/ 圖 賴薇薇
“新青六路北段即將安裝路燈工程,預(yù)計今年年底前將完工?!?月7日,井岸鎮(zhèn)人大代表劉秀慧在“井岸鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)上接待”手機微信小程序回復(fù)群眾意見。
今年年初,珠海市斗門區(qū)井岸鎮(zhèn)人大以“數(shù)字賦能,智慧人大”為主題,打造3.0版智慧代表聯(lián)絡(luò)站,推動代表聯(lián)絡(luò)站建設(shè)成為集代表履職、學(xué)習(xí)交流、宣講法律政策、服務(wù)聯(lián)系群眾多功能于一身的“主陣地”。
“新青六路北段沿路沒有按照路燈,過往車輛多,夜間行駛安全隱患很大。”井岸鎮(zhèn)新堂村林阿姨經(jīng)常晚上外出散步,多次目睹這條路發(fā)生交通事故。于是,她拿起日前人大代表走訪群眾時派發(fā)的小卡片,通過手機“掃一掃”卡片上的二維碼,進入“井岸鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)上接待”網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站,把問題反映給代表,當(dāng)天就收到了代表回復(fù)。
“接到意見后,我馬上詢問相關(guān)職能部門,得知該路段的路燈工程已納入2022年道路安全隱患點整治,隨即就在小程序上回復(fù)群眾。”劉秀慧說,這個平臺很受群眾歡迎,上線不久就收到不少群眾留言。
斗門區(qū)人大常委會相關(guān)負責(zé)人介紹,為方便代表更好履職,同時方便群眾向代表反映社情民意,以井岸鎮(zhèn)人大為試點,上線了“井岸鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站網(wǎng)上接待”網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)站微信小程序,實現(xiàn)代表接待選民群眾“全天候”,群眾反映問題“零距離”,代表反饋“高速度”。
“社區(qū)里老舊小區(qū)居多,一些路面不平,下雨天容易積水,走路打滑。”“村里有不少七八層樓高的樓房沒有電梯,想加裝但不知道如何著手開展?!薄诰舵?zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站內(nèi),人大代表正與南灣社區(qū)的群眾圍坐在圓桌旁,認真聽取群眾的建議和訴求。
為方便群眾聯(lián)系代表,井岸鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站搭建了實時可視通話聯(lián)系平臺,群眾可在村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)站與中心聯(lián)絡(luò)站連線,向人大代表反饋問題,從定期“面對面”變?yōu)閷崟r“屏對屏”,切實打通代表聯(lián)系群眾的“最后一公里”。
“路面不平可以通過‘民生微實事’申報路面硬底化工程,請您將地點告訴我,我們到現(xiàn)場察看后及時向鎮(zhèn)政府和居委會反映,盡可能申報解決?!?/p>
“既有住宅增設(shè)電梯在南灣社區(qū)已有成功案例,村居會將積極配合大家,樓棟內(nèi)也要有業(yè)主牽頭,大家達成一致,才能更順利地推進。”
……
經(jīng)過初步溝通,張華基等3位人大代表在井岸鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站,通過實時可視通話聯(lián)系平臺與村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)站現(xiàn)場連線,讓村(社區(qū))相關(guān)負責(zé)人現(xiàn)場解答群眾問題。
對于代表們和相關(guān)職能部門給出的回應(yīng),居民李阿姨十分滿意?!巴ㄟ^代表聯(lián)絡(luò)站,拉近了我們與人大代表之間的距離,當(dāng)場能解決的問題現(xiàn)場就有答復(fù),或通過這個大屏幕告知我們,一時不能解決的問題代表們也詳細記錄,調(diào)查后再反饋給我們。”
“群眾反映的問題我們都已記錄在案,接待活動后將與相關(guān)部門共同跟進、協(xié)商解決方案,全力以赴推動落實,確保群眾訴求件件有回音、事事有著落?!倍烽T區(qū)人大代表、井岸鎮(zhèn)美灣社區(qū)黨委副書記林岳輝表示。
“我們不僅坐站接待,還電話接待、外出走訪,想方設(shè)法到群眾中看有什么能幫忙的,盡可能服務(wù)好群眾?!辨?zhèn)人大代表、中心聯(lián)絡(luò)站副站長張堅毅說。
去年,張堅毅在走訪聯(lián)系群眾時,了解到統(tǒng)建、美灣黨群服務(wù)中心均設(shè)在二樓,老人上門辦事很不方便。在和駐站的幾位人大代表商議后,張堅毅邀請了社區(qū)建設(shè)辦、城市管理辦等部門負責(zé)人到聯(lián)絡(luò)站商量解決這一問題。經(jīng)過深入調(diào)研,張堅毅等代表聯(lián)名把社區(qū)黨群服務(wù)中心升級改造項目推薦給鎮(zhèn)政府十件民生實事候選項目,最終成功入選十件民生實事。
“我們不光反映問題,還要監(jiān)督政府切實解決好問題?!辈簧俅碛芍缘卣f。據(jù)介紹,鎮(zhèn)人大還以實地“看”、現(xiàn)場“聽”、當(dāng)場“問”的形式,每季度對十件民生實事開展“問進度”活動,促進項目落地落實。
為進一步提升代表履職實效,鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站還利用“智慧人大”平臺,搭建代表履職展示平臺,通過大屏幕向群眾直觀展示代表履職情況,實現(xiàn)履職檔案信息化管理。
“這是我選出來的代表?!痹诼?lián)絡(luò)站觀看代表履職展示的陳大叔很自豪。在“智慧人大”平臺,陳大叔不僅可以看到179名鎮(zhèn)人大代表的姓名、聯(lián)系方式、選區(qū)等信息,還可以看到代表履職時的信息、圖片、履職心得,以及代表建議、議案辦理情況等。
此外,鎮(zhèn)人大還堅持每年在代表聯(lián)絡(luò)站開展代表向選民述職活動,由鎮(zhèn)人大主席帶頭向選民現(xiàn)場述職,群眾討論后作評議發(fā)言?!耙郧笆侨罕妬碚掖?,現(xiàn)在是代表去找群眾。”區(qū)人大常委會選聯(lián)工委相關(guān)負責(zé)人說,“智慧人大”平臺的建設(shè),讓選民更方便、直觀地監(jiān)督代表履職,大大提升了代表履職的積極性和主動性?!?/p>