戴燕

蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇蘇州 215200

職業(yè)教育是與區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟聯(lián)系最緊密的教育，“產(chǎn)教融合、校企合作”是經(jīng)濟發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型人才培養(yǎng)模式，通過政府、企業(yè)、社會共同形成促進職業(yè)教育發(fā)展的合力，產(chǎn)和教在信息資源等方面深度融合，發(fā)揮各自優(yōu)勢資源，共同培養(yǎng)出符合企業(yè)需求、社會發(fā)展的復(fù)合型人才。2019年，《國家職業(yè)教育改革實施方案》正式提出，明確規(guī)定了打造一批高水平實訓(xùn)基地，鼓勵職業(yè)院校建設(shè)或校企共建一批校內(nèi)實訓(xùn)基地。提升校企合作育人水平，作為高職院校要改革原有課程體系，做好雙師型師資儲備，做好校企合作育人，打造教育和產(chǎn)業(yè)深度融合、良性互動的新體系。

1 校企共建直播電商實訓(xùn)基地基礎(chǔ)

1.1 直播電商行業(yè)需求

直播電商指的是以直播為渠道來達成營銷目的的電商形式，是數(shù)字化時代背景下直播與電商雙向融合的產(chǎn)物。2020年直播電商模式全面爆發(fā)，“直播+電商”的新零售業(yè)態(tài)加速興起，到2022年中國直播電商市場規(guī)模進一步上升，各行各業(yè)紛紛“牽手”直播電商。直播電商為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了契機，而海外直播電商的迅速崛起，也為企業(yè)出口走出了一條新路子。面對電商直播的飛速發(fā)展，人才市場對電商直播人才的需求強烈，直播行業(yè)崗位大幅上漲，而直播電商人才培養(yǎng)規(guī)模嚴重滯后。目前互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨領(lǐng)域呈現(xiàn)出“一高一低、一多一少”的特點，即：進入門檻低、收入高；從業(yè)者多，有專業(yè)能力的人才少，而直播電商行業(yè)的爆發(fā)式增長亟須與之相匹配的專業(yè)技能人才。

1.2 專業(yè)人才培養(yǎng)需求

《國家職業(yè)教育改革實施方案》指出，高等職業(yè)學(xué)校要培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，重點服務(wù)企業(yè)特別是中小微企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品升級。自2019年開始，圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，推動職業(yè)院校在10個左右技術(shù)技能人才緊缺領(lǐng)域大力開展職業(yè)培訓(xùn)。目前，直播電商人才缺口巨大，高職院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)及時調(diào)整教學(xué)方向，補充新的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點，著力探索電子商務(wù)直播人才培養(yǎng)策略。

高職教育人才培養(yǎng)要適應(yīng)市場變化，把握社會人才需求方向，高職專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式要與時俱進，服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年5月，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布《關(guān)于對擬發(fā)布新職業(yè)信息進行公示的公告》，擬新增10個新職業(yè)，其中就包括互聯(lián)網(wǎng)營銷師。新職業(yè)的產(chǎn)生，標志著新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

目前，直播電商快速發(fā)展，交易額體量巨大，但是直播電商企業(yè)與高職院校建立校企合作關(guān)系的還較少，共建實訓(xùn)基地，深度產(chǎn)教融合的職業(yè)院校和企業(yè)更少。高職人才培養(yǎng)目標要對接企業(yè)崗位，培養(yǎng)學(xué)生具備畢業(yè)就能上崗的能力。因此要深化直播電商企業(yè)與高職院校的合作，校企共建實訓(xùn)基地、開發(fā)課程資源、共同培育學(xué)生，實現(xiàn)校企雙方“雙元”育人，無縫對接。

2 產(chǎn)教融合直播電商實訓(xùn)基地建設(shè)的必要性

2.1 專業(yè)教學(xué)需要

電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)和教學(xué)過程中，始終堅持以培養(yǎng)應(yīng)用型、實踐型人才為目標。電子商務(wù)的學(xué)科特點決定了電子商務(wù)教學(xué)與實踐教學(xué)密不可分，學(xué)生不僅要具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，同時能夠進行實際操作，才能真正適應(yīng)工作崗位。目前，蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)用于校內(nèi)實訓(xùn)的專用實訓(xùn)室非常匱乏，學(xué)生去校外實踐實訓(xùn)的機會受到了大幅限制。建立校內(nèi)直播電商實訓(xùn)基地能極大地彌補了校內(nèi)外實訓(xùn)基地的不足，滿足電子商務(wù)學(xué)生課內(nèi)日常學(xué)習(xí)過程中的實訓(xùn)的需求。

校企共建實訓(xùn)基地是學(xué)校響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，緊跟新興行業(yè)風(fēng)口，培養(yǎng)社會亟須專業(yè)人才的重要舉措，是對人才培養(yǎng)模式的一種探索。校企共建實訓(xùn)基地可以給予學(xué)生充分實踐實訓(xùn)機會，同時為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能競賽、創(chuàng)業(yè)孵化提供平臺，將電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)、商業(yè)項目實訓(xùn)與雙創(chuàng)教育緊密結(jié)合，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色實踐基地，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能，以樹立一批學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型。

直播行業(yè)迅速發(fā)展，各大行業(yè)企業(yè)對直播人才的需求量激增，同時也為學(xué)生提供了更好的就業(yè)機會，開展校企合作，可以更好地搭建實習(xí)平臺，為大學(xué)生提供更多頂崗實習(xí)崗位和就業(yè)機會。有助于校企深度融合，集中優(yōu)勢，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的高素質(zhì)、創(chuàng)新型、復(fù)合型的技術(shù)技能人才。

2.2 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要

在“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)上，校企合作建立直播電商實訓(xùn)基地為蘇州吳江實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展搭建新平臺、拓展新路徑、開展新局面。推動當?shù)貙嶓w產(chǎn)業(yè)和直播電商的深度融合，推動蘇州產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造區(qū)域特色經(jīng)濟，助推數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)。直播實訓(xùn)基地將打造普通直播間、品牌直播間、本地特產(chǎn)特色直播間、學(xué)生專用實訓(xùn)直播間，為企業(yè)提供直播培訓(xùn)、直播場地、主播資源、運營指導(dǎo)等。電商直播基地將進行賬號的粉絲孵化和粉絲價值的實際轉(zhuǎn)換，不斷提升自身服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力，特別是將蘇州市本土的產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)電商的對接，對蘇州市各縣區(qū)進行農(nóng)副產(chǎn)品電商網(wǎng)絡(luò)的推廣，推進地方美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。同時能夠幫助當?shù)仄髽I(yè)整合資源、拓展企業(yè)銷售渠道、推動直播帶貨，實現(xiàn)教育鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、人才鏈的深度對接，為“產(chǎn)教學(xué)研”提供新平臺、新思路、新模式，推動區(qū)域電商經(jīng)濟繁榮發(fā)展。

3 產(chǎn)教融合直播電商實訓(xùn)基地建設(shè)思路

3.1 合理落實校企雙方責(zé)任

校企合作雙方共同制定相關(guān)合作事宜，應(yīng)高度明確自身在合作過程中的責(zé)任，特別是在培育直播電商創(chuàng)新型人才中的身份與職責(zé)。在專業(yè)共建、課程開發(fā)、服務(wù)社會等方面，要切實發(fā)揮好自身力量，實現(xiàn)校企資源的有機結(jié)合和優(yōu)化配置，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同打造兼具教育意義、社會價值、經(jīng)濟價值的實踐平臺，孵化優(yōu)質(zhì)直播項目，培養(yǎng)高質(zhì)量的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。因此，合理落實校企雙方責(zé)任，構(gòu)建良好的運作體系，能夠有效保證校企共建實訓(xùn)基地良性運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的主觀能動性，匯集雙方優(yōu)勢資源，積極促進學(xué)校和企業(yè)實現(xiàn)共贏，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研融合發(fā)展。

3.2 合理規(guī)劃實訓(xùn)基地建設(shè)形式

學(xué)校與直播電商企業(yè)共同制定實訓(xùn)基地的規(guī)劃建設(shè)方案，合作企業(yè)負責(zé)按照實際直播工作流程，對校內(nèi)實訓(xùn)基地場所進行設(shè)計，根據(jù)產(chǎn)品大小建成面積不同的直播間，將直播間功能劃分為直播區(qū)域、樣品區(qū)域，控制區(qū)域，后臺人員工作區(qū)域，保證所有直播間在功能布局、設(shè)施設(shè)備、軟件系統(tǒng)等方面與企業(yè)實際工作需求相一致，同時部分直播間需要滿足學(xué)生實訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)需求。實訓(xùn)基地要營造企業(yè)化的職業(yè)氛圍，校企共同設(shè)計實訓(xùn)項目內(nèi)容，開發(fā)實訓(xùn)課程資源，共同參與教學(xué)與實踐指導(dǎo)，共同承擔(dān)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，健全保障實訓(xùn)基地良性運行的各項規(guī)章制度。實訓(xùn)基地建成后將集教學(xué)、生產(chǎn)、實訓(xùn)、培訓(xùn)、創(chuàng)新、社會服務(wù)等多功能為一體，通過搭建設(shè)計營銷平臺、電商直播平臺、服務(wù)平臺、物流平臺，實現(xiàn)在校內(nèi)專業(yè)深度共享、專業(yè)群之間互聯(lián)共享；在校外，橫向整合上下游企業(yè)資源與政府資源，實現(xiàn)政府、學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)之間的合作共享，助力企業(yè)孵化電商品牌，帶動產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。真正建成產(chǎn)教深度融合，教、學(xué)、做為一體的突出專業(yè)行業(yè)特色的校內(nèi)實訓(xùn)基地。

4 產(chǎn)教融合直播電商實訓(xùn)基地建設(shè)實踐路徑

4.1 共建基地現(xiàn)代學(xué)徒制試點班

現(xiàn)代學(xué)徒制是校企共同育人的一種培養(yǎng)方式，是校企雙方在招生招工方案制訂、人才培養(yǎng)方案制訂、課程標準開發(fā)、師資隊伍建設(shè)、資源共建共享等方面深度融合的人才培養(yǎng)新模式。根據(jù)電商直播發(fā)展需求，為培養(yǎng)直播電商人才必備的直播策劃能力、直播帶貨能力、直播數(shù)據(jù)分析能力，蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院與企業(yè)共同制定與行業(yè)緊密對接的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)適合學(xué)生發(fā)展的課程，共同設(shè)計實訓(xùn)項目。共同創(chuàng)設(shè)產(chǎn)教融合的直播電商實踐崗位，設(shè)定直播運營崗位、主播崗位、客服崗位，根據(jù)崗位能力要求差異，學(xué)校主要負責(zé)理論課程教學(xué)、學(xué)生日常管理等工作；合作企業(yè)通過師傅帶徒弟的形式，依據(jù)人才培養(yǎng)方案進行崗位技能訓(xùn)練，在教學(xué)過程中，將企業(yè)真實項目融入實踐教學(xué)，立足崗位需求，將實踐內(nèi)容模塊化、任務(wù)化、項目化，讓學(xué)生在真實崗位實踐中，提升專業(yè)能力。通過學(xué)校教育與企業(yè)崗位訓(xùn)練有機結(jié)合，實現(xiàn)工學(xué)交替，校企共同培養(yǎng)高素質(zhì)直播電商人才。

4.2 共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的需求日益提升，直播電商基地可以為學(xué)生提供主播、運營、客服等不同崗位的就業(yè)通道。而對于有創(chuàng)業(yè)想法的優(yōu)秀團隊，通過建立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目平臺，為創(chuàng)業(yè)者提供項目洽談、資源共享、經(jīng)驗交流等服務(wù)。豐富創(chuàng)業(yè)載體，打造創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)孵化器，為大學(xué)生提供導(dǎo)向性、專業(yè)性、實踐性指導(dǎo)，多渠道幫助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。實訓(xùn)基地為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)地點、賬號孵化支持、匹配合適的供應(yīng)鏈資源，幫助他們快速變現(xiàn)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)人員能力培養(yǎng)到創(chuàng)業(yè)實踐的無縫銜接。

4.3 建設(shè)雙導(dǎo)師師資團隊

實施教師改革，打造數(shù)量充足、專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的高水平雙導(dǎo)師師資團隊。高職院校的教師不能閉門造車，應(yīng)具有更強的專業(yè)技能水平。校企雙方開展深度合作，依托直播電商企業(yè)真實項目，推進企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員與實訓(xùn)基地師資隊伍的雙向流動，提升電子商務(wù)專業(yè)教師的實踐能力，加強企業(yè)導(dǎo)師的理論教學(xué)水平。直播電商基地為師資搭建學(xué)習(xí)平臺，制定符合專業(yè)教師業(yè)務(wù)能力提升的計劃，提供深入企業(yè)一線鍛煉的機會，將專業(yè)教師與直播企業(yè)工作人員、行業(yè)技能大師緊密聯(lián)合在一起，共同學(xué)習(xí)、共同工作、共同實踐。教師走進企業(yè)、感受企業(yè)、與時俱進學(xué)習(xí)最前沿的直播電商行業(yè)知識，掌握直播帶貨能力，使他們成為素質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)理論水平較高和實踐能力較強的懂專業(yè)、會實操、能科研的電子商務(wù)專任教師。實訓(xùn)基地將提供實踐經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師、專家與專任教師一起共同建設(shè)雙導(dǎo)師師資隊伍。專任教師主要負責(zé)理論課教學(xué)，掌握專業(yè)日后發(fā)展的方向以及適應(yīng)技術(shù)日益更新的趨勢；企業(yè)導(dǎo)師主要負責(zé)實踐課教學(xué)，開設(shè)獨立講座，對學(xué)生的實操進行訓(xùn)練指導(dǎo)。專任教師與企業(yè)導(dǎo)師一起共同指導(dǎo)學(xué)生項目化小組學(xué)習(xí)實踐，提供企業(yè)真實項目，全程實施工學(xué)交替，有效地將教學(xué)內(nèi)容與工作實際相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)與人才的有效對接。

4.4 校企合作開發(fā)全真式實訓(xùn)項目

基于企業(yè)真實工作案例，根據(jù)直播電商教學(xué)需要，結(jié)合高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需具備的直播電商專業(yè)技能需求，校企合作開發(fā)直播策劃、直播帶貨、直播推廣、直播運營、直播數(shù)據(jù)分析五個全真式實訓(xùn)項目，與企業(yè)共同梳理出項目所需具備的知識技能，根據(jù)知識技能點設(shè)計相應(yīng)實訓(xùn)子任務(wù)。在全真實訓(xùn)過程中，以企業(yè)真實商品為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)提供的真實直播賬號，學(xué)生以小組為單位，根據(jù)個人特長和自身興趣愛好，合理選擇合適的崗位在直播基地進行實踐。學(xué)生在真實工作環(huán)境中，迅速轉(zhuǎn)變角色，按照實訓(xùn)任務(wù)完成商品選品、內(nèi)容與活動策劃、主播人設(shè)打造、策劃和執(zhí)行直播全流程工作事項、直播運營數(shù)據(jù)分析等工作。全真實訓(xùn)全過程均在校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師的共同培訓(xùn)和指導(dǎo)下完成，考核標準按照企業(yè)對員工的標準進行。根據(jù)小組直播賬號的實時數(shù)據(jù)，對學(xué)生進行過程性評價，直播完成后，校內(nèi)教師與企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)進行個性化指導(dǎo)，以達到全面綜合訓(xùn)練的目的。

結(jié)語

綜上所述，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在線直播行業(yè)高速發(fā)展，推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，與直播企業(yè)共建校內(nèi)實訓(xùn)基地，建設(shè)產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地，實現(xiàn)校企合作，促進人才培養(yǎng)的“人才鏈”和“產(chǎn)業(yè)鏈”有效對接。校企雙方共同管理運行實訓(xùn)基地，推動實訓(xùn)基地建設(shè)有序開展。校企雙方共同制訂人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程資源、創(chuàng)新設(shè)計實訓(xùn)項目、師資互培、搭建就創(chuàng)業(yè)平臺、服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等多方面的合作，推動學(xué)校和企業(yè)從項目化合作轉(zhuǎn)向成果化合作，深化人才培養(yǎng)模式改革，努力培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型、復(fù)合型的技術(shù)技能人才，形成深度的產(chǎn)教融合模式。