宋開斌

（福建廣播電視大學(xué)南平分校，福建 南平 353000）

新形勢下，成人教育的社會關(guān)注度正在不斷提高，已經(jīng)成為終身教育體系的重要組成部分。雖說發(fā)展成人教育的初衷在于滿足某些特殊群體的教育需求，以提高國民素質(zhì)為前提推動社會的轉(zhuǎn)型發(fā)展，但成人教育的特殊性決定了想要做好其管理工作并不容易，傳統(tǒng)教育管理模式之下依舊有很多問題沒有得到切實有效的解決。現(xiàn)階段，國內(nèi)成人教育事業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新時期，需要秉持智慧管理理念為受教育對象提供更加人性化的教育服務(wù)，幫助其實現(xiàn)彎道超車。

一、成人教育的基本概述

成人教育主要指的是區(qū)別于普通全日制教育的教育形式，不限年齡、不限性別、不限職業(yè)，為大多以已經(jīng)完成學(xué)業(yè)走上工作崗位的成年人提供的教育服務(wù)。成人教育的目的在于幫助受教育對象提高自身的專業(yè)素質(zhì)與綜合能力，進(jìn)而幫助其適應(yīng)全新的就業(yè)形勢并實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展與人生價值。由于成人教育并沒有固定的授課地點，且受教育對象的實際情況各不相同，因此想要做好相關(guān)教育管理工作其實并不容易。自1993年國內(nèi)設(shè)立首個成人教育試點基地開始，國內(nèi)的成人教育事業(yè)便開始了漫漫長征路。經(jīng)過近30年的發(fā)展，國內(nèi)成人教育體系在師資力量、教學(xué)以及科研等方面都得到了極大的提升?，F(xiàn)階段，國內(nèi)成人教育體系正向著秩序化和規(guī)范化的方向發(fā)展，教育模式也在逐步正規(guī)、教育內(nèi)容的深度也在進(jìn)一步加深。但需要強調(diào)的是，國內(nèi)成人教育體系仍舊存在諸多不足之處，因此需要從教育管理模式的優(yōu)化革新著手，在新時期推動國內(nèi)成人教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

新形勢下，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)已在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行了較為廣泛的應(yīng)用實踐，它們在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用實踐更值得重點關(guān)注。結(jié)合相關(guān)環(huán)節(jié)的實踐經(jīng)驗分析，智能化時代下成人教育管理工作的改革發(fā)展機遇主要體現(xiàn)在以下方面：

第一，成人教育的發(fā)展前景無限美好。智能化時代背景下，相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)管理模式正在不斷推陳出新，并且知識、技術(shù)以及技能的更新速度也在不斷加快。這一系列的發(fā)展變化為成人教育事業(yè)創(chuàng)造出了全新的發(fā)展機遇。在此基礎(chǔ)上，終身學(xué)習(xí)觀念已成為全社會的共識，在受教育人數(shù)不斷增多，教育模式和教育內(nèi)容不斷推陳出新的影響之下，改革成人教育管理已成為必須要重點關(guān)注的工作。相關(guān)環(huán)節(jié)的改革實踐，要注意積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)模式的應(yīng)用，在智慧管理理念的指導(dǎo)之下打造適用于成人教育的產(chǎn)學(xué)研用體系，最終以推動成人教育的健康、可持續(xù)發(fā)展為前提實現(xiàn)國民素質(zhì)的全方位提升。

第二，成人教育的教學(xué)與管理內(nèi)容更加豐富。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，人與人之間的信息溝通交流模式已經(jīng)發(fā)生了非常顯著的變化，這不僅帶來了全新的數(shù)據(jù)群，還為成人教育帶來了全新的教育模式。面對海量的信息數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的成人教育管理模式已很難滿足實際工作需要，因此需要在做好數(shù)據(jù)挖掘、整合工作的基礎(chǔ)之上推進(jìn)教育管理模式的創(chuàng)新改革。具體來說，如果能夠在智慧管理理念的指導(dǎo)之下根據(jù)不同學(xué)生的實際情況以及特點制訂不同的教學(xué)內(nèi)容、授課方案，便能夠在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全方位提升。其中，要注意利用好各類現(xiàn)代化信息技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)對學(xué)生的動態(tài)管控。重點在于充分發(fā)揮信息技術(shù)的跟蹤和預(yù)測功能，建立起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生信息檔案庫，幫助教師實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的動態(tài)管控，指導(dǎo)教師從點滴細(xì)節(jié)處著手實現(xiàn)成教學(xué)生健康、全面的發(fā)展。

二、新形勢下成人教育管理工作面臨的挑戰(zhàn)

隨著終身教育和終身學(xué)習(xí)的觀念日益為人們所接受，成人高等教育在我國終身教育體系中的作用和地位越來越突出。但當(dāng)前成人高等教育也存在著在教育體系中的地位不高、教育管理理念落后、受教育對象的學(xué)習(xí)效率低下等問題，這些問題的存在對成人高等教育管理工作提出了更高要求。成人教育管理工作面對挑戰(zhàn)，必須堅持改革創(chuàng)新，以適應(yīng)成人高等教育發(fā)展的要求，構(gòu)建和諧的成人教育管理體系。

（一）成人教育的地位有待提高

教育改革背景下，成人教育的社會關(guān)注度不斷提升，其競爭力也得到了進(jìn)一步的提升。在西方發(fā)達(dá)國家，成人教育已獲得與普通高等教育同等重要的社會地位，其在終身教育落實實踐以及應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方面不可或缺。與普通高等教育模式相比，成人教育的優(yōu)勢在于更注重實踐性和技術(shù)性，能夠指導(dǎo)學(xué)生將知識和勞動技能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，在實現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之上推動社會生產(chǎn)力的全方位提升。但需要強調(diào)的是，成人教育必須緊密結(jié)合受教育對象的實際需求才能夠讓各個環(huán)節(jié)的教育實踐活動發(fā)揮出應(yīng)有的作用。依據(jù)國內(nèi)對成人教育的認(rèn)識情況和重視程度分析，我國成人教育距離發(fā)達(dá)國家還存在差距。進(jìn)入智能化時代后，國內(nèi)成人教育缺少針對性、教育效率不高等問題也在逐漸顯現(xiàn)，因此能否進(jìn)一步提高成人教育的社會地位也就成為其能否實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本前提。而依托智慧管理理念改革成人教育管理模式則是實現(xiàn)上述目標(biāo)的過程中必須重點關(guān)注的工作。

（二）教育管理理念落后

目前，我國高校成人教育主要以學(xué)歷教育為主，從事教育管理的人員教育理念沒能與時俱進(jìn)，仍停留在普通高等教育的條條框框中，不少成人教育模式只是照搬照抄普通高等教育的各種方法。這種做法忽視了成教學(xué)生自身的特點，使成人教育流于形式，違背了成人教育的根本目的。在這種落后的管理理念下，成人教育在辦學(xué)形式、人才培養(yǎng)、課程設(shè)計、管理體制等方面缺乏針對性，沒有新意。

（三）受教育對象的學(xué)習(xí)效率有待提升

雖然智能化時代背景下國內(nèi)成人教育事業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段，但受教育對象的特殊性卻決定了其學(xué)習(xí)效率依舊需要進(jìn)一步提升。目前相關(guān)知識以及技術(shù)的更新?lián)Q代速度正在不斷加快，如果再繼續(xù)保持舊有的學(xué)習(xí)效率，受教育對象會無法適應(yīng)全新的就業(yè)發(fā)展形勢。新形勢下，應(yīng)當(dāng)通過智能化以及人性化的教育管理和服務(wù)模式為受教育對象提供個性化的教育服務(wù)，進(jìn)而幫助其實現(xiàn)學(xué)習(xí)效率的全方位提升。還需要注意促進(jìn)成人教育與現(xiàn)代高新技術(shù)的有機融合，通過高水準(zhǔn)的教育內(nèi)容、高效率的教育方法來提高受教育對象的核心競爭力，最終幫助其在瞬息萬變的社會發(fā)展形勢之下找到自己的立足之地。

三、智慧管理理念下成人教育管理模式的改革策略研究

（一）合理規(guī)劃成人教育的發(fā)展方向，密切聯(lián)系終身教育體系

新形勢下，“終身教育”已成為全社會廣泛關(guān)注的熱點話題，因此應(yīng)當(dāng)由此著手開展成人管理模式的創(chuàng)新改革，以合理規(guī)劃成人教育的發(fā)展方向為前提讓各個環(huán)節(jié)的教育實踐密切聯(lián)系終身教育體系。具體來說，需要按照“因地制宜”的原則完成好這方面的改革實踐，真正立足于特定地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平以及教育發(fā)展情況完成好相關(guān)方面的規(guī)劃建設(shè)。其中，要注意利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各個方面的實際情況進(jìn)行監(jiān)督把控，提升相關(guān)規(guī)劃建設(shè)的針對性并推動國內(nèi)成人教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。條件允許的情況下，要注意明確成人教育在中山教育理念落地實施過程中的角色功能定位，為后續(xù)更深層次的改革實踐打好基礎(chǔ)。要注意根據(jù)實際工作情況選擇合適的技術(shù)模式，完成好相關(guān)環(huán)節(jié)的改革實踐，切實提高成人教育工作的整體質(zhì)量。實際工作中，還需要做好成人教育辦學(xué)經(jīng)驗和工作模式的總結(jié)整理，以推廣應(yīng)用相關(guān)工作經(jīng)驗和工作模式為前提實現(xiàn)成人教育和終身教育的有效銜接，提升受教育對象的綜合素質(zhì)。

（二）更新成人教育管理理念，開展動態(tài)化管理實踐

現(xiàn)階段，成人高校需順應(yīng)社會發(fā)展趨勢推進(jìn)成人教育管理理念的優(yōu)化革新，讓智慧管理理念在相關(guān)環(huán)節(jié)的工作實踐之中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。首先，需要按照數(shù)據(jù)化的管理模式完成好受教育對象基本信息的分析管理工作。要注意利用時下流行的大數(shù)據(jù)模式分析其中的共性和特點，推進(jìn)授課模式和受教育內(nèi)容的創(chuàng)新改革，和在原有基礎(chǔ)上提高各項細(xì)節(jié)工作的整體質(zhì)量。

其次，需要利用大數(shù)據(jù)模式來對學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督管理，配合相應(yīng)的引導(dǎo)干預(yù)措施幫助其克服學(xué)習(xí)中遇到的困難并提高學(xué)習(xí)效率。以論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作為例，這是成人教育的終點，但由于受教育對象缺少足夠的論文撰寫經(jīng)驗以及寬裕的資料搜集整理時間，所以他們經(jīng)常會在這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中遇到困難。作為教師，在這一環(huán)節(jié)能夠給予學(xué)生的幫助也只是線上指導(dǎo)以及論文的修改批注，但由于缺少科學(xué)有效的指導(dǎo)方法，實際指導(dǎo)效果其實并不理想。鑒于上述情況，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)模式對學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析匯總，幫助論文指導(dǎo)老師了解其專業(yè)課學(xué)習(xí)中實際遇到的問題。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)受教育對象的實際情況對舊有的論文指導(dǎo)模式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。即便沒有條件對受教育對象進(jìn)行面對面指導(dǎo)，也應(yīng)嘗試?yán)脮r下流行的視頻社交軟件通過在線直播授課的方式來做好成人教育學(xué)生論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)的答疑解惑，幫助其完成專業(yè)理論知識點的分析整合。還可以對前幾屆學(xué)生論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)中所暴露出的問題進(jìn)行總結(jié)整理，讓教師能夠在論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)做到突出重點、有的放矢，提高工作效率。

積極推進(jìn)上述改革之余，還需要在條件允許的范圍內(nèi)做好學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的搜集整理工作。如要在完成特定學(xué)科的授課工作之后向?qū)W生布置結(jié)課作業(yè)，讓教師對學(xué)生在線提交的作業(yè)學(xué)進(jìn)行評價打分，以幫助教師準(zhǔn)確掌控其學(xué)習(xí)情況。還可讓學(xué)生的在線學(xué)習(xí)平臺數(shù)據(jù)與購物軟件數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時共享，用以評價成人教育學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)及生活狀態(tài)，并根據(jù)其實際遇到的問題調(diào)整教育措施，以達(dá)到事半功倍的教育效果。為了幫助學(xué)生平衡好工作與學(xué)業(yè)間的關(guān)系，還可嘗試通過特定的在線學(xué)習(xí)App 向其推送碎片化的重難點知識點、學(xué)習(xí)資訊以及學(xué)習(xí)進(jìn)度計劃，幫助其提高學(xué)習(xí)效率。需要在學(xué)生報名學(xué)習(xí)初期為其生成個人成長檔案，詳細(xì)記錄下學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、獎懲和評優(yōu)情況，進(jìn)而對成人教育學(xué)生的實際表現(xiàn)作出客觀準(zhǔn)確的評價，幫助其建立起系統(tǒng)全面的自我認(rèn)知體系并且找準(zhǔn)屬于自己的職業(yè)發(fā)展方向。

（三）加強成人高校的信息化智能化建設(shè)，為成人教育管理模式的創(chuàng)新改革打好基礎(chǔ)

現(xiàn)如今，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為代表的現(xiàn)代化技術(shù)理念已在高等教育和社會服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，并且對相關(guān)工作模式以及特定行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了顛覆性影響。面對上述變化，如果想要進(jìn)一步調(diào)整成人高校內(nèi)的教育管理模式，就必須加強成人高校的信息化與智能化建設(shè)。

由于成人高校屬于網(wǎng)絡(luò)授課，因此完善的硬件設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是必不可少的教學(xué)基礎(chǔ)，要注意加強這方面的資金投入，進(jìn)而為各環(huán)節(jié)教育工作的有序推進(jìn)打好基礎(chǔ)。打好物質(zhì)基礎(chǔ)之余，還需要做好教育資源的整合分析匯總工作，按照教育資源數(shù)據(jù)庫的思路精簡某些重復(fù)的成人教育資源，以提高教育效率和教育質(zhì)量。

此環(huán)節(jié)的改革重點在于利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各個環(huán)節(jié)的教育資源進(jìn)行篩選處理，在保證教學(xué)資源質(zhì)量的前提下提高整體教育質(zhì)量。還需要依托時下流行的互聯(lián)網(wǎng)終端做好教育資源的精準(zhǔn)推送，以滿足不同受教育對象的學(xué)習(xí)需求。需要聯(lián)通時下流行的微博、微信等社交軟件做好成人教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的規(guī)劃建設(shè)，進(jìn)而提高各項教育服務(wù)的針對性并讓其充滿人性化。

（四）做好數(shù)據(jù)共享管理，在保證成人教育智慧屬性的基礎(chǔ)上提高其安全性

推進(jìn)成人教育管理模式的智慧管理改革之余，還需要做好相關(guān)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)共享管理工作，在保證管理模式智慧屬性的基礎(chǔ)上提高其管理安全性。新形勢下，成人教育所涉及的各項工作都需要大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)模式的支持和引導(dǎo)，數(shù)據(jù)共享也是必須涉及的問題。雖說數(shù)據(jù)共享能夠為各個環(huán)節(jié)的教育實踐活動提供便利，但一定程度上也會造成一系列的風(fēng)險隱患。要注意做好相關(guān)方面的數(shù)據(jù)訪問和使用權(quán)限管理，從源頭避免可能會出現(xiàn)的風(fēng)險隱患。期間，還需要做好成人教育工作者信息素養(yǎng)和責(zé)任意識的培養(yǎng)實踐，配合科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)信息管理制度規(guī)范各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息共享流程。為保證相關(guān)教育資源的安全性和可靠性，要注意定期更新線上教學(xué)平臺的殺毒軟件，并做好教學(xué)系統(tǒng)及線上教育平臺的病毒查殺工作，既要保證教學(xué)流程的穩(wěn)定性，又要保護(hù)好師生的個人隱私信息。

（五）做好成人教育管理模式改革的理論研究工作

面對全新的成人教育發(fā)展形勢，應(yīng)重視相關(guān)環(huán)節(jié)的理論研究實踐，為各環(huán)節(jié)的改革實踐打好理論基礎(chǔ)。其中，要注意做好各地以及西方國家理論研究成果的分析整合，豐富相關(guān)方面的理論研究內(nèi)涵。以智慧管理理念為主導(dǎo)的成人教育管理模式改革無法在短期內(nèi)見到成果，但從成人教育事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的角度分析還是應(yīng)當(dāng)重視這方面的改革實踐。上級部門還需要進(jìn)一步完善相關(guān)方面的法律法規(guī)、優(yōu)惠扶持政策，應(yīng)當(dāng)肯定成人教育學(xué)生的社會地位并規(guī)范企業(yè)的人才招聘流程，進(jìn)而為國內(nèi)成人教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展打好基礎(chǔ)。面對全新的社會發(fā)展形勢，成人教育事業(yè)的頂層設(shè)計者須按照理論與實踐相結(jié)合的思路理順國內(nèi)成人教育事業(yè)的發(fā)展矛盾，為管理模式的深層次改革打好基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

智慧管理理念下，需要積極推進(jìn)成人教育管理模式的創(chuàng)新改革，克服傳統(tǒng)管理模式的短板和不足，推進(jìn)成人教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在相關(guān)環(huán)節(jié)的改革實踐中，要正確認(rèn)識大數(shù)據(jù)時代的機遇與挑戰(zhàn)，找準(zhǔn)改革方向、提高改革效果。