張 罡

（湖南省岳陽市疾病預(yù)防控制中心，岳陽 414000）

在當(dāng)前形勢(shì)下，隨著各項(xiàng)改革不斷推進(jìn)，事業(yè)單位發(fā)展面臨著許多機(jī)遇，在發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)，對(duì)事業(yè)單位改革發(fā)展帶來極大影響。為此，事業(yè)單位的政工師必須切實(shí)履行好自身職責(zé)，針對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的各種狀況，制定好工作方案，為員工排憂解難，做好政治引導(dǎo)工作，為事業(yè)單位良性發(fā)展提供政治引領(lǐng)作用，保證各項(xiàng)改革順利推進(jìn)，促進(jìn)事業(yè)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展。因此，這對(duì)政工師個(gè)人修養(yǎng)提出了更高要求，政工師如果自身修養(yǎng)不高，政治站位偏移，對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)把握不準(zhǔn)，就難以取得預(yù)期工作效果。作為一名合格的政工師，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清改革發(fā)展形勢(shì)，運(yùn)用專業(yè)優(yōu)勢(shì)做好思政工作，切實(shí)履行好工作職責(zé)，在單位內(nèi)部發(fā)揮引導(dǎo)作用，助推事業(yè)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一、事業(yè)單位政工師及其作用

（一）什么是政工師

政工師是事業(yè)單位中專職從事黨務(wù)與政治思想工作的專業(yè)工作人員。

（二）政工師的作用

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，事業(yè)單位改革發(fā)展需要穩(wěn)步前進(jìn)，這離不開政工師在內(nèi)部發(fā)揮政治引領(lǐng)作用。因此，事業(yè)單位政工師的作用表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。一是政治引領(lǐng)作用。這是我國(guó)社會(huì)主義本質(zhì)特征決定的，事業(yè)單位必須堅(jiān)持社會(huì)主義政治方向，執(zhí)行我黨的各項(xiàng)法規(guī)政策，政工師在單位內(nèi)部起著政治引領(lǐng)作用，這也是時(shí)代賦予政工師的政治任務(wù)。二是精神文化的創(chuàng)建引導(dǎo)作用，事業(yè)單位發(fā)展需要加強(qiáng)先進(jìn)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的發(fā)展氛圍，政工師作為先進(jìn)文化的代表者，在事業(yè)單位文化建設(shè)中必須擔(dān)負(fù)起重任，在文化建設(shè)中發(fā)揮引導(dǎo)作用，把關(guān)文化建設(shè)的方向。三是在業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著保障作用。事業(yè)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展離不開政工師的支持，政工師通過政工文化宣傳，做好員工思想工作，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展提供保障，有利于事業(yè)單位增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更高的綜合效益。

（三）政工師個(gè)人修養(yǎng)對(duì)事業(yè)單位發(fā)展的影響

政工師個(gè)人修養(yǎng)對(duì)事業(yè)單位發(fā)展有著重要影響。當(dāng)今，在改革背景下，事業(yè)單位發(fā)展面臨著諸多難題，需要政工師具備專業(yè)修養(yǎng)，做好員工思想政治工作，幫助事業(yè)單位厘清發(fā)展中的困惑，因此政工師個(gè)人水平、自身修養(yǎng)能力直接影響思想政治工作開展的效果，影響著事業(yè)單位改革發(fā)展的成敗。一名政工師如果個(gè)人修養(yǎng)低、政治站位不高、利己思想嚴(yán)重、工作協(xié)調(diào)能力差，工作質(zhì)量就難以保證，甚至出現(xiàn)負(fù)面影響，在發(fā)展中起到反作用，成為事業(yè)單位發(fā)展的障礙。如果政工師個(gè)人修養(yǎng)較高、政工經(jīng)驗(yàn)豐富、政治觀念強(qiáng)、在工作實(shí)踐中勇于擔(dān)當(dāng)，在事業(yè)單位內(nèi)部本身就是一面旗幟，就能很好地傳遞正能量，在開展政工工作中所起的效果十分明顯，在事業(yè)單位發(fā)展中發(fā)揮表率作用，從而助推事業(yè)單位良性發(fā)展。

二、事業(yè)單位政工師必備的修養(yǎng)

政工師是事業(yè)單位中的一個(gè)特殊職位，其主要職責(zé)是做好職工政治思想引導(dǎo)工作，通過專業(yè)化的政工工作方式，與職工進(jìn)行政治思想溝通，解決職工思想上的問題，保證職工思想的穩(wěn)定性。政工師個(gè)人修養(yǎng)水平至關(guān)重要，不同修養(yǎng)水平的政工人員所產(chǎn)生的政工效果有著較大差異。因此，提高自身修養(yǎng)是政工師的必修課。那么，一名合格的政工師應(yīng)當(dāng)具有哪些修養(yǎng)呢？作為一名事業(yè)單位的政工師，至少必須具備如下修養(yǎng)。

（一）基本的政治修養(yǎng)：一個(gè)合格政工師的必備基礎(chǔ)

政工師與事業(yè)單位的其他職位有著很大差異，這一職位的工作重點(diǎn)是單位內(nèi)部的思想政治方面，在當(dāng)前改革發(fā)展形勢(shì)下，事業(yè)單位發(fā)展面臨的問題更多，這些問題是發(fā)展過程中不可避免的，是轉(zhuǎn)型中的問題，也是暫時(shí)性的問題。在這種環(huán)境下，事業(yè)單位改革發(fā)展要穩(wěn)步推進(jìn)，必須先解決思想上的障礙，與黨中央的改革目標(biāo)保持統(tǒng)一，堅(jiān)持執(zhí)行黨的決定。因此，政工師必須從全局視角看待改革中的問題，提高政治站位，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)中央改革精神，不受利己思想的誘惑，不受外部不良價(jià)值觀念的沖擊。在開展思想政治工作時(shí)，政工人員要先人一步，提高個(gè)人的政治覺悟，收集員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工做好思想引導(dǎo)，履行好自身職責(zé)，從而贏得員工的信賴，這是做好政工工作的必備基礎(chǔ)。

作為一名合格的政工師，政治修養(yǎng)是必備條件，只有切實(shí)維護(hù)黨的法規(guī)政策的嚴(yán)肅性，保證政治立場(chǎng)的堅(jiān)定性，才能做好職工宣傳發(fā)動(dòng)、政治思想引導(dǎo)工作。

（二）良好的道德修養(yǎng)：一個(gè)合格政工師開展工作的必要支撐

道德修養(yǎng)看似無形，實(shí)則有聲，它通過一個(gè)人的言語動(dòng)作及行為習(xí)慣等綜合反映出來。對(duì)于一名政工師而言，其道德品性修養(yǎng)至關(guān)重要，它是政工工作開展的必要支撐。如果一個(gè)人本身的“三觀”不正，品性不良，要去做別人的思想政治工作，將很難取得良好的效果，一個(gè)自私自利的人勸別人要大公無私，很難有說服力。當(dāng)前，面對(duì)各種利益，一個(gè)合格的政工師必須具備良好的道德修養(yǎng)，“三觀”正確，大公無私，品性優(yōu)異，在處理個(gè)人與他人利益時(shí)，能夠避讓、樂于奉獻(xiàn)，大事不糊涂，小事不計(jì)較，處事公平，用個(gè)人言行去感染帶動(dòng)他人，這樣才能做好政工工作。

（三）高素質(zhì)的職業(yè)修養(yǎng)：一個(gè)合格政工師的工作核心

政工師作為一個(gè)職位，必須遵守嚴(yán)格的職業(yè)操守，必須講政治、守規(guī)矩，以身作則，做好表率，對(duì)員工有愛心。處事要熱心，讓員工有親近感，遇到問題或困惑時(shí)，愿意找政工師交心談心，這樣的政工師才有存在的價(jià)值，而政工師能夠幫助員工圓滿解決問題，贏得人們的尊敬，這個(gè)職位才有存在的意義。因此，政工師應(yīng)當(dāng)結(jié)合時(shí)政加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)鍛煉，堅(jiān)守職業(yè)底線，不回避矛盾和問題，把準(zhǔn)工作方向，積極開展工作，不斷增強(qiáng)個(gè)人影響力，為改革發(fā)展提供助力。

（四）綜合技能修養(yǎng)：解決思想政治問題的重要保障

事業(yè)單位的政工師并非一個(gè)“閑職”，其重要性十分顯著。當(dāng)前，隨著事業(yè)單位改革不斷推進(jìn)，事業(yè)單位轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期，需要政工師積極發(fā)揮政治思想引領(lǐng)作用，幫助事業(yè)單位在轉(zhuǎn)型中做好方向把關(guān)，幫助員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在工作實(shí)踐中，由于涉及多方利益，特別是在改革中不可避免地會(huì)涉及部分員工的切身利益問題，因此政工師必須掌握多項(xiàng)綜合技能修養(yǎng)，掌握溝通技巧，擁有果斷處理、靈活決斷的執(zhí)行力，能夠快速化解矛盾與問題，將不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，保證各項(xiàng)改革穩(wěn)步前進(jìn)。

三、事業(yè)單位政工師修養(yǎng)提升的路徑分析

（一）熱愛本職，樂于奉獻(xiàn)

社會(huì)在不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人們的傳統(tǒng)思想觀念帶來極大沖擊，對(duì)人們的工作生活影響很大，也影響了部分政工師的思想意識(shí)，不利于政工工作的開展。作為一名政工師，必須熱愛本職，樂于奉獻(xiàn)，才能做好此項(xiàng)工作。時(shí)代在變，社會(huì)在前進(jìn)，政工師要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合本職工作特點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人修養(yǎng)與工作能力提升。一方面，要重視職業(yè)修養(yǎng)的培育，作為一項(xiàng)職業(yè)，政工師要得到員工的認(rèn)同，必須熱愛本職，融入本職工作，以奉獻(xiàn)為樂，愿意在工作中努力付出，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能做好思想政治工作。如果處處計(jì)較，只圖個(gè)人利益，回避問題，就是工作失職，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)失職之責(zé)。另一方面，要加強(qiáng)道德素養(yǎng)提升。良好的道德品德是政工師的最好“招牌”，政工師的人格魅力對(duì)工作順利開展極為有利，它能增強(qiáng)政工師在工作中的影響力，因此政工師必須做好道德素質(zhì)提升，樹立良好的個(gè)人形象，從而推進(jìn)政治思想工作穩(wěn)步開展。

（二）加強(qiáng)黨性鍛煉，提高政治站位

在大是大非面前，黨性就是一面旗幟，也是一面鏡子，政工師要以黨章黨性為依據(jù)，進(jìn)行對(duì)照檢查，加強(qiáng)黨性鍛煉，提高政治思想境界，提高政治站位。一是堅(jiān)守黨的宗旨，對(duì)黨忠誠(chéng)，樹立正確的服務(wù)信念，保持思想的純潔性。要認(rèn)真解讀黨的最新精神，積極向員工做好宣傳，在服務(wù)中體現(xiàn)以人為本的精神，將黨的政策向員工講透，贏得員工的理解與支持。二是與利己主義做斗爭(zhēng)，保持思想的警惕性。要能夠抵御外在不良誘惑，防范政治思想境界的滑坡，抑制不良價(jià)值觀的侵蝕。為此，事業(yè)單位的政工師必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，嚴(yán)守黨章底線，做好思想意識(shí)形態(tài)的防范工作。三是以改革大局為重，將黨的各項(xiàng)政策切實(shí)貫徹到位。事業(yè)單位的政工師應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)前改革政策進(jìn)行認(rèn)真解讀，從中央角度看待改革問題，對(duì)改革中出現(xiàn)的新情況、新問題要認(rèn)真對(duì)待，尋找問題解決的方法，做矛盾的化解者，做改革的引路人，保證改革的穩(wěn)定性，將黨的改革政策宣傳落實(shí)到位，在工作上抓住重點(diǎn)，爭(zhēng)取主動(dòng)，不斷提高工作實(shí)效。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高處理復(fù)雜事務(wù)的能力

時(shí)代在發(fā)展，事業(yè)單位的政工師在工作上也要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)復(fù)雜問題提高處理能力。如今，隨著改革不斷推進(jìn)，單位員工的個(gè)人訴求多種多樣，政工師必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)辨認(rèn)能力，對(duì)是非曲直能夠快速識(shí)別，做好快速處理，提高工作效率。一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。政工工作專業(yè)性強(qiáng)，與事業(yè)單位業(yè)務(wù)工作相比，政工工作運(yùn)行模式有著獨(dú)特之處，對(duì)政工師工作能力有著更高要求，政工師必須具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠快速處理問題，做好正確的決斷，需要專業(yè)的處理方法與業(yè)務(wù)技巧，能夠根據(jù)不同員工、不同問題采用多種工作思路加以解決，唯有不斷學(xué)習(xí)，才能提升政工業(yè)務(wù)處理水平。另一方面，結(jié)合自身能力，熟悉工作流程，了解單位的崗位特點(diǎn)及分配制度，對(duì)本單位運(yùn)行模式非常清楚，才能在處理相關(guān)問題時(shí)得心應(yīng)手。為此，政工師要對(duì)現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)、處事技巧加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)各類知識(shí)都應(yīng)有所涉獵，豐富自己的思想庫，提高處理復(fù)雜事務(wù)的能力，快速有效化解問題，提高處理質(zhì)量，不留隱患。同時(shí)，事業(yè)單位的政工師應(yīng)當(dāng)熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種溝通平臺(tái)，與員工溝通，將工作做在平時(shí)，促進(jìn)政工效率提升。

（四）深入實(shí)際，幫助員工切實(shí)解決問題

事業(yè)單位的政工師在處理問題時(shí)不能憑個(gè)人主觀臆斷行事，應(yīng)當(dāng)深入實(shí)際，做好調(diào)查工作，要與員工進(jìn)行交談，通過實(shí)地走訪了解問題根源，對(duì)群眾關(guān)切要引起重視，對(duì)個(gè)性問題要逐一解決。這就要求事業(yè)單位的政工師在工作中走出辦公室，與員工進(jìn)行思想對(duì)接、行動(dòng)對(duì)接。要主動(dòng)找問題，發(fā)現(xiàn)問題，幫助員工及時(shí)解決問題。要通過多種渠道收集員工信息，對(duì)家庭困難員工高度重視，對(duì)其思想、工作生活等需求密切關(guān)注，主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，尋找化解之策。政工師應(yīng)當(dāng)成為員工的貼心人，對(duì)單位員工的思想動(dòng)態(tài)、工作生活一清二楚，對(duì)員工的思想困惑要及時(shí)做好疏導(dǎo)，對(duì)困難員工要主動(dòng)“上門”，為員工真心搞好服務(wù)，將思想政治工作實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓員工深切感受到組織的關(guān)愛。

（五）擺正位置，從細(xì)微處入手開展工作

事業(yè)單位的人員成分十分復(fù)雜，學(xué)歷水平、綜合素質(zhì)、個(gè)人訴求、思想狀況差異很大，政工師在面對(duì)不同的工作對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，從細(xì)微處入手，做好調(diào)查了解，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不同的對(duì)象采用個(gè)性化的解決方法，照顧不同群體的個(gè)人感受，與他們平等相處、平等對(duì)待。一是把員工當(dāng)朋友，正確對(duì)待員工反映的問題，了解員工的真實(shí)訴求，在處理問題時(shí)主動(dòng)征求他們的意見，與他們進(jìn)行細(xì)致探討，尋求最佳解決方案。二是做好感情培育，拉近與員工的距離。政工師要“講理”，更要“講情”，打感情牌。要真情地關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，抓好工作生活細(xì)節(jié)，力所能及地幫助員工解決實(shí)際問題，多辦實(shí)事，少講道理，用具體事例說話，增強(qiáng)工作說服力，讓員工得到實(shí)惠，員工對(duì)單位更依賴，從而使單位凝聚力不斷增強(qiáng)。三是不斷改進(jìn)工作方法。由于員工個(gè)體的差異性，政工師開展工作時(shí)要做好方法的選擇，事先應(yīng)當(dāng)制定好工作方案，針對(duì)員工的個(gè)性特點(diǎn)及問題的由來，對(duì)工作方法進(jìn)行不斷完善，與員工的訴求相貼近，保證方法選擇與處理效果相匹配，讓員工更容易接受，取得最佳的工作效果。

結(jié) 語

政工師個(gè)人修養(yǎng)對(duì)事業(yè)單位政工工作開展影響很大，政工師應(yīng)當(dāng)重視個(gè)人修養(yǎng)提升。在工作實(shí)踐中，政工師必須嚴(yán)于律己，以身作則，做好表率。同時(shí)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治站位，提升思想境界，結(jié)合事業(yè)單位業(yè)務(wù)運(yùn)行特點(diǎn)，不斷完善工作方法，切實(shí)幫助員工解決實(shí)際問題，增強(qiáng)單位的凝聚力，為事業(yè)單位改革發(fā)展提供助力。