吳林潔

（蘭州市城關(guān)區(qū)消防救援大隊，甘肅 蘭州730010）

在大數(shù)據(jù)背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)得到了更為廣泛的應(yīng)用，進一步推動了人類社會的快速發(fā)展。在社會快速發(fā)展大前提下，火災(zāi)調(diào)查逐漸受到人民群眾的高度重視，火災(zāi)不僅會造成經(jīng)濟財產(chǎn)的直接損失，還對人們的生命健康帶來威脅，造成不可預(yù)估的風(fēng)險問題。在這種情況下，開展火災(zāi)調(diào)查是非常重要的行為，通過調(diào)查結(jié)果分析出火災(zāi)發(fā)生的原因，提前做好防范工作，保障不會出現(xiàn)火災(zāi)事故，是保障中國人民群眾生命財產(chǎn)安全重要的一步。但是傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查方法效率較低，分析過程十分緩慢，精確性有待考究，無法滿足社會發(fā)展的基礎(chǔ)需求。而通過信息技術(shù)可以解決相關(guān)問題，在火災(zāi)事故調(diào)查中避免一些誤區(qū)，提高對起火原因認(rèn)定的準(zhǔn)確性。

1 火災(zāi)調(diào)查信息化概述

1.1 基本內(nèi)容

火災(zāi)調(diào)查是針對火災(zāi)事故現(xiàn)場進行系統(tǒng)化調(diào)查的過程，目的在于分析火災(zāi)誘發(fā)因素、明確事故責(zé)任并為后續(xù)的消防安全管理提供重要依據(jù)?；馂?zāi)調(diào)查是一個需要融合消防管理知識及現(xiàn)代技術(shù)的過程，尤其是在信息化技術(shù)背景下，在火災(zāi)調(diào)查中融入數(shù)字化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能AⅠ技術(shù)，對提升工作水平有積極影響。在傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查活動之中，火災(zāi)調(diào)查結(jié)果十分依賴于工作人員綜合素質(zhì)與調(diào)查經(jīng)驗，由于人員干擾較多，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度下降問題。而面對這種情況，火災(zāi)救援單位管理人員只能通過強化教育培訓(xùn)，提高工作人員綜合素質(zhì)，以此達到離線的火災(zāi)調(diào)查效果，但是實際情況卻不盡如人意，因為人與人之間存在一定的差異性，學(xué)習(xí)能力與理解能力各不相同。但是在信息技術(shù)幫助下，火災(zāi)調(diào)查工作變得更加方便、快捷，火災(zāi)調(diào)查人員從調(diào)查主體變成了輔助客體，只需要在火災(zāi)現(xiàn)場進行實踐調(diào)查，獲取現(xiàn)場相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，利用信息技術(shù)進行科學(xué)的分析，就能夠得到火災(zāi)調(diào)查數(shù)據(jù)報告，最大程度上降低人員素質(zhì)與工作經(jīng)驗的影響，使得火災(zāi)調(diào)查工作能夠更加簡單、科學(xué)。此外，在每次火災(zāi)調(diào)查結(jié)束后，調(diào)研人員還可以將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至云端服務(wù)器，并開放此云端服務(wù)器，讓更多火災(zāi)調(diào)查人員能夠共享相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，并將人工AⅠ技術(shù)融入調(diào)查工作之中，進一步完善相關(guān)調(diào)查過程內(nèi)容，保障火災(zāi)調(diào)查數(shù)據(jù)內(nèi)容進一步提升。

1.2 火災(zāi)調(diào)查信息化的難點

雖然現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅速，一些信息技術(shù)已經(jīng)在火災(zāi)調(diào)查中得到了應(yīng)用，但是受到技術(shù)發(fā)展水平等因素的影響，火災(zāi)調(diào)查信息化依然面臨一些亟待突破的難點。首先，火災(zāi)現(xiàn)場往往是錯綜復(fù)雜的，無論是導(dǎo)火因素還是起火后的其他影響要素，都是導(dǎo)致火災(zāi)造成嚴(yán)重危害的關(guān)鍵。同時不同因素對火災(zāi)形式的影響也不同，這意味著在信息技術(shù)中的大數(shù)據(jù)分析中，需要足夠大的樣本體量，才能滿足對各類火災(zāi)事故進行全面、精準(zhǔn)的調(diào)查分析的需求。其次，火災(zāi)發(fā)生是一個動態(tài)化的過程，同時會受到具體環(huán)境條件的影響，那么無論是利用各類儀器進行現(xiàn)場調(diào)查還是通過計算機軟件進行模擬分析，動態(tài)化的模擬難度都是較高的。顯然，傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查工作的關(guān)鍵也在于對火災(zāi)發(fā)生前、發(fā)生中及發(fā)生后進行動態(tài)分析，這對調(diào)查人員的經(jīng)驗以及相關(guān)技術(shù)的先進程度都有較高的要求。最后火災(zāi)的調(diào)查管理需要對多個單位相關(guān)信息數(shù)據(jù)進行整合。但在實際管理中，住宅小區(qū)、寫字樓、商場、工業(yè)園區(qū)等不同單位在信息化建設(shè)方面的水平不足，加上相關(guān)信息互動機制不到位，給火災(zāi)事故的信息化調(diào)查帶來了難題。

2 信息技術(shù)在火災(zāi)調(diào)查工作中的應(yīng)用價值分析

伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)被運用到了更為廣泛的行業(yè)之中，改變了人們傳統(tǒng)的生活生產(chǎn)方式，也改變了傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查方法，促使火災(zāi)調(diào)查工作變得更加科學(xué)、合理。

2.1 提高火災(zāi)調(diào)查工作的科學(xué)性

通過科學(xué)信息技術(shù)的加持，火災(zāi)調(diào)查不僅能夠更加便捷，還能將相關(guān)數(shù)據(jù)儲存到云端數(shù)據(jù)庫中，為后續(xù)工作調(diào)查提供更多的便利。同時，在云端互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，更多的調(diào)查小組可以獲取其中的調(diào)查案例，吸收調(diào)查經(jīng)驗，充分地彰顯出火災(zāi)調(diào)查的價值[1]。此外，信息技術(shù)可以為火災(zāi)調(diào)查工作提供更加有力的技術(shù)支持，保障火災(zāi)調(diào)查數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，從而降低火災(zāi)調(diào)查工作壓力。例如，利用VR模擬技術(shù)可以對火災(zāi)現(xiàn)場進行實況還原，根據(jù)起火點位置，模仿火災(zāi)燃燒的過程，調(diào)查人員就可以根據(jù)火災(zāi)在現(xiàn)景象，輕易尋找到火災(zāi)發(fā)生的原因[2]。

2.2 提高火災(zāi)調(diào)查工作的詳實性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速普及可以促使更多主體參與到火災(zāi)調(diào)查工作之中，進一步提高火災(zāi)調(diào)查的詳實性。在實際生活之中，只要有火災(zāi)的發(fā)生，必將有目擊者的存在，通過目擊者的描述，可以更加清楚火災(zāi)發(fā)生的原因，進一步提高火災(zāi)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確率。但是人類在觀察一個事件或事物時，會根據(jù)自己的視角和思想認(rèn)知，以及客觀因素的印象，導(dǎo)致描述內(nèi)容不準(zhǔn)確，而在信息技術(shù)幫助下，火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人員可以更加冷靜、清晰地對火災(zāi)狀況進行還原，說出火災(zāi)發(fā)展的特點，例如看到帶有顏色的火焰或看到可疑人員等信息，從而為火災(zāi)調(diào)查提供更加堅實的依據(jù)，降低火災(zāi)調(diào)查的整體難度[3]。

2.3 提高火災(zāi)調(diào)查工作的專業(yè)性

在火災(zāi)調(diào)查過程中，消防部門需要通過信息技術(shù)建立信息技術(shù)溝通平臺，并在平臺上及時發(fā)布風(fēng)險火災(zāi)調(diào)查信息，提高人民群眾提高防火意識，并將火災(zāi)調(diào)查結(jié)果第一時間向社會公開，避免部分不良分子趁此機會散播謠言，造成社會恐慌。同時，在信息平臺上，消防工作人員還可以集思廣益，引導(dǎo)網(wǎng)友就起火問題進行積極的討論，滲透人們的防火意識，強化防火意識教育工作。在信息網(wǎng)絡(luò)平臺人數(shù)數(shù)量逐漸增加的前提下，消防調(diào)查人員還可以清晰地為人們講述火災(zāi)調(diào)查辦法，讓更多人能夠在知道火災(zāi)影響的前提下，了解火災(zāi)調(diào)查的科學(xué)性，進一步震懾不法分子的邪惡思想，進一步加強火災(zāi)防范效果，讓惡意縱火人員可以得到實踐性教育。

3 現(xiàn)代信息技術(shù)在火災(zāi)調(diào)查工作中的具體應(yīng)用分析

3.1 數(shù)字成像技術(shù)的應(yīng)用

火災(zāi)調(diào)查工作需要出具完整且詳細(xì)的火災(zāi)現(xiàn)場調(diào)查報告，報告內(nèi)容包括且不僅限于現(xiàn)場繪圖、圖像、視頻、知情人錄音、筆錄等。在傳統(tǒng)的火災(zāi)調(diào)查工作中，需要工作人員在現(xiàn)場耗費大量的時間精力，來繪制現(xiàn)場平面圖、透視圖，后期還需要對圖像進行處理，但依然很難直觀細(xì)致地反映火災(zāi)現(xiàn)場實際情況，尤其是如今建筑結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜、火災(zāi)現(xiàn)場干擾因素越來越多的情況下，這一問題更為突出。而通過數(shù)字成像技術(shù)，可以直接模擬現(xiàn)場環(huán)境，甚至可以在火災(zāi)現(xiàn)場尚未完全清理的情況下，深入到人員無法到達的位置，對事故現(xiàn)場進行精準(zhǔn)還原，再通過計算機軟件繪制三維模型圖。通過該模擬圖，可以清晰識別火災(zāi)現(xiàn)場的實際情況，對明確起火點、分析起火原因等有重要的作用。值得一提的是，在火災(zāi)正在發(fā)生的情況下，通過紅外攝像機可以基于時間軸記錄現(xiàn)場火災(zāi)的發(fā)生過程，為火災(zāi)救援及調(diào)查提供關(guān)鍵依據(jù)。

3.2 計算機建模技術(shù)的應(yīng)用

計算機火災(zāi)建模技術(shù)主要是基于計算機軟件，在特定的空間條件下，對可燃物、火源、空氣流通狀態(tài)等要素進行可視化模擬，形成火災(zāi)風(fēng)險預(yù)估或事故還原模型。在火災(zāi)計算機建模技術(shù)持續(xù)升級的情況下，還可以結(jié)合燃燒動力學(xué)、燃燒產(chǎn)物熱化、物質(zhì)燃燒條件等科學(xué)理論，對火災(zāi)發(fā)生過程進行還原?；谠摷夹g(shù)工具的應(yīng)用，火災(zāi)調(diào)查人員在面對復(fù)雜火情時，不用過度依賴傳統(tǒng)的火災(zāi)實驗，同時還可以在不同場景及條件下模擬火災(zāi)發(fā)生，為事故責(zé)任調(diào)查、火災(zāi)風(fēng)險識別提供可靠的依據(jù)。

3.3 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，計算機技術(shù)得到進一步發(fā)展，人類對于數(shù)據(jù)內(nèi)容的分析與理解持續(xù)加深，并開始將其融入火災(zāi)調(diào)查工作之中。一場火災(zāi)發(fā)生時，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容，這些數(shù)據(jù)內(nèi)容有人為遺留數(shù)據(jù)和火災(zāi)自然燃燒數(shù)據(jù)，人為遺留數(shù)據(jù)有消防人員腳印、人員逃離路線、起火點附近個人行為等，而火災(zāi)燃燒數(shù)據(jù)有火災(zāi)燃燒時間、起火燃燒面積、起火源等，單靠個人是無法將此類數(shù)據(jù)內(nèi)容進行細(xì)致的分析，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對現(xiàn)場數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的采集，深度發(fā)掘其中具有價值的數(shù)據(jù)內(nèi)容，為后期火災(zāi)調(diào)查報告數(shù)據(jù)內(nèi)容分析工作提供保障。在傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查工作中，需要調(diào)查人員以紙質(zhì)材料為載體，對相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容進行記錄，記錄內(nèi)容可能會達到幾十頁之長，起火原因也需要數(shù)種猜測，而這會產(chǎn)生數(shù)據(jù)量大、信息密度低，很多參與人員也無法閱覽如此多的信息，從而造成火災(zāi)數(shù)據(jù)調(diào)查復(fù)雜化。而在大數(shù)據(jù)的幫助下，數(shù)據(jù)收集工作變得更加簡單，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)可以進行系統(tǒng)歸類，并對信息內(nèi)容進行匯總，使其具有一定的科學(xué)性與實效性，相關(guān)人員即使使用移動終端設(shè)備也能夠完成重要信息的閱覽，克服傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查工作的復(fù)雜性。同時，利用信息技術(shù)，可以將火災(zāi)現(xiàn)場的照片、印象、聲音等多樣化內(nèi)容，融入火災(zāi)調(diào)查報告之中，讓調(diào)查報告更具靈活性、佐證性，從而提升火災(zāi)調(diào)查的綜合效果。

4 現(xiàn)代信息技術(shù)在火災(zāi)調(diào)查中存在的問題和解決思路

4.1 信息庫建設(shè)水平低

如前文提到，任何領(lǐng)域的信息化技術(shù)應(yīng)用都需要建立在一套可靠信息庫的基礎(chǔ)之上。也就是說，需要根據(jù)實際應(yīng)用場景和需求，明確各類信息、數(shù)據(jù)采集渠道和標(biāo)準(zhǔn)進行。但是，目前中國關(guān)于火災(zāi)調(diào)查的信息化技術(shù)研究處于起步階段，相關(guān)領(lǐng)域的信息庫建設(shè)水平較低。這直接導(dǎo)致在火災(zāi)調(diào)查分析期間能夠用到的信息數(shù)據(jù)不足，同時由于信息標(biāo)準(zhǔn)的差異，導(dǎo)致火災(zāi)調(diào)查分析工作會受到很多干擾。

針對這一問題，應(yīng)急管理部門及其他部門應(yīng)當(dāng)積極協(xié)作，根據(jù)消防應(yīng)急管理及相關(guān)調(diào)查分析工作的開展需求，建立一套符合實際情況和未來工作要求的火災(zāi)調(diào)查管理信息庫?；谠撔畔斓慕ㄔO(shè)，火災(zāi)調(diào)查人員可以通過各種操作終端快速調(diào)取火災(zāi)現(xiàn)場涉及到的消防管理數(shù)據(jù)和信息，便于對現(xiàn)場火災(zāi)隱患、影響因素等進行系統(tǒng)化的分析。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合對火災(zāi)現(xiàn)場各類要素的分析，準(zhǔn)確總結(jié)出調(diào)查結(jié)論，提高調(diào)查效率。

4.2 儀器及專業(yè)資源儲備不足

在針對火災(zāi)事故進行調(diào)查分析時，需要用到很多專業(yè)儀器，需配備充足的儀器來采集各類火災(zāi)事故現(xiàn)場數(shù)據(jù)及信息。但是，目前部分地區(qū)及相關(guān)單位對火災(zāi)調(diào)查信息化的儀器設(shè)備儲備不足，多數(shù)情況下還需要人員現(xiàn)場手動采集、上傳信息。顯然，這很大程度會導(dǎo)致火災(zāi)調(diào)查過程中的信息采集效率和質(zhì)量達不到要求。并且，很多時候為了滿足調(diào)查需求，還需要調(diào)查人員多次前往火災(zāi)現(xiàn)場。這不僅增加了調(diào)查工作壓力，還不利于火災(zāi)現(xiàn)場的快速重建及生產(chǎn)生活的恢復(fù)。

針對這一問題及火災(zāi)調(diào)查信息化要求，還應(yīng)當(dāng)重視對各種先進儀器及設(shè)備的應(yīng)用。具體來講，要為技術(shù)調(diào)查人員配備能夠快速識別現(xiàn)場空氣、物質(zhì)成分的儀器，并通過便攜式電腦或PAD終端進行數(shù)據(jù)上傳。在對相關(guān)信息進行分析時，要通過針對性開發(fā)的火災(zāi)事故信息分析軟件，快速提取各類關(guān)鍵影響因素，為火災(zāi)事故誘因及危害分析提供重要參考依據(jù)。

4.3 缺乏科學(xué)的分析流程和機制

雖然目前部分地區(qū)的火災(zāi)調(diào)查責(zé)任部門開始著手實現(xiàn)調(diào)查工作的信息化，但是受到傳統(tǒng)理念方法及技術(shù)條件的限制，其在分析調(diào)查中依然采用的是傳統(tǒng)的流程和模式。事實上，信息化背景下的火災(zāi)調(diào)查需要對流程方法進行全面的創(chuàng)新優(yōu)化，如果依然受制于傳統(tǒng)機制，將很難發(fā)揮信息化的優(yōu)勢。比如，部分單位在進行火災(zāi)調(diào)查時，忽略了前期數(shù)據(jù)分析，而是在前往火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查并產(chǎn)生實際需求時才去調(diào)取相關(guān)信息，這導(dǎo)致現(xiàn)場調(diào)查過程存在較多的間斷性，如果數(shù)據(jù)信息儲備不足，更會直接影響調(diào)查進度。再比如，部分人員僅僅是按照傳統(tǒng)調(diào)查方式完成調(diào)查分析之后再將相關(guān)數(shù)據(jù)信息上傳至信息庫，這實際上完全沒有發(fā)揮信息化調(diào)查分析的價值。

在火災(zāi)調(diào)查信息化過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合傳統(tǒng)成熟的調(diào)查工作機制，結(jié)合信息化技術(shù)條件，制定一套科學(xué)完善且實用的調(diào)查流程和機制。流程方面，應(yīng)當(dāng)根據(jù)多數(shù)火災(zāi)調(diào)查工作的實際情況，將調(diào)查工作分為事前、事中、事后3大環(huán)節(jié)。首先，在出現(xiàn)火情時，及時調(diào)取火災(zāi)發(fā)生現(xiàn)場的相關(guān)建筑、生產(chǎn)活動、交通等信息，并同步消防應(yīng)急部門的出警信息，對相關(guān)問題進行初步分析；然后，在實地調(diào)查時，采用專業(yè)儀器對火災(zāi)現(xiàn)場實際情況進行信息采集，實時上傳至分析系統(tǒng)，由中央處理器對關(guān)鍵信息進行整理和調(diào)取，再結(jié)合人工進行系統(tǒng)化分析，并完成初步、中期及最終分析報告；最后，將分析報告結(jié)論及建議上傳至分析系統(tǒng)，連接相關(guān)責(zé)任部門、應(yīng)急管理單位，為該區(qū)域乃至后續(xù)的應(yīng)急管理工作提供重要參考。

4.4 人才儲備及隊伍信息化素質(zhì)不足

顯然，任何領(lǐng)域的信息化改革與創(chuàng)新都需要大量的人才儲備，對相關(guān)從業(yè)者的綜合素質(zhì)有更高的要求。但是，受到發(fā)展階段及相關(guān)教育管理機制的影響，目前很多地區(qū)應(yīng)急管理及火災(zāi)調(diào)查責(zé)任單位的信息化人才儲備不足，導(dǎo)致火災(zāi)調(diào)查的信息化轉(zhuǎn)型面臨困難。同時，火災(zāi)調(diào)查信息化并不僅僅要求調(diào)查人員利用信息化資源和技術(shù)，還需要其他相關(guān)部門的配合支持。但是，目前相關(guān)單位及人員的信息化素質(zhì)較差，無法為信息化的火災(zāi)調(diào)查提供足夠的支持。

因此，有必要重視對應(yīng)急管理、火災(zāi)調(diào)查團隊人才的培養(yǎng)，提高相關(guān)人員的準(zhǔn)入門檻，要求其在掌握基本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，具有良好的信息化意識和能力。在此基礎(chǔ)上，由火災(zāi)調(diào)查信息化部門牽頭，實現(xiàn)與其他相關(guān)部門的有效對接，建立全覆蓋的信息化火災(zāi)調(diào)查管理體系，提高全員的信息化素質(zhì)，為應(yīng)急管理信息化體系的建設(shè)打下可靠的基礎(chǔ)。

5 結(jié)束語

總而言之，在信息技術(shù)的加持下，火災(zāi)調(diào)查工作變得更加科學(xué)、合理，進一步提高火災(zāi)調(diào)查報告的精準(zhǔn)性與科學(xué)性，促使火災(zāi)數(shù)據(jù)內(nèi)容可以得到合理的運用，完善公開、公正機制，從而增強火災(zāi)調(diào)查結(jié)果的權(quán)威性。同時，利用信息技術(shù)的便捷性，還可以進一步深化火災(zāi)調(diào)查報告的影響力，提高人民群眾的防火意識。