鄭 淼

(亳州學院 中文與傳媒系，安徽 亳州 236800)

快遞業(yè)務的迅速擴張對郵政業(yè)、物流業(yè)以及整個服務業(yè)具有重要促進作用，也為轉(zhuǎn)變流通方式、促進消費升級做出積極貢獻，但快遞行業(yè)的發(fā)展也存在矛盾與對立。作為世界第一的快遞業(yè)務大國，我國快遞行業(yè)每年消耗數(shù)十億個快遞封套、編織袋，快遞運單、塑料袋、包裝箱的消耗量動輒百億，由此帶來的資源消耗與環(huán)境污染問題觸目驚心。從1973年我國通過第一部環(huán)境保護法律、確定環(huán)保戰(zhàn)略方針起，對生態(tài)文明建設的實踐探索從未改變，尤其在改革開放后，我國環(huán)保意識更加明確、環(huán)保決心更加堅定。從環(huán)境保護列入憲法、定為基本國策，到實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、科學發(fā)展觀，再到將生態(tài)文明建設提升到國家戰(zhàn)略高度，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，進而到當前推進“五位一體”布局和美麗中國建設，我國歷代領導人始終高度重視生態(tài)環(huán)境建設問題。所以，全面治理快遞行業(yè)包裝問題，引導其有序成長、健康發(fā)展，是我國生態(tài)文明建設“三步走”規(guī)劃的具體實踐，在快遞包裝綠色化設計中融入地域文化，是對更新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的積極探索。

一、快遞行業(yè)發(fā)展概況及快遞包裝的市場需求

在電子商務高速發(fā)展的背景下，快遞業(yè)務量與快遞業(yè)務收入持續(xù)增長，由此也形成了規(guī)模巨大的快遞包裝用量。為引導快遞行業(yè)走綠色集約發(fā)展道路，國家相關部門出臺一系列政策、法規(guī)、意見、標準，為快遞行業(yè)良性發(fā)展提供了現(xiàn)實依據(jù)。與此同時，消費者對快遞包裝需求更加多元，希望快遞包裝在便捷性、價值性方面有更良好的表現(xiàn)。

(一)快遞包裝用量規(guī)模巨大

智研咨詢集團發(fā)布的中國快遞行業(yè)市場深度調(diào)研報告指出，快遞行業(yè)與經(jīng)濟周期關聯(lián)度較低，尤其占快遞業(yè)務總量近80%的電商件，與網(wǎng)購需求直接掛鉤，因而受經(jīng)濟下行的影響較小。就發(fā)展趨勢來講，快遞行業(yè)雖經(jīng)歷了增速的減緩，但仍維持在發(fā)展高位。國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015～2020年間我國快遞業(yè)務量呈持續(xù)增長趨勢，尤其在全球經(jīng)濟停滯的2020年，我國是唯一實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的主要經(jīng)濟體，隨著經(jīng)濟回暖、消費恢復，2020年我國快遞業(yè)務量突破800億件，同比增長31.2%，實現(xiàn)業(yè)務收入8 795億元，業(yè)務收入同比增長17.3%,如表1、表2。國家郵政局發(fā)布的《2019年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2019年我國人均快遞使用量為45.4件，比上年增加9.0件，人均快遞支出35.5元，比上年增加2.8元[1]?？爝f業(yè)務及其收入的快速增長，也帶來了規(guī)模巨大的快遞包裝用量。就快遞業(yè)務量僅為206.7億件的2015年而言，快遞行業(yè)所消耗的包裝箱高達99億個，各種包裝垃圾可布滿近20萬個標準足球場，膠帶用量近170億米，可繞赤道425圈[2]。隨后幾年里，快遞行業(yè)快速發(fā)展，業(yè)務量同比增長率保持在25%以上，每年產(chǎn)生的廢紙超900萬噸，各類塑料垃圾接近180萬噸，規(guī)模巨大的快遞包裝用量使得資源浪費、環(huán)境破壞等問題引起社會廣泛關注。

表1 2015-2020年我國快遞業(yè)務量發(fā)展情況

表2 2015-2020年我國快遞業(yè)務收入情況

(二)國家政策引導不斷加強

快遞行業(yè)高速發(fā)展帶來的經(jīng)濟、就業(yè)等綜合效益有目共睹，但快遞包裝引發(fā)的各類問題也不容忽視。近年來國家對快遞行業(yè)的包裝問題高度關注，相關部門集中出臺一系列法規(guī)政策引導和支持快遞業(yè)走綠色發(fā)展道路，如表3。在國家郵政局深入推進快遞行業(yè)綠色發(fā)展進程中，2019年實施的“9571”工程超額完成預定目標，全國電子運單使用率達98%，不再二次包裝的電商快件達52%，代替一次性編織袋的循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達75%，設置包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網(wǎng)點達3萬個，快遞行業(yè)將在此基礎上進一步探索標準化、綠色化、減量化發(fā)展道路。

表3 近年來我國關于快遞業(yè)綠色發(fā)展的政策文件

(三)市場消費需求日益多元

在市場中的產(chǎn)品貨源穩(wěn)定、供應充足，人們的物質(zhì)消費得到極大滿足的情況下，其消費需求不再局限于產(chǎn)品的使用價值，而是延伸至品牌、審美、文化乃至收藏等價值層面，個性化、多元化的消費需求對消費決策的影響日益突出。消費市場的需求變化在快遞產(chǎn)業(yè)中同樣存在，尤其在倡導綠色環(huán)保的社會環(huán)境下，消費者對快遞包裝提出諸多現(xiàn)實要求。從功能性角度來看，消費者對快遞包裝的基本要求是安全、實用，即快遞包裝要保證所購產(chǎn)品的外觀、品質(zhì)不受損壞或改變，同時在快遞轉(zhuǎn)運的終端環(huán)節(jié)要便于消費者領取和攜帶。從便捷性角度來看，消費者對快遞包裝不再持無所謂態(tài)度，在無法實現(xiàn)快遞入戶的背景下，消費者需到寄存點自行取回快遞，因而對由快遞包裝造成的攜帶不便頗有微詞，后續(xù)的拆快遞、廢棄包裝處理等問題也為消費者帶來不小困擾，所以消費者更期望快遞包裝能在保證運輸和物品安全的前提下，為消費者的存取、拆分、垃圾處理提供更多便利。從價值性角度來看，消費者不再滿足于快遞包裝對物品的包裹功能，而是希望快遞包裝能突破最基本的使用價值，在完成快遞拆解后不是直接變?yōu)閺U棄垃圾，而是能再次循環(huán)利用，發(fā)揮更廣泛的作用與價值。正因如此，材質(zhì)粗糙、臟亂不堪，毫無質(zhì)感與美感可言的快遞包裝飽受消費者詬病，優(yōu)化快遞包裝的選材與設計，是基于消費者心理與需求的必然選擇。

二、綠色環(huán)保理念下快遞包裝設計的主要問題

盡管近年來快遞包裝問題引起廣泛關注，國家層面陸續(xù)出臺相關治理政策，企業(yè)也同步做出積極優(yōu)化探索，但受到成本支出、人力投入、消費習慣等因素的影響，現(xiàn)階段我國快遞包裝的資源浪費和環(huán)境污染問題依然存在，包裝材料循環(huán)利用水平低下的同時，包裝設計滯后情況依然較為突出。

(一)過度包裝造成資源浪費

快遞業(yè)務的規(guī)?；A與需求增長決定了我國每年需將大量資源投放至快遞包裝領域，由此形成的資源壓力引起社會廣泛關注，其中由于過度包裝造成的資源浪費問題尤為突出。一方面，快遞包裝缺乏標準指導，包裝方式過于隨意。盡管我國出臺一系列政策法規(guī)倡導快遞產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，對包裝選材、回收利用提出明確要求，但就包裝工作而言尚未形成過多約束，因而物品與包裝規(guī)格嚴重不符的現(xiàn)象十分普遍，一支畫筆、一個鑰匙扣等小物件需用大于其體積數(shù)倍的材料包裝，無須特殊固定的商品往往也會在紙盒包裝之余填充泡沫板、真空袋，“大材小用”的快遞包裝方式無疑會造成資源的嚴重浪費。另一方面，出于商品保護考量，使用數(shù)個紙盒的“套娃式”包裝屢見不鮮，大量使用泡沫板、防震袋予以固定后再反復使用膠帶封口固定的包裝方式也極為常見，尤其針對化妝品、食品、玻璃陶瓷制品等易碎品，產(chǎn)品大多被“五花大綁”后進入運輸環(huán)節(jié)，其包裝物的體積、質(zhì)量往往高于產(chǎn)品本身數(shù)倍，帶來的包裝垃圾也隨之大幅增加。中國再生資源回收利用協(xié)會指出，1噸可重復利用的紙箱紙盒，若以一次性消費品的模式使用，即使在100%回收紙漿的情況下，也只能生產(chǎn)出0.8噸的新紙箱，0.2噸的缺口則需要通過砍伐樹木來補齊。我國每年約消耗3億立方米木材，其中各類產(chǎn)品的包裝用量接近10%，而快遞過度包裝造成的瓦楞紙板浪費超10萬噸，相當于每年砍伐近1500平方千米的森林[3]。

(二)包裝用材隨意導致環(huán)境污染

當前快遞包裝主要使用聚丙烯、聚乙烯、聚氯乙烯等不可降解的化工材料加工而成，而快遞包裝廢棄物的處理方式主要是填埋和焚燒兩種，填埋處理會致使土壤板結、變質(zhì)，土粒的空隙變小，土壤中的水分、有機物大量流失，對微生物分解工作造成阻礙，直接導致農(nóng)作物無法生長、生態(tài)環(huán)境惡化[4]。焚燒處理產(chǎn)生的二氧化硫、粉塵、懸浮顆粒物、刺激性氣體、細小顆粒物，不僅污染大氣、土壤和地下水，而且危害人體健康。與此同時，快遞包裝中大量使用的黑色塑料袋，其生產(chǎn)原料廣泛來源于生活垃圾、化工垃圾以及醫(yī)療垃圾，所以成本低廉的背后也意味著重金屬超標、有毒有機物殘留、細菌病毒過量等問題滋生，對消費者的生命健康造成一定威脅，這些無法分解的塑料袋生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生大量氣體溶劑，焚燒處理形成的霾狀物同樣危害嚴重。更為棘手的是，住建部相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國超過三分之二的城市處于被垃圾包圍的狀態(tài)，缺乏合適場所堆放垃圾的城市已達四分之一，陸地領土已經(jīng)難以負荷垃圾處理任務，海洋逐步成為新的垃圾傾倒空間，動物身體被垃圾纏繞、海洋水體遭受破壞等問題日益突出，其中快遞包裝垃圾的影響不容忽視[5]。不難看出，快遞包裝廢棄物導致的環(huán)境污染是多方面、多角度，持續(xù)且深遠的。

(三)包裝破壞無法直接利用

快遞包裝最高效的利用方式應當是增加流通環(huán)節(jié)的使用次數(shù)，而非取出物品后直接進入回收再生環(huán)節(jié)。但就快遞行業(yè)現(xiàn)狀而言，其包裝破損問題較為普遍，直接利用較為困難。一方面，快遞分揀、運輸過程中暴力作業(yè)問題突出，即使物品經(jīng)過反復包裝可避免受損，但包裝盒大多會出現(xiàn)擠壓變形、破損殘缺等情況。另一方面，消費者對快遞包裝的破壞較為常見。由于過度包裝，消費者在拆除快遞過程中不得不使用剪刀等工具，包裝盒的基本形態(tài)及功能難以保留。與此同時，當前快遞包裝材質(zhì)較差、印刷粗糙，缺乏基本的審美與質(zhì)感，消費者可直接利用的空間較小，對完整保留快遞包裝缺乏耐心與動力，傾向于選擇節(jié)約時間與精力的破壞性拆除，所以快遞包裝的直接利用缺乏現(xiàn)實基礎，在當前環(huán)境下難以深入推進。即使是快遞包裝的回收利用，同樣受到諸多掣肘。廢紙板的市場回收價在0.5元/斤左右，普通消費者從快遞中拆出的紙板數(shù)量較少，由此帶來的經(jīng)濟價值極低，無法對消費者形成有效吸引。而且快遞包裝粘貼的快遞運單涉及消費者個人信息，回收利用快遞包裝伴隨著信息泄露風險，對個人隱私安全形成一定威脅?？傊?，快遞包裝無論是由消費者自行重復利用還是再次進入流通市場經(jīng)回收后再利用，都面臨著不少現(xiàn)實阻礙。

(四)設計滯后缺乏審美趣味

我國電子商務及快遞業(yè)務處于高速發(fā)展狀態(tài)，但快遞包裝始終被視為商品載體，其綜合價值得不到足夠重視，相關設計嚴重滯后，缺乏基本的審美與情趣。現(xiàn)階段，聚美優(yōu)品、京東、唯品會等個別品牌電商平臺較為重視快遞包裝，會在外包裝設計醒目的品牌標識和文字說明，不過這種包裝大多為電商自營平臺的產(chǎn)品類目，使用范圍相對較小。除此以外，絕大多數(shù)快遞包裝沒有明顯的產(chǎn)品標識，甚至在不仔細查看的情況下，連快遞公司的名稱及圖標都很難發(fā)現(xiàn)。沾滿灰塵的灰黑色塑料袋、擠壓變形的簡易紙箱，基本成為快遞包裝的普遍印象，粗糙的包裝用料、土氣的造型設計，既無法向消費者傳遞更多有價值的信息，也難以引起消費者的足夠關注。實際上，嚴重滯后的快遞包裝設計對消費者的心理感知與決策行為具有更深遠的影響?？爝f包裝落后的選材與設計，帶給消費者的視覺體驗較差，消費者在心理層面自動忽略快遞包裝的延伸價值，容易將其視為垃圾而直接廢棄。當然，快遞包裝選材與設計的固有弊病，使得包裝物本身的附加價值極為有限，消費者即使具備較高的環(huán)保意識，也難以找到快遞包裝利用的合理切入點。

三、快遞包裝綠色化設計融入地域文化的實踐探索

快遞包裝綠色化設計融入地域文化，是對快遞包裝的設計優(yōu)化，也是對整個快遞行業(yè)的改革要求。因而在具體實踐中，快遞公司要著力優(yōu)化作業(yè)流程，從而為快遞包裝提供文化展示空間，包裝設計也要通過選取地方特色材料、提取地域文化元素等方式，強化快遞包裝的文化造型與美學價值。在此基礎上，需同時調(diào)動快遞企業(yè)、消費者積極性，共同推進快遞包裝綠色化、特色化發(fā)展。

(一)優(yōu)化快遞作業(yè)流程，提供包裝展示空間

在快遞包裝綠色化設計中融入地域文化，需充分發(fā)揮快遞包裝的展示功能，為受眾帶來良好的視覺體驗，這就要求快遞的包裝、作業(yè)過程做出積極改變，為包裝展示提供空間。首先，要切實解決快遞過度包裝問題。避免快遞過度包裝，既可以在快遞分揀、運輸?shù)茸鳂I(yè)環(huán)節(jié)展示包裝設計與文化特色，也可以減少因暴力拆解造成的包裝損毀，為最大限度保持快遞包裝的地域文化特色創(chuàng)造條件?；诖?，快遞應盡量避免二次包裝，尤其是圖書、食品、服裝、紙品等產(chǎn)品，對運輸條件要求較低，無須防碎、防水等特殊處理，基本可直接進入分揀運輸環(huán)節(jié)。對于化妝品、水果生鮮、小型電子產(chǎn)品等需要特別做好防磕碰的產(chǎn)品，應當在快遞包裝中予以適度防碎處理，但要避免過度使用填充物和膠帶纏繞，應通過快遞公司可回收利用的特殊包裝用具進行包裝運輸。例如，山東樂陵金絲小棗栽培歷史悠久，富含豐富的營養(yǎng)物質(zhì)，品質(zhì)極為上乘，鮮棗主要為新紅色，質(zhì)地清脆易碎，因此對其進行快遞包裝時需要做好保護，防止棗被磕碰損壞，包裝外部需要利用具有防水功能的材料保護，可將樂陵民俗風情、社會習慣、風景名勝、文化古跡、傳統(tǒng)建筑等印刷到快遞包裝表面，向消費者明確吧表達出金絲小棗來自于山東樂陵，促進產(chǎn)品消費的同時，提升樂陵的知名度。

(二)選取地方特色材料，強化包裝造型設計

《天工開物》中以“材美工巧”高度概括古代造物思想，彰顯了造物活動與自然環(huán)境的和諧融洽，也對現(xiàn)代包裝設計起到啟發(fā)和引導作用。快遞包裝綠色化設計中融入地域性文化，可通過選取地方特色材料、調(diào)整功能設計強化快遞包裝的造型與特點。有學者在研究非物質(zhì)文化的傳承與創(chuàng)新中，提出可將宣紙引入快遞包裝之中，結合塑料覆膜技法解決宣紙紙張偏軟的問題，從而設計出“盒”“袋”“桶”等包裝造型，也為立體展示宣紙表面肌理提供新的視角[6]。隨著電商經(jīng)濟的發(fā)展，快遞包裝的消耗量逐年增加，廢棄快遞包裝對環(huán)境造成極大威脅，為保護人們賴以生存的家園，樂陵金絲小棗快遞包裝材料需要選擇綠色環(huán)保、價格低廉、便于印刷的材料，這種包裝設計可以就地取材、經(jīng)濟實惠，在易于搬運的同時能對金絲小棗起到良好的保護作用，為長途跋涉的快遞運輸過程減少許多麻煩。對于金絲小棗快遞包裝的造型設計，需要充分考慮物流快遞的運輸特征，根據(jù)金絲小棗的數(shù)量考慮和設計快遞包裝的比例、尺寸等，利用恰當?shù)慕Y構層次和較為規(guī)則的外形提升快遞包裝的合理性和空間利用率，引導樂陵金絲小棗快遞包裝實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代物流運輸條件下，金絲小棗作為電商產(chǎn)品同樣可以采用具有地方特色的材料進行包裝，這種“復古”且質(zhì)樸的包裝設計，更能體現(xiàn)山東樂陵的地域文化，也有利于彰顯金絲小棗精致細膩、營養(yǎng)豐富、藥用價值等美感[7]。現(xiàn)代社會背景下，購物方式對快遞包裝影響非常大，網(wǎng)購市場較為重視包裝使用的快捷和方便，在運輸和使用過程中人們也更傾向于使用便捷的一次性快遞包裝。因此，山東樂陵金絲小棗快遞包裝時除了基本功能外，還需要將重量規(guī)格、環(huán)保規(guī)格和便捷性作為設計標準。

(三)提高包裝復用效率，推動地域文化傳播

提高快遞包裝復用效率，應當從不同主體、不同角度出發(fā)，全面做好設計工作。第一，要提高快遞包裝在消費者層面的復用效率。快遞包裝作為材質(zhì)不同、規(guī)格各異的容器，可在取出快遞商品后繼續(xù)包裹或盛放其他物品。不過提高快遞包裝在消費者層面的使用效率，既需要消費者提高環(huán)保意識、減少資源浪費，又需要快遞包裝本身具有實用性和美學價值，特別是形態(tài)完整、設計精美、富有文化特色的快遞包裝，消費者還可以將其用于室內(nèi)裝飾，或用于饋贈親友的禮品包裝。第二，要提高快遞包裝在快遞企業(yè)層面的復用效率。快遞企業(yè)應積極推廣可重復利用的快遞包裝，在快遞員配送、消費者當面簽收后，由快遞員簡易折疊收納后帶回快遞運營點，繼續(xù)用于其他快遞配送業(yè)務。第三，要提高快遞包裝的終端回收水平?，F(xiàn)階段我國郵政快遞在營業(yè)網(wǎng)點率先布局3萬多個快遞包裝回收點，且每年回收點的數(shù)量目標持續(xù)增長，以便于快遞包裝的回收利用。接下來，其他快遞企業(yè)應積極響應國家快遞包裝回收利用號召，逐步設立快遞包裝回收點，以形成全面覆蓋的快遞包裝回收體系。當然，快遞包裝的運單涉及消費者的姓名、電話、家庭住址等詳細隱私，對消費者而言存在極大的信息泄露風險，因而全面推廣、實施電子運單，是降低企業(yè)成本、減少資源消耗、維護消費者權益的最佳選擇[8]。第四，金絲小棗可以建設自己專屬的品牌，設計獨特的精品包裝，同時構建專屬回收體系。當前，金絲小棗已經(jīng)成為樂陵的地理標志和公用品牌，但當?shù)刂钠放茀s非常少，并未在全國甚至國際構建連鎖效應和知名品牌優(yōu)勢。金絲小棗包裝設計時可將品牌標志和名稱展示在快遞包裝表面，向廣大消費者逐漸普及品牌，提升金絲小棗品牌形象。

(四)提取地域文化元素，增強包裝美學價值

快遞包裝應當在保證物品完好和運輸安全的基礎上，進一步發(fā)揮其審美價值，充分展示商品特色及其地域文化。以山東樂陵的金絲小棗為例，包裝紙箱的主體部分應盡量凸顯產(chǎn)品特征，可結合鄉(xiāng)土特色與民間美術，著重體現(xiàn)金絲小棗的生長環(huán)境，勾勒出百里棗鄉(xiāng)的寧靜與質(zhì)樸，通過“紅棗掛滿枝頭”“棗農(nóng)采摘”等豐收主題，打通消費者形象感知通道，使消費者產(chǎn)生更強烈的情感認同，以構筑具有典型文化內(nèi)涵的產(chǎn)品表達空間[9]。當然，快遞包裝對地域文化的展示，不能僅局限于產(chǎn)品本身及其產(chǎn)地，而是進一步擴大地域范圍、提取文化元素。樂陵金絲小棗的快遞包裝可借鑒年畫、剪紙的圖形與色彩元素，也可將風箏、陶制文物的形象元素融入包裝設計，以增強地域文化的辨識度。再如蘇州“陽澄湖大閘蟹”“碧螺春茶”“蘇式月餅”等特產(chǎn)，其快遞包裝可在產(chǎn)品信息設計的基礎上，自由選擇“蘇式花窗”“冰裂紋”“太湖石”等富有蘇州特色的視覺元素。不過，對于需要使用快遞封套的快件而言，需根據(jù)新版《快遞封裝用品》國家標準進行印刷，在保持紙板材料原色的同時，將印刷面積控制在總表面積的50%以內(nèi)。此外，地域文化融入快遞包裝綠色化設計，應當注重對各包裝部分的全面利用。除面積較大的包裝紙箱外，封口膠帶也可成為展現(xiàn)地域文化的包裝材料。具體可借鑒當前較為流行的“敦煌系列”“故宮系列”手賬紙膠帶，提取特色圖案元素后進行平移、旋轉(zhuǎn)等處理，以獲取一組規(guī)律性的特色文化圖案。不過快遞包裝需嚴格控制成本，封裝膠帶設計、印制無須過度追求圖案的復雜性和色彩的豐富性。

快遞包裝不僅是對產(chǎn)品的包裝與固定，而且要為后續(xù)的運輸、轉(zhuǎn)運、分揀、配送等環(huán)節(jié)服務，所以無論是對綠色環(huán)保理念的踐行，還是出于地域文化傳播的考量，都不能將普通產(chǎn)品的包裝設計思維復制其中，而是要根據(jù)快遞行業(yè)的特點與需求，提出具有科學性、可操作性的設計方案。與此同時，快遞包裝附加功能與價值的實現(xiàn)，需以快遞包裝的干凈、完整為前提，因而解決快遞行業(yè)的暴力裝卸、分揀等問題至關重要。所以快遞包裝綠色化設計中融入地域性文化，不能局限于包裝設計本身，而是基于快遞產(chǎn)業(yè)的整體優(yōu)化。