文/李漢英

一個單位的命運，歸根到底取決于其職工能力的高低。而人員能力的培養(yǎng)，一方面要求個人在崗位中的鉆研與開拓能力，更關(guān)鍵的則是有規(guī)劃、有組織的教育培訓(xùn)。許多優(yōu)秀企業(yè)都高度重視職工的教育培訓(xùn)。為此，檢驗機構(gòu)實驗室應(yīng)積極提高團隊的工作效率，打造學(xué)習(xí)型團隊，實現(xiàn)員工發(fā)展和實驗室發(fā)展的動態(tài)平衡。本文結(jié)合CNAS實驗室認可評審中關(guān)于教育培訓(xùn)的評審要求，淺析如何開展檢驗機構(gòu)實驗室的教育培訓(xùn)。

1 教育培訓(xùn)和檢驗機構(gòu)實驗室事業(yè)發(fā)展的關(guān)系

1.1 教育培訓(xùn)是培育人才的有效方式

檢驗機構(gòu)實驗室是一個技術(shù)機構(gòu)，需要一個基本功扎實、檢驗技術(shù)精的專業(yè)技術(shù)團隊。僅依靠前端學(xué)校的基礎(chǔ)教育難以滿足要求，在工作中依靠本部門、本系統(tǒng)、本單位的繼續(xù)教育培訓(xùn)，在實踐中培訓(xùn)成才，才能打造名副其實的實驗室專門技術(shù)人才團隊。

1.2 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力是實驗室核心競爭力

檢驗機構(gòu)實驗室團隊唯有通過持續(xù)學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新，才能培養(yǎng)自身的核心競爭力，并不斷超越自我，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。隨著科技的迅猛發(fā)展，科技創(chuàng)新、科技更新的生命周期也愈來愈短，因此科技在國際競爭中的戰(zhàn)略地位越來越關(guān)鍵，是檢驗機構(gòu)實驗室發(fā)展壯大的關(guān)鍵之處，而技術(shù)創(chuàng)新也是檢驗機構(gòu)實驗室在技術(shù)行業(yè)里乘風(fēng)破浪的核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于對高素質(zhì)科技研發(fā)人才的培育。通過科技教育訓(xùn)練，實驗室的科技研發(fā)隊伍不斷地更新專業(yè)知識、創(chuàng)新技能、科學(xué)觀點，實驗室才能夠走在創(chuàng)新科技的前面。

1.3 教育培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿

實驗室管理者應(yīng)確立團隊文化，以形成學(xué)習(xí)型團隊為目標(biāo)，創(chuàng)造奮發(fā)向上、勤奮學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)氛圍，確保建立學(xué)習(xí)型組織必要的資源，建立鼓勵學(xué)習(xí)、自我完善、自我超越的激勵機制。

2 實驗室教育培訓(xùn)的開展

2.1 制定教育培訓(xùn)計劃

為了實現(xiàn)實驗室長期和短期的組織目標(biāo)，檢驗機構(gòu)和員工可以共同制定教育培訓(xùn)計劃，并提供資源幫助員工實現(xiàn)教育培訓(xùn)。因為實驗室管理都是通過全體員工的參與和支持來提高組織的有效性和效率的。培養(yǎng)規(guī)劃必須具有鮮明的針對性，從實驗室實際崗位的需求出發(fā)，與實驗室職業(yè)特征緊密聯(lián)系，與培養(yǎng)對象的年齡階段、知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)構(gòu)成、思維狀態(tài)緊密聯(lián)系。CNAS實驗室認可評審中要求：實驗室需將教育、培訓(xùn)、技術(shù)知識、技能和經(jīng)驗的要求，形成文件。對實驗室的管理體系文件進行宣貫教育培訓(xùn)，同時實驗室需有人員培訓(xùn)的程序并保存教育培訓(xùn)的相關(guān)記錄。故實驗室應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)任務(wù)要求，編制培訓(xùn)計劃并成為文件，培訓(xùn)計劃應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前的與預(yù)期的需要。

2.2 確定教育培訓(xùn)需求

實驗室要統(tǒng)籌分析單位整體、部門以及員工個人的教育培訓(xùn)需求，同時考慮實驗室的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，在制定自身發(fā)展規(guī)劃中，應(yīng)注意與社會發(fā)展規(guī)劃的協(xié)調(diào)性、一致性，做好充分調(diào)研，進行市場、技術(shù)等分析，在此基礎(chǔ)上制定實驗室、部門及個人的教育培訓(xùn)計劃，這樣教育培訓(xùn)計劃才能促進組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)?？傊?，培訓(xùn)的原則是適應(yīng)技術(shù)進步的需要，按需培訓(xùn)、專業(yè)對口、學(xué)用結(jié)合、管理教育與技術(shù)教育并重。同時檢驗機構(gòu)專門技術(shù)人員還必須符合教育規(guī)定的繼續(xù)教育條件，即不少于90學(xué)時，且其專業(yè)科目通常不少于總課程的三分之二等。

2.3 教育培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

教育培訓(xùn)包含管理知識、職業(yè)道德、廉政建設(shè)、員工行為規(guī)范、組織文化和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，以及專業(yè)技術(shù)知識、計算機、外語學(xué)習(xí)等方面的教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

a）思想政治、職業(yè)道德、廉政建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律、敬業(yè)精神和員工行為規(guī)范的教育。b）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、計量、質(zhì)量、認證等法律、法規(guī)、規(guī)章知識的學(xué)習(xí)，如質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法等。c）生產(chǎn)知識、品質(zhì)控制、產(chǎn)品質(zhì)量管理、品質(zhì)監(jiān)控和實驗室內(nèi)部控制方面的專業(yè)知識；測量與校準(zhǔn)基礎(chǔ)技術(shù)、測量基礎(chǔ)理論、抽樣技術(shù)與理論等基本知識；誤差理論、數(shù)據(jù)與計算技術(shù)、測量不確定度等知識。d）檢測、校準(zhǔn)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新方法的跟蹤與學(xué)習(xí)。e）安全、保密及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。f）外語的學(xué)習(xí)。g）計算機基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。h）從事復(fù)雜分析方法儀器設(shè)備（如色譜、光譜、質(zhì)譜等儀器設(shè)備）以及相應(yīng)設(shè)備的技術(shù)人員，需學(xué)習(xí)包括設(shè)備原理、運行、維修等領(lǐng)域的專業(yè)知識。i）某些學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用說明的特殊要求。k）其他必要的培訓(xùn)。

2.4 崗前技能培訓(xùn)和在職培訓(xùn)

教育培訓(xùn)可分為崗前技能培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。崗前技能培訓(xùn)包括程序文件、制度、工作流程、崗位職責(zé)、崗位基本常識和技能等。新員工教育培訓(xùn)作為崗前技能培訓(xùn)的一部分，通常需要培訓(xùn)職業(yè)道德、機構(gòu)組織和文化、管理制度、戰(zhàn)略目標(biāo)等。崗前技能培訓(xùn)可以結(jié)合導(dǎo)師輔導(dǎo)，在導(dǎo)師的幫助下，掌握崗位的基本知識和技能，盡快獨立承擔(dān)各項任務(wù)。檢驗機構(gòu)實驗室的檢驗員著重本專業(yè)檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作培訓(xùn)，以取得上崗證為目的。在職培訓(xùn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時了解專業(yè)動態(tài)和信息，各類新技術(shù)技能等，強化理論知識和專業(yè)等知識的繼續(xù)教育，對員工進行持續(xù)、有效的培訓(xùn)。

2.5 培訓(xùn)計劃的落實

培訓(xùn)計劃可通過在資源、制度、績效管理等方面給予落實。實驗室在專業(yè)技術(shù)和技能方面的培訓(xùn)可從以下幾個方面給予落實：一是推行“四級”培訓(xùn)，根據(jù)崗位需要及個人技術(shù)基礎(chǔ)采取外送培訓(xùn)、內(nèi)部共訓(xùn)、部門互學(xué)以及個人自學(xué)等方式，強化對不同崗位人員的技術(shù)和能力培訓(xùn)教育。二是建立導(dǎo)師工作制，業(yè)務(wù)及管理骨干結(jié)對指導(dǎo)新員工或崗位新調(diào)整的人員，以老帶新，發(fā)揮傳幫帶作用。尤其新進人員，入職后，可安排一名導(dǎo)師。三是組建技術(shù)團隊，選拔專業(yè)技術(shù)骨干組建“技術(shù)團隊（服務(wù)、科研）”，技術(shù)團隊在實驗室內(nèi)外開展技術(shù)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)宣貫、技術(shù)研討、科研、技術(shù)服務(wù)等工作。四是不定期輪崗，結(jié)合業(yè)務(wù)需要，實驗室內(nèi)部進行不定期的崗位輪換交流，不斷豐富提升專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)能力和水平。

2.6 教育培訓(xùn)計劃實現(xiàn)的評估

教育培訓(xùn)要以適當(dāng)?shù)姆绞皆u估有效性。有效性的評價方式可以是試卷考核、口頭提問、崗位技能競賽、現(xiàn)場操作、比對試驗等。參加學(xué)術(shù)會議或企業(yè)交流學(xué)習(xí)的可進行內(nèi)部交流宣貫培訓(xùn)來評估教育培訓(xùn)。

3 結(jié)語

檢驗機構(gòu)實驗室不僅需要前面介紹過的完整、規(guī)范的教育培訓(xùn)，更需要形式多樣的學(xué)習(xí)方式和管理措施，檢驗機構(gòu)實驗室通過強調(diào)知識的積累，把知識和掌握知識的人分離，使知識真正成為檢驗機構(gòu)的資源而不是員工個人的資源。