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        天津市整合型服務體系的構建、成效及問題分析

        2022-11-12 06:00:36王書平曾宇琦潘斐斐閆麗娜竇雙祥
        衛(wèi)生軟科學 2022年11期
        關鍵詞:基層醫(yī)院服務

        王書平,曾宇琦,潘斐斐,孫 雯,閆麗娜,竇雙祥

        (1.國家衛(wèi)生健康委衛(wèi)生發(fā)展研究中心,北京 100191;2.中國衛(wèi)生經(jīng)濟學會,北京 100011;3.西安交通大學,陜西 西安 710049;4.冠新軟件股份有限公司,北京 100191;5.廣西醫(yī)科大學附屬腫瘤醫(yī)院,廣西 南寧 530021;6.天津市社區(qū)協(xié)會,天津 300052)

        2016年,由中國政府、世界銀行和世界衛(wèi)生組織聯(lián)合開展的“健康中國研究”提出了在中國打造以人為本的整合型服務模式的一攬子建議。整合醫(yī)療則是指服務提供者之間的整合[1],其核心是為老百姓提供預防、醫(yī)療、康復、臨終關懷等一系列連續(xù)服務。整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務體系,是由不同層級醫(yī)療服務的提供者向特定的人群提供或安排整合和連續(xù)的醫(yī)療服務的一種組織網(wǎng)絡[2]。該體系愿意對服務人群的醫(yī)療結果和健康狀況擔負醫(yī)療和經(jīng)濟上的責任,擁有某種健康保險產(chǎn)品或者與其緊密結盟[3,4]。建立中國特色優(yōu)質高效的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務體系,是黨的十九大作出的關于實施健康中國戰(zhàn)略的重要決策部署,是衛(wèi)生健康事業(yè)高質量發(fā)展的必然要求。

        2015年,國務院辦公廳發(fā)布的《關于推進分級診療制度建設的指導意見)》(國辦發(fā)〔2015〕70號),是統(tǒng)領分級診療全局的綱領性文件。在此基礎上,2016年國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關于推進分級診療試點工作的通知》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2016〕45號)和2018年《關于進一步做好分級診療制度建設有關重點工作的通知》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2018〕28號)明確了分級診療特定政策試點及重點問題;同時相繼出臺醫(yī)聯(lián)體和緊密型醫(yī)共體建設的相關文件。2018-2020年,從醫(yī)聯(lián)體績效考核、城市醫(yī)聯(lián)體試點和醫(yī)聯(lián)體管理辦法等方面出臺相應文件;2019-2020年,國家衛(wèi)健委辦共廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室相繼出臺了縣級緊密型醫(yī)共體試點、建設評判標準和監(jiān)測指標體系等文件。這些政策文件的出臺和實施促進了衛(wèi)生資源有序的流動,從而為區(qū)域衛(wèi)生資源配置提供政策依據(jù)。

        天津市是全國直轄市之一,近幾年來天津市不斷推進醫(yī)聯(lián)體建設[5,6]、??坡?lián)盟[7,8]、緊密型醫(yī)共體[9]等整合型體系建設。課題組于2021年9月21-25日分別對天津市衛(wèi)生健康委、津南區(qū)的政府層面和醫(yī)共體層面召開座談會,了解天津市醫(yī)共體及醫(yī)聯(lián)體開展措施、效果及問題。同時參觀和調研津南區(qū)1家牽頭醫(yī)院和2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和1個村衛(wèi)生室、數(shù)字健共體展示平臺,了解天津市醫(yī)共體及醫(yī)聯(lián)體開展基本情況,并對機構的關鍵人員開展訪談,深入了解醫(yī)共體及醫(yī)聯(lián)體開展現(xiàn)狀、成效、問題及相應建議;收集2018-2020年醫(yī)共體及醫(yī)聯(lián)體實施后數(shù)據(jù)并進行分析,聚焦緊密型、促分工、同質化、控費用、保健康5個導向來分析醫(yī)共體及醫(yī)聯(lián)體的效果??紤]到政策執(zhí)行時間較短,效果指標指標相對有限,因此采用就醫(yī)格局、服務能力、資源利用和醫(yī)保效能等主要指標,對比分析醫(yī)共體及醫(yī)聯(lián)體實施后資源配置、服務能力等指標變化及患者就診流向變化。

        1 天津市醫(yī)共體基本情況

        2020年津南區(qū)的常住人口為92.81萬,人均GDP為58,585元,千人口床位數(shù)為4.70張。2015年,天津市建成10個醫(yī)聯(lián)體,通過不同醫(yī)院橫向和縱向整合,為患者提供整合型服務。2019年,國家衛(wèi)生健康委《關于推進緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體建設的通知》確定了567個縣為緊密型縣域醫(yī)共體建設的試點縣。天津市北辰區(qū)、津南區(qū)、靜海區(qū)、薊州區(qū)、寧河區(qū)申報成為國家緊密型縣域醫(yī)共體建設試點區(qū)。2021年1月,天津市成為全國首個全面啟動數(shù)字健康建設的省級行政區(qū)。2021年4月,全市267家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構共同組建的緊密型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體-天津市基層數(shù)字健共體全面啟動。

        2 主要做法

        2.1 堅持政府主導,搭建縣域緊密型醫(yī)共體和??漆t(yī)聯(lián)體

        天津市在堅持醫(yī)共體內各單位法人身份不變、干部任免權限不變、資金撥付方式不變、機構功能定位不變的基礎上,形成以信息網(wǎng)絡互聯(lián)為紐帶,強化信息緊密聯(lián)通;以??坪献鳛樽ナ?,強化專科緊密結合;以藥品目錄統(tǒng)一為手段,強化藥品上下緊密銜接;以能力提升為核心,強化人員緊密聯(lián)系(見圖1)。調查發(fā)現(xiàn),每個區(qū)牽頭醫(yī)院與天津市9大類??漆t(yī)院建立??漆t(yī)聯(lián)體,依托這樣的專科醫(yī)聯(lián)體,通過內部的對口幫扶、綠色通道等措施,促使分級診療制度和雙向轉診服務不斷加強。同時為更好推進??漆t(yī)聯(lián)體建設,建立與其相適應得績效評價機制,市衛(wèi)生健康委先后制定下發(fā)一系列文件,對區(qū)域醫(yī)聯(lián)體進行監(jiān)測和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并改正。

        圖1 天津市醫(yī)共體框架圖

        2.2 實施鎮(zhèn)村一體化和鎮(zhèn)村融合新機制

        天津市委、市政府高度重視基層醫(yī)療衛(wèi)生健康工作,以基層為重點,統(tǒng)籌推動全市醫(yī)療衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。2019年,市衛(wèi)生健康委等6部門聯(lián)合印發(fā)《天津市推進鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務一體化管理實施方案》,在各區(qū)衛(wèi)生健康委統(tǒng)一規(guī)劃和組織實施下,以鎮(zhèn)街為范圍,對衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的機構、人員、藥品、財務、業(yè)務、績效實行“六統(tǒng)一”管理,對藥品全部零利率銷售。同時轄區(qū)內村衛(wèi)生室全部實現(xiàn)醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結算,讓轄區(qū)居民享受更加便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務。調查顯示,全市有1500余名鄉(xiāng)村醫(yī)生納入鎮(zhèn)村一體化管理,已經(jīng)納入的鄉(xiāng)村醫(yī)生平均收入每月可達6000元左右,有效提升村級崗位的吸引力。

        2.3 創(chuàng)新開展基層數(shù)字健共體建設和打造4個平臺

        市衛(wèi)生健康委研究制定一系列政策文件,為天津市推進基層數(shù)字健共體建設提供了政策依據(jù)。同時組建基層數(shù)字健共體建設領導小組,建立“周例會”工作制度,推動各項工作任務落實。針對各區(qū)基層衛(wèi)生機構的工作特點及個性化問題,制定“一區(qū)一策”建設方案,深入推進試點區(qū)健共體項目運轉落地。

        一是打造“云管理”平臺,完成與市級健共體數(shù)據(jù)管理平臺和運營平臺的互聯(lián)互通,實現(xiàn)區(qū)域數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、監(jiān)管和展示功能,進一步完善了基本醫(yī)療系統(tǒng)、基本公共衛(wèi)生系統(tǒng)、家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享共用。二是打造“云服務”平臺,借助云巡診車和云巡診包等智能設備,上門提供家庭醫(yī)生簽約服務、健康風險篩查、慢病隨訪、用藥指導等服務內容,提升家庭醫(yī)院服務半徑。三是打造“云藥房”平臺,建設全市統(tǒng)一“云藥房”平臺,通過強化處方點評和監(jiān)管、處方外流、現(xiàn)代物流配送藥品等方式,滿足社區(qū)慢病患者多樣化用藥需求。四是打造“云檢驗”平臺,通過部署云巡診車、云巡診包,可進行血壓、血尿等常規(guī)檢測等現(xiàn)場體檢,檢查結果同步上傳到基本公共衛(wèi)生平臺,初步統(tǒng)一基層檢測能力。

        3 成效及經(jīng)驗

        3.1 明確緊密型醫(yī)共體機構功能定位,落實雙向轉診分級診療制度

        進一步明確牽頭醫(yī)院和基層醫(yī)療機構的功能定位,實現(xiàn)牽頭醫(yī)院為基層醫(yī)療機構預留號源和床位,確保轉診患者優(yōu)先得到診治?;鶎俞t(yī)生根據(jù)患者病情需要及時將患者轉診至牽頭醫(yī)院,并提供專業(yè)轉診建議,避免盲目就醫(yī)。同時牽頭醫(yī)院及時將慢性病出院患者信息反饋給基層單位,由基層機構完成下轉患者的追蹤隨訪,提供體格檢查、健康教育、行為干預等康復指導,或者將慢性病患者信息和管理方案繼續(xù)下轉至村衛(wèi)生室和社區(qū)站,由村衛(wèi)生室和社區(qū)站對患者進行健康管理和健康檢測,實現(xiàn)患者全病程管理。截至2021年9月25日,津南區(qū)基層醫(yī)療機構累計上轉患者4536人次,下轉患者356人次。津南區(qū)牽頭醫(yī)院三四級手術占比呈現(xiàn)出上升趨勢,由2018年的31.49%上升至2020年的33.44%,說明牽頭醫(yī)院的服務能力在增加。區(qū)域內的萬人口全科醫(yī)生數(shù)由2018年的2.92人增加至2020年的3.19人。2019年至今,天津市5個區(qū)醫(yī)共體內上轉病人2.2萬人次、下轉病人2.1萬人次、會診影像3.1萬人次、檢驗中心出具醫(yī)學檢驗報告5.5萬例。見表1。

        表1 津南區(qū)緊密型醫(yī)共體實施前后服務能力變化

        3.2 統(tǒng)一藥品目錄和開展檢驗結果互認,方便老百姓就醫(yī)和減輕就醫(yī)負擔

        為慢性病患者提供12周長期處方服務,重點做好高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病簽約和非簽約居民用藥保障,基層單位配備了常用慢性病藥品45個品種、196個品規(guī)目錄。由區(qū)級緊密型醫(yī)共體牽頭醫(yī)院根據(jù)區(qū)域患者疾病特征梳理出該院門急診常用藥品范圍,完成與醫(yī)共體機構以及基層醫(yī)療機構藥品目錄對接,確保區(qū)域醫(yī)共體內常用藥品總體供應充足。目前,醫(yī)共體內臨床檢驗結果互認項目有7項,包括白細胞、血小板等3項常規(guī)檢查項目和膽固醇、甘油三脂等4項生化檢查項目,極大方便了患者就醫(yī)和有效避免了患者重復檢查檢驗,減輕患者負擔。表2可以看出,津南區(qū)緊密型醫(yī)共體實施后,無論是牽頭醫(yī)院還是基層機構的醫(yī)療服務性收入占比呈現(xiàn)增長趨勢。每門急診人次數(shù)平均收費無論是牽頭醫(yī)院還是基層呈現(xiàn)出增長趨勢,同時由于藥品目錄打通,基層每門急診費用中藥占比呈現(xiàn)出上升趨勢,由2018年的76.6%增加至2020年的85.7%。

        表2 津南區(qū)緊密型醫(yī)共體實施前后牽頭醫(yī)院和基層均次費用及結構變化

        3.3 提升基層服務能力,創(chuàng)新基層服務模式

        目前,“云服務”平臺在全市有53家基層機構開通特需服務,以“線上申請、線下服務”的模式,為行動不便人群以及其他有居家護理需求的特殊人群,提供靜脈采血、導尿、留置/更換鼻飼管護理等58項特需上門服務,已開展700余單?!霸扑幏俊逼脚_已經(jīng)有117家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構已經(jīng)在健共體內實現(xiàn)處方內部流轉、處方智能審核、醫(yī)保結算、藥品統(tǒng)一供應等,共開具云藥房處方26萬余單,其中免費送藥到家服務1.3萬余人次[10]。通過線下用藥服務窗口和線上物流配送,為居民提供院內取藥和送藥到家的多樣化服務。通過藥學服務團隊,為居民提供針對性的藥學信息服務,用藥指導/回訪、個性化用藥及其個人檔案等服務。

        4 思考及建議

        4.1 天津市緊密型醫(yī)共體的組織框架及運行機制需要進一步明確

        調研發(fā)現(xiàn)以下問題,一是天津市緊密型醫(yī)共體的組織框架還不夠清晰,目前仍處在由區(qū)衛(wèi)生局召集開會議的階段,因此下一步需要完善緊密型醫(yī)共體的組織架構,尤其是進一步明確衛(wèi)生健康委、醫(yī)共體黨委會、牽頭醫(yī)院等機構的職責分工,從而實現(xiàn)業(yè)務管理層級的清晰。二是天津市醫(yī)共體改革過程中配套的體制機制還不夠深入,目前天津市“四個不變”是松散型醫(yī)聯(lián)體的提法,而緊密型醫(yī)共體至少需要明確出醫(yī)共體成員單位中層干部任免權是由醫(yī)共體領導負責[11]。三是基層服務能力由輸血轉為造血需要體制機制配合。而現(xiàn)實中很多政策限制社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務項目開展,同時由于績效工資限制,目前天津市基層醫(yī)療機構績效總額已經(jīng)達到封頂,如何通過政策來突破,提高基層服務績效[12]。四是醫(yī)共體成立的核心是提高人群健康水平,成立醫(yī)共體后的效果指標需要繼續(xù)補充完善,重點要突出反映病人流向和老百姓和醫(yī)務人員的滿意度的變化指標[13]。

        4.2 醫(yī)共體中牽頭醫(yī)院在醫(yī)防融合中的作用需要進一步強化

        調研訪談發(fā)現(xiàn)以下問題,一是津南區(qū)牽頭醫(yī)院院長大多側重于醫(yī)療,而對公共衛(wèi)生工作了解相對較少,帶來牽頭醫(yī)院對公共衛(wèi)生工作重視不夠。二是調研發(fā)現(xiàn)天津市各區(qū)的疾控和婦幼機構并沒有加入醫(yī)共體,這兩個機構的主要職責還是和醫(yī)共體成立之前模式相同,主要是督導和指導基層開展公共衛(wèi)生和區(qū)級醫(yī)院履行公共衛(wèi)生職責。因此,醫(yī)共體內醫(yī)防融合還需要進一步加強。區(qū)級醫(yī)院是醫(yī)療服務體系中間環(huán)節(jié),功能定位清楚,這就要求區(qū)級醫(yī)院既要做好醫(yī)療工作,也要做好醫(yī)共體延伸服務,做好公共衛(wèi)生工作。在指導基層做好健康管理工作的同時,也要提升基層醫(yī)療服務能力。在醫(yī)共體推進過程中需要提升牽頭醫(yī)院醫(yī)療水平,也必須把區(qū)域內公共衛(wèi)生、慢病管理、疫情防控納入牽頭醫(yī)院的日常工作中[14]。三是進一步明確牽頭醫(yī)院的功能定位,明確區(qū)域牽頭醫(yī)院的功能定位與省級和地市級醫(yī)院差異[15,16]。四是牽頭醫(yī)院需要增強區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構對以健康為中心理念的認知,進一步推動醫(yī)防融合相關工作的開展。

        4.3 城市城區(qū)的緊密型醫(yī)共體的特色需要進一步明確

        城市城區(qū)醫(yī)共體與縣域醫(yī)共體有很大不同。縣醫(yī)院是縣域內最大型、最優(yōu)質的醫(yī)療資源,由縣級衛(wèi)健、財政、醫(yī)保、人社等部門統(tǒng)一管理,資源統(tǒng)一調配。然而,城市城區(qū)范圍內的醫(yī)院不僅有區(qū)級醫(yī)院,還可能有服務能力更強的市級與省級醫(yī)院,與老百姓居住地距離都比較近。雖然在醫(yī)共體建設框架下已實現(xiàn)集團內部人財物統(tǒng)一,但是由于衛(wèi)健、財政、醫(yī)保、人社等均存在多層級領導現(xiàn)象,在資源調配及行政、業(yè)務管理等方面難度較縣域醫(yī)共體明顯增加。本次調研發(fā)現(xiàn)天津市津南區(qū)醫(yī)共體向上主要通過與市級醫(yī)院建立??坡?lián)盟,而沒有與市級醫(yī)院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體,因此需要天津市進一步積極探索醫(yī)聯(lián)體與醫(yī)共體緊密結合,形成城市城區(qū)醫(yī)共體建設模式。需要進一步探索大城市的城區(qū)、城市郊區(qū)、縣級3種模式醫(yī)共體的組織框架、模式、運行機制。因此建議未來需要結合天津實踐,探索出不同模式的醫(yī)共體,并形成建設標準和考核標準。

        4.4 創(chuàng)新的數(shù)字醫(yī)共體嵌入式發(fā)展運行機制有待于進一步明確

        目前,天津市的基層數(shù)字健共體進入全面實施和運營期,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”這種就醫(yī)服務新方式仍需要持續(xù)發(fā)展完善,這種模式有可能會帶來健共體簽約的V醫(yī)總院在和基層搶飯碗,因此需要明確相應的職責范圍。此外,醫(yī)共體成立云檢驗平臺,這些檢驗和配送中心是否與牽頭醫(yī)院檢驗、影像中心形成利益沖突?同時,需要進一步研究解決V醫(yī)總院嵌入式運營和監(jiān)管健共體的有效運行機制,明確各自的責任、權利和義務,避免利益沖突,做好完善信息安全風險防范與管理措施,避免利益機制導致的不可持續(xù)[17]。

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