○達(dá)婷（江蘇）

金科銀行行長趙嚴(yán)這兩天有點(diǎn)糾結(jié)，下面的荔枝網(wǎng)點(diǎn)要選拔一名業(yè)務(wù)主管，現(xiàn)在公認(rèn)的有兩個(gè)合適人選，一個(gè)叫劉鋒，另一個(gè)叫崔能。這兩人年齡差不多大，學(xué)歷一樣，關(guān)鍵是業(yè)績都杠杠的，不相上下。名額只有一個(gè)，到底選誰？趙嚴(yán)決定悄悄去一趟荔枝網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地考察一番。

這天上午趙嚴(yán)來到了荔枝網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)榉酪叩男枰鞖庥掷?，趙嚴(yán)戴著口罩和帽子，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)沒有一個(gè)人認(rèn)出他來。雖然剛開始營業(yè)，但大廳里已經(jīng)坐滿了人。趙嚴(yán)假裝辦業(yè)務(wù)，取過號坐在等候區(qū)等待。

此時(shí)劉鋒和崔能打完一撥營銷電話后，便來到了大堂。他倆是荔枝網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，沒有外拓工作的話，大堂就是他倆的主要陣地，在那里可以發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的客戶，然后把一些合適的產(chǎn)品推介給他們。他倆很多大單就是在大堂拿下的。

正在這時(shí)，大廳門口一陣喧嘩聲，接著是一個(gè)老人的哭聲。趙嚴(yán)趕緊站了起來，察看究竟。原來是一個(gè)八十多歲的老太太，說是醫(yī)?？▉G了，來補(bǔ)辦。大堂經(jīng)理讓她出示身份證，老太太說忘帶了，大堂經(jīng)理告訴她沒有身份證不能補(bǔ)，老太太一屁股坐地上哭了。劉鋒見狀，趕緊走上前去，而崔能只是看了看，然后繼續(xù)像只鷹犬一樣，搜尋他要找的客戶。

劉鋒把老太太扶起來，并把她攙到等候區(qū)。還沒等劉鋒安撫，老太太突然止住了哭，說：“我餓，早上還沒吃早飯呢?！敝車念櫩投夹α?，這老太太就是一個(gè)老小孩。劉鋒說：“奶奶，你先坐著，好好想想家里有誰的電話你能記得，我去給你找點(diǎn)吃的啊。”老太太點(diǎn)點(diǎn)頭。

就在劉鋒到旁邊面包坊的當(dāng)口，走進(jìn)來一個(gè)中年人，神情焦急。崔能一看，這不是楊總嗎？荔枝網(wǎng)點(diǎn)特別重量級的客戶。崔能立馬迎到了門口：“楊總你好，你來提前打個(gè)招呼啊，我好給你安排貴賓窗口?！敝心耆诉B忙解釋說：“崔經(jīng)理，我不是來辦事的，來找我媽的，聽人說她來你們這了。”中年人邊說邊往里走，四下張望。

“哎呀媽呀，你可把我給急壞了?！敝心耆艘话堰鴦偛拍抢咸氖?。崔能見狀，趕緊倒了一杯水遞到老太太手里，說：“原來老人家是楊總的媽媽呀，我們正想辦法聯(lián)系她家人呢，幸好你來了。老人家說餓，我讓劉經(jīng)理去給她買點(diǎn)吃的了?！敝心耆诉B忙跟崔能道謝：“謝謝謝謝，我媽年紀(jì)大了，有點(diǎn)糊涂了，不好意思啊，給你們添麻煩了?！边@時(shí)劉鋒拎著一袋面包走了過來，遞到老太太手里。中年人謝了又謝，并表示這兩天會(huì)再來荔枝網(wǎng)點(diǎn)，繼續(xù)上次沒有談妥的業(yè)務(wù)。

趙嚴(yán)看著眼前發(fā)生的這一幕，不動(dòng)聲色，但心里已經(jīng)有了答案，對待弱勢群體的態(tài)度，足以看出一個(gè)人的胸?和擔(dān)當(dāng)。

一個(gè)月后，本以為拿下楊總那筆大單的崔能很意外地落選了。至于為什么，行長趙嚴(yán)心里最清楚。