(xué)校利益造成損失，所以在研學(xué)旅行安排上不考慮博物館。 最后，來(lái)參觀游覽的游客素質(zhì)良莠不齊，部分素質(zhì)低下的游客進(jìn)行不文明游覽，從而對(duì)文物造成不可扭轉(zhuǎn)的破壞。

四、 旅順博物館研學(xué)旅行發(fā)展策略

(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，提高博物館研學(xué)知名度

旅順博物館需要打破傳統(tǒng)思維，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、宣傳創(chuàng)新化，嘗試創(chuàng)作一些影視作品，比如故宮博物院推出的《紫禁城營(yíng)繕記》《走進(jìn)故宮》等效果顯著。 這樣可以使博物館經(jīng)常出現(xiàn)在大眾的視野中，增加大眾熟知度。 也可以通過(guò)短視頻媒體、博物館Vlog 展示、微信公眾號(hào)在線直播等方式來(lái)提高大眾關(guān)注度，多元化經(jīng)營(yíng)，以網(wǎng)絡(luò)為宣傳突破口，借助短視頻平臺(tái)來(lái)讓更多的人了解旅順博物館。 當(dāng)人們發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生興趣，自然也就會(huì)產(chǎn)生吸引力，從而增加旅順博物館的游客流量。 旅順博物館可以借助網(wǎng)絡(luò)力量，開(kāi)放“云游旅博”數(shù)字平臺(tái)，打造“一部手機(jī)游旅順博物館”的項(xiàng)目。 搭建智慧旅游平臺(tái)，在平臺(tái)上集中展示館藏展品、文物信息等，設(shè)置地圖導(dǎo)航、展館導(dǎo)覽等功能，為游客提供線上線下相配套的游覽指引。開(kāi)發(fā)旅順博物館宣傳網(wǎng)站，找專業(yè)人士進(jìn)行相關(guān)建設(shè)，使網(wǎng)站內(nèi)容務(wù)實(shí)、專業(yè)、新穎。 現(xiàn)在研學(xué)旅行漸趨發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成了青少年獲取外部知識(shí)的主要途徑，所以要想把青少年的研學(xué)旅行做得更加靈活，符合青少年的審美，寓教于樂(lè)，就更要建設(shè)一個(gè)有特色的博物館宣傳網(wǎng)站，只有青少年真正對(duì)旅順博物館進(jìn)行了解，才能讓他們對(duì)旅順博物館留下深刻的印象并且產(chǎn)生濃厚的興趣。

(二)提供文物講解服務(wù)，加深游客對(duì)文物的理解

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把人放在首位。 如果想要提高博物館的知名度與競(jìng)爭(zhēng)力，把游客放在游覽服務(wù)的主導(dǎo)地位是必要的。 在服務(wù)水平方面，合理利用對(duì)游客進(jìn)行調(diào)研而得到的有利數(shù)據(jù)，定位游客的最大需求，并為此做好充分的戰(zhàn)略性準(zhǔn)備。 為了更加了解游客在研學(xué)過(guò)程中的需求，博物館的工作人員應(yīng)該定期開(kāi)展關(guān)于游客舒適度的調(diào)研活動(dòng)，不斷地了解跟進(jìn)游客的需求，更加精準(zhǔn)地定位游客的游覽需求，提高游客的滿意度[4]。 同時(shí)，對(duì)來(lái)自國(guó)外的游客應(yīng)該設(shè)有相應(yīng)的外文翻譯以及講解服務(wù)，并且在博物館內(nèi)安裝電子解說(shuō)臺(tái)，充分利用一切有益的科技手段和社會(huì)資源來(lái)促進(jìn)博物館的發(fā)展。 對(duì)一個(gè)歷史博物館來(lái)說(shuō)，文物講解是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，這也是讓游客有所收獲的最基本服務(wù)，應(yīng)當(dāng)不斷探索新媒體的發(fā)展，例如海底撈的機(jī)器人上菜、迪士尼樂(lè)園的機(jī)器人導(dǎo)航等。 積極利用機(jī)器人，不僅可以解決人工服務(wù)缺失的問(wèn)題，而且還可以支持機(jī)器人企業(yè)發(fā)展，減少人工服務(wù)費(fèi)用，一舉多得。

(三)推進(jìn)研學(xué)隊(duì)伍建設(shè)，加快研學(xué)課程開(kāi)發(fā)

通過(guò)不斷了解并學(xué)習(xí)教育主管部門(mén)制定的與研學(xué)旅行有關(guān)的規(guī)定和政策，提高學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)開(kāi)展研學(xué)旅行的認(rèn)同與認(rèn)知，使學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)積極參與到研學(xué)旅行中來(lái)。 從淺層次來(lái)說(shuō)，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)有關(guān)研學(xué)旅行的技能培訓(xùn)，提高帶隊(duì)教師的專業(yè)程度以及文化程度[5]。 在研學(xué)旅行過(guò)程中，教師可以通過(guò)聲情并茂的講解方式激發(fā)學(xué)生的興趣。 從深層次來(lái)說(shuō)，就業(yè)單位應(yīng)該適當(dāng)?shù)靥岣哐袑W(xué)旅行師的就業(yè)范圍或者就業(yè)薪資。 在高校中應(yīng)該提高研學(xué)旅行相關(guān)證書(shū)的重要程度，增加大眾對(duì)研學(xué)旅行的認(rèn)可度、認(rèn)知度，充分利用國(guó)家優(yōu)惠政策，加強(qiáng)社會(huì)贊助，適當(dāng)?shù)販p少研學(xué)旅行過(guò)程中的花費(fèi)，使研學(xué)旅行不再是富人的消遣，提高研學(xué)旅行在社會(huì)公眾心中的地位，使學(xué)生支持、家長(zhǎng)理解、社會(huì)認(rèn)可。

(四)降低研學(xué)安全隱患，保障學(xué)生人身安全

部分家長(zhǎng)之所以排斥孩子進(jìn)行研學(xué)旅行，多半是害怕孩子在旅行過(guò)程中因?yàn)橐恍┎话踩囊蛩囟鴮?duì)孩子的身心造成傷害。 那么，對(duì)學(xué)校方面來(lái)說(shuō)，在選擇合作伙伴時(shí)要選擇信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，明確企業(yè)或機(jī)構(gòu)全方位地承擔(dān)學(xué)生的安全責(zé)任，將具體的責(zé)任歸給專人來(lái)負(fù)責(zé)[6]。 對(duì)承辦方(研學(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社、研學(xué)活動(dòng)主辦方等)來(lái)說(shuō)，研學(xué)旅行應(yīng)該把安全放在第一位。 在組織研學(xué)旅行活動(dòng)前，學(xué)校等組織單位需要對(duì)旅游目的地進(jìn)行全面的考察調(diào)研，根據(jù)實(shí)地調(diào)研情況，制定詳細(xì)的安全活動(dòng)方案，確保交通等其他方面萬(wàn)無(wú)一失。 在線路設(shè)計(jì)上，盡量選擇景觀開(kāi)發(fā)成熟、文化底蘊(yùn)豐富的景區(qū)，避免因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施不到位而出現(xiàn)意外，為學(xué)生的人身安全提供保障[7]，為研學(xué)旅行的順利實(shí)施保駕護(hù)航。

(五)重視文物保護(hù)工作，提升旅游文明素養(yǎng)

博物館在文物保護(hù)方面起著至關(guān)重要的作用，加強(qiáng)博物館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是進(jìn)行文物保護(hù)工作的重中之重。 博物館要加大對(duì)文物保護(hù)的力度，確保博物館的運(yùn)行資金充足，加強(qiáng)博物館的人才培養(yǎng)工作，促進(jìn)博物館文物保護(hù)工作的順利開(kāi)展。 文物保護(hù)工作任務(wù)量大、缺少文物保護(hù)相關(guān)人員、任務(wù)多責(zé)任重，面對(duì)這些情況，博物館應(yīng)該提高執(zhí)法巡查效率，增大文物保護(hù)范圍，加大打擊力度。 在加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)和居民群眾聯(lián)系的同時(shí)[8]，也要注重提高游客的素質(zhì)教育，創(chuàng)新文物保護(hù)的工作思路和方法，廣泛調(diào)動(dòng)游客保護(hù)文物的積極性與主動(dòng)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告[9]，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要嚴(yán)查到底，追責(zé)到人，共同保護(hù)博物館的珍貴文物。

五、 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)前文研究，我們認(rèn)為旅順博物館應(yīng)從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段、提供文物講解服務(wù)、推進(jìn)研學(xué)隊(duì)伍建設(shè)、降低研學(xué)安全隱患以及重視文物保護(hù)工作等方面進(jìn)行改進(jìn)。 科教興國(guó)一直是我國(guó)的基本國(guó)策，而研學(xué)旅行是近年來(lái)我國(guó)教育領(lǐng)域的重大發(fā)展趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，大眾對(duì)研學(xué)旅行的文化底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵要求越來(lái)越高，這會(huì)給研學(xué)旅行帶來(lái)越來(lái)越多的發(fā)展機(jī)遇。 未來(lái)，研學(xué)旅行定會(huì)是旅游領(lǐng)域的一大趨勢(shì)。