安 心

采用多學(xué)科融合發(fā)展，交叉吸收其他學(xué)科的優(yōu)勢(shì)方法運(yùn)用到監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法中，是提升紀(jì)檢監(jiān)察工作質(zhì)量的一種有效途徑。心理學(xué)是研究人的科學(xué)，其作用已經(jīng)得到刑事司法領(lǐng)域?qū)嵺`和理論界的認(rèn)可。將心理學(xué)方法運(yùn)用于監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作中，能有效提升紀(jì)檢監(jiān)察工作效益。

一、在日常監(jiān)督中，找到違紀(jì)違法動(dòng)機(jī)點(diǎn)，開(kāi)展心理預(yù)防

做好日常監(jiān)督工作，加強(qiáng)廉政教育，對(duì)國(guó)家、軍隊(duì)、家庭、個(gè)人都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。心理動(dòng)機(jī)分析方法認(rèn)為，人們所產(chǎn)生的想法、作出的行為、從事的活動(dòng)，都是為了滿足一定的心理需要。以心理需要作為切入口，能夠有效找到違紀(jì)違法的動(dòng)機(jī)點(diǎn)，在日常監(jiān)督中有的放矢。

1.保障基本生理需求，杜絕不良消費(fèi)觀的侵蝕。心理學(xué)家馬斯洛提出著名的“需求層次理論”，其中，生理需求和安全需求是物質(zhì)價(jià)值層面最基本的需求。分析近年來(lái)一些違紀(jì)違法案例，有的人在畸形消費(fèi)觀的誘導(dǎo)下產(chǎn)生享樂(lè)心理，過(guò)分追求物質(zhì)生理需要的滿足，當(dāng)有限的工資收入無(wú)法滿足個(gè)人享樂(lè)的開(kāi)支時(shí)，以權(quán)謀私便成為行為選擇。有的人染上不良嗜好，沉溺網(wǎng)絡(luò)賭博、不當(dāng)交友等，欠下巨額債務(wù)，無(wú)力償還，失去了對(duì)生活和環(huán)境的控制感，在巨大的心理安全感缺失之下鋌而走險(xiǎn)。因此，在日常監(jiān)督中，既要對(duì)官兵進(jìn)行消費(fèi)觀等價(jià)值觀教育，也要關(guān)注到個(gè)人的財(cái)務(wù)、嗜好和交友情況，定期進(jìn)行談心關(guān)心，尤其是重點(diǎn)敏感崗位工作人員，發(fā)現(xiàn)苗頭要及時(shí)制止。

2.維護(hù)心理健康水平，遠(yuǎn)離不良誘惑的引“鉤”。馬斯洛“需求層次理論”的第二大層是精神價(jià)值需求，包括社交需求（愛(ài)和歸屬感、親情、愛(ài)情、友情）、尊重需求（自我尊重、被他人尊重、信心、成就）。心理健康水平正常的人，會(huì)通過(guò)合理合法的途徑、健康向上的生活，自然而然地實(shí)現(xiàn)這些精神需求。而心理健康水平不足的人，可能會(huì)有各種各樣嚴(yán)重甚至扭曲的心理情結(jié)，形象地說(shuō)，心理有“鉤”。這樣的人，如果沒(méi)有得到及時(shí)的教育和糾正，很容易走上違紀(jì)違法的道路。因此，在日常監(jiān)督中要督促官兵，一方面要加強(qiáng)道德學(xué)習(xí)，時(shí)刻修正人生觀；另一方面要加強(qiáng)對(duì)自己內(nèi)心的覺(jué)察，多學(xué)習(xí)心理學(xué)，糾正不良的情結(jié)和錯(cuò)誤的心理防御機(jī)制，遠(yuǎn)離不良誘惑的引“鉤”。

3.強(qiáng)大心理能量?jī)?chǔ)備，對(duì)抗不良風(fēng)氣的壓力。馬斯洛需求層次理論的最高一層是自我實(shí)現(xiàn)的需求，其中包括價(jià)值觀、創(chuàng)造力、道德、真善美和正義。值得注意的是，追求正義本是實(shí)現(xiàn)自我的最高層心理需求，堅(jiān)持正義能夠使人獲得巨大的精神滿足。然而，許多人卻放棄了這一追求，明知是違紀(jì)違法而為之。社會(huì)心理學(xué)表明了環(huán)境對(duì)個(gè)人行為的影響，當(dāng)人進(jìn)入到一個(gè)違紀(jì)違法行為多發(fā)的環(huán)境中，道德推脫、責(zé)任分擔(dān)以及群體壓力、從眾心理等，都會(huì)導(dǎo)致個(gè)人放棄原則，加入到集體的違紀(jì)違法行為中。因此，在日常監(jiān)督中既要加強(qiáng)對(duì)官兵價(jià)值觀的引領(lǐng)教育，樹(shù)立榜樣的力量，增加大家的心理能量；更重要的是各方共同發(fā)力，齊心協(xié)力，建立清正廉潔的軍隊(duì)環(huán)境，讓“堅(jiān)持原則”和“追求正義”不再有“壓力”。

二、在審查調(diào)查談話中，找到心理突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)思想轉(zhuǎn)化

談話，是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法審查調(diào)查的重要措施，談話的效果往往能左右整個(gè)案件的走勢(shì)。使用心理學(xué)的相關(guān)技術(shù)方法，能夠全方位了解談話對(duì)象的心理特點(diǎn)，實(shí)時(shí)掌握其思想變化方向，做到知己知彼，實(shí)現(xiàn)思想轉(zhuǎn)化。

1.使用心理畫(huà)像技術(shù)，全面了解談話對(duì)象有關(guān)信息。將心理畫(huà)像技術(shù)引入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作中，主要用來(lái)對(duì)被調(diào)查人員進(jìn)行畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)對(duì)他們?nèi)婢C合的了解，便于審查調(diào)查工作的開(kāi)展。具體畫(huà)像過(guò)程為，收集違紀(jì)違法人員現(xiàn)有信息，包括人口學(xué)資料、成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、違紀(jì)線索等，以此為基礎(chǔ)，借助心理學(xué)理論，分析其性格、行為、動(dòng)機(jī)、心理過(guò)程及心理特點(diǎn)，最終目的是形成其人物形象的傳記式描述，為找到談話心理突破口提供支持。

2.掌握心理說(shuō)服模型，增強(qiáng)談話有利要素。將心理說(shuō)服模型借鑒到審查調(diào)查談話中，通過(guò)對(duì)談話人員、談話信息、談話情境、談話對(duì)象等進(jìn)行分析和利用。例如，增加談話人員的權(quán)威性、可信賴性、受歡迎性；減小談話雙方立場(chǎng)的差異；選擇合適的談話時(shí)間、地點(diǎn)，并以恰當(dāng)?shù)恼撟C方式，引起談話對(duì)象適度的心理恐懼從而創(chuàng)造有利于供述的談話氛圍等，可以增加談話工作的成功率。

3.采用心理咨詢面談技巧，推進(jìn)談話突破。心理咨詢是心理學(xué)的重要應(yīng)用方面，在心理咨詢面談中，形成了諸如共情、情感證實(shí)、情感影響等多種有效的面談技術(shù)。將這些技術(shù)引入審查調(diào)查談話工作中，能夠增強(qiáng)談話對(duì)象對(duì)談話人員的信任，建立良好的互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)談話中的關(guān)鍵心理突破。例如，在具體的談話過(guò)程中，談話對(duì)象的心理可能會(huì)經(jīng)歷觀望、試探、對(duì)抗、動(dòng)搖、供述等階段。在觀望、試探、對(duì)抗階段可使用面質(zhì)技術(shù)，對(duì)其施加心理壓力，打破僥幸心理；在動(dòng)搖、供述等階段使用共情、情感影響技術(shù)，使其受到刺激和感動(dòng)，真正認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題和錯(cuò)誤。

4.輔助微表情、微行為分析技術(shù)，有效判斷談話對(duì)象心理活動(dòng)。將微表情、微行為的分析方法引入審查調(diào)查工作中，能夠有效鑒別談話對(duì)象心理活動(dòng)的真實(shí)性。一方面，可借助專(zhuān)業(yè)的無(wú)接觸式的測(cè)謊設(shè)備，通過(guò)對(duì)面部影像及聲音的捕捉，分析其脈率、聲紋等生理指標(biāo)，來(lái)幫助談話人員識(shí)別談話對(duì)象供述的真?zhèn)?。另一方面，可使用微表情識(shí)別等訓(xùn)練軟件，加強(qiáng)談話人員的日常訓(xùn)練，有效提升其判斷能力。

三、在案件監(jiān)督管理中，找到安全隱患點(diǎn)，進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)

在紀(jì)檢監(jiān)察工作中，隨著調(diào)查工作的展開(kāi)，被調(diào)查人的生活發(fā)生重大變化，產(chǎn)生巨大的精神壓力，有人甚至因此作出損害自己身體甚至生命的情況，這是心理危機(jī)的一種。安全是審查調(diào)查工作的基石，一旦發(fā)生安全事故，容易被外界錯(cuò)誤解讀，也背離了紀(jì)檢監(jiān)察工作教育人、挽救人的本質(zhì)。

1.使用心理危機(jī)干預(yù)方法，對(duì)談話對(duì)象進(jìn)行自傷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，能有效預(yù)防安全問(wèn)題。在談話過(guò)程中，可以從三個(gè)方面對(duì)談話對(duì)象的心理危機(jī)狀況進(jìn)行評(píng)估。一是情感方面，主要是觀察談話對(duì)象有沒(méi)有控制情緒的能力、負(fù)面情緒的嚴(yán)重程度、是否出現(xiàn)嚴(yán)重的退縮和隔離；二是行為方面，主要是觀察談話對(duì)象是否能保持基本的行為得體、是否有破壞性、對(duì)他人和對(duì)自己是否有傷害性、能否維持日常的基本生活；三是認(rèn)知方面，主要是判斷談話對(duì)象有無(wú)基本的決策能力、正常的思維能力，能不能夠理解和回應(yīng)談話人員的問(wèn)題，有沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重夸大或扭曲現(xiàn)實(shí)，甚至妄想、幻覺(jué)等精神病性癥狀的情況。根據(jù)以上三方面的嚴(yán)重程度，及時(shí)采取相應(yīng)的措施和干預(yù)。

2.使用心理疏導(dǎo)方法，與談話對(duì)象談通思想解開(kāi)“扣子”。一是真誠(chéng)交心。談話人員應(yīng)當(dāng)將組織的關(guān)心與挽救開(kāi)誠(chéng)布公地表達(dá)給談話對(duì)象，為談話對(duì)象樹(shù)立真誠(chéng)的榜樣，激勵(lì)他們端正態(tài)度，配合調(diào)查。有的違紀(jì)違法人員，要經(jīng)過(guò)若干次的會(huì)談才肯把心底的秘密講出來(lái)，這要求談話人員始終要真誠(chéng)相待。二是視情交底。共情是建立良好談話關(guān)系的基礎(chǔ)，談話人員要真正從談話對(duì)象內(nèi)心的參照體系出發(fā)，設(shè)身處地地考慮談話對(duì)象的內(nèi)心擔(dān)憂，理解其對(duì)自身問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)，再視情說(shuō)明其問(wèn)題性質(zhì)?？山榻B一些因態(tài)度好被從輕處理的案例，表明本人態(tài)度的重要性，幫助其卸下思想包袱。三是做好心理預(yù)警，打好“預(yù)防針”。談話對(duì)象可能承受較大的外部和家庭壓力，容易對(duì)其選擇和行為造成干擾。要提前預(yù)警，向其講明任何時(shí)候都要相信組織、依靠組織，只有組織才是最大的靠山，防止其不理智的行為。四是積極關(guān)注。一方面，談話人員要始終保持高度注意力，善于從面部表情、肢體語(yǔ)言中及時(shí)捕捉談話對(duì)象的心理變化，針對(duì)性地消除其思想顧慮；另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)談話對(duì)象身上的積極因素，給予其肯定，鼓勵(lì)其向好的方向考慮。五是充分利用社會(huì)支持，跟進(jìn)做好反饋溝通。對(duì)于走讀式談話對(duì)象，要及時(shí)將其思想情況反饋所在單位黨組織或陪同人員，詳細(xì)介紹其思想反應(yīng)、情緒變化、對(duì)待調(diào)查的態(tài)度等情況。在不影響調(diào)查工作的前提下，還要將涉及的主要問(wèn)題一并反饋所在單位，幫助所在單位針對(duì)性研究防范措施，并跟蹤督促做好思想減壓和安全防范工作。同時(shí)，視情與家屬溝通，家屬和所在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)愛(ài)能夠給予談話對(duì)象有效的社會(huì)支持。

四、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法中運(yùn)用心理學(xué)方法需要注意的幾個(gè)問(wèn)題

1.把違紀(jì)心理預(yù)防與思想政治教育結(jié)合起來(lái)。開(kāi)展思想政治教育是部隊(duì)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，要將違紀(jì)心理教育內(nèi)容有機(jī)融入思想政治教育中，例如在通報(bào)違紀(jì)違法警示案例時(shí)適時(shí)加入違紀(jì)動(dòng)機(jī)分析、違紀(jì)行為發(fā)生過(guò)程中心理變化機(jī)制等，以促進(jìn)人員思考，加強(qiáng)警示教育作用。

2.把共性心理特點(diǎn)與個(gè)性心理特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。心理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)決定其既要研究人們心理的共性特點(diǎn)，也要考慮每一個(gè)個(gè)體的個(gè)性特點(diǎn)。共性規(guī)律能提升效率，但個(gè)性差異往往才是真正的突破點(diǎn)。無(wú)論在日常的監(jiān)督教育中，還是在案件辦理中，既要學(xué)會(huì)掌握普遍規(guī)律性特征，又要注重差異化，因人而異，將共性心理特點(diǎn)與個(gè)性心理特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合才能收到良好效果。

3.把緊急心理干預(yù)與日常心理疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)。在緊急情況下使用心理干預(yù)，處理調(diào)查或談話對(duì)象的心理危機(jī)有一定的效果。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，與日常心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題、小苗頭、小疙瘩就及時(shí)解開(kāi)，避免“積病成疾”，才能更好發(fā)揮心理疏導(dǎo)的作用。