為切實加強和改進信訪舉報工作，大同市新榮區(qū)紀委監(jiān)委第一時間制定工作方案，細化工作任務(wù)，明確工作要求，穩(wěn)步推進“上訪變下訪”活動開展。區(qū)紀委監(jiān)委變單一渠道為多個渠道，傾心盡力察民情，真心實意聽民聲，全力以赴解民憂，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

區(qū)紀委監(jiān)委把“上訪變下訪”活動列入重要議事日程，由區(qū)紀委監(jiān)委班子成員帶頭深入基層一線，通過上門走訪、宣傳入戶、下訪調(diào)研、向群眾發(fā)放《檢舉控告須知》宣傳折頁等形式，著力打造“流動信訪室”，零距離傾聽群眾心聲，明確要求區(qū)紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記每人每季度至少要下訪解決一件群眾反映強烈的突出問題。從源頭上化解矛盾糾紛，有效減少重復(fù)訪、越級訪發(fā)生。對全區(qū)近年來群眾反映強烈的熱點難點問題進行梳理匯總，重點對重復(fù)舉報的相關(guān)問題開展排查，分類建立工作臺賬，切實做到底數(shù)清、情況明。對群眾反映的問題能當(dāng)場解決的，當(dāng)場解決；不屬于紀委信訪范圍內(nèi)的信訪事項，向群眾講明政策，做好說服教育，積極化解群眾矛盾，防止矛盾激化。針對調(diào)查處理已完結(jié)但群眾仍不滿意的問題線索，通過有效的溝通和引導(dǎo)，耐心地作出進一步解釋，給他們提出具體建議，并解讀相關(guān)政策法規(guī)。自活動開展以來，已走訪7 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20 個村40余戶，發(fā)放宣傳資料1500 余份。