趙 威
(桂林旅游學(xué)院,廣西 桂林 541006)
2017年,黨的十九大報告正式提出了實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,這充分體現(xiàn)了黨中央對振興鄉(xiāng)村的美好愿望和高度重視。2020年在全黨全國各族人民的共同努力下,中國脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利、“三農(nóng)”工作重心轉(zhuǎn)向全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。農(nóng)文旅融合在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下對推進(jìn)三農(nóng)政策的落實、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興具有重要意義。三江侗族自治縣丹洲古城有著“中國水上古城”的美名,古城始建于明朝萬歷十九年,島上的民居和柚林相映成趣,丹洲古城擁有豐富的農(nóng)業(yè)、文化以及旅游資源,先后獲得國家4A級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點、全國一村一品示范村(休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游)、中國美麗休閑鄉(xiāng)村、特色民居村、廣西農(nóng)業(yè)旅游示范點、廣西生態(tài)古城旅游村、廣西休閑農(nóng)業(yè)十大名村、柳州十大美麗鄉(xiāng)村、柳州一村一品優(yōu)秀村(休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游)、三江縣社會主義新農(nóng)村“文化致富”工程古城農(nóng)莊休閑文化旅游試點村等稱號。具有通過“農(nóng)文旅融合”助推鄉(xiāng)村振興的可行性,也可以對中國其他地區(qū)的少數(shù)民族特色村落的農(nóng)文旅融合發(fā)展、助推鄉(xiāng)村振興給予一定的借鑒意義。
1.1.1 政府政策的重視和支持 2021年中央一號文件中正式提出關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見。凸顯了黨中央在新發(fā)展階段對農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的高度重視。同時,國務(wù)院直屬機構(gòu)國家鄉(xiāng)村振興局正式掛牌,標(biāo)志著精準(zhǔn)扶貧全面勝利后,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略正式開始行動。
丹洲鎮(zhèn)2020年政府工作報告提出“生態(tài)立鎮(zhèn),旅游富民”的概念,丹洲村成為丹洲鎮(zhèn)重點開發(fā)旅游項目的切入點。丹洲村致力于全面發(fā)展生態(tài)古跡旅游項目,將生態(tài)古跡作為主打品牌,力爭打造廣西區(qū)域旅游熱點。
三江縣2018—2020年建設(shè)了柚香丹洲休閑農(nóng)業(yè)核心示范區(qū)。三江縣黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視柚香丹洲休閑農(nóng)業(yè)核心示范區(qū)建設(shè)工作,成立了以縣長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)組織機構(gòu),制定了實施方案,并組織專家因地制宜編制了建設(shè)規(guī)劃,為示范區(qū)創(chuàng)建提供了良好的前期基礎(chǔ)。廣西壯族自治區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和柳州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局給予示范區(qū)建設(shè)資金和技術(shù)上大力支持。
1.1.2 鄉(xiāng)村旅游市場需求不斷增加 近年來,隨著居民收入水平的大幅度提升,鄉(xiāng)村旅游正成為游客出行選擇率極高的旅游行為,農(nóng)家樂、城市周環(huán)游等形式正普遍存在于全國各地。因此,鄉(xiāng)村旅游迎來了新的發(fā)展契機,各大旅行社也紛紛開辟新的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,農(nóng)家樂、民俗村、古村落、鄉(xiāng)村度假村等特色產(chǎn)品層出不窮。
1.2.1 自然生態(tài)良好 丹洲古城是中國惟一的水上古城,置身于融江之中,融江分流,環(huán)島而過,四面環(huán)水,古鎮(zhèn)沒有路橋可通,必須渡船而入,島上無工業(yè)企業(yè)。整個島的綠色覆蓋面積高達(dá)80%以上,對岸峰巒疊嶂,滔滔江水奔流不息。岸邊開闊的鵝卵石沙灘,蘆葦叢生,隨風(fēng)搖曳。村內(nèi)提供自行車租賃服務(wù),游客租一輛自行車,環(huán)島騎行,可以感受青山、秀水、翠林在風(fēng)中的變幻。
丹洲村民族特色旅游商品豐富,有著名的丹洲三寶——沙田柚、糯米酒、老臘肉,而臘味中的丹洲板鴨為當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族特色美食,采用當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)特色的制作手法腌制而成。
1.2.2 農(nóng)業(yè)資源獨特 丹洲村的農(nóng)耕休閑生態(tài)景觀也尤為出色,是遠(yuǎn)近聞名的“柚子之鄉(xiāng)”,島上有超過千株的柚子樹。陽春三月,柚花爭妍;金秋時節(jié),柚果累累。每年11月丹洲柚子豐收,會在島上開展丹洲柚子節(jié),屆時游客們可以盡情摘柚子、品柚宴、玩柚戲、結(jié)柚緣,在柚子節(jié)活動期間當(dāng)?shù)剡€會舉行柚王擂臺賽、美味百家宴等活動。
1.3.1 文化底蘊深厚 丹洲村是三江明朝、清朝、民國時期的古縣城所在地,現(xiàn)存許多結(jié)構(gòu)組織較為完整的擁有400多年歷史的古民族建筑,如丹洲書院、閩粵會館、古城墻、懷遠(yuǎn)縣城石刻地圖等作為廣西重點文物保護單位的明代古跡,在丹州村能看到現(xiàn)存完好的建筑體。
1.3.2 交通區(qū)位優(yōu)勢明顯 三江侗族自治縣東連龍勝、融安,西接融水、從江,北靠湖南通道,南鄰融安。目前擁有高鐵直達(dá)三江南站,三江南站設(shè)有旅游集散中心,擁有定點定向發(fā)往丹州村的大巴,距離三江縣城55 km,車程約0.5 h。2條國道經(jīng)過丹州村,能夠較好地吸引家庭親子周末游、假日游,本縣及周邊縣市的短途游及單位團建。
近年來,鄉(xiāng)村旅游業(yè)不斷發(fā)展,新農(nóng)村建設(shè)形式更多樣化,丹洲村憑借得天獨厚的地理位置和自然環(huán)境條件開發(fā)了有自己特色的自然人文生態(tài)旅游業(yè),當(dāng)?shù)孛褡逄厣L(fēng)情游農(nóng)家樂民宿旅游迅速發(fā)展,同時發(fā)展起來的還有水果種植業(yè)和民間手工藝。在當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)濟收入不斷增長的過程中,由于村民對鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略認(rèn)識不深、生態(tài)保護意識不強和水平有限,再加上資金鏈緊張,從而引發(fā)了一系列制約丹洲村發(fā)展的問題。
丹洲村建于河心島,出島的惟一工具是小船,村內(nèi)道路基礎(chǔ)差,路面狹窄,出行只有大巴,一單遇到游客集中出行,容易造成道路交通擁堵,成為丹州村交通發(fā)展一大硬傷。村里有些建筑年久失修已成為危房,存在安全隱患。村上醫(yī)療水平低下,只有2個小診所,也沒有專業(yè)醫(yī)生,缺乏應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生所,若突發(fā)急性疾病則要出島檢查,即使疫情暴發(fā)也缺少口罩、消毒液等基本防護物資。據(jù)悉發(fā)現(xiàn)市政管網(wǎng)工程不完善,也沒有大型垃圾處理場,旅游垃圾未合理處置,居民生活廢水自然排放。村里幾乎家家都打造成民宿,但由于土地資源有限及資金短缺,與舒適完善的現(xiàn)代民宿標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距。類似于公共廁所、娛樂設(shè)施、食品衛(wèi)生等硬件也與大型旅游綜合體有很大的差距,無法保障大規(guī)模游客接待的質(zhì)量水平,受制約程度非常明顯。
目前,在丹洲村旅游區(qū)域的大多數(shù)工作人員,如管理層、服務(wù)層等均為當(dāng)?shù)亓羰剞r(nóng)民,大批的年輕勞動力選擇外出務(wù)工,村里大多數(shù)為婦孺老人,因為接受的教育過少,受到了文化知識水平限制,缺少一些系統(tǒng)化的專業(yè)方面培訓(xùn),在總體水平上服務(wù)意識和服務(wù)能力都欠缺,不能與一些有過專業(yè)培訓(xùn)的旅游服務(wù)點相比較,而服務(wù)水平軟件問題也成為了制約丹州村持續(xù)開發(fā)和長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。
在鄉(xiāng)村旅游業(yè)打造特色發(fā)展的道路上,游客們的購物體驗、餐飲需求以及游覽休憩都與當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品有著密切的聯(lián)系。在旅游商品方面,丹洲特色產(chǎn)品豐富,沙田柚、糯米酒和臘味都是傳統(tǒng)手工制作,尚未建立規(guī)模化加工廠,因此它們無論從制作到包裝都是粗放型的,這導(dǎo)致了產(chǎn)品外型的不夠美觀,精致度低下。另一方面產(chǎn)品營銷策劃意識的缺乏,制約著文化旅游品牌的建設(shè)和市場競爭力的提高。在旅游游覽方面,丹洲村目前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要內(nèi)容也是以觀光、采摘、賞景為主,與其他地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展產(chǎn)品和模式雷同,品牌精品意識不夠,即使目前主打的丹洲柚子文化節(jié),也由于季節(jié)性比較強,導(dǎo)致客源季節(jié)性制約較為明顯。
丹洲村作為已有400多年歷史的古村,明清古跡豐富,是少數(shù)民族文化與明清歷史文化的融合地,但由于人為原因,建筑破壞嚴(yán)重。丹洲村2002年便開始發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,當(dāng)?shù)孛褡逄厣L(fēng)情游促使農(nóng)家樂民宿迅速興起,隨著游客的大量增加,丹洲村村民也積極對自己住房進(jìn)行改造和擴建來發(fā)展民宿,現(xiàn)在丹洲村有超過50%的家庭在發(fā)展民宿,村民在對房屋進(jìn)行改建擴建過程中只是按照自己的意愿進(jìn)行設(shè)計,缺乏統(tǒng)一的整體規(guī)劃,改建后的房屋高度、樣式、顏色、走向等形態(tài)各異,與古城內(nèi)的傳統(tǒng)建筑不協(xié)調(diào)。古村的文化底蘊正在緩緩流失,“古”味慢慢被現(xiàn)代感取而代之。于是丹洲村可能會被同質(zhì)化,長此以往,游客將會出現(xiàn)審美疲勞。
隨著互聯(lián)網(wǎng)社會的發(fā)展,信息傳播速率更快,丹洲村居民的服飾、生活方式都在漢化,一些當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族特有的特色節(jié)日如多耶節(jié)、斗牛節(jié)、坐妹、花炮節(jié)等傳統(tǒng)民族節(jié)日日趨淡化,受不同文化的沖擊,一些當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗文化退出了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钜曇?;一些少?shù)民族傳統(tǒng)文化和民間手工藝被現(xiàn)代化生產(chǎn)生活方式覆蓋,古村的少數(shù)民族文化環(huán)境氛圍遭到破壞。
丹洲村農(nóng)旅項目檔次較低,旅游產(chǎn)品特色不明顯,旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不足,也未對各地民俗文化進(jìn)行過深入挖掘,旅游項目和商品缺乏核心吸引力,目前全國旅游的平均停留時間為3 d,而丹洲村則一日游居多,由于丹洲村居民以老年人為主,缺乏年輕活力,一到傍晚便恢復(fù)寧靜,沒有夜晚娛樂活動,加上住宿條件不夠完善,游客一般吃完午飯就離開,難留過夜客。民族特色活動不多,水域資源豐富但屬于國家二級水源地,無法打造水上娛樂項目,且水深難以控制,項目安全管理難度較大。單一的游覽環(huán)節(jié)使游客體驗感不強,不能親身參與感受丹洲的獨特風(fēng)韻,與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和模式普遍雷同,且季節(jié)性強,降低了對游客的吸引力。
3.1.1 依托丹洲資源,豐富游客體驗 將農(nóng)業(yè)、文化、旅游相結(jié)合,助推鄉(xiāng)村一二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,注重挖掘旅游產(chǎn)品的特色和品牌,強調(diào)游客的參與性,只有切身體驗的東西,才讓人流連忘返。丹洲村盛產(chǎn)甘蔗和柚子,在每年11月,丹洲村柚子豐收時會舉辦丹洲柚子節(jié),品柚宴其樂無窮,也可設(shè)置種植體驗館,讓游客自己采摘、種植,享受豐收的喜悅;再者結(jié)合丹洲村旅游的發(fā)展定位可以開展以休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)為核心的旅游體驗團,讓游客從浮躁快速的生活節(jié)奏中得到沉淀,享受美感與參與的快樂;同時丹洲村以侗族文化為主,民族活動豐富,邀請游客參與民族活動的同時,可以帶領(lǐng)游客體驗民族服裝、美食制作等,領(lǐng)略獨具特色的少數(shù)民族文化意蘊。
3.1.2 優(yōu)化丹洲村旅游基礎(chǔ)設(shè)施,提升游客滿意度 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的剛性需求。首先就是便利的交通,根據(jù)丹洲村旅游路線實地調(diào)研,目前修了多條通往丹洲村的公路,各縣城汽車站均有直達(dá)丹洲鎮(zhèn)的大巴路線,到達(dá)丹洲鎮(zhèn)有專門的游客中心(游客落客點),從丹洲游客中心到丹洲村景區(qū)需要乘坐擺渡船,游客可以在游客中心購買門票(包含船費)。到了丹洲村,有觀光自行車可出租,觀光車大多比較陳舊,但丹洲村道路坑坑坎坎,騎行容易側(cè)翻,事故隱患較大。完善丹洲村的交通基礎(chǔ)設(shè)施,可對景區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行填補修繕,選購安全性更高的電動觀光便捷小車。完善基礎(chǔ)設(shè)施還包括修建醫(yī)療救助站(應(yīng)急類),增加公共廁所和娛樂康體等設(shè)施。
3.2.1 加大人才吸引,提高旅游開發(fā)服務(wù)水平 丹洲環(huán)境封閉,對于年輕人來說,賺錢機會較少、市場競爭大,當(dāng)?shù)囟鄶?shù)年輕人選擇外出務(wù)工,鎮(zhèn)里大多是老年人和小孩。沒有新生力量,沒有能干熟悉業(yè)務(wù)的團隊,要做好旅游業(yè)較為困難。應(yīng)加強專業(yè)旅游人才的培訓(xùn),請旅游管理專家入島授課,培養(yǎng)鎮(zhèn)上導(dǎo)游人才;對居民普及旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及旅游規(guī)范;政府還應(yīng)建立官方旅行社,詳細(xì)介紹丹洲村特色,提供最佳旅游攻略[1]。入島惟一的方式就是渡船,游客渡船服務(wù)過于隨意、游船服務(wù)條件較差,旅游安全還需加強。因此,務(wù)必認(rèn)真分析現(xiàn)狀,從制度入手,按廣西壯族自治區(qū)旅游管理條例及柳州市旅游管理制度規(guī)范丹洲村旅游管理行為,建立規(guī)范的票務(wù)制度,完善旅游服務(wù)條約,充實旅游服務(wù)人員,提高服務(wù)水平。
3.2.2 創(chuàng)造多元參與渠道,保障村民增收能致富 資金不足已經(jīng)嚴(yán)重影響丹洲村古建筑資源保護、設(shè)施建設(shè)和服務(wù)管理水平,丹洲村旅游業(yè)要蓬勃發(fā)展,需要大量資金的投入。由此足見,必須加大引資力度,吸引強勢資金。依托國家政府的扶持政策,以城鎮(zhèn)化、社會主義新農(nóng)村、全國農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游示范點建設(shè)為契機,申請建設(shè)資金;打造新型旅游項目,吸引游客投資;拓寬招商渠道,依靠新聞、網(wǎng)絡(luò)等新媒體營銷,運用親情、鄉(xiāng)情招商的手段,向目標(biāo)客商介紹家鄉(xiāng)的發(fā)展變化,建立友誼,勾起鄉(xiāng)愁,激發(fā)客商建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情,反復(fù)宣傳投資該旅游項目的意義、穩(wěn)定回報和優(yōu)惠政策,最終促成項目招商引資的成功,如多地實施的“鄉(xiāng)賢回歸”工程,就是以成功的外出經(jīng)商務(wù)工人員為主要的招商引資對象。
3.3.1 促進(jìn)全域農(nóng)文旅融合,提升品牌質(zhì)量 鄉(xiāng)村旅游循環(huán)持續(xù)地發(fā)展,要緊跟鄉(xiāng)村振興的大目標(biāo),以鄉(xiāng)村舞臺、文化傳承復(fù)興為核心,以高質(zhì)量景區(qū)建設(shè)為起點,真正實現(xiàn)農(nóng)業(yè)、旅游、文化三大產(chǎn)業(yè)的融合。要求開發(fā)者、運營者主體發(fā)掘鄉(xiāng)村特色優(yōu)勢,避免旅游產(chǎn)品同質(zhì)化問題??梢愿鶕?jù)丹洲村的具體情況因地制宜地挖掘地方特色,打造出特色品牌名片。結(jié)合全域旅游發(fā)展的要求,深化產(chǎn)業(yè)融合、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。丹洲村植被覆蓋面廣闊,環(huán)境優(yōu)美,污染較小,適合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造醫(yī)療、休閑娛樂基礎(chǔ)設(shè)施完備的養(yǎng)老場所,吸引更多老年游客前來居住療養(yǎng)。打造休閑農(nóng)業(yè)品牌,推進(jìn)精品線路建設(shè),整合旅游資源。推動以民俗創(chuàng)意為主導(dǎo)的城市農(nóng)業(yè)休閑景觀場、生態(tài)帶和休閑園林。鼓勵休閑農(nóng)場、景觀農(nóng)場、主題公園、采摘基地建設(shè),整合湖泊生態(tài)等,創(chuàng)新地方旅游休閑農(nóng)業(yè)品牌[2]。
文化創(chuàng)意設(shè)計因地制宜結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活、生態(tài)“三生”環(huán)境特點,致力于突出丹洲村的特色文化韻味,提供有別于其他鄉(xiāng)村旅游的差異化旅游產(chǎn)品(服務(wù))[3]。從包裝設(shè)計、實物設(shè)計、營銷方案上創(chuàng)新丹洲村特產(chǎn),延長帶動農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,如將丹洲村沙田柚制作成果汁、果干、冰淇淋果醬等,將柚子肉挖出來,將其他特色美食用柚子殼進(jìn)行包裝,對柚子皮進(jìn)行手工藝加工,將柚子皮與手工藝品結(jié)合起來等。
3.3.2 加大戰(zhàn)略宣傳力度,吸引外來企業(yè)提高丹洲村知名度 丹洲村知名度低,屬于廣西省“冷門”旅游景區(qū),應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)平臺加以宣傳,提升產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)與電商企業(yè)的深度融合,同時當(dāng)?shù)鼐用窨梢詫⒚袼罪L(fēng)情、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)水果等制作成短視頻,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”在多渠道進(jìn)行推廣,再與第三方平臺合作,吸引外來企業(yè)來丹洲村享用美食、體驗鄉(xiāng)村耕作等多方面深度融合,延長丹洲村農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈條,全面發(fā)展農(nóng)文旅融合模式。
3.4.1 修復(fù)古建筑物原始風(fēng)貌,增強文化軟實力 丹洲村現(xiàn)有丹洲書院、古城墻、閩粵會館等多處文化古跡,為了加強村落的原始韻味,應(yīng)該保護其歷史文化遺址。在發(fā)揮古鎮(zhèn)自然資源、歷史建筑及其文化遺存、民族民俗風(fēng)情的基礎(chǔ)上,合理修復(fù)古縣邑和歷史建筑空間。同時樹立“科學(xué)規(guī)劃”理念,遵照古建筑的保護原則,注重重點保護和原址保護,要著重保護古城核心區(qū),修復(fù)破壞面積較大的古建筑。利用現(xiàn)代墻體仿古裝修技術(shù)和現(xiàn)代墻體仿古裝修技術(shù)等恢復(fù)明清時期特色建筑,彰顯丹洲獨特文化[4]。
3.4.2 保護生態(tài)環(huán)境,建設(shè)綠色丹洲 根據(jù)丹洲村的發(fā)展定位,其旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展依賴著良好的生態(tài)環(huán)境。所以在策劃發(fā)展旅游經(jīng)濟計劃的同時,要將重視生態(tài)保護列入其中。政府要起帶領(lǐng)作用,定期進(jìn)行環(huán)境清潔,實行獎懲制度,規(guī)范居民和游客的行為;加強農(nóng)業(yè)面源污染防治,基本建立農(nóng)村生活垃圾分類減量處理制度;完善污水排放制度,禁止污水自然排放;控制丹田柚種植面積,保持原有植被覆蓋率[5]。打造生態(tài)宜居、治理有效的丹洲生態(tài)保護區(qū),實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙贏[6]。
3.5.1 強化政府管控,打造特色民宿 政府相關(guān)部門應(yīng)對古鎮(zhèn)的收費系統(tǒng)等建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理,對村民自建房屋和自建客棧進(jìn)行監(jiān)管,要求其在保留古鎮(zhèn)原始韻味的前提下進(jìn)行建設(shè)。結(jié)合丹洲侗族特色,打造“現(xiàn)代化+民俗化”民宿環(huán)境,外觀與古建筑群保持統(tǒng)一融合,完善內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施,達(dá)到現(xiàn)代化住宿標(biāo)準(zhǔn),以增強旅客留島率。
3.5.2 規(guī)范經(jīng)營行為,提升游客信任 丹洲景區(qū)的個體經(jīng)營戶較多,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)負(fù)責(zé)部門要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)密審批經(jīng)營環(huán)節(jié),堅決杜絕無證經(jīng)營;及時出臺相關(guān)政策保障,嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)村旅游個體戶營業(yè)規(guī)范,基本統(tǒng)一消費;針對丹洲村的個體經(jīng)營戶進(jìn)行從業(yè)培訓(xùn),并對優(yōu)質(zhì)商戶給予表彰或獎勵。個體經(jīng)營戶要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格律己,不為牟取暴利欺詐消費者[7];利用自然古城鎮(zhèn)優(yōu)勢,創(chuàng)新經(jīng)營思路,豐富游客體驗,讓游客“來了不想走,走了還想來”。