□ 文/本刊記者 唐藝

“得印尼者得東南亞”，對(duì)布局東南亞的跨境電商而言，這是心照不宣的“格言”。據(jù)Statista數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2025年?yáng)|南亞主要國(guó)家的在線零售市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)878億美元，電商發(fā)展處于爆發(fā)期。而作為東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體，印尼也成為了跨境電商出口商家的新朝圣之地。

“搶灘”印尼電商市場(chǎng)，且看中企怎么做。

先行先試的“沖鋒者”

根據(jù)摩根士丹利資料顯示，預(yù)計(jì)到2027年，印尼電商市場(chǎng)將從2017年的70 億美元左右成長(zhǎng)到630 億美元。作為共建“一帶一路”的重要國(guó)家，印尼成為許多中國(guó)電商企業(yè)擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)的重要支點(diǎn)。

中國(guó)電商巨頭京東、阿里巴巴等作為首輪“出?！辈季钟∧犭娚淌袌?chǎng)的企業(yè)之一，在不斷擴(kuò)張、完善自身供應(yīng)鏈和營(yíng)運(yùn)規(guī)模的同時(shí)，也推動(dòng)著當(dāng)?shù)匚锪髟O(shè)施的改善和購(gòu)物習(xí)慣的變化。

“千島之國(guó)”的地理特性加大了在印尼布局物流網(wǎng)絡(luò)的難度。世界銀行曾表示，物流成本吃掉了印尼大約1/4 的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)，存在物流成本高、商品配送慢，以及電子支付普及率與便利性尚待提高的問(wèn)題。但中國(guó)電商企業(yè)憑借著成熟的平臺(tái)技術(shù)和物流標(biāo)準(zhǔn)體系讓跨境電商發(fā)展跑出“中國(guó)速度”。

自2016年就在印尼上線京東印尼站（JD.ID）以來(lái)，憑借著優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)等理念，京東不斷完善印尼本地的倉(cāng)庫(kù)和物流網(wǎng)絡(luò)。為了進(jìn)一步完善京東印尼的物流配送體系，2021年，京東印尼與印尼本地物流配送公司—印尼國(guó)家郵政服務(wù)公司（PT Pos Indonesia）簽署了合作協(xié)議，接入印尼國(guó)家郵政網(wǎng)絡(luò)，并在快遞服務(wù)、物流和支付等方面展開(kāi)深入合作。雙方的合作豐富了彼此的商業(yè)場(chǎng)景，為用戶提供了更好的物流服務(wù)體驗(yàn)。

如今隨著京東印尼邁入落地印尼的第七個(gè)年頭，已運(yùn)營(yíng)有18 個(gè)倉(cāng)庫(kù)，總面積超過(guò)10 萬(wàn)平方米，物流配送站點(diǎn)遍布所有主要島嶼，數(shù)千名快遞員連接著印尼500 多個(gè)城市?，F(xiàn)在，京東在印尼全境85%的訂單能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。

而東南亞最大的電商平臺(tái)Lazada，目前使用的也正是阿里巴巴的庫(kù)存管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)與印尼本地的出行公司合作，使用摩托車在交通堵塞的城市交付貨物，旨在降低成本，并擴(kuò)大其在群島的物流覆蓋面。

物流配送速度的提高，不僅有效改善了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，更將中國(guó)電商的先進(jìn)模式和標(biāo)準(zhǔn)推廣到了印尼市場(chǎng)，為中國(guó)和印尼的商貿(mào)交流搭建起了重要的橋梁。隨著印尼借助中國(guó)的亞投行和“一帶一路”政策持續(xù)推動(dòng)基建項(xiàng)目建設(shè)，中國(guó)供應(yīng)鏈公司布局印尼跨境電商的趨勢(shì)將會(huì)增強(qiáng)，印尼的跨境電商發(fā)展前景尤可期。

跨境平臺(tái)帶動(dòng)“中國(guó)制造”

根據(jù)印尼物流和貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)于 2021年12月進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，印尼在線購(gòu)物交易量增長(zhǎng)37%。據(jù)介紹，在線交易也被認(rèn)為是符合政府鼓勵(lì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之一。

中國(guó)電商企業(yè)布局印尼，一方面，推動(dòng)了“一帶一路”建設(shè)和商業(yè)貿(mào)易模式的發(fā)展；另一方面，通過(guò)跨境電商的經(jīng)營(yíng)模式縮短流通渠道，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的有效對(duì)接，為中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入印尼市場(chǎng)提供了便利。

在京東印尼首席執(zhí)行官章力看來(lái)，京東印尼體系化的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)服務(wù)，可以為越來(lái)越多的中國(guó)品牌開(kāi)拓印尼市場(chǎng)提供“拎包入住”式的服務(wù)。在京東印尼超級(jí)體驗(yàn)店中，90%以上的手機(jī)品牌都是中國(guó)品牌，以電視為代表的大家電品類中也有近40%是中國(guó)品牌。

“電子商務(wù)的逐漸普及無(wú)疑改變了人們的生活方式。其中最顯著的一點(diǎn)是，自從電商平臺(tái)在印尼普及后，通過(guò)電商平臺(tái)，可以輕松地購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)外的商品。”印尼本地居民沈?qū)毺m對(duì)本刊記者表示，來(lái)自中國(guó)的產(chǎn)品是印尼使用最廣泛的外國(guó)產(chǎn)品之一，中國(guó)制造的大量產(chǎn)品也增加了印尼人對(duì)中國(guó)制造的信心。這意味著，跨境電商的發(fā)展對(duì)于帶動(dòng)中國(guó)制造“走出去”有促進(jìn)作用。

值得注意的是，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）于2022年1月1日正式生效，區(qū)域內(nèi) 90% 以上的貨物貿(mào)易將最終實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅。受益于RCEP 的“零關(guān)稅”和通關(guān)便利化目標(biāo)，跨境電商企業(yè)不僅能獲取成本優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且將顯著降低貿(mào)易成本、縮短物流時(shí)間。2022年上半年，阿里國(guó)際站平臺(tái)商戶對(duì)RCEP成員國(guó)的出口額同比增長(zhǎng)30%。其中，對(duì)印尼的出口額同比增長(zhǎng)60%。

挖掘印尼市場(chǎng)新潛力

印尼潛在的電商市場(chǎng)可能創(chuàng)造的龐大商業(yè)利潤(rùn)和人口紅利的巨大誘惑力，像磁鐵一樣吸引大量資金注入，作為各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭趨之若鶩的“香餑餑”，中國(guó)電商企業(yè)的“出?！币卜路饋?lái)到了一個(gè)“巨型擂臺(tái)”。

美國(guó)電商亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在加快東南亞市場(chǎng)的布局?jǐn)U張，據(jù)報(bào)道，亞馬遜準(zhǔn)備了20 億美元的初始資本，以擴(kuò)展到東南亞，其中6 億美元的資金將用于印尼市場(chǎng)的第一年運(yùn)營(yíng)。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)電商企業(yè)最重要的是根據(jù)印尼當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物習(xí)慣，因地制宜，進(jìn)一步地加深對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)研。例如在齋月期間，許多印尼消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行房屋裝飾、節(jié)日食品和新衣服的采購(gòu)，隨著線上消費(fèi)普及率的上升，越來(lái)越多的印尼消費(fèi)者開(kāi)始把這類消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向線上，跨境電商企業(yè)可以抓住這一波流量福利，有針對(duì)性地展開(kāi)宣傳、推廣活動(dòng)。

此外，隨著電商在印尼的普及度得到提高，在線銷售方式和渠道也逐漸變得豐富起來(lái)。“近幾年通過(guò)直播來(lái)銷售產(chǎn)品在印尼流行了起來(lái)?！鄙?qū)毺m表示。

直播銷售形勢(shì)的流行，對(duì)于中企來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機(jī)遇，更是一個(gè)潛在的海外市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn)。中國(guó)直播行業(yè)在2015～2020年期間就迎來(lái)了高速發(fā)展，在“直播帶貨”方面也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和方法，跨境電商企業(yè)可以結(jié)合印尼當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物習(xí)慣，將中國(guó)的直播銷售模式科學(xué)地“帶出去”，抓住印尼電商發(fā)展新風(fēng)口。

而旺盛的跨境電商市場(chǎng)催生了對(duì)高質(zhì)量管理人才的需求，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可進(jìn)一步培養(yǎng)本土化團(tuán)隊(duì)以應(yīng)對(duì)跨文化管理與經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著“一帶一路”重點(diǎn)項(xiàng)目—雅萬(wàn)高鐵即將建成，越來(lái)越多電商頭部賣家、代運(yùn)營(yíng)公司、直播公司將電商運(yùn)營(yíng)中心搬到了雅萬(wàn)高鐵的終點(diǎn)萬(wàn)隆市。極兔速遞加盟商陸?，撛诮邮鼙究浾卟稍L時(shí)表示，萬(wàn)隆大學(xué)眾多，能夠?yàn)殡娚坍a(chǎn)業(yè)源源不斷注入新生人才力量，而其工業(yè)發(fā)達(dá)，人力成本較低等眾多優(yōu)勢(shì)將在雅萬(wàn)高鐵建成后形成更好的市場(chǎng)資源配置，為中企“出?！辈季钟∧崽峁└鼮橛欣臈l件。

京東印尼配送員為客戶送貨上門(mén)（圖源：央廣網(wǎng)）