陳猛

Thailands MICE Industry Has Returned To Normal

——Interview with Sutichai Bunditvorapoom， Executive Vice President - Strategic Marketing & Sales of QSNCC

As a veteran national conference venue in Thailand， the upgraded Queen Sirikit National Convention Center（QSNCC） opened in September 2022 and will welcome the APEC conference at the end of the year. Recently， our reporter talked about the highlights of the upgraded Queen Sirikit National Convention Center， interviewed Mr. Sutichai Bunditvorapoom， Executive Vice President - Strategic Marketing & Sales of QSNCC， about the highlights of the upgraded Queen Sirikit National Convention Center， and unveiled the mystery of QSNCC for domestic exhibition counterparts.

作為泰國(guó)老牌的國(guó)家級(jí)會(huì)議場(chǎng)館，升級(jí)改造后的詩(shī)麗吉王后國(guó)家會(huì)議中心（QSNCC）已于2022年9月開(kāi)放，并將在年底迎來(lái)APEC會(huì)議。近日，本刊記者就升級(jí)改造后的詩(shī)麗吉王后國(guó)家會(huì)議中心有哪些亮點(diǎn)，采訪了戰(zhàn)略市場(chǎng)銷(xiāo)售執(zhí)行副總裁Sutichai Bunditvorapoom先生，為國(guó)內(nèi)會(huì)展同行揭開(kāi)QSNCC的神秘面紗。

新設(shè)施更符合行業(yè)需求

據(jù)Sutichai Bunditvorapoom先生介紹，QSNCC在原址基礎(chǔ)上擴(kuò)建、重新裝修后，占地面積達(dá)到30萬(wàn)平方米，是過(guò)去的5倍。QSNCC地處曼谷市中心地段，周邊配套完善，包括其他新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，如東南亞最大的私人投資項(xiàng)目曼谷一號(hào)（One Bangkok），其含有五家酒店和其他業(yè)態(tài)；或杜西特中央公園（Dusit Central Park），距離QSNCC僅2站地鐵。在QSNCC旁，有兩棟辦公樓，分別是FYI中心和THE PARQ，還有MedPark醫(yī)院。曼谷最大的中央公園——班佳齊蒂公園（Benjakitti Park）也與QSNCC為鄰，其與紐約的中央公園比也是毫不遜色，對(duì)游客有很大吸引力。QSNCC的建筑風(fēng)格融合了泰國(guó)文化，將泰國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代風(fēng)格完美結(jié)合。

泰國(guó)詩(shī)麗吉王后國(guó)家會(huì)議中心隸屬于泰國(guó)財(cái)政部。經(jīng)營(yíng)30年后，政府決定改造和擴(kuò)建場(chǎng)館。QSNCC的改造工程在疫情前就已展開(kāi)。此外，改造也是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求。當(dāng)前，許多會(huì)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，原有的會(huì)議設(shè)施已無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。全新的QSNCC活動(dòng)面積增加到78500平方米，包括LG層超過(guò)22750平方米的4個(gè)展覽大廳、G層總面積為22335平方米的無(wú)柱展廳、1層及2層近10000平方米的大會(huì)堂和宴會(huì)廳，以及50間靈活的會(huì)議室。場(chǎng)地規(guī)?？扇菁{最多2萬(wàn)人的會(huì)議活動(dòng)?！斑^(guò)去，一次會(huì)議通常只有一個(gè)主會(huì)場(chǎng)和一個(gè)主舞臺(tái)。然而，在過(guò)去十年中，會(huì)議的形式發(fā)生了很大變化，會(huì)議有許多分論壇和分會(huì)場(chǎng)，這給場(chǎng)地帶來(lái)了更多差異化需求。” Sutichai Bunditvorapoom先生表示，擴(kuò)大后的QSNCC在服務(wù)MICE活動(dòng)方面更加靈活，也更符合市場(chǎng)需求。

提供多元化的服務(wù)

作為集會(huì)議、展覽、旅游觀光于一體的會(huì)展綜合體，QSNCC的客戶(hù)群體不再像傳統(tǒng)的會(huì)展場(chǎng)館那樣單一。過(guò)去人們只有在參加展會(huì)的時(shí)候才會(huì)前往會(huì)議中心，而新的QSNCC連接曼谷市中心最大的公園，來(lái)此游玩的訪客也會(huì)前往會(huì)議中心用餐、購(gòu)物。到訪群體的多元化，構(gòu)成了QSNCC區(qū)別于其他會(huì)議中心的一大特點(diǎn)。

打造多元化的會(huì)展綜合體，一方面得益于QSNCC毗鄰曼谷最大中央公園的便利條件，另一方面也是會(huì)議中心管理團(tuán)隊(duì)出于增加訪客體驗(yàn)感的考慮。QSNCC在場(chǎng)館內(nèi)安排了11000平米的零售空間。有了這些設(shè)施后，參會(huì)者的陪同人員在閑暇時(shí)可以去購(gòu)物、享受娛樂(lè)服務(wù)等，輕松度過(guò)在會(huì)議中心的時(shí)間。Sutichai Bunditvorapoom先生分享了QSNCC的兩個(gè)目標(biāo)：

一是最大化利用會(huì)議中心的空間，二是最大化增加訪客和參觀者的數(shù)量。在利用率方面，傳統(tǒng)的會(huì)展中心在沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候是空蕩蕩的，但仍然需要空調(diào)、燈光，提供安保等基礎(chǔ)保障，造成了資源的浪費(fèi)。QSNCC將更多生活化的設(shè)施融入會(huì)議中心，即使在沒(méi)有會(huì)議和展覽時(shí)也可為訪客提供餐飲購(gòu)物、娛樂(lè)享受等服務(wù)，會(huì)議中心和周?chē)沫h(huán)境很好地融為一體，成為可以隨時(shí)來(lái)此體驗(yàn)的多元化場(chǎng)地。

國(guó)家級(jí)場(chǎng)館 國(guó)際活動(dòng)首選

泰國(guó)詩(shī)麗吉王后國(guó)家會(huì)議中心是泰國(guó)唯一名稱(chēng)中含有國(guó)家名義和王后名義的 “國(guó)家級(jí)”會(huì)議中心，這決定了重要的世界級(jí)會(huì)議如APEC峰會(huì)、各國(guó)首腦出席的國(guó)家級(jí)會(huì)議及重要的政府活動(dòng)都會(huì)在此舉辦。從業(yè)務(wù)構(gòu)成看，會(huì)議中心60%至70%的業(yè)務(wù)集中在會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等MICE業(yè)務(wù)上，一些新的需求如產(chǎn)品展示會(huì)、藝術(shù)展、音樂(lè)會(huì)等逐漸成為了其新的業(yè)務(wù)分支。

QSNCC已于2022年9月12日正式對(duì)公眾開(kāi)放。其第一個(gè)大型展覽是9月14日開(kāi)展的“東盟可持續(xù)能源周”，這是由英國(guó)組織方Informa Markets舉辦的環(huán)境保護(hù)主題的大型貿(mào)易博覽會(huì)，展覽面積超過(guò)15000平方米。據(jù)了解，會(huì)議中心的預(yù)訂非常火爆，從現(xiàn)在到年底的許多日期都已預(yù)訂完畢。預(yù)定的展覽涉及酒店、環(huán)保、食品、皮革、電子產(chǎn)品和書(shū)展等多個(gè)不同領(lǐng)域?！霸谶@些展覽中，我們非常高興地發(fā)現(xiàn)，一些展覽是第一次來(lái)到泰國(guó)，并選擇在QSNCC舉辦；一些展覽是從新加坡和香港轉(zhuǎn)移到泰國(guó)。”Sutichai Bunditvorapom先生還透露，在中國(guó)也有大型活動(dòng)及國(guó)際展覽開(kāi)始在泰國(guó)舉行，這些項(xiàng)目來(lái)自不同的組織和公司?！爸袊?guó)是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)，一些中國(guó)主辦方一直在與QSNCC洽談，個(gè)別協(xié)議已經(jīng)簽署完成。”他說(shuō)。

今年11月，QSNCC將舉辦2022年亞太經(jīng)合組織峰會(huì)（APEC），活動(dòng)的所有組織工作均由泰國(guó)政府統(tǒng)一安排。Sutichai Bunditvorapoom先生認(rèn)為，APEC會(huì)議之所以選擇在QSNCC舉辦，一是因?yàn)镼SNCC國(guó)家級(jí)場(chǎng)館的特殊地位；二是因?yàn)镼SNCC嚴(yán)格的安保措施。QSNCC的安保系統(tǒng)是與新加坡一家頂級(jí)公司合作，級(jí)別非常高，在此舉辦高規(guī)格的政府活動(dòng)安全有保障。第三是因?yàn)镼SNCC的餐飲食品供應(yīng)系統(tǒng)全面且完備，達(dá)到了APEC會(huì)議的要求。

相信MICE行業(yè)會(huì)越來(lái)越好

由于泰國(guó)的公共措施足以獲得國(guó)民和游客的信任，泰國(guó)的開(kāi)放時(shí)間早于其他國(guó)家。從2021年泰國(guó)普吉島的沙盒計(jì)劃，到2023年所有國(guó)際游客、國(guó)際會(huì)議和活動(dòng)都將全面回歸，泰國(guó)的旅游業(yè)和MICE業(yè)也越來(lái)越趨于正常。Sutichai Bunditvorapoom先生告訴記者，泰國(guó)的國(guó)際游客開(kāi)始逐步恢復(fù)。以前中國(guó)是泰國(guó)最大客源國(guó)，因?yàn)楝F(xiàn)階段的出境政策，現(xiàn)在到泰國(guó)最多的游客來(lái)自印度。他認(rèn)為，當(dāng)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，政策松動(dòng)時(shí)，中國(guó)游客會(huì)逐漸回歸。對(duì)于會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)而言，雖然成功舉辦了一些活動(dòng)，可其到訪人數(shù)不像國(guó)際游客數(shù)量那么大，但減少幅度也沒(méi)有那么嚴(yán)重，目前已恢復(fù)到疫情前2/3的水平。“我們相信隨著更多國(guó)家出境政策的調(diào)整，大家對(duì)泰國(guó)的信心逐步恢復(fù)，會(huì)有更多的游客到訪泰國(guó)?！盨utichai Bunditvorapoom先生表示，受疫情影響，航空公司高昂的機(jī)票價(jià)格也限制了國(guó)際游客的出行，這也需要逐步改善。

QSNCC一直堅(jiān)持環(huán)保理念，在設(shè)計(jì)和建設(shè)過(guò)程中使用環(huán)保材料，比如其玻璃窗和太陽(yáng)能屋頂可以最大化利用自然光，減少用電，降低光污染；會(huì)議中心直接與地鐵相連，鼓勵(lì)大家環(huán)保出行減少碳排放；此外，QSNCC還有很多管理措施也都在踐行環(huán)保理念，如通過(guò)水循環(huán)系統(tǒng)和對(duì)餐飲的管理減少水源和食品的浪費(fèi)等。QSNCC在建設(shè)過(guò)程中，已預(yù)先獲得了由美國(guó)綠色建筑委員會(huì)頒發(fā)的LEED銀級(jí)認(rèn)證。