劉遙

（中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院油料作物研究所 湖北，武漢 430062）

雇主品牌作為一個(gè)管理學(xué)概念，已成為市場(chǎng)認(rèn)同的重要人力資源策略，也是企業(yè)引才的重要營(yíng)銷工具和戰(zhàn)略手段。農(nóng)業(yè)科研院所作為農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新領(lǐng)域的主力軍，在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、人才配置高度市場(chǎng)化的今天，作為雇主身份直接參與人才競(jìng)爭(zhēng)，如何吸引和留住優(yōu)秀人才成為能否實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，探討研究如何打造農(nóng)業(yè)科研院所特有的雇主品牌，能夠幫助農(nóng)業(yè)科研院所在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于新形勢(shì)下農(nóng)業(yè)科研院所如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理的革新與發(fā)展具有實(shí)踐意義。

1“雇主品牌”研究回顧

1.1 雇主品牌的概念研究

雇主品牌(The Employer Brand)概念源于營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域，20 世紀(jì)90 年代，英國(guó)著名管理學(xué)家Barrow S 和倫敦商學(xué)院知名學(xué)者Ambler T首次將營(yíng)銷學(xué)中的“產(chǎn)品品牌”應(yīng)用到人力資源管理領(lǐng)域，提出“雇主品牌”這個(gè)概念。他們認(rèn)為，雇主品牌是由雇傭關(guān)系所提供的功能性、經(jīng)濟(jì)性和心理性利益的組合。功能利益是指雇主向員工提供的有利于職業(yè)發(fā)展或其他活動(dòng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)濟(jì)利益是指雇主向員工提供的工資薪酬，心理利益指的是員工在工作中產(chǎn)生的各方面體驗(yàn)和感受。學(xué)者Kristin 和Surinder認(rèn)為，雇主品牌是建立企業(yè)可識(shí)別性與獨(dú)特性的過(guò)程，也是使企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的概念”。Ewing和Berthon等學(xué)者的觀點(diǎn)比較一致，他們認(rèn)為，雇主品牌就是在人才市場(chǎng)上建立一種形象，那就是本企業(yè)是最佳工作場(chǎng)所，并優(yōu)于其他企業(yè)和組織。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)雇主品牌的研究主要集中在2000年之后，鐘孟光認(rèn)為，雇主品牌是一種關(guān)系，企業(yè)為員工提供物質(zhì)和精神保障，從而在員工和求職者心中樹立一個(gè)相對(duì)良好的形象。朱勇國(guó)等學(xué)者認(rèn)為，雇主品牌是企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的定位，既代表著在潛在求職者心中的形象，又代表在職員工在企業(yè)的雇傭體驗(yàn)。

1.2 雇主品牌的維度研究

Lievens和Dutton等學(xué)者創(chuàng)建了功能性和象征性兩個(gè)雇主品牌維度模型。功能性因素包括薪酬待遇、晉升機(jī)會(huì)、環(huán)境保障等方面，象征性因素包括人員對(duì)企業(yè)的主觀印象等，比如有聲望的，真誠(chéng)的，敢于創(chuàng)新改革的，同時(shí)這些要素也滿足了求職者和員工用于表達(dá)自我和維持自我形象的需求。Berthon,Ewing 等則將雇主品牌分為5個(gè)維度共25個(gè)要素，主要包括興趣價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、發(fā)展價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值、報(bào)酬制度等，他們的理論被業(yè)界廣泛認(rèn)可。朱飛等中國(guó)研究者認(rèn)為雇主品牌可分為薪酬福利、發(fā)展機(jī)會(huì)、價(jià)值認(rèn)可、企業(yè)標(biāo)簽、工作——生活有效性等五個(gè)維度。張景云等學(xué)者則從評(píng)價(jià)的角度出發(fā)，認(rèn)為雇主品牌既有外部評(píng)價(jià)的美譽(yù)度、認(rèn)知度、和諧度、聯(lián)想度，也有內(nèi)部評(píng)價(jià)的敬業(yè)度、聯(lián)想度、滿意度和忠誠(chéng)度。

1.3 科研院所的雇主品牌研究

華中科技大學(xué)的趙書松等將高校雇主品牌象征性維度分為兩類，第一類為辦學(xué)歷史、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)層次、知名度和美譽(yù)度、科研實(shí)力和成果、校友社會(huì)地位等，第二類為學(xué)校價(jià)值觀、人才培養(yǎng)模式、用人理念、管理制度、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織氣氛等。在科研院所雇主品牌研究方面，張亞洲等在2021 年首次提出科研院所的雇主品牌含義，他認(rèn)為，科研院所的雇主品牌可以理解為：科研院所在人力資源市場(chǎng)上和行業(yè)內(nèi)具有的雇主形象，具體到科研院所人力資源體系各方面的綜合特色。其他有關(guān)科研院所雇主品牌的研究較少。

綜上所述，經(jīng)過(guò)中西方學(xué)界近30 年的理論研究與實(shí)踐，雇主品牌的內(nèi)涵與維度研究取得了系統(tǒng)深入的發(fā)展，雇主品牌可以概括雇主為員工或潛在員工提供的一系列經(jīng)濟(jì)、功能、心理上的利益組合，它為現(xiàn)有職工帶來(lái)好的工作體驗(yàn)，并對(duì)潛在職工的求職情感和行為起到正向作用，其測(cè)量維度既有功能性的薪酬、福利、工作環(huán)境、發(fā)展平臺(tái)等，也有象征性的價(jià)值實(shí)現(xiàn)、自我表達(dá)、聲名名譽(yù)等。但對(duì)于雇主品牌研究尚未出現(xiàn)較為針對(duì)不同組織的區(qū)分研究，農(nóng)業(yè)科研院所雇主品牌研究尚待研究與驗(yàn)證。

2 雇主品牌對(duì)農(nóng)業(yè)科研院所引才的意義

2.1 提升院所知名度和引才競(jìng)爭(zhēng)力

農(nóng)業(yè)整體行業(yè)盈利點(diǎn)和生產(chǎn)力相對(duì)較低，優(yōu)秀人才基數(shù)整體偏小，人才待遇競(jìng)爭(zhēng)性偏低，在一項(xiàng)針對(duì)全國(guó)13所高校博士研究生的問(wèn)卷調(diào)查顯示，調(diào)查對(duì)象最終就業(yè)單位類型依次為非“985”工程高校（48.7%）、企事業(yè)單位（26.9%）、“985”工程高校及中科院大學(xué)（14.7%）、科研院所（4.4%）和非大陸地區(qū)（4.2%）?？蒲性核绾瓮ㄟ^(guò)有效手段吸引更多優(yōu)秀人才，成為決定農(nóng)業(yè)科研院所引才工作能否成功的關(guān)鍵。通過(guò)加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)，打造院所品牌名片，可以幫助農(nóng)業(yè)科研院所在人才市場(chǎng)建立更多知名度和美譽(yù)度，幫助單位吸引到更多優(yōu)秀人才。

2.2 提高引進(jìn)精準(zhǔn)度和人崗匹配度

農(nóng)業(yè)科研院所人崗適配風(fēng)險(xiǎn)高，人力資源重置成本高，其主要原因有兩方面，一是農(nóng)業(yè)科研工作環(huán)境較艱苦，科研成果產(chǎn)出時(shí)間慢，要求從業(yè)者具有吃苦耐勞的品質(zhì)及潛心科研的定力，科研院所以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新為主體，講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工合作，要求從業(yè)者具備較好的團(tuán)隊(duì)融合能力，這些綜合素質(zhì)僅憑面試和筆試是不夠的，用硬性指標(biāo)考核也難以準(zhǔn)確評(píng)估；二是農(nóng)業(yè)人才成長(zhǎng)和培養(yǎng)所需資源有限，需要傾斜各方資源著重培養(yǎng)優(yōu)秀人才。農(nóng)業(yè)人才成長(zhǎng)周期長(zhǎng)，需要長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)投入。一旦出現(xiàn)關(guān)鍵崗位人才流失，給院所帶來(lái)較大損失。通過(guò)強(qiáng)化雇主品牌建設(shè)，農(nóng)業(yè)科研院所可以向應(yīng)聘者充分傳達(dá)研究所的工作模式、研究所價(jià)值觀、文化氛圍和戰(zhàn)略目標(biāo)等信息，吸引更為認(rèn)同研究所價(jià)值導(dǎo)向和組織行為的人才，屏蔽一些價(jià)值觀念等不一致的人員，減少引才適配風(fēng)險(xiǎn)和重置成本。

3 引才視角下的雇主品牌建設(shè)策略

3.1 創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)建三大品牌協(xié)同發(fā)展

雇主品牌是科研院所在人力資源市場(chǎng)上的定位和社會(huì)影響力的一部分，是科研院所整體品牌的一部分，一個(gè)優(yōu)秀的雇主品牌必然是和科研院所整體品牌風(fēng)格相一致的。雇主品牌和產(chǎn)品品牌具有目標(biāo)人群重疊性的特點(diǎn)，農(nóng)業(yè)科研院所可考慮在進(jìn)行核心產(chǎn)品的品牌建設(shè)時(shí)，適當(dāng)加入雇主品牌理念，以產(chǎn)品品牌建設(shè)擴(kuò)大院所的雇主品牌效應(yīng)。如可采取在院所網(wǎng)站上設(shè)置專門人才板塊和人才工作動(dòng)態(tài)板塊、在院所舉辦的大學(xué)生夏令營(yíng)和青年學(xué)者論壇中嵌入引才宣講環(huán)節(jié)、在人才招聘會(huì)上增設(shè)院所農(nóng)產(chǎn)品展示品鑒等環(huán)節(jié)；同時(shí)通過(guò)跨部門協(xié)作，改變以往僅靠人事部門在引才工作中單打獨(dú)斗的局面，強(qiáng)化公共傳播部門、成果轉(zhuǎn)化和科研團(tuán)隊(duì)的參與協(xié)作，建立科研院所“整體品牌”、“雇主品牌”、“產(chǎn)品品牌”三大品牌協(xié)同發(fā)展的良好機(jī)制。

3.2 關(guān)注組織內(nèi)部 強(qiáng)化現(xiàn)有職工口碑建設(shè)

科研院所屬于知識(shí)密集型組織，現(xiàn)有人才良好的職業(yè)體驗(yàn)?zāi)軌驇椭蒲性核鶚淞⒗硐氲慕M織口碑，在人力資源市場(chǎng)中起到關(guān)鍵的正面宣傳效果。要充分發(fā)揮人才集聚效應(yīng)，將現(xiàn)有職工打造成科研院所的“內(nèi)推人”，通過(guò)不斷提升現(xiàn)有職工對(duì)組織的口碑度，打造農(nóng)業(yè)科研院所引才薦才的人才引育新生態(tài)?？赏ㄟ^(guò)加強(qiáng)科研院所創(chuàng)新文化建設(shè)，提升職工積極性，增強(qiáng)科研院所的組織凝聚力，增強(qiáng)職工對(duì)單位的認(rèn)可度；通過(guò)建立長(zhǎng)效人才溝通機(jī)制，傾聽(tīng)職工對(duì)院所的意見(jiàn)建議，及時(shí)化解不利于科研院所雇主品牌建設(shè)的內(nèi)部因素；通過(guò)做好現(xiàn)有人才的使用和培養(yǎng)，健全發(fā)展通道、完善薪酬體系、營(yíng)造和諧氛圍，提升職工對(duì)單位的滿意度和忠誠(chéng)度；可考慮在職工各類考核中增設(shè)引才相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)，將優(yōu)秀的內(nèi)部雇主品牌建設(shè)打造成推動(dòng)外部雇主品牌建設(shè)的武器，進(jìn)一步提升人才引進(jìn)工作的質(zhì)量和績(jī)效。

3.3 優(yōu)化選聘方案 推動(dòng)雇主品牌優(yōu)化升級(jí)

3.3.1 完善招聘宣講流程環(huán)節(jié) 改變傳統(tǒng)宣講重業(yè)務(wù)介紹，輕組織文化介紹，重硬性條件介紹，輕品格素質(zhì)要求介紹的做法，強(qiáng)化面試者對(duì)于組織和崗位全方面、立體化的了解，面試官既要用良好的福利待遇和發(fā)展前景等吸引面試者，對(duì)于崗位中可能遇到的困難挑戰(zhàn)也不要回避，盡量讓求職者能夠客觀的看待崗位工作。同時(shí)加強(qiáng)招聘后期管理，做好工作復(fù)盤，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化招聘流程，盡可能做到招聘環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化，提升面試者對(duì)院所的好感。

3.3.2 營(yíng)造個(gè)性化、有溫度的校招氛圍 抓住青年人愛(ài)好新鮮、緊跟潮流的特點(diǎn)，通過(guò)新媒體等宣傳載體，打造獨(dú)具一格的校招宣傳片，設(shè)計(jì)有院所特色的招聘LOGO、宣傳冊(cè)和伴手禮，改變傳統(tǒng)觀點(diǎn)中對(duì)“農(nóng)業(yè)行業(yè)”的刻板陳舊印象，創(chuàng)建青春時(shí)尚的校園招聘品牌；可嘗試將院士等重量級(jí)專家人才或發(fā)展較好的青年職工代表作為“引才大使”參與宣講環(huán)節(jié)，拉近與求職者之間的距離。

3.3.3 強(qiáng)化面試官隊(duì)伍建設(shè) 面試官是代表科研院所和面試者交流的“門面”，影響著面試者對(duì)科研院所的整體印象。優(yōu)秀的面試官應(yīng)具備面試基本知識(shí)、人才選拔技術(shù)、面試技巧等多方面的知識(shí)技能，農(nóng)業(yè)科研院所現(xiàn)階段要加強(qiáng)面試官隊(duì)伍的培養(yǎng)和培訓(xùn)，通過(guò)建立一支專業(yè)的面試官隊(duì)伍，提升科農(nóng)業(yè)研院所引才的品牌效應(yīng)。