□滕 洋

進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)政府日益重視“終身學(xué)習(xí)”?！吨袊?guó)教育現(xiàn)代化2035》強(qiáng)調(diào)，我國(guó)要構(gòu)建服務(wù)全民的終身學(xué)習(xí)體系，建立終身學(xué)習(xí)制度環(huán)境、終身學(xué)習(xí)國(guó)家資歷框架，以及終身學(xué)習(xí)跨部門(mén)跨行業(yè)支持體系，以實(shí)現(xiàn)全民終身學(xué)習(xí)。［1］從宏觀層面看，嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)需要構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系來(lái)提升我國(guó)人力資源質(zhì)量；從微觀層面看，知識(shí)的更新迭代不斷加速，需要每一個(gè)社會(huì)成員不斷學(xué)習(xí)。［2］因此，僅僅依賴傳統(tǒng)的一次性學(xué)校教育已不能適應(yīng)社會(huì)變革及人自身發(fā)展的需要。為廣大公民提供多層次、多形式、全方位的終身學(xué)習(xí)體系，成為時(shí)代發(fā)展的要求，也是公民自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。場(chǎng)館作為公開(kāi)陳列與系統(tǒng)展示人類各個(gè)領(lǐng)域歷史發(fā)展的公共文化空間，以其特殊的學(xué)習(xí)資源和促進(jìn)學(xué)習(xí)行為發(fā)生的獨(dú)特方式，在提高國(guó)民素質(zhì)、豐富公眾閑暇生活、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等方面發(fā)揮著巨大作用，理應(yīng)成為推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的重要依托。

在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字技術(shù)為公眾終身學(xué)習(xí)過(guò)程創(chuàng)設(shè)了數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具，能夠引發(fā)學(xué)習(xí)者積極思維、想象，搭建了展開(kāi)情感體驗(yàn)的具體真實(shí)環(huán)境，這在一定程度上有效地拓展了公眾終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)域，突破了公眾終身學(xué)習(xí)的時(shí)空限制，豐富了公眾終身學(xué)習(xí)的資源和方式。［3］作為公眾終身學(xué)習(xí)代表性的學(xué)習(xí)方式——場(chǎng)館學(xué)習(xí)，如何利用“數(shù)字化”情境優(yōu)勢(shì)，找尋到自身新的存在價(jià)值，繼續(xù)承擔(dān)好助力公眾終身學(xué)習(xí)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的責(zé)任，以適應(yīng)教育現(xiàn)代化變革的需求，值得研究。筆者關(guān)注傳統(tǒng)場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)困境，分析數(shù)字化場(chǎng)館的優(yōu)勢(shì)，并嘗試提出“數(shù)字化”情境下場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的路徑，以期為公眾搭建“數(shù)字化”情境下場(chǎng)館與公民社會(huì)之間的有效互動(dòng)模式。

一、傳統(tǒng)場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)困境

場(chǎng)館是一個(gè)廣域的概念，是各類主題單館的集合。［4］它以闡釋歷史、傳遞科學(xué)、展現(xiàn)藝術(shù)，向社會(huì)大眾提供最為貼近史實(shí)的學(xué)習(xí)情境的功能，對(duì)公眾開(kāi)展終身學(xué)習(xí)具有先天優(yōu)勢(shì)。盡管如此，現(xiàn)實(shí)中，場(chǎng)館與公民社會(huì)之間的互動(dòng)依然面臨一些困境亟待解決。

1．場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的普及群體有限

在過(guò)去，場(chǎng)館學(xué)習(xí)者群體大多帶有“精英主義”色彩，參觀場(chǎng)館群體以有一定社會(huì)地位或經(jīng)濟(jì)能力的人，或?qū)I(yè)研究人員為主。隨著場(chǎng)館服務(wù)公眾的意識(shí)不斷增強(qiáng)，場(chǎng)館參觀者的準(zhǔn)入門(mén)檻不斷降低，普通群體也能進(jìn)入場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)?！安┪镳^應(yīng)抓住一切機(jī)會(huì)發(fā)展其作為教育資源為各階層人群服務(wù)的職能。博物館的一個(gè)重要職能就是吸引來(lái)自各個(gè)階層、地區(qū)及團(tuán)體的目標(biāo)觀眾，并應(yīng)該為一般社區(qū)、特殊人群及團(tuán)體提供機(jī)會(huì)，支持其特殊的目標(biāo)和政策。”［5］然而，在傳統(tǒng)場(chǎng)館中，受地理環(huán)境、物質(zhì)條件和觀眾自身時(shí)間、知識(shí)水平等限制，并不是所有人都有機(jī)會(huì)進(jìn)入場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)，特別是那些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的群體，未能有條件感受到場(chǎng)館學(xué)習(xí)的魅力和價(jià)值。場(chǎng)館學(xué)習(xí)者的背景差異，也愈來(lái)愈阻礙場(chǎng)館學(xué)習(xí)價(jià)值的最大化。本研究通過(guò)對(duì)場(chǎng)館公眾教育程度的調(diào)查結(jié)果也進(jìn)一步佐證了這樣的觀點(diǎn)。在進(jìn)入場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)的公眾中，本科以上的學(xué)歷占51．48%，初中以下的學(xué)歷僅占15．6%。當(dāng)問(wèn)及“影響您進(jìn)入場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)的因素是什么？”有69．79%的公眾認(rèn)為，“先前的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)”會(huì)影響其進(jìn)入場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)。由此可見(jiàn)，場(chǎng)館雖然已面向所有公眾免費(fèi)開(kāi)放，但對(duì)于場(chǎng)館文物和展覽本身的深度和豐富的文化內(nèi)涵，如果觀眾沒(méi)有相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)背景，是很難理解展陳的知識(shí)信息的，這就造成了公眾知難而退的結(jié)果。

2．場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的方式欠缺人文性和趣味性

學(xué)習(xí)方式是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中，為達(dá)到某種學(xué)習(xí)目標(biāo)而采取的作用于特定學(xué)習(xí)內(nèi)容（對(duì)象、客體）的具體路徑。［6］在一定程度上，學(xué)習(xí)方式反映了某一學(xué)習(xí)活動(dòng)區(qū)別于其他學(xué)習(xí)活動(dòng)的基本屬性。在傳統(tǒng)場(chǎng)館中，觀眾參觀場(chǎng)館的方式以走進(jìn)實(shí)體場(chǎng)館靜態(tài)凝視、觀察展品為主，即以傾聽(tīng)解說(shuō)學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)為主。場(chǎng)館展品被陳列在櫥窗內(nèi)公開(kāi)展示，觀眾無(wú)法近距離親密接觸展品，更多的是與展品進(jìn)行隔窗的目光“觸碰”。這一學(xué)習(xí)方式可以充分調(diào)動(dòng)場(chǎng)館觀眾的個(gè)體知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于缺乏展品相關(guān)知識(shí)信息的場(chǎng)館觀眾來(lái)說(shuō)，這類場(chǎng)館學(xué)習(xí)方式極易產(chǎn)生“博物館疲勞”現(xiàn)象?！安┪镳^疲勞”是指觀眾在長(zhǎng)時(shí)間（1．5小時(shí)及以上）的參觀過(guò)程中，逐漸出現(xiàn)注意力耗散、精力耗竭、認(rèn)識(shí)活動(dòng)機(jī)能衰退等一系列的疲勞現(xiàn)象。［7］場(chǎng)館的空間是封閉的，其文物展陳的疏密程度和高度都在盡可能延長(zhǎng)觀眾參觀的時(shí)長(zhǎng)，吸引觀眾靜態(tài)凝視、駐足停留。2020年，湖南省博物館到館觀眾累計(jì)高達(dá)6 411．774萬(wàn)人次，在館內(nèi)參觀的平均時(shí)長(zhǎng)約為3小時(shí)15分鐘，是“博物館疲勞”節(jié)點(diǎn)的1．67倍。［8］這在一定程度上影響了公眾場(chǎng)館學(xué)習(xí)效果。

此外，傳統(tǒng)場(chǎng)館中觀眾對(duì)文物展陳的體驗(yàn)和感知是“瀏覽”組成的純粹視覺(jué)活動(dòng)。傳統(tǒng)場(chǎng)館里的藝術(shù)珍品往往隔著玻璃陳列展出，且其大多采用專業(yè)化、抽象化和精簡(jiǎn)化的術(shù)語(yǔ)釋義文物的內(nèi)涵，加上傳統(tǒng)場(chǎng)館偏向采用暗黃的燈光渲染歷史和藝術(shù)氛圍，以保護(hù)文物免受“光污染”。觀眾常常按照策展人所設(shè)計(jì)的參展流線順序觀看，隔著玻璃與文物展陳進(jìn)行目光“觸碰”，既看不清展品的原貌，也難以理解文物展陳的意涵。

3．場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的內(nèi)容具有限制性

學(xué)習(xí)內(nèi)容既是教育者用來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)者發(fā)展的影響物，又是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)的對(duì)象。場(chǎng)館作為人類文化遺產(chǎn)的收藏、研究和保護(hù)文化機(jī)構(gòu)，理應(yīng)將其所擁有的豐富的文化和學(xué)習(xí)資源面向世界開(kāi)放，與人類共享。然而，傳統(tǒng)場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)內(nèi)容受展廳空間與地理位置的限制，很多珍貴的藏品保存在倉(cāng)庫(kù)中，無(wú)法隨時(shí)隨地展示給公眾，這導(dǎo)致場(chǎng)館可展出的藏品有限。同時(shí)，傳統(tǒng)場(chǎng)館部分優(yōu)質(zhì)展陳的展出時(shí)間有所限制，一旦到達(dá)撤展時(shí)間，觀眾將無(wú)法再次看到。基于展出空間和展出時(shí)間的規(guī)定性，公眾只有親臨實(shí)體場(chǎng)館才能參觀。此外，由于傳統(tǒng)場(chǎng)館的展陳是唯一的、不可再生的，所以要求嚴(yán)格保護(hù)、避免遠(yuǎn)程移動(dòng)，這導(dǎo)致了場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)內(nèi)容難以實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空的交流與共享。

4．場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的軟件環(huán)境不完善

“場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的軟件環(huán)境不僅包括管理和服務(wù)軟件，也應(yīng)該包括場(chǎng)館管理服務(wù)人員的素質(zhì)和觀念。”［9］當(dāng)前，場(chǎng)館終身教育功能的實(shí)現(xiàn)尚存在軟件環(huán)境不足，具體表現(xiàn)為：其一，場(chǎng)館管理理念落后。由于大多數(shù)場(chǎng)館具有公共性質(zhì)，基本完全依托國(guó)家財(cái)政撥款生存，從而缺乏積極拓展業(yè)務(wù)范圍的主動(dòng)意識(shí)和活力，常常閉館自鎖，保持“不求有功但求無(wú)過(guò)”的心態(tài)。其二，場(chǎng)館教育人員的能力各異，教育素養(yǎng)參差不齊。由于準(zhǔn)入制度不完善，從事場(chǎng)館教育工作的人員多為考古學(xué)、歷史學(xué)學(xué)科背景，對(duì)教育理論知識(shí)的掌握少之又少，對(duì)場(chǎng)館教育功能的重要性認(rèn)識(shí)不夠，他們傾向于關(guān)注場(chǎng)館的展示、收藏、研究等功能，導(dǎo)致場(chǎng)館終身教育功能無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。相反，國(guó)外場(chǎng)館對(duì)教育人員的綜合素質(zhì)要求非常高，他們必須具備一定的教育背景，掌握多學(xué)科知識(shí)，必須非常具體地了解每一項(xiàng)教育活動(dòng)的策劃、流程、理念、方法等，并需要通過(guò)不斷的培訓(xùn)、研學(xué)提升自身素養(yǎng)，這是國(guó)內(nèi)場(chǎng)館目前所忽視的。其三，傳統(tǒng)場(chǎng)館終身教育功能地位邊緣化。在博物館界，教育并不是場(chǎng)館先天具有的功能，展示、收藏、研究功能仍是并將繼續(xù)是場(chǎng)館主流研究方向。但不可否認(rèn)的是，隨著社會(huì)的進(jìn)步、終身學(xué)習(xí)理念的深入，人們開(kāi)始對(duì)自身精神層次有了更多更高的追求，場(chǎng)館為滿足民眾的需求，也開(kāi)展了豐富的教育活動(dòng)，比如館校合作、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)單位等等，但真正能給觀眾提供豐富有趣的科學(xué)、藝術(shù)、人文體驗(yàn)的教育活動(dòng)，少之又少。目前場(chǎng)館教育仍停留在“做一項(xiàng)教育活動(dòng)”，而不是“做好一項(xiàng)教育活動(dòng)”的層面，對(duì)于場(chǎng)館終身教育功能的真正理念與內(nèi)涵缺乏深入理解。

二、“數(shù)字化”情境下場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和技術(shù)的飛速更替，世界已進(jìn)入一個(gè)完全被數(shù)字包裹的時(shí)代。正如尼葛洛龐蒂所言：“我們無(wú)法否定數(shù)字化時(shí)代的存在，也無(wú)法阻止數(shù)字化時(shí)代的前進(jìn)，就像我們無(wú)法對(duì)抗大自然的力量一樣。”［10］數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，延伸了公眾的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)時(shí)間，提供了重塑教育的機(jī)會(huì)，也創(chuàng)新了獲取信息的路徑、人際交流的方式和呈現(xiàn)學(xué)習(xí)的新方法。作為終身學(xué)習(xí)領(lǐng)域具有代表性的學(xué)習(xí)方式——場(chǎng)館學(xué)習(xí)，在“數(shù)字化”情境下，產(chǎn)生了有別于傳統(tǒng)場(chǎng)館學(xué)習(xí)環(huán)境、資源、方式、交互群體等新特征，其終身學(xué)習(xí)功能的實(shí)現(xiàn)將更具優(yōu)勢(shì)。

1．虛實(shí)融合的學(xué)習(xí)環(huán)境，增強(qiáng)公眾終身學(xué)習(xí)的具身性

與傳統(tǒng)場(chǎng)館靜態(tài)式的線性敘事學(xué)習(xí)環(huán)境不同，在“數(shù)字化”情境下，場(chǎng)館可以通過(guò)利用多種數(shù)字技術(shù)的協(xié)調(diào)和配合突破時(shí)空界限，實(shí)現(xiàn)虛擬“物”與真實(shí)“物”的融合，為觀眾營(yíng)造虛實(shí)融合、多點(diǎn)交互的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而增強(qiáng)觀眾場(chǎng)館參觀的具身感和沉浸性。在虛實(shí)融合的場(chǎng)館學(xué)習(xí)環(huán)境中，觀眾獲取信息的方式是一種多模態(tài)感知學(xué)習(xí)的過(guò)程，體現(xiàn)出“生理諸官能的統(tǒng)一”。多模態(tài)是指采取多種方式獲取關(guān)于同一現(xiàn)象、過(guò)程或環(huán)境的信息。［11］在數(shù)字化場(chǎng)館中，豐富的數(shù)字技術(shù)和資源可以對(duì)無(wú)法再現(xiàn)的文物及環(huán)境進(jìn)行塑造，并創(chuàng)造出仿真環(huán)境和生動(dòng)直觀的情境，立體地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者多模態(tài)感知信息，以達(dá)到對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的全面理解。如在“青銅器的認(rèn)識(shí)”學(xué)習(xí)中，觀眾可以通過(guò)觸摸場(chǎng)館青銅器實(shí)物或模具了解其質(zhì)感，觀看視頻或圖片掌握其構(gòu)成成分，借助VR技術(shù)虛擬實(shí)驗(yàn)得知其鑄造方法等。同時(shí)，虛實(shí)融合的場(chǎng)館學(xué)習(xí)環(huán)境不僅能為學(xué)習(xí)者提供具身體驗(yàn)學(xué)習(xí)情境，還能幫助他們實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)。如學(xué)習(xí)者在實(shí)體場(chǎng)館中通過(guò)觀看視頻、音頻、圖片、文字等多媒體內(nèi)容，直接獲取抽象化的知識(shí)信息。在此基礎(chǔ)上，觀眾借助場(chǎng)館提供的物理環(huán)境及數(shù)字技術(shù)開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)工具和實(shí)踐活動(dòng)，聯(lián)結(jié)個(gè)體內(nèi)部的抽象認(rèn)知與外部的真實(shí)情景，既能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)象的具體化，又能鞏固學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并幫助其構(gòu)建新的認(rèn)知體系。

2．線上與線下混合的學(xué)習(xí)方式，弱化公眾終身學(xué)習(xí)的社會(huì)差異

在“數(shù)字化”情境下，場(chǎng)館的數(shù)字化建設(shè)、場(chǎng)館社交媒體、移動(dòng)工具和應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，使得場(chǎng)館從一個(gè)公共學(xué)習(xí)空間逐漸向梅洛維茨（Meyrowitz）所說(shuō)的媒介場(chǎng)景過(guò)渡，任何年齡、地區(qū)、社會(huì)背景的群體都可以通過(guò)線上或線下的學(xué)習(xí)方式共享場(chǎng)館豐富的學(xué)習(xí)資源。［12］公眾可以選擇足不出戶應(yīng)用移動(dòng)終端或互聯(lián)網(wǎng)直接獲取場(chǎng)館知識(shí)信息，展開(kāi)與參觀者之間的互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)；公眾也可以選擇在線下的實(shí)體場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)與實(shí)物的近距離接觸和學(xué)習(xí)者之間的面對(duì)面互動(dòng)。這一線上與線下混合的場(chǎng)館學(xué)習(xí)方式，為公眾終身學(xué)習(xí)提供了自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)度，以及對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的自我調(diào)節(jié)和自主管理的機(jī)會(huì)，充分彰顯學(xué)習(xí)者的主體性和個(gè)性化需求。除此之外，在相對(duì)獨(dú)立于社會(huì)大環(huán)境的館舍空間內(nèi)，所有的參觀者在本質(zhì)上被平等為沒(méi)有差別的個(gè)體，知識(shí)階層與勞動(dòng)階層的社會(huì)距離被消解，富足與貧困的符號(hào)表達(dá)被弱化，人們?cè)谙硎苤杂傻膶W(xué)習(xí)方式和相同的學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，體會(huì)到平等享有社會(huì)資源和自由學(xué)習(xí)方式帶來(lái)的滿足與和諧。在更深層面，這些來(lái)自參觀者的真實(shí)體驗(yàn)會(huì)逐步內(nèi)化為他們生活中的美好記憶和幸福源泉，繼而帶來(lái)生活方式的改變與更多主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，這也正是終身學(xué)習(xí)理念所倡導(dǎo)的基本思想。

3．豐富優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，保障公眾終身學(xué)習(xí)的質(zhì)量

終身學(xué)習(xí)資源分布廣泛、內(nèi)容豐富，但一些資源呈現(xiàn)出良莠不齊、組織不合理、碎片化和淺層化的特征。場(chǎng)館作為一個(gè)不以營(yíng)利為目的、面向全體公眾開(kāi)放的公益性機(jī)構(gòu)，本著研究、教育和欣賞的目的，對(duì)人類和人類環(huán)境的見(jiàn)證物進(jìn)行搜集、保存、研究、傳播和展覽，確保了其展示的信息是學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)資源。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，場(chǎng)館通過(guò)“文化+科技”的方式，大力開(kāi)發(fā)豐富多彩的場(chǎng)館互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，有效增強(qiáng)了場(chǎng)館學(xué)習(xí)資源的趣味性和多元性。如借助數(shù)字技術(shù)開(kāi)發(fā)“國(guó)家寶藏”“上新了故宮”“如果國(guó)寶會(huì)說(shuō)話”等在傳播層面非常成功的視頻影片，故宮博物院開(kāi)發(fā)的深受觀眾喜愛(ài)的“皇帝的一天”教育游戲App，以及基于敦煌莫高窟開(kāi)發(fā)的“數(shù)字敦煌”數(shù)字博物館項(xiàng)目等等。這些基于實(shí)體場(chǎng)館的主題資源，通過(guò)數(shù)字技術(shù)有效整合和拓展為專題性學(xué)習(xí)資源，極大地提升了場(chǎng)館學(xué)習(xí)的趣味性、教育性和科學(xué)性，深受觀眾喜愛(ài)，并成為數(shù)字化場(chǎng)館吸引和惠及更多公眾的主要形式。由此可見(jiàn)，“數(shù)字化”情境下的場(chǎng)館是優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源陣地，娛樂(lè)休閑與文化熏陶共同建構(gòu)了個(gè)體的知識(shí)體驗(yàn)，趣味性與教育性融合有效地保障了公眾終身學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

4．多元化的指導(dǎo)者，增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)者間的交互性

場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)者的有效學(xué)習(xí)離不開(kāi)指導(dǎo)者的引導(dǎo)和幫助。在過(guò)去，場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者以社教部的工作人員和講解員為主。隨著數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)指導(dǎo)者逐漸多元化。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)空間，學(xué)習(xí)者在論壇上發(fā)表評(píng)論或提出疑問(wèn)，就會(huì)收到無(wú)數(shù)條與其素不相識(shí)且從未謀面的網(wǎng)友們的答疑解惑和交流學(xué)習(xí)，這些人也是場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)指導(dǎo)者的重要組成。除此之外，場(chǎng)館線上還提供了一些微課堂、講座，或者其他國(guó)內(nèi)外場(chǎng)館的一些優(yōu)秀案例、視頻、影片等，其中負(fù)責(zé)內(nèi)容介紹和闡釋的主講人也成為場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)指導(dǎo)者之一。由此可見(jiàn)，數(shù)字化時(shí)代的場(chǎng)館學(xué)習(xí)指導(dǎo)者不再局限于場(chǎng)館內(nèi)的講解員、教育工作者或其他參觀學(xué)習(xí)者，還包括網(wǎng)絡(luò)空間的場(chǎng)館愛(ài)好者或資深者，以及跨越時(shí)空的其他省份或國(guó)家地區(qū)的場(chǎng)館相關(guān)者等。多元的場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)指導(dǎo)者有效加強(qiáng)了學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者之間的交流對(duì)話，這在一定程度上能夠形成場(chǎng)館良好的學(xué)習(xí)互動(dòng)氛圍。

三、“數(shù)字化”情境下場(chǎng)館推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的路徑建構(gòu)

“數(shù)字化”情境下場(chǎng)館推進(jìn)終身學(xué)習(xí)的獨(dú)特價(jià)值毋庸置疑，傳統(tǒng)場(chǎng)館亟須展開(kāi)適應(yīng)數(shù)字化學(xué)習(xí)情境的自我調(diào)整與轉(zhuǎn)型，具體包括四方面。

1．樹(shù)立終身教育意識(shí)，拓展終身學(xué)習(xí)者隊(duì)伍

教育是場(chǎng)館的重要職能之一。場(chǎng)館要意識(shí)到其區(qū)別于學(xué)校教育和其他正規(guī)機(jī)構(gòu)教育的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并樹(shù)立全面推進(jìn)公眾終身學(xué)習(xí)的教育主體意識(shí)，改變過(guò)去對(duì)學(xué)校教育的附屬狀態(tài)，把關(guān)注的焦點(diǎn)從在校學(xué)生群體轉(zhuǎn)向所有的公眾群體，根據(jù)不同年齡階段、不同學(xué)歷層次、不同興趣傾向的公眾差異和特性設(shè)計(jì)類型多樣的活動(dòng)，以凸顯其自身獨(dú)特的、不可替代的終身教育主體價(jià)值。

為拓展場(chǎng)館終身學(xué)習(xí)者隊(duì)伍，場(chǎng)館應(yīng)探索與各界的聯(lián)合機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源有效整合，進(jìn)而惠及更多公眾?，F(xiàn)代場(chǎng)館是一個(gè)愈加開(kāi)放的文化機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)。場(chǎng)館要適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)，實(shí)現(xiàn)效率高、效果佳的終身學(xué)習(xí)，就必須自己打開(kāi)館門(mén)走出去，尋找優(yōu)質(zhì)的社會(huì)學(xué)習(xí)資源，尋找真正需要自身發(fā)揮學(xué)習(xí)功能的場(chǎng)所。比如，數(shù)字化場(chǎng)館要主動(dòng)創(chuàng)造條件和所處社會(huì)文化場(chǎng)域中的各級(jí)各類場(chǎng)館建立合作關(guān)系，豐富館藏資源，舉辦靈活展覽以吸引更多觀眾；嘗試建設(shè)數(shù)字場(chǎng)館，將館藏文物通過(guò)生動(dòng)的聲光電技術(shù)展現(xiàn)出來(lái)，并將其遠(yuǎn)程輸送到城市文明圈之外的農(nóng)村地區(qū)；和周邊的中小學(xué)、大學(xué)建立緊密的合作、共建關(guān)系，舉辦一些和學(xué)校課程相匹配的活動(dòng)課程；與其他機(jī)構(gòu)開(kāi)展緊密合作，創(chuàng)新場(chǎng)館學(xué)習(xí)資源的展示形式。以中國(guó)國(guó)家博物館、湖南省博物館、南京博物院等七大國(guó)家一級(jí)博物館與抖音平臺(tái)合作推出的“博物館抖音創(chuàng)意視頻大賽”合作項(xiàng)目為例，七大博物館為延展國(guó)寶展覽的受眾范圍，讓博物館文化深入大眾群體，選擇了與人均日活量最高的抖音短視頻平臺(tái)進(jìn)行合作，攜各自鎮(zhèn)館之寶跨越時(shí)空同臺(tái)亮相。這一以互聯(lián)網(wǎng)的全球“鏈接”來(lái)實(shí)現(xiàn)博物館的線上“互聯(lián)”的館際合作模式，真正地突破了館際之間固有的時(shí)空界限，整合了不同場(chǎng)館之間的特色資源，促進(jìn)了各場(chǎng)館學(xué)習(xí)資源以更加創(chuàng)新、系統(tǒng)的形態(tài)向公眾開(kāi)放。

在“數(shù)字化”情境下，中國(guó)國(guó)家博物館充分利用數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)為公眾提供更好的服務(wù)。例如，疫情期間為滿足廣大觀眾的精神需要，博物館充分利用數(shù)字技術(shù)為公眾提供在線“云看展”“云直播”等云游覽場(chǎng)館模式。其間，博物館共推出239條云看展、云覽文物博文，集中呈現(xiàn)了30余個(gè)重點(diǎn)展覽專題頁(yè)，展示了40余個(gè)在線虛擬展廳，推出了精選館藏文物的三維互動(dòng)欣賞，并在官網(wǎng)、微信、微博、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等平臺(tái)設(shè)立好展、好課、好文物等多個(gè)話題欄目，將抗疫和“云游”結(jié)合起來(lái)，有效地滿足了公眾的參展需求。未來(lái)，場(chǎng)館仍需利用數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，充分開(kāi)發(fā)和利用自身的各類文化資源，為全體公眾開(kāi)發(fā)新的體驗(yàn)式項(xiàng)目，設(shè)計(jì)新的探究式課程，提供豐富的線上學(xué)習(xí)資源，滿足公眾隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求，并力求在社會(huì)大眾中保持自身的存在感與新鮮度，在終身學(xué)習(xí)體系全面構(gòu)建的過(guò)程中不斷拓展受眾，增強(qiáng)社會(huì)影響力。

2．深度挖掘場(chǎng)館文化內(nèi)涵，創(chuàng)新終身學(xué)習(xí)內(nèi)容

場(chǎng)館作為優(yōu)秀歷史藝術(shù)科技文化的綜合體，是公眾豐富精神生活、實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)域。如果場(chǎng)館想在公眾閑暇的學(xué)習(xí)選擇中獲得優(yōu)勢(shì)地位，就必須借助數(shù)字技術(shù)充分體現(xiàn)自己的文化特質(zhì)，積極將文化經(jīng)驗(yàn)融入終身學(xué)習(xí)者的閑暇時(shí)間，使場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)真正成為他們的一種文化習(xí)慣。為進(jìn)一步推進(jìn)場(chǎng)館成為終身學(xué)習(xí)者的選擇，場(chǎng)館可以從以下三方面努力。

首先，開(kāi)展公眾調(diào)研。場(chǎng)館通過(guò)觀眾調(diào)查、用戶習(xí)慣分析、大數(shù)據(jù)分析等手段，了解觀眾的實(shí)際需求。通過(guò)精心的策劃籌備，深入挖掘場(chǎng)館的優(yōu)質(zhì)特色文化資源，運(yùn)用各種先進(jìn)的科技手段，在數(shù)字內(nèi)容、交互形式、體驗(yàn)方式上創(chuàng)新，打造出具有吸引力、傳播力、生命力的場(chǎng)館文化展陳和活動(dòng)。

其次，樹(shù)立內(nèi)容為王、觀點(diǎn)致勝、品牌至上的理念。場(chǎng)館的核心靈魂是基于實(shí)物基礎(chǔ)上的主題演繹策劃與創(chuàng)意，不管數(shù)字技術(shù)如何，其形式和目的總是為內(nèi)容服務(wù)的。技術(shù)的運(yùn)用要以最大限度地展現(xiàn)內(nèi)容為準(zhǔn)則，不能顛倒。但場(chǎng)館展陳設(shè)計(jì)和活動(dòng)開(kāi)發(fā)也并不能僅僅滿足于“信息提供者”的角色，尤其是身處這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，優(yōu)秀的展陳和活動(dòng)策劃還應(yīng)該體現(xiàn)出觀點(diǎn)制勝的特點(diǎn)。場(chǎng)館從來(lái)就不缺少內(nèi)容，很多展覽的根本問(wèn)題也從來(lái)不是缺少內(nèi)容，而是缺乏對(duì)內(nèi)容的細(xì)分縷析，對(duì)展覽主題的精確定位和多視角、多元化的闡釋，以及與觀眾之間的聯(lián)結(jié)。有了好的內(nèi)容與好的觀點(diǎn)，還需要打造品牌（或經(jīng)典）展陳，并進(jìn)行文化交流和輸出，從而吸引到更多的公眾走進(jìn)場(chǎng)館，自覺(jué)不自覺(jué)地參與學(xué)習(xí)。

最后，場(chǎng)館展陳不能僅是單純的、多角度的外形觀賞，要深度挖掘、立體演繹文物內(nèi)在的精氣神和背后所衍生出的藝術(shù)人文價(jià)值。對(duì)于文物展示來(lái)說(shuō)，很多館最愿意做的就是把它還原到當(dāng)時(shí)的社會(huì)場(chǎng)景中，追求再現(xiàn)當(dāng)時(shí)情境的逼真效果。但如果場(chǎng)館展陳僅僅局限于此就會(huì)顯得淺薄，也是對(duì)數(shù)字技術(shù)手段的一種浪費(fèi)。好的展陳，除了社會(huì)環(huán)境的還原和器物的功能展示外，更重要的是它還必須和當(dāng)時(shí)的人、人的生活、人的文化建立起一定的聯(lián)系，這也是學(xué)習(xí)體驗(yàn)中一直提倡的人和物的聯(lián)系。對(duì)場(chǎng)館而言，人和物的聯(lián)系有兩類：一類是文物和觀眾或者說(shuō)現(xiàn)代的人的聯(lián)系；另一類是文物與其真實(shí)存在時(shí)的人的聯(lián)系，這常常容易為人們所忽視，兩者恰恰都是可以借助數(shù)字技術(shù)予以呈現(xiàn)或再現(xiàn)的。當(dāng)場(chǎng)館與公眾的日常生活及公眾自身建立了聯(lián)系，當(dāng)場(chǎng)館的內(nèi)容、技術(shù)和形式能夠完美融合，公眾則不可能忽視場(chǎng)館的價(jià)值與意義。

3．厘定技術(shù)與場(chǎng)館學(xué)習(xí)融合的邊界，踐行寓教于樂(lè)的終身學(xué)習(xí)理念

有研究者通過(guò)公眾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有證據(jù)表明公眾參觀場(chǎng)館的原因要么是休閑娛樂(lè)，要么是學(xué)習(xí)，相反，幾乎所有的參觀者都是為了同時(shí)獲得學(xué)習(xí)和休閑體驗(yàn)。［13］在此基礎(chǔ)上，學(xué)者Gilmore基于其經(jīng)驗(yàn)構(gòu)造理念提出：“場(chǎng)館不應(yīng)該糾結(jié)于要么娛樂(lè)公眾，要么教育公眾，而是致力于激發(fā)公眾獲取具有教育性的、愉悅的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃尮姀闹薪?gòu)個(gè)性化的意義?！保?4］“數(shù)字化”情境下公眾場(chǎng)館學(xué)習(xí)應(yīng)避免泛娛樂(lè)化，堅(jiān)守教育性和人文性，場(chǎng)館要堅(jiān)持知識(shí)文化傳播與趣味性融合的理念，即：一是基于實(shí)體場(chǎng)館文物和展陳的基礎(chǔ)，借助數(shù)字技術(shù)充分挖掘和思考場(chǎng)館學(xué)習(xí)的趣味性和教育性特質(zhì)；二是以觀眾喜愛(ài)的娛樂(lè)方式來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)或開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，或者在娛樂(lè)項(xiàng)目中植入教育與學(xué)習(xí)元素，從而為公眾提供娛樂(lè)性和教育性兼具的復(fù)合體驗(yàn)；三要堅(jiān)守底線思維，認(rèn)識(shí)到“娛樂(lè)性”絕不是泛娛樂(lè)性、低趣味性和網(wǎng)紅化，要堅(jiān)持將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和趣味性方式相融合。

同時(shí)，場(chǎng)館要樹(shù)立正確的技術(shù)觀。一方面，要堅(jiān)持技術(shù)使用的底線原則。從人的發(fā)展來(lái)說(shuō)，技術(shù)化的方式是一種外在于生命的發(fā)展方式，其之于人類根本的價(jià)值在于彌補(bǔ)人類生命技能的不足，增強(qiáng)人類的能動(dòng)性。［15］因此，不是任何數(shù)字技術(shù)都要引進(jìn)場(chǎng)館，也不是引進(jìn)越多數(shù)字技術(shù)就越好。人越依賴技術(shù)，越容易忽視人與人之間的情感交流與互動(dòng)，這在一定程度上會(huì)帶來(lái)技術(shù)的工具理性風(fēng)險(xiǎn)。［16］場(chǎng)館要明確技術(shù)使用的底線原則，技術(shù)要為人服務(wù)，不能占據(jù)主導(dǎo)地位，謹(jǐn)慎選取與學(xué)習(xí)資源性質(zhì)相匹配的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用及平臺(tái)，切勿拿來(lái)就用。另一方面，要充分滿足學(xué)習(xí)者的技術(shù)體驗(yàn)需求。一是通過(guò)數(shù)字化升級(jí)打造場(chǎng)館數(shù)字化場(chǎng)景，吸引學(xué)習(xí)者興趣；二是在社會(huì)主流文化語(yǔ)境下進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，樹(shù)立嚴(yán)肅活潑的場(chǎng)館新形象；三是升級(jí)開(kāi)發(fā)場(chǎng)館文創(chuàng)產(chǎn)品，使之適配不同學(xué)習(xí)者的品位與風(fēng)格。當(dāng)學(xué)習(xí)者的需求得到滿足，通過(guò)價(jià)值認(rèn)同建立緊密聯(lián)系，便可以帶動(dòng)更多人走進(jìn)場(chǎng)館，了解場(chǎng)館，喜歡場(chǎng)館，參與學(xué)習(xí)。

4．完善場(chǎng)館數(shù)字化建設(shè)的管理制度，提升終身學(xué)習(xí)的軟件環(huán)境

要想充分發(fā)揮技術(shù)與學(xué)習(xí)融合的優(yōu)勢(shì)，需要完善場(chǎng)館數(shù)字化建設(shè)的管理制度，并提供相應(yīng)的條件支持。首先，要從管理層面建立健全與場(chǎng)館數(shù)字化建設(shè)相適應(yīng)的管理制度，制定數(shù)字化長(zhǎng)期整體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案。如場(chǎng)館可以設(shè)置獨(dú)立的數(shù)字展覽部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)場(chǎng)館線上與線下數(shù)字平臺(tái)的運(yùn)行與維護(hù)。

其次，要加快培養(yǎng)和引進(jìn)復(fù)合型人才?！皵?shù)字化”情境下的場(chǎng)館學(xué)習(xí)更加強(qiáng)調(diào)智慧化、定制化和科學(xué)化，特別需要一大批既懂博物館業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的高端復(fù)合型人才參與。解決這一問(wèn)題的最佳辦法就是博物館自身調(diào)整人才引進(jìn)策略，政府也應(yīng)提供引進(jìn)復(fù)合型人才的政策支持和資金保障。此外，相關(guān)部門(mén)要建立健全合理的數(shù)字化時(shí)代場(chǎng)館教育工作者的培養(yǎng)和用人渠道，通過(guò)調(diào)整正規(guī)院校相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)體系，最大可能培養(yǎng)該類高級(jí)復(fù)合型人才。

最后，公眾場(chǎng)館學(xué)習(xí)的數(shù)字化發(fā)展必須把控在學(xué)習(xí)者能力可控范疇內(nèi)。當(dāng)前，很多場(chǎng)館應(yīng)用的數(shù)字技術(shù)可能會(huì)因?yàn)椴荒鼙粓?chǎng)館學(xué)習(xí)者有效操控而難以日?；?，甚至?xí)霈F(xiàn)逆反、排斥的情緒，從而影響場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)的整體效果。對(duì)于場(chǎng)館而言，場(chǎng)館學(xué)習(xí)應(yīng)用的數(shù)字技術(shù)設(shè)備不是越復(fù)雜、越新越好，而是學(xué)習(xí)者能夠迅速掌握和嫻熟操控新技術(shù)更為重要。同時(shí)，場(chǎng)館要給予學(xué)習(xí)者充分的指導(dǎo)和充足的時(shí)間練習(xí)操控。并且，數(shù)字技術(shù)的更新?lián)Q代要遵循技術(shù)的連續(xù)性和持續(xù)性原則，不能盲目求新求異，應(yīng)在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以提供給學(xué)習(xí)者更好的體驗(yàn)感。有學(xué)者提出，教育不需要對(duì)任何新技術(shù)太敏感，這是因?yàn)榻逃旧磉€包含社會(huì)積淀和穩(wěn)定的力量。［17］這一觀點(diǎn)也同樣適用于場(chǎng)館學(xué)習(xí)。場(chǎng)館本身具有的文化沉淀和場(chǎng)域氛圍就說(shuō)明場(chǎng)館學(xué)習(xí)具有一種基本的穩(wěn)定節(jié)奏感，學(xué)習(xí)者應(yīng)該在其中學(xué)習(xí)、操控，進(jìn)而有效利用場(chǎng)館學(xué)習(xí)的方法和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)置身場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)的追求。