周 慧，崔祥民（博士），張子煜

一、引言

近年來，隨著人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的日益成熟及第五代通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字技術(shù)突破大規(guī)模應(yīng)用的臨界點(diǎn)，開始從消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域、由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)延伸，自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化的新制造呼之欲出。雖然眾多企業(yè)投入巨資進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但結(jié)果并不令人滿意。一項(xiàng)研究表明，60%～85%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成企業(yè)資金鏈斷裂，企業(yè)陷入“不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型赴死”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型悖論[1]。尤其是在發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家“雙向擠壓”背景下的中國(guó)制造業(yè)還需要解決轉(zhuǎn)型升級(jí)與成本上升之間的矛盾[2]。傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨著是否進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型及如何成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等一系列問題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非帶來單純技術(shù)選擇，還會(huì)帶來工作模式、組織模式、競(jìng)爭(zhēng)邏輯等一系列變化，是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心問題[3]。我國(guó)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策行為是在獨(dú)特的制度環(huán)境下進(jìn)行的，《中國(guó)制造2025》（國(guó)家行動(dòng)綱領(lǐng)）、《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》等國(guó)家、行業(yè)不同層次的制度相互疊加、相互影響，共同對(duì)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略決策產(chǎn)生重要影響。研究在政府助力下利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)追趕與超越有著重要的理論和實(shí)踐意義[4]。

本研究從多重制度理論邏輯出發(fā)，試圖辨析復(fù)雜制度環(huán)境下制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，探究制造企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵影響因素。通過選取制造業(yè)轉(zhuǎn)型的典型代表——三一重工進(jìn)行單案例縱向分析，構(gòu)建多重制度環(huán)境下的中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程模型，期望從一個(gè)新的理論視角，為我國(guó)制造業(yè)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。

二、相關(guān)研究綜述

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程研究綜述

數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為企業(yè)普遍共識(shí)和學(xué)術(shù)研究熱點(diǎn)之后，學(xué)界致力于提煉和挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的關(guān)鍵要素和規(guī)律并提出各自的過程模型。Westerman和Bonnet[5]從數(shù)字技術(shù)應(yīng)用方向視角提出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩條路徑，一條是從孤島型向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的生產(chǎn)自動(dòng)化路徑，另一條是從孤島型向用戶體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變的路徑。Yeow等[6]從“資源與戰(zhàn)略的不協(xié)同是引發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右颉边@一主要論斷出發(fā)，構(gòu)建了一個(gè)由“探索、構(gòu)建、擴(kuò)展”構(gòu)成的三階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型，探索階段主要依賴數(shù)字化技術(shù)感知環(huán)境復(fù)雜性，以重新調(diào)整戰(zhàn)略，改變企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式，構(gòu)建階段主要對(duì)知識(shí)、技術(shù)、制度等資源進(jìn)行重新配置，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，擴(kuò)展階段是在拓展環(huán)境下以相互依賴的方式從個(gè)體和集體層面實(shí)現(xiàn)資源集體供給。李君等[7]按照數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)象將制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程劃分為起步建設(shè)、單項(xiàng)覆蓋、集成提升、創(chuàng)新突破四個(gè)階段，起步建設(shè)以基礎(chǔ)設(shè)施和條件為主，單項(xiàng)覆蓋以某項(xiàng)業(yè)務(wù)的覆蓋和滲透為主，集成提升以跨部門、跨業(yè)務(wù)的集成運(yùn)作為主，創(chuàng)新突破以跨企業(yè)的業(yè)務(wù)融合、協(xié)同創(chuàng)新為主。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的制度視角

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是一個(gè)“社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)”[8]，除了技術(shù)部分，更重要的是嵌入社會(huì)文化制度情境。制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅需要應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)模式的改變、經(jīng)營(yíng)理念的革新等諸多挑戰(zhàn)，而且要重塑其賴以生存的外部制度環(huán)境的復(fù)雜關(guān)系。而我國(guó)的制度環(huán)境極具復(fù)雜性和特殊性，尤其是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，政府在社會(huì)中的主導(dǎo)作用使得企業(yè)的重大決策受到國(guó)家政策的影響[9]。制度體系不夠完善和缺乏穩(wěn)定性、法律法規(guī)的執(zhí)行力度不足、政府存在干預(yù)企業(yè)的行為都會(huì)對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生影響[10]。

從微觀層面看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及為組織帶來新的行動(dòng)者、結(jié)構(gòu)、實(shí)踐、價(jià)值和理念，會(huì)對(duì)現(xiàn)有組織、生態(tài)系統(tǒng)、行業(yè)或者場(chǎng)域中已經(jīng)存在的游戲規(guī)則帶來改變、威脅、替代或者補(bǔ)充[11]，有利于促進(jìn)組織實(shí)施創(chuàng)新與變革活動(dòng)[12]，是企業(yè)重大戰(zhàn)略選擇行為。而企業(yè)的戰(zhàn)略選擇不僅僅取決于組織內(nèi)部因素，還取決于與外部復(fù)雜制度環(huán)境的互動(dòng)過程[13]。面對(duì)復(fù)雜和不確定的動(dòng)態(tài)制度環(huán)境，企業(yè)既可以選擇消極被動(dòng)性的戰(zhàn)略反應(yīng)，也可以選擇主觀能動(dòng)性的戰(zhàn)略反應(yīng)[14]，選擇哪種戰(zhàn)略反應(yīng)取決于所面對(duì)的制度壓力。

值得注意的是，企業(yè)嵌入的制度環(huán)境具有復(fù)雜性特征，這種復(fù)雜性一方面體現(xiàn)為數(shù)字技術(shù)的破壞性帶來的新舊制度更迭，原有制造邏輯與數(shù)字化邏輯之間存在動(dòng)態(tài)沖突現(xiàn)象；另一方面，一個(gè)場(chǎng)域內(nèi)相同時(shí)間段可能存在多重制度邏輯的共存和混合[15]，其原因是不同制度制定者有著特定的邏輯和價(jià)值訴求，而制度在制定時(shí)處于分割狀態(tài)，使制度呈現(xiàn)出碎片化特征。多重制度邏輯一方面對(duì)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生約束或激勵(lì)作用，另一方面也為制造企業(yè)主動(dòng)整合或影響政策制定提供可能，制造企業(yè)需要采取多種策略應(yīng)對(duì)多重制度邏輯對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響。因此，應(yīng)從多重制度視角考察其對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響。

綜上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有情境依賴特征，處于由要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的制造業(yè)與制度環(huán)境之間的密切互動(dòng)明顯，探討處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制造企業(yè)與制度環(huán)境之間的互動(dòng)是重要的研究方向。作為全球市場(chǎng)的后來者，中國(guó)情境與其他工業(yè)化國(guó)家顯著不同，這種特殊性主要體現(xiàn)在市場(chǎng)體制、制度形態(tài)和技術(shù)體制三個(gè)方面。我國(guó)市場(chǎng)是擁有14億人口的大市場(chǎng)，政府掌握著大量關(guān)鍵性資源，但技術(shù)較為薄弱，呈現(xiàn)出“大市場(chǎng)、強(qiáng)政府和弱技術(shù)”的特征[16]。制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，既可以利用制度優(yōu)勢(shì)提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以主動(dòng)開展制度創(chuàng)新、制度突破，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型營(yíng)造更好的制度環(huán)境?；诖?，本文采取案例研究方法，嘗試以多重制度邏輯歸納制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程模式，以彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

案例研究方法的突出特征為“突出情境”“展示過程”和“揭示關(guān)系”[17]，這與我國(guó)特殊制度情境下的傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程研究高度契合。本文采取案例研究方法，主要基于以下考慮：①本文聚焦于數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程研究，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段面臨的障礙、找到克服這些障礙的方法與路徑是研究的重要任務(wù)，這些問題與對(duì)策是隨時(shí)間推移而發(fā)生變化的，單案例縱向研究能夠清晰呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的行為策略變化，適用于這些動(dòng)態(tài)演進(jìn)問題；②本研究需要回答為什么需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、多重制度如何影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型等問題，這些問題缺乏成熟的理論模型，而案例研究適合于回答“為什么（Why）”和“怎么樣（How）”的問題[18]。

（二）案例選擇

本文采取目的性抽樣方法，選取具有代表性的案例開展研究。案例選取的標(biāo)準(zhǔn)是：①制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開拓者或者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面成績(jī)斐然者；②相關(guān)資料較多，從中能夠梳理出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的脈絡(luò)，反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。

基于以上標(biāo)準(zhǔn)，本研究選取三一重工數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程作為分析對(duì)象。三一重工既是我國(guó)制造業(yè)的典型代表，又是數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的典型代表，其利用三十余年的時(shí)間從一家小型焊接材料廠成長(zhǎng)為世界工程機(jī)械龍頭企業(yè)，成為被后發(fā)企業(yè)追趕超越的標(biāo)桿。近年來三一重工制定了“國(guó)際化”和“數(shù)字化”發(fā)展戰(zhàn)略，不僅在企業(yè)內(nèi)部大力推廣機(jī)器人、智能工廠等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，還專門成立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為其他企業(yè)提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的杰出代表。

（三）數(shù)據(jù)收集

本研究從三個(gè)渠道獲取數(shù)據(jù)：①三一重工官方網(wǎng)站，官方網(wǎng)站詳細(xì)介紹了企業(yè)成長(zhǎng)歷程、新聞事件、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等信息，其中公司刊物專門刊發(fā)了一期《當(dāng)三一遇見智能+》，詳細(xì)介紹了三一重工數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體做法，本研究從官方網(wǎng)站中篩選出121篇、約4.1萬字的相關(guān)文檔資料。②采用百度新聞搜索工具對(duì)三一重工的新聞報(bào)道和新聞評(píng)論資料進(jìn)行收集，尤其關(guān)注有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新聞報(bào)道，共收集210篇、約4萬字相關(guān)報(bào)道。③詳細(xì)研讀與三一重工相關(guān)的兩部書籍，分別為《頂級(jí)CEO管理智慧梁穩(wěn)根微語錄》及《梁穩(wěn)根和他的三一重工》，兩書共20余萬字，詳細(xì)記錄了三一重工的發(fā)展史。④到三一重機(jī)華威機(jī)械制造公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，與總經(jīng)理辦公室主任、車間主任等管理者進(jìn)行深入交談，到智能化工廠現(xiàn)場(chǎng)參觀，根據(jù)獲取的數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一手資料，形成1萬字的訪談報(bào)告。

各類型數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表1。

表1 各類型數(shù)據(jù)描述

本研究通過三個(gè)方面保證研究信度和效度：①通過官方網(wǎng)站、新聞報(bào)道、學(xué)術(shù)資料、訪談資料構(gòu)成“三角驗(yàn)證”，以多角度的數(shù)據(jù)來源保證證據(jù)的可信性；②根據(jù)所研究問題，在資料分析的基礎(chǔ)上提出命題，收集相關(guān)證據(jù)資料對(duì)命題進(jìn)行驗(yàn)證，以保證研究效度；③記錄案例研究過程，保存原始研究資料，使其可重復(fù)進(jìn)行案例研究。

（四）案例簡(jiǎn)介

三一重工是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的杰出代表，是創(chuàng)始人梁穩(wěn)根先生在原焊接材料廠的基礎(chǔ)上于1994年創(chuàng)建的。三一重工自成立以來取得了持續(xù)快速發(fā)展，2003年在上海證券交易所A股上市，2011年以215.84億美元的市值入圍福布斯全球500強(qiáng)。2012年，三一重工并購(gòu)混凝土機(jī)械全球第一品牌德國(guó)普茨邁斯特。2020年企業(yè)市值達(dá)2919.88億元，位列我國(guó)機(jī)械設(shè)備行業(yè)首位，成為全球領(lǐng)先的裝備制造企業(yè)。

三一重工高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在2008年就發(fā)布了《三一集團(tuán)制造技術(shù)方案大綱》，并開始籌建國(guó)內(nèi)具有標(biāo)志性的智能化工廠18號(hào)廠房，在2016年將數(shù)字化上升為企業(yè)的兩大戰(zhàn)略之一，并以“不翻身則翻船”的決心開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2015年三一重工成為首家國(guó)家級(jí)智能制造示范企業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部孵化的樹根互聯(lián)成為我國(guó)三大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根也獲得福布斯“中國(guó)新制造先鋒”稱號(hào)。

四、案例分析

多重制度邏輯認(rèn)為組織所處場(chǎng)域的制度邏輯并不是唯一的，而是既競(jìng)爭(zhēng)沖突，又兼容融合的多重制度邏輯并存。這些多重制度邏輯共同對(duì)管理者認(rèn)知、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)決策等組織行為產(chǎn)生重要影響。學(xué)者依據(jù)具體情境選擇不同的制度邏輯組合開展研究，涂智蘋等[19]從政府邏輯和市場(chǎng)邏輯出發(fā)研究企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)響應(yīng)行為，葛笑春等[20]基于政府、公益和市場(chǎng)三種不同制度邏輯研究民間非營(yíng)利組織轉(zhuǎn)型為社會(huì)企業(yè)的過程。本文從三一重工所處的具體情境出發(fā)，基于市場(chǎng)邏輯、政府邏輯兩個(gè)方面研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程。從市場(chǎng)邏輯的視角研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程是因?yàn)槿恢毓な歉母镩_放后成長(zhǎng)起來的民營(yíng)企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益健全的背景下，作為自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體，利益最大化是其核心追求。盡管市場(chǎng)邏輯十分重要，但在具有社會(huì)主義制度優(yōu)勢(shì)的中國(guó)，政府邏輯依然發(fā)揮著重要作用，政府發(fā)布的法律、政策對(duì)企業(yè)行為具有重要的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。

由于數(shù)字技術(shù)體系演進(jìn)的時(shí)間跨度和三一重工數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間跨度都非常大，而不同階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有不同的任務(wù)和關(guān)注點(diǎn)，起步建設(shè)階段的主要任務(wù)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要為政府行為，因此，本文在李君等[7]研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建由“單項(xiàng)覆蓋、集成提升、創(chuàng)新突破”構(gòu)成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段性體系，分時(shí)期開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型與多重制度邏輯之間互動(dòng)過程的案例分析。

（一）單項(xiàng)覆蓋階段

三一重工較早重視數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，先后在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)等領(lǐng)域開展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，2006年3月三一重工正式啟動(dòng)Windchill PDM項(xiàng)目。在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，三一重工在2007年開始嘗試使用焊接機(jī)器人，2008年發(fā)布《三一集團(tuán)制造技術(shù)方案大綱》，開始籌建18號(hào)廠房，2009年在小挖車間引進(jìn)了國(guó)際上更先進(jìn)的制造執(zhí)行系統(tǒng)——MES，將下料、配送、返修、入庫(kù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一整合。在營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域，2007年三一重工建成第一個(gè)設(shè)備控制中心——ECC控制中心，后來又分別推出了CRM、三一客戶云、智慧服務(wù)系統(tǒng)、SanyLink+、SCRM等一系列數(shù)字系統(tǒng)，解決了客戶設(shè)備管理難、服務(wù)過程不透明等困擾廣大客戶的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題。

三一重工開展研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右蚴菢?gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，分布在各地的技術(shù)人員可以充分利用這一數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)異地遠(yuǎn)程辦公，上萬張圖紙由PDM系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理，提高了設(shè)計(jì)效率，降低了設(shè)計(jì)成本。生產(chǎn)制造領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右蚴翘岣呱a(chǎn)效率和質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，例如使用焊接機(jī)器人后，一個(gè)焊接機(jī)器人的效率大約相當(dāng)于四五個(gè)焊工，而且更加穩(wěn)定，大大提升了整個(gè)生產(chǎn)體系的效率與產(chǎn)品的質(zhì)量，三一挖掘機(jī)的使用壽命大約翻了兩番，售后問題減少了四分之三。三一重工開展?fàn)I銷服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化改造的主要?jiǎng)右蚴?009年確定了服務(wù)第一品牌行動(dòng)策略并于2010年率先在行業(yè)內(nèi)推出明確的服務(wù)承諾——123服務(wù)價(jià)值承諾、110服務(wù)速度承諾和111服務(wù)資源承諾。

該階段初期我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策還處于初步探索階段，以指導(dǎo)性的信息化政策為主。例如，2002年國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組頒發(fā)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》，2006年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳頒發(fā)《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，政府從2011年開始重視兩化（信息化和工業(yè)化）融合政策，2011年工信部、科學(xué)技術(shù)部等五部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合的若干意見》，2012年工信部出臺(tái)《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)投資指南》《信息化和工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2013-2018年）》等。

由以上分析可以看出，在單項(xiàng)覆蓋階段，企業(yè)以市場(chǎng)邏輯作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要邏輯，市場(chǎng)邏輯對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策具有根本性影響。由此階段出臺(tái)的政策文件可以看出，政府雖然指明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向，釋放出鼓勵(lì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信號(hào)，但財(cái)政資金、稅收優(yōu)惠等實(shí)質(zhì)性的支持政策較少，不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的懲罰性政策缺失。因此，政府出臺(tái)的指導(dǎo)性文件對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的信息化方向具有一定的間接影響，但既沒有形成制度約束，也沒有產(chǎn)生制度激勵(lì)，使政治邏輯從屬于市場(chǎng)邏輯而存在。政治邏輯的影響雖然較小，但與市場(chǎng)邏輯較為兼容，從而產(chǎn)生了一定的協(xié)同作用。

單項(xiàng)覆蓋階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為與多元制度邏輯具體如表2所示。

表2 單項(xiàng)覆蓋階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為與多元制度邏輯

（二）集成提升階段

集成提升階段的任務(wù)是將數(shù)字技術(shù)融入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化和一體化管理。2015年，三一重工首度推出有著“中國(guó)經(jīng)濟(jì)晴雨表”美譽(yù)的三一“挖掘機(jī)指數(shù)”，同年三一重工成為工程機(jī)械行業(yè)首家國(guó)家級(jí)智能制造示范企業(yè)。為全面提升公司在產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司核心業(yè)務(wù)和盈利能力的轉(zhuǎn)型，三一重工于2016年正式提出數(shù)字化戰(zhàn)略。三一重工將數(shù)字化戰(zhàn)略界定為：①核心業(yè)務(wù)必須全部在線上；②全部管理流程必須可預(yù)見；③產(chǎn)品必須高度自動(dòng)化、管理流程必須高度信息化。2018年三一重工實(shí)現(xiàn)所有生產(chǎn)設(shè)備、銷售設(shè)備的互聯(lián)互通，達(dá)成研發(fā)、供應(yīng)商、產(chǎn)銷存、銷售環(huán)節(jié)信息化，上線CRM（營(yíng)銷信息化）、PLM（研發(fā)信息化）、SCM（產(chǎn)銷存一體化）、GSP（供應(yīng)商管理信息化）等數(shù)字化平臺(tái)。三一重工在數(shù)字化戰(zhàn)略的布局下于2019年將18號(hào)廠房改造升級(jí)為燈塔工廠，進(jìn)行全方位的數(shù)字化、智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品混裝+流水線”的高度柔性生產(chǎn)，大幅提質(zhì)增效降本。三一重工計(jì)劃從2020年開始，陸續(xù)將所有工廠改造為燈塔工廠。2020年，三一重工還與達(dá)索系統(tǒng)公司合作，部署了MOM（制造管理系統(tǒng)），三一生產(chǎn)由局部智能化邁入全面智能化。為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，三一重工不僅提出了“不翻身則翻船”的口號(hào)，而且每年斥資3000萬元鼓勵(lì)員工參加數(shù)字化相關(guān)培訓(xùn)。

從市場(chǎng)邏輯看，2015年和2016年工程機(jī)械行業(yè)處于發(fā)展的低谷期，三一重工銷售額大幅降低，距離2011年高點(diǎn)甚至縮水52%，導(dǎo)致了多年未見的虧損和赤字，渡過了最為困難的兩年。三一重工進(jìn)行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目的，在于解決銷售額大幅降低，員工工資支出、各項(xiàng)費(fèi)用不斷提高，資產(chǎn)負(fù)債率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)不斷惡化等問題，以及個(gè)性化多樣化的市場(chǎng)需求問題。

從政府邏輯看，2015年開始政府密集出臺(tái)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。2015年國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，2016年發(fā)布了《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》，提出了制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的明確目標(biāo)和清晰路徑。同時(shí)，工信部、國(guó)家發(fā)改委于2016年印發(fā)《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)（2016-2018年）》，工信部于2016年發(fā)布《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)（中國(guó)制造2025）重點(diǎn)項(xiàng)目指南》《信息化與工業(yè)化融合發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，進(jìn)一步強(qiáng)化和落實(shí)了制造業(yè)轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)。從時(shí)間維度看，在政府密集出臺(tái)相關(guān)政策的窗口期，三一重工提出了數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。2014年，一位國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)來三一重工視察，要求企業(yè)定期匯報(bào)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，向文波提出了“挖掘機(jī)指數(shù)”，“挖掘機(jī)指數(shù)”每月報(bào)送國(guó)務(wù)院供中央領(lǐng)導(dǎo)決策參考?！巴诰驒C(jī)指數(shù)”在政府邏輯方面具有一定的體現(xiàn)，“挖掘機(jī)指數(shù)”的初衷是防止極少部分客戶惡意欠款而在產(chǎn)品上裝配了傳感器。2018年中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播對(duì)“挖掘機(jī)指數(shù)”進(jìn)行了報(bào)道。作為十八大代表，梁穩(wěn)根在接受記者采訪時(shí)指出，轉(zhuǎn)型升級(jí)是中國(guó)企業(yè)面臨的一場(chǎng)硬仗。

在該階段政府開始大力鼓勵(lì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為，引導(dǎo)性的政策開始出現(xiàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型引導(dǎo)性政策與企業(yè)面臨的行業(yè)周期性低谷形成一致性，從而對(duì)企業(yè)行為產(chǎn)生影響。企業(yè)沒有選擇停產(chǎn)、裁員等消極方式應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，而是采取了數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一積極應(yīng)對(duì)方式。由于政府將數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升為國(guó)家戰(zhàn)略，加大了對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持力度，企業(yè)也做出了積極響應(yīng)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升為戰(zhàn)略層面，開啟了全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段。

集成提升階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為與多元制度邏輯具體如表3所示。

表3 集成提升階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為與多元制度邏輯

（三）創(chuàng)新突破階段

2016年，三一重工投入重金孵化了“樹根互聯(lián)”項(xiàng)目?！皹涓ヂ?lián)”就是希望將三一重工的設(shè)備互聯(lián)模式復(fù)制到制造業(yè)的其他各個(gè)行業(yè)中去，讓其他領(lǐng)域也擁有設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通的能力，從而能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備生命周期管理、設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化、生產(chǎn)制造數(shù)字化、售后及維修服務(wù)可預(yù)測(cè)等一系列數(shù)字化時(shí)代的工業(yè)能力，打造出一個(gè)普適于中國(guó)制造業(yè)的、自主可控的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。2017年“樹根互聯(lián)”打造的國(guó)內(nèi)首個(gè)本土化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“根云平臺(tái)”誕生，2019年根云平臺(tái)4.0研發(fā)正式啟動(dòng)。根云平臺(tái)是工信部國(guó)家級(jí)十大跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，已經(jīng)連續(xù)兩年成為中國(guó)唯一入選Gartner“全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（IIoT）魔力象限”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。截至2021年已接入能源設(shè)備、紡織設(shè)備、專用車輛、港口機(jī)械等72萬臺(tái)工業(yè)設(shè)備，連接6000多億元資產(chǎn)，采集近萬個(gè)參數(shù)，賦能81個(gè)細(xì)分行業(yè)。

從市場(chǎng)邏輯看，麥肯錫的調(diào)研報(bào)告顯示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有可能在2025年之前每年產(chǎn)生高達(dá)11.1萬億元的資金，這種龐大的需求決定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須包含大范圍的產(chǎn)業(yè)鏈合作，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。而與傳統(tǒng)企業(yè)不同，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值主要體現(xiàn)在基于生態(tài)系統(tǒng)的鏈接節(jié)點(diǎn)數(shù)量，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界更寬、整合的資源種類更多、開放性更強(qiáng)，需要更多主體參與。樹根互聯(lián)一方面與華為企業(yè)云、騰訊工業(yè)云等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，另一方面獲得國(guó)投創(chuàng)新、騰訊戰(zhàn)略投資、科源產(chǎn)業(yè)基金等機(jī)構(gòu)A、B、C三輪投資，得到強(qiáng)大的資金支持。

從政策邏輯來看，《中國(guó)制造2025》與“互聯(lián)網(wǎng)+”等戰(zhàn)略的提出為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向。自2017年開始，數(shù)字經(jīng)濟(jì)連續(xù)四年被寫進(jìn)政府工作報(bào)告，“十四五規(guī)劃綱要”首次將數(shù)字經(jīng)濟(jì)單列一章重點(diǎn)論述。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，許多制造企業(yè)開始借助物聯(lián)網(wǎng)等信息手段實(shí)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)成為中國(guó)制造2025的主要抓手。然而，信息化投入資金有限、項(xiàng)目回報(bào)周期長(zhǎng)以及專業(yè)人才的儲(chǔ)備不足無疑困擾著每一家企業(yè)。在樹根互聯(lián)的幫助下，企業(yè)無須在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用初期就投入大量的資金，樹根互聯(lián)采用云平臺(tái)按需付費(fèi)的模式顯著降低企業(yè)的投入成本。2019年三一重工董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根以人大代表的身份，提交了《關(guān)于加快以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的建議》的議案，公開發(fā)表了《以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的署名文章，分享了他對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新見解，以及三一集團(tuán)在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)沉淀，數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于跨企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同和模式創(chuàng)新階段，這個(gè)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型邊界不斷擴(kuò)展、投資成本增加、投資收益的不確定性增強(qiáng)，企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)加大，風(fēng)險(xiǎn)控制難度上升。為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，提高業(yè)務(wù)的可控性和合法性，企業(yè)會(huì)從依從型政策響應(yīng)行為向更為積極的操縱型政策響應(yīng)行為轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)為使用政治關(guān)聯(lián)身份，開展多樣化的政治互動(dòng)活動(dòng)，主動(dòng)影響政策制定，從而為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)的推廣營(yíng)造良好的外部環(huán)境，為創(chuàng)新成果的合法性提供保障。

創(chuàng)新突破階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為與多元制度邏輯具體如表4所示。

表4 創(chuàng)新突破階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為與多元制度邏輯

五、案例討論與發(fā)現(xiàn)

（一）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程具有階段交叉性特征

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有典型的階段性特征，其過程根據(jù)性質(zhì)可劃分為單項(xiàng)覆蓋、集成提升和創(chuàng)新突破等階段（見圖1），不同階段具有不同的多重制度邏輯，但又相互關(guān)聯(lián)，表現(xiàn)出延續(xù)性特征。雖然三個(gè)階段從時(shí)間的維度上具有先后關(guān)系，但前一階段工作的完成并非后一階段工作開展的必要條件，前階段的工作基本完成，后一階段的工作即可展開，不同階段的工作存在交叉，這種交叉性不僅體現(xiàn)為相鄰階段的交叉，還體現(xiàn)為不同階段之間的交叉。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的階段交叉性是由于數(shù)字技術(shù)的快速迭代造成的。以企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）為例，其發(fā)展過程在短短幾十年里已經(jīng)經(jīng)歷了庫(kù)存管理、物料計(jì)劃管理、制造資源計(jì)劃管理、企業(yè)資源的計(jì)劃管理、集團(tuán)化的遠(yuǎn)程管控五個(gè)階段。由于技術(shù)的不斷迭代更新，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一種一勞永逸的行為，而是需要不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。例如，2020年三一重工與達(dá)索系統(tǒng)公司合作，將生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES升級(jí)為MOM智能管理系統(tǒng)。不同階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為的不斷持續(xù)，將導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程呈現(xiàn)階段交叉性特征。這種“小步快跑”式的多階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型既可以避免技術(shù)、環(huán)境等不確定性帶來的決策風(fēng)險(xiǎn)，又可以通過階段性成果和收益減少數(shù)字化變革的阻力，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型得到組織成員的廣泛認(rèn)同，增強(qiáng)數(shù)字化的合法性。

（二）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程制度邏輯選擇

1.單項(xiàng)覆蓋階段的制度邏輯選擇。在單項(xiàng)覆蓋階段，企業(yè)面臨著生產(chǎn)成本高、服務(wù)難度大、研發(fā)周期長(zhǎng)等碎片化問題，管理者為解決這些實(shí)際經(jīng)營(yíng)難題，產(chǎn)生了以數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的認(rèn)知。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的性質(zhì)來看，這種轉(zhuǎn)型屬于被動(dòng)型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一種基于制造業(yè)發(fā)展需要而產(chǎn)生的衍生性數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型需求，制造主導(dǎo)的邏輯并沒有發(fā)生根本性改變。從影響范圍來看，這個(gè)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅僅與相關(guān)職能部門有關(guān)，只需要在特定人群中形成一致性認(rèn)識(shí)，即可順利實(shí)施。從實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)來看，這個(gè)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資較小，投資失敗的影響范圍也較小，投資風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)可承受范圍之內(nèi)。

在單項(xiàng)覆蓋階段，經(jīng)營(yíng)壓力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的最直接壓力，企業(yè)也必須以市場(chǎng)邏輯為導(dǎo)向制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，市場(chǎng)導(dǎo)向成為主導(dǎo)性邏輯，企業(yè)需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的降本增效功能逐步提升認(rèn)知合法性。在這個(gè)階段，由于不同業(yè)務(wù)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切性不同，對(duì)數(shù)字技術(shù)重要性的認(rèn)識(shí)參差不齊，隨著數(shù)字技術(shù)的日益普及，具有數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)的人不斷增加，制度邏輯中心性不斷提高。在這個(gè)階段，雖然財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免等引導(dǎo)性政策會(huì)對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用，但從激勵(lì)的性質(zhì)來看，僅屬于“保健性因素”，產(chǎn)生了一些“錦上添花”的作用，而無法對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生根本性的影響。

2.集成提升階段的制度邏輯選擇。在集成提升階段，企業(yè)面臨著行業(yè)周期性問題和打造世界級(jí)裝備制造品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力，管理者認(rèn)識(shí)到僅僅通過數(shù)字化技術(shù)在某個(gè)領(lǐng)域的碎片化應(yīng)用難以發(fā)揮數(shù)字化集成效應(yīng)，必須圍繞客戶需求，將研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等活動(dòng)的物流、能源流、信息流結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)全面集成，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升到戰(zhàn)略層面。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的性質(zhì)來看，這種轉(zhuǎn)型屬于被動(dòng)主動(dòng)融合性轉(zhuǎn)型，是企業(yè)在對(duì)自身發(fā)展目標(biāo)和數(shù)字技術(shù)帶來的新機(jī)遇進(jìn)行綜合考量的基礎(chǔ)上，主動(dòng)提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略體系，企業(yè)需求與政策供給產(chǎn)生耦合效應(yīng)，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型參與者產(chǎn)生共同認(rèn)知。從影響范圍來看，在單項(xiàng)覆蓋階段的基礎(chǔ)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知在組織層面迅速擴(kuò)散，這個(gè)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全方位的，關(guān)乎企業(yè)的每一位員工，需要全員樹立數(shù)字化思維、掌握數(shù)字化技能。從實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)來看，這個(gè)階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)屬于戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)超出某一車間、某個(gè)部門的范圍，會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力及效益產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)需要采取自上而下的方式，貫徹?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

在集成提升階段，解決經(jīng)營(yíng)難題和抓住發(fā)展機(jī)遇成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右?，?shù)字化轉(zhuǎn)型上升到戰(zhàn)略層面，企業(yè)通過加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)等方式，激發(fā)全員的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)，體現(xiàn)了制度邏輯的高中心性。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中密切關(guān)注外部環(huán)境尤其是政策環(huán)境的變化，開始重視政府邏輯的使用。在這個(gè)階段，政府出臺(tái)一系列具有激勵(lì)性的政策，通過釋放信號(hào)、持續(xù)給予支持等方式促進(jìn)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，注重形成有利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制度基礎(chǔ)，開始發(fā)揮模范示范作用，進(jìn)而形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型合法性共識(shí)，市場(chǎng)邏輯和政府邏輯產(chǎn)生兼容協(xié)同作用。在集成提升階段，由于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)，為降低不確定性風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一方面采取順從策略及時(shí)響應(yīng)政府政策要求，實(shí)現(xiàn)組織層面與政策層面的相互促進(jìn)，另一方面也會(huì)采取積極主動(dòng)的策略，努力塑造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿形象，從而獲得更多政策支持和合法性認(rèn)同。

3.創(chuàng)新突破階段的制度邏輯選擇。在創(chuàng)新突破階段，企業(yè)需要解決的是跨企業(yè)的業(yè)務(wù)融合、協(xié)同和創(chuàng)新問題，管理者發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展過程的瓶頸問題，產(chǎn)生行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型性質(zhì)來看，這是一種主動(dòng)性轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決策并非來自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)性需求，而是在對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)良好發(fā)展前景進(jìn)行分析判斷基礎(chǔ)上做出的決策。從影響范圍來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)超出了企業(yè)自身范圍，擴(kuò)展到整個(gè)行業(yè)范疇，行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)機(jī)、需求與企業(yè)數(shù)字技術(shù)推廣密切相關(guān)。從實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)來看，創(chuàng)新突破階段的技術(shù)突破性創(chuàng)新，資金投入較大，人員投入較多，風(fēng)險(xiǎn)的可控性大大降低，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)更大。

在創(chuàng)新突破階段，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)右?，為避免受制造企業(yè)傳統(tǒng)思維的影響，企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)開始從企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中剝離，成為一個(gè)純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在市場(chǎng)上出現(xiàn)，母公司對(duì)其的管控手段減少、管控力度下降，企業(yè)的中心性有所下降。此階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策不僅關(guān)乎補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等經(jīng)濟(jì)性收益，最重要的是關(guān)乎客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性，進(jìn)而影響其經(jīng)營(yíng)收益。為應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)開始高度重視政府邏輯，往往以推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為己任，一方面采取申報(bào)試點(diǎn)企業(yè)、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、參與或成立行業(yè)協(xié)會(huì)等方式，積極塑造數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒形象，獲得政策和市場(chǎng)的認(rèn)同；另一方面采取開放數(shù)字技術(shù)平臺(tái)、提供數(shù)字化教育培訓(xùn)服務(wù)、鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方式推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)模和影響，進(jìn)而影響政府決策，助推有利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策的出臺(tái)，從而為數(shù)字化技術(shù)推廣營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程多重制度邏輯演化如圖2所示。

六、小結(jié)

（一）研究結(jié)論

1.制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有階段交叉性特征。制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)從單向覆蓋階段、到集成提升階段、再到創(chuàng)新突破階段不斷涌現(xiàn)的過程。雖然三個(gè)階段具有相對(duì)穩(wěn)定、次序不變的特征，但并非完全界限分明，前一階段的構(gòu)成因素也并非完全不在下一階段內(nèi)出現(xiàn)和起作用，各個(gè)階段存在一定的交叉性特征。數(shù)字技術(shù)的快速迭代性是造成制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段交叉的主要技術(shù)性因素，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)性和新舊制度沖突是數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段交叉的主要組織性因素。

2.制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程存在多重制度邏輯。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段存在不同的制度邏輯組合。在單項(xiàng)覆蓋階段，市場(chǎng)導(dǎo)向占據(jù)主導(dǎo)地位；在集成提升階段，市場(chǎng)邏輯和政府邏輯產(chǎn)生兼容協(xié)同效應(yīng)；在創(chuàng)新突破階段，企業(yè)采取更加積極的態(tài)度影響政府邏輯。政府邏輯在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段躍遷的過程中逐漸增強(qiáng)，市場(chǎng)邏輯和政府邏輯的協(xié)同更加有利于促進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.多重制度邏輯為制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了發(fā)揮能動(dòng)性的機(jī)會(huì)。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐活動(dòng)與多重制度相互嵌套，不同制度邏輯具有不同的立場(chǎng)，對(duì)制造企業(yè)有著不同的要求，不同制度邏輯之間存在著一定程度的沖突和矛盾。制造企業(yè)一方面可以通過調(diào)整自身行為努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)邏輯和政府邏輯的協(xié)同；另一方面可以通過主動(dòng)性行為，打破原有的制度安排，以制度創(chuàng)新的方式影響政策制定，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)邏輯與政府邏輯的一致性。

（二）理論貢獻(xiàn)

1.聚焦于制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程研究。已有研究多聚焦于制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前因和結(jié)果，價(jià)值發(fā)現(xiàn)[21]、組織變革[22]、創(chuàng)新績(jī)效[23]成為其核心議題。學(xué)界雖然認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，但缺乏對(duì)過程的詳細(xì)解析，對(duì)于各階段之間的關(guān)系認(rèn)識(shí)并不到位。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)背景下，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程日益復(fù)雜化，影響因素日益多元化，從過程視角分析制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，揭示不同階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)機(jī)制和動(dòng)態(tài)發(fā)展機(jī)制，發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有階段交叉性特征，可以彌補(bǔ)過去對(duì)階段關(guān)系研究不足的缺憾，豐富基于過程的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究。

2.對(duì)于不同階段多元制度邏輯進(jìn)行了比較分析。已有研究認(rèn)識(shí)到我國(guó)獨(dú)特的制度優(yōu)勢(shì)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要促進(jìn)因素，但對(duì)于企業(yè)如何利用政策優(yōu)勢(shì)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、這些政策在哪些階段發(fā)揮著重要作用等問題尚未涉及。本文詳細(xì)分析了制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型各個(gè)階段多重制度邏輯的演化和作用效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)了政府邏輯不斷增強(qiáng)的規(guī)律和多重制度邏輯組合的內(nèi)在機(jī)理，這些研究有助于理解制度邏輯的協(xié)同效應(yīng)和作用邊界問題，也為制度邏輯的研究引入場(chǎng)景這一重要維度，擴(kuò)展了企業(yè)和制度邏輯關(guān)系研究的邊界。

（三）實(shí)踐啟示

本文的研究結(jié)論對(duì)于我國(guó)制造企業(yè)如何在政府協(xié)助下實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有一定的借鑒意義。首先，制造企業(yè)需要以某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)積累數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)、沉淀數(shù)字化基礎(chǔ)，利用數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由單項(xiàng)業(yè)務(wù)覆蓋階段向集成提升和創(chuàng)新突破等高級(jí)階段的躍遷。其次，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，制造企業(yè)應(yīng)該研究多元制度邏輯的動(dòng)態(tài)演化，根據(jù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所處的發(fā)展階段，明確各階段的制度邏輯組合。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的不斷躍遷，制造企業(yè)不僅需要不斷增強(qiáng)政府邏輯，還需提升制度邏輯主動(dòng)性，盡力提升對(duì)政策制定的影響力。最后，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，制造企業(yè)需要關(guān)注政府邏輯，并努力調(diào)整市場(chǎng)邏輯，盡力尋找政府邏輯和市場(chǎng)邏輯的結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮兩者的協(xié)同效應(yīng)。

（四）研究局限

盡管本文通過單案例縱向研究得到了一些有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)，但研究還存在以下缺陷：首先，在三一重工數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一具體情境下所得出的結(jié)論是否適用于其他行業(yè)和企業(yè)有待進(jìn)一步檢驗(yàn)；其次，除多重制度邏輯外，管理者認(rèn)知、企業(yè)資源能力對(duì)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也存在重要影響。因此，后續(xù)研究一方面需要采取大樣本實(shí)證研究進(jìn)一步檢驗(yàn)本文的研究結(jié)論，另一方面需要將管理者認(rèn)知、資源能力等要素納入研究框架，基于管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科視角開展研究，進(jìn)一步揭示多重制度邏輯與制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行為之間的“黑箱”。