鄭瑤

居民齊心協(xié)力樹立改造樣板

說起孔雀小區(qū)，不少寧波人最先想到的是，全市首部老小區(qū)加裝電梯在此落成?？兹干鐓^(qū)黨委書記石蓉說：“在這個過程背后支撐的是小區(qū)居民自治和各級職能部門的共同努力?！睋?jù)了解，在加裝電梯意愿征詢階段，社區(qū)工作人員挨家挨戶上門，針對居民們普遍擔(dān)憂的影響房屋通風(fēng)、采光、主體安全等問題，邀請專業(yè)工程師答疑解惑；對不在本地居住的業(yè)主，多次打電話、發(fā)微信溝通，確保其知情權(quán)。在操作流程上，通過公開招標(biāo)確定施工單位，設(shè)計方案讓居民投票選擇，并對每筆費(fèi)用進(jìn)行公示，保證流程公開透明。如今，小區(qū)已有3部加裝電梯。

得益于居民對小區(qū)整治、改造積極性高，責(zé)任感強(qiáng)，2018年11月，孔雀小區(qū)率先在全市試水老舊小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修資金補(bǔ)繳工作。之前，孔雀小區(qū)只有近三分之一的住戶繳納過物業(yè)專項(xiàng)維修資金，為了解決“維修難”問題，小區(qū)決定采用補(bǔ)繳方式，得到了居民的普遍支持。居民毛黎明坦言：“這不僅是為了個人，更是為了整個小區(qū)的改造，肯定要補(bǔ)繳?！?/p>

據(jù)悉，老舊小區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修資金按多層住宅現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的60%進(jìn)行繳納，即孔雀小區(qū)居民只需按30元/平方米進(jìn)行繳納。前期，孔雀小區(qū)選擇了3個率先完成物業(yè)專項(xiàng)維修資金補(bǔ)繳工作的樓道，作為改造試點(diǎn)，統(tǒng)一維修安裝防盜門、信報箱、奶箱、雨棚，以及進(jìn)行樓道粉刷等。改造費(fèi)用一半從物業(yè)專項(xiàng)維修資金賬戶中支取，另一半由市、區(qū)財政補(bǔ)貼。3個樓道的改造起到了示范帶動作用，小區(qū)其他樓道也開始補(bǔ)繳物業(yè)專項(xiàng)維修資金。

“現(xiàn)在我們居民進(jìn)出樓道，感覺自己像住進(jìn)了新小區(qū)。大家還會自覺保護(hù)整改后的環(huán)境，及時制止不文明行為?！本用駪?yīng)愛棠說。她所在的樓道口有一處居民花卉認(rèn)養(yǎng)區(qū)，居民們將自家的花草拿出來裝點(diǎn)樓道。每天，應(yīng)愛棠會和愛人輪流照料這些花草。

“眾籌”金點(diǎn)子改到居民心坎上

“老舊小區(qū)改造是一項(xiàng)惠民工程，要讓改造走心走實(shí)，最重要的是在居民關(guān)注點(diǎn)上發(fā)力?！笔卣f。在孔雀小區(qū)改造中，社區(qū)通過各種方式征集居民意見，從社工上門走訪，到搜集業(yè)主群里的意見，再到邀請居民代表、物業(yè)人員每三天開展一次小討論，不斷“眾籌”改造金點(diǎn)子。

由于小區(qū)缺乏晾曬衣服的地方，居民亂拉繩、亂晾曬等情況時有發(fā)生，影響居民出行和小區(qū)整體環(huán)境。2020年，小區(qū)開始打造公共晾衣區(qū)。老舊小區(qū)的公共空間本就不多，不能破壞綠化，更不能占用居民有限的停車空間，晾衣區(qū)如何選址一度讓石蓉十分頭疼?！澳懿荒軇觿幽X筋，把空間高效利用起來呢？”居民的一句話啟發(fā)了社工。

在經(jīng)過多次實(shí)地走訪、商討研究后，社區(qū)決定利用現(xiàn)有設(shè)施，對小區(qū)花園旁邊的地下車庫入口進(jìn)行改造。“這個地方?jīng)]有頂棚，可以給車庫加個堅固的水泥頂，把這塊區(qū)域打造成公共晾衣區(qū)！”石蓉介紹，社工特地計算了此地的平均日照時長，發(fā)現(xiàn)這塊沒有障礙物遮擋的區(qū)域很適合改造利用。

在公共晾衣區(qū)旁，社區(qū)還順便打造了一個供居民休閑娛樂的區(qū)域，居民們晾曬完衣物后，可以到文化長廊歇腳，觀賞花園美景?！靶^(qū)改造不僅滿足了我們的需求，還帶來了更多驚喜，我們當(dāng)然開心了！”居民張惠平笑著說。

另外，在整體改造中，社區(qū)還將樓道的命名權(quán)、樓道改造方案的選擇權(quán)、小區(qū)整體改造方案的建議權(quán)、改造施工的監(jiān)督權(quán)和改造項(xiàng)目的評價權(quán)等交給居民，于是，春華樓、夏蘭樓、秋月樓、冬瑞居、凌云樓……每個樓道都擁有了好聽的名字。

社區(qū)“聲空間”拓展閱讀新體驗(yàn)

“習(xí)近平總書記指出，不論時代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，我們都要重視家庭建設(shè)，注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)。今天，我要向大家推薦的是《暖暖家風(fēng)看我家》，在我們紅音城市書房掃碼就可以聽書。”前不久，孔雀社區(qū)社工沈亞君走進(jìn)孔雀小區(qū)的聲媒體錄播間，朗讀推薦的書籍，分享讀書心得。

2021年6月，孔雀小區(qū)的“微更新”項(xiàng)目“聲空間”完工并啟用。這個“聲空間”由一座“紅領(lǐng)朗讀亭”、一條多維顯示長廊、一間紅音城市書房和一個聲媒體錄播間組成。

聲媒體錄播間配備整套朗讀軟件和專業(yè)錄音設(shè)備，可滿足居民群眾日常朗讀、閱讀和分享等個性化需求。紅音城市書房內(nèi)有32個二維碼，每一個二維碼中有五大類書籍，且每周會更新一次書籍，居民可以通過“掃碼聽書”的方式自主閱讀。

據(jù)了解，“聲空間”由20余名黨員志愿者輪值當(dāng)班，在開放時段，為居民提供設(shè)備操作指導(dǎo)，同時做好日常維護(hù)。胡蓉蓉便是其中一名志愿者，她不僅將“聲空間”收拾得井井有條，還不斷發(fā)掘“社區(qū)好聲音”，傳遞正能量。

今年，“聲空間”推出“悅讀好聲音 生活小‘雀幸”系列活動，由“迎接二十大 書香入千家”主播領(lǐng)讀、“文明十禮 書香致遠(yuǎn)”線上朗讀、“閱讀添活力書香迎亞運(yùn)”掃碼聽書等活動組成，倡導(dǎo)居民讀好書、愛讀書、善讀書。

“這是一個居民社交活動空間。去年以來，我們對空間進(jìn)行改造提升，以社交關(guān)系為紐帶，以數(shù)字為載體，讓個體閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃换沧x。”石蓉說，希望這種社交化閱讀能進(jìn)一步增強(qiáng)居民的凝聚力，傳播社區(qū)好聲音?！?/p>