陳興浩 王楚堯 吳 鵬

沈陽(yáng)師范大學(xué)軟件學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110034

0 引言

隨著社會(huì)的進(jìn)步，家長(zhǎng)越來(lái)越重視孩子教育，特別是早期教育的投資。夏天怡提出中國(guó)消費(fèi)者對(duì)教育行業(yè)的三大主要需求是：培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)、國(guó)際思維、偏好高端。另外，隨著人們對(duì)教育的高質(zhì)量要求，中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入高度消費(fèi)化階段，這一轉(zhuǎn)變對(duì)在教育領(lǐng)域?qū)で髾C(jī)會(huì)的投資者和運(yùn)營(yíng)者有深遠(yuǎn)影響。此外，在提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”的主流模式下，多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)選擇線上教育。本文提及的“互聯(lián)網(wǎng)+兒童綠色生活教育”APP，可以使消費(fèi)者在陶冶情操、學(xué)習(xí)新東西的同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)兒童進(jìn)行更佳的早期教育。

1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)

1.1 產(chǎn)品介紹

此款A(yù)PP 主要圍繞“舊玩具”的回收和二次利用，目的是打造綠色的兒童生活環(huán)境，同時(shí)，讓兒童的生活不再那么枯燥，讓兒童在玩具的回收和二次利用中體驗(yàn)到保護(hù)環(huán)境給生活帶來(lái)的好處。另外，此款A(yù)PP 可以讓生態(tài)環(huán)境保護(hù)的成果惠及所有家庭以及我們的共同家園“地球村”。

1.2 技術(shù)描述

1.2.1 技術(shù)簡(jiǎn)介

本產(chǎn)品的APP 開發(fā)主要基于阿里云服務(wù)技術(shù)，云技術(shù)的安全可靠，便捷快速，是APP 開發(fā)不可或缺的一部分。云技術(shù)為APP 的后臺(tái)管理、數(shù)據(jù)分析、安全警告等都提供了高效快捷的服務(wù)，從而讓研發(fā)人員更加專注于代碼的邏輯，進(jìn)而確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

1.2.2 技術(shù)發(fā)展環(huán)境

阿里云服務(wù)憑借多年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，形成了成熟的基礎(chǔ)架構(gòu)，為開發(fā)者提供了一套云的一體式服務(wù)方案。此外，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)也都開始利用阿里云服務(wù)打造各自的產(chǎn)品。由此可見，在未來(lái)的各行各業(yè)中，都將看見云服務(wù)的存在。

1.3 產(chǎn)品功能

（1）回收模塊。本款A(yù)PP 主要針對(duì)用戶不用的物品進(jìn)行上門回收，除玩具之外，還將收購(gòu)用戶以舊玩具改造成的新玩具。

（2）分類模塊。此模塊主要是對(duì)回收和收購(gòu)的物品進(jìn)行分類，主要分為不可回收物品和可回收物品兩類。對(duì)于不可回收物品，將鼓勵(lì)用戶利用廢品進(jìn)行手工改造；對(duì)于可回收物品，將其放到收購(gòu)物品倉(cāng)庫(kù)。

（3）處理模塊。 將倉(cāng)庫(kù)中的物品放置到此款兒童綠色生活教育APP 上，任家庭成員挑選、購(gòu)買，將廢品變廢為寶。

（4）其他模塊。通過各種手段鼓勵(lì)家庭成員上傳各自手工制作的視頻，并鼓勵(lì)其上傳各自變廢為寶的產(chǎn)品。此款A(yù)PP 還會(huì)開展關(guān)于環(huán)境保護(hù)的演講比賽，發(fā)布保護(hù)環(huán)境的相關(guān)倡議、環(huán)保文章以及視頻等。

1.4 回收服務(wù)

結(jié)合社會(huì)所提倡的“節(jié)約環(huán)保”理念，通過調(diào)查訪問及數(shù)據(jù)分析研究所得：在這個(gè)物品琳瑯滿目、應(yīng)有盡有的消費(fèi)時(shí)代，人們開始追求更多的新鮮事物，尤其是在當(dāng)下崇尚創(chuàng)新的現(xiàn)代生活中，人們不滿足工業(yè)化產(chǎn)品的千篇一律，因此，長(zhǎng)時(shí)間便積累眾多“無(wú)用”的物品玩具，直接扔掉較為浪費(fèi)和可惜。本款A(yù)PP 特別設(shè)置了回收模式，使這些“消費(fèi)結(jié)果”可以達(dá)到物盡其用的效果。

1.5 專項(xiàng)化特色服務(wù)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析所得：目前兒童娛樂消費(fèi)潛力巨大，而此消費(fèi)的買單者主要由年輕父母組成，他們的購(gòu)買力及使用頻率都十分可觀。因此，根據(jù)主流消費(fèi)因素，此款A(yù)PP 特別打造針對(duì)年輕寶媽的專項(xiàng)化設(shè)置：在教程上及原創(chuàng)物品銷售上更多推出手工玩具、高科技玩具、益智開發(fā)玩具等，吸引客戶的瀏覽。

2 市場(chǎng)分析

2.1 市場(chǎng)描述

2.1.1 所處行業(yè)

再生資源，俗稱廢舊物資，是指人類生產(chǎn)和生活中廢棄而又可回收利用的物資。廢舊物資雖然失去或部分失去使用價(jià)值，但經(jīng)過收集和加工處理，注入新的物化勞動(dòng)，又有了商品所具有的價(jià)值和使用價(jià)值。垃圾是放錯(cuò)地方的資源，修舊利廢、物盡其用是我國(guó)勞動(dòng)人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，是提高物資回收效率的重要途徑，也是再生物資回收產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文化基礎(chǔ)。近年來(lái)，國(guó)家高度重視廢舊物資行業(yè)的發(fā)展，不斷推出重要利好政策，廢舊物資回收將進(jìn)入黃金發(fā)展期。隨著人們生活水平的大幅提高，人們的消費(fèi)能力也在逐步提升，因此家庭舊玩具越來(lái)越多，若直接扔掉，浪費(fèi)且不環(huán)保。

2.1.2 市場(chǎng)特征

數(shù)字化是目前接受度已經(jīng)很高的教育渠道。“互聯(lián)網(wǎng)+早期教育”將是未來(lái)兒童早期教育行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的不僅僅是技術(shù)的更新迭代，更是教學(xué)質(zhì)量、教育理念的幾何級(jí)數(shù)提升，“互聯(lián)網(wǎng)+”也必將讓早期教育的公平性得到最大化的體現(xiàn)，加快信息化時(shí)代的教育變革是未來(lái)早教行業(yè)的必然發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)，一定會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的天下。兒童環(huán)保教育—舊物回收利用理念的興起和發(fā)展，必將帶動(dòng)中國(guó)回收事業(yè)的飛躍式發(fā)展，不遠(yuǎn)的將來(lái)，一定會(huì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這種新型模式，形成“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源”，有利于改造這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，打造新型回收交易平臺(tái)，整合線上線下資源，發(fā)展新型電商模式，同時(shí)加強(qiáng)兒童環(huán)保意識(shí)。

2.1.3 新生市場(chǎng)及發(fā)展

未來(lái)十年將是再生資源行業(yè)創(chuàng)新的十年、黃金的十年、大發(fā)展的十年，應(yīng)把握機(jī)會(huì)，不要錯(cuò)失良機(jī)。因此將舊玩具回收再利用這一傳統(tǒng)行業(yè)搭載至阿里云服務(wù)的決定，符合當(dāng)今國(guó)家的發(fā)展，既能弘揚(yáng)中華民族節(jié)約環(huán)保的傳統(tǒng)美德，又能利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的回收循環(huán)渠道，建立一個(gè)規(guī)范有效的系統(tǒng)。近年來(lái)，各行各業(yè)都在朝著環(huán)保、綠色的方向發(fā)展。廢舊物資的處理水平在一定程度上代表了國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源”的新模式，將是行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也是必由之路。

2.2 目標(biāo)市場(chǎng)

為了加強(qiáng)對(duì)兒童的綠色生活教育，將目標(biāo)市場(chǎng)定義到沈陽(yáng)的年輕家庭，后續(xù)將陸續(xù)布局到全省乃至全國(guó)。目前主推的是家庭舊玩具回收。

此款A(yù)PP 的優(yōu)勢(shì)有：①利用分類模塊對(duì)回收模塊收集來(lái)的廢舊玩具進(jìn)行材料識(shí)別，識(shí)別的材料包括廢舊紙類、廢舊金屬類、廢舊玻璃類、廢舊紡織類。②處理模塊將整理與倉(cāng)儲(chǔ)模塊內(nèi)的廢舊物品進(jìn)行交換、義賣或交易；系統(tǒng)整個(gè)過程的人工干預(yù)少，自動(dòng)化程度高，明顯降低了廢舊物品的回收成本，同時(shí)還縮短了交易鏈。③更貼合年輕家庭，使其實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。

2.3 目標(biāo)消費(fèi)群

年輕家庭有寶媽、兒童，是消費(fèi)力最高的群體。此類的高消費(fèi)群體所產(chǎn)生的廢舊玩具也是最多的，而且其中具有高價(jià)值的玩具也更多。因此，這是選擇年輕消費(fèi)群體的最大原因。

本文推出的APP 是一款適合兒童和寶媽等主流消費(fèi)人群的APP，包含針對(duì)兒童及年輕女性的專項(xiàng)化設(shè)置：在教程上及原創(chuàng)物品銷售上更多推出手工玩具、高科技玩具、益智開發(fā)玩具等，吸引客戶的瀏覽。

3 經(jīng)營(yíng)策略及銷售推廣

3.1 目標(biāo)市場(chǎng)策略

確定了目標(biāo)市場(chǎng)之后，就要制定競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)原則，即營(yíng)銷的目的和策略，營(yíng)銷策略的選定，不僅要兼顧長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，而且還要與實(shí)際相結(jié)合。因?yàn)槟繕?biāo)越明確、越可行、越可衡量，就越有利于營(yíng)銷戰(zhàn)略組合方案的制定與評(píng)估，所以應(yīng)制定目標(biāo)明確的組合策略。

3.2 產(chǎn)品策略

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，以及社會(huì)的不斷進(jìn)步，消費(fèi)者的需求特征日趨個(gè)性化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度日益加深，要贏得消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)，就要將產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)大，滿足更多消費(fèi)者的需求。

基本產(chǎn)品理念如下。

核心產(chǎn)品 （基本功能）：本身的實(shí)用功能。

形式產(chǎn)品 （產(chǎn)品的基本形式）：外觀時(shí)尚靚麗，富有創(chuàng)意。

期望產(chǎn)品 （期望的產(chǎn)品屬性和條件）：不僅滿足一般的使用功能，還能獲得精神層面的滿足感，以及有別于其他人的優(yōu)越感。

3.3 價(jià)格策略

價(jià)格的直接表現(xiàn)就是產(chǎn)品的收益狀況。所以制定一個(gè)科學(xué)合理的價(jià)格策略對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響。價(jià)格策略將隨對(duì)象的變化而進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。此款A(yù)PP不僅能豐富兒童的生活，而且響應(yīng)了國(guó)家的節(jié)約資源政策。此款A(yù)PP 只要能在家庭之間推廣開，將不僅獲得眼前的經(jīng)濟(jì)利益，更能讓我們的下一代形成節(jié)約資源的習(xí)慣和意識(shí)。

3.4 營(yíng)銷策略

3.4.1 自主研發(fā)APP，開發(fā)中間環(huán)節(jié)的分類模塊

在此款A(yù)PP 中，玩具大概被分成十幾類，涵蓋大中小型各個(gè)種類的玩具。用戶將自己的玩具分類后，再點(diǎn)擊“回收”，就可以像呼叫出租車一樣呼叫此款A(yù)PP 中的玩具收購(gòu)員。值得關(guān)注的是，此款A(yù)PP 客戶端里還有“我的錢包”和“玩具豆”兩項(xiàng)，這意味著，玩具回收可以不再用零碎的現(xiàn)金結(jié)算?；厥胀瓿珊髸?huì)獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的玩具豆、優(yōu)惠券以及環(huán)保證書進(jìn)一步推動(dòng)兒童根植于心的綠色環(huán)保理念。

3.4.2 推出APP 同名微信公眾號(hào)

各地區(qū)的家庭只要用微信關(guān)注該APP，填寫好地址和玩具品類之后，即可下單。隨后，離用戶最近的回收人員，就會(huì)通過電話與用戶溝通，協(xié)商好上門回收的時(shí)間。回收人員不僅要佩戴相關(guān)標(biāo)識(shí)，也會(huì)按照玩具價(jià)值折算成相應(yīng)的玩具豆支付給用戶。公眾號(hào)也可以借助公益宣傳的力量獲取訂單。

3.4.3 發(fā)展用戶，提高用戶黏性

本產(chǎn)品的交易以虛擬貨幣“玩具豆”來(lái)完成。通過回收玩具可以獲得大量“玩具豆”，玩此款A(yù)PP 上的益智小游戲獲取少量“玩具豆”，完成發(fā)布任務(wù)可以被獎(jiǎng)勵(lì)“玩具豆”，從而提高用戶黏性，并通過分享、積攢等方式獎(jiǎng)勵(lì)“玩具豆”來(lái)增加積累用戶。

3.4.4 創(chuàng)立并樹立自己的品牌

創(chuàng)立自己的環(huán)保再生品牌，通過環(huán)保再生布料與設(shè)計(jì)師的再設(shè)計(jì)，將舊衣物制成一些環(huán)保布袋、環(huán)保材料工藝品等，提高舊物價(jià)值并提升品牌知名度。

3.4.5 舊玩具處理

回收回來(lái)的舊玩具會(huì)以“環(huán)保+公益”的形式處理，一小部分玩具郵寄給一些貧困國(guó)家的兒童，一部分在國(guó)內(nèi)做環(huán)保再生處理，另一部分捐贈(zèng)給我國(guó)有需要的貧困山區(qū)兒童。另外，告知物品玩具接收人，物品玩具來(lái)源于回收再利用，進(jìn)一步向家長(zhǎng)和兒童宣傳綠色環(huán)保理念，加強(qiáng)兒童綠色生活教育。

3.5 分銷渠道及合作伙伴

以此款A(yù)PP 為中心，尋求末端廠家合作，爭(zhēng)取利益最大化，打造末端反哺前端的回收產(chǎn)業(yè)生態(tài)；同時(shí)結(jié)合政府回收分類工作，形成長(zhǎng)期有效的宣傳體系，加強(qiáng)兒童綠色教育理念，共用一套公共資源，節(jié)約成本。以股份比例吸引有條件的廠家入駐，以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化以及服務(wù)意識(shí)為內(nèi)容考核回收人員，促使優(yōu)者更優(yōu)，劣者淘汰。

3.6 盈利模式

（1）以此款A(yù)PP 為中心，外加人員配合，把控最優(yōu)出貨渠道，從中獲利。

（2）城市加盟費(fèi)用。面向全國(guó)輸出模式，在當(dāng)?shù)貙で蠹用苏?，收取加盟費(fèi)用，利用此資金進(jìn)一步加強(qiáng)兒童綠色生活教育APP。

（3）充值虛擬貨幣“玩具豆”。通過線上和線下結(jié)合的方式，潛移默化地對(duì)兒童進(jìn)行環(huán)保觀念的教育。通過線上回收舊玩具，不僅能讓兒童了解廢物可以再利用的知識(shí)，還可用虛擬貨幣“玩具豆”來(lái)購(gòu)買回收的廢舊玩具，無(wú)須使用現(xiàn)金。同時(shí)推出一系列的小游戲來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)虛擬貨幣，提高用戶的黏性。使環(huán)保成為孩子們真正的內(nèi)在需要，還為家庭處理了大量閑置物品。線下通過兒童完成家務(wù)的實(shí)際情況，平臺(tái)即獎(jiǎng)勵(lì)貨幣。不但調(diào)動(dòng)兒童做家務(wù)的積極性，而且?guī)椭议L(zhǎng)讓孩子懂得工作和薪酬成正比的道理。

3.7 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

以“線上”“線下”相結(jié)合的模式，通過線上APP 制作小視頻、直播分享，或是在線下與創(chuàng)意公司合作開展教程興趣課，大家可根據(jù)各自的時(shí)間、喜好選擇在線上或線下進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此進(jìn)一步推廣兒童綠色生活教育APP。

4 結(jié)語(yǔ)

在國(guó)家更多提倡“節(jié)約環(huán)保型”消費(fèi)理念以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的主流模式下，本文特別推出此款“互聯(lián)網(wǎng)+兒童綠色生活教育”的APP 服務(wù)，可以使用戶在陶冶情操、學(xué)習(xí)新東西的同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)更好地處理身邊的舊玩具，使其存在更高的價(jià)值。陳興浩等提倡讓大家進(jìn)行舊物統(tǒng)一回收，換取自己所需的物品，讓家庭不再使用的物品，盡最大可能地發(fā)揮其價(jià)值。與此同時(shí)，在效果和功能上，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，針對(duì)市場(chǎng)上的主流消費(fèi)人群，進(jìn)行創(chuàng)新型設(shè)計(jì)，打造出此款早期兒童綠色生活教育APP。此款A(yù)PP 的眾多功能可以更好地服務(wù)家庭，讓兒童更加愉快地生活成長(zhǎng)，加強(qiáng)兒童綠色生活教育理念，讓世界更加環(huán)保、更加美好。