程 承

（中車大連機(jī)車車輛有限公司，遼寧 大連 116021）

0 引 言

近期，呼和浩特市城市軌道交通信息化（一期）建設(shè)項(xiàng)目完成驗(yàn)收，呼和浩特市軌道交通公司基于呼和浩特城軌云平臺(tái)的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“業(yè)財(cái)一體化，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，資產(chǎn)可視化，三碼合一化”。由此不難看出，企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)逐步成為企業(yè)未來(lái)向現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的首要目標(biāo)，但在實(shí)際的系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中仍然存在許多問(wèn)題，為此，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題的探討研究具有重要意義。

1 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化簡(jiǎn)介

1.1 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的概念

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化就是以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)，如業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)工作、管理工作等完美融合，進(jìn)而建立完善的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息管理方案。財(cái)務(wù)一體化概念側(cè)重于建立財(cái)務(wù)工作相關(guān)內(nèi)容與業(yè)務(wù)辦理相關(guān)內(nèi)容的統(tǒng)一調(diào)配，通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)等實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理與財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的統(tǒng)一運(yùn)行，提高企業(yè)管理效率的同時(shí)，從根本上完善優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理體系［1］。

1.2 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的作用

中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，帶動(dòng)了企業(yè)的迅速發(fā)展，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)也不斷增多，企業(yè)面臨的壓力不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)管理模式的局限性以及落后性逐漸表露出來(lái)。傳統(tǒng)管理模式需要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理層層上報(bào)，由上層進(jìn)行分析最終推出決策結(jié)果，工作效率極低，經(jīng)常出現(xiàn)舊問(wèn)題還沒(méi)有解決對(duì)策，新問(wèn)題接踵而至的狀況，這些都從根本上阻礙了企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)整體效益的提升。為此，企業(yè)只有對(duì)內(nèi)部的財(cái)務(wù)狀況實(shí)時(shí)監(jiān)管、及時(shí)決策才能從根本上解決問(wèn)題。而財(cái)務(wù)一體化建設(shè)恰好符合企業(yè)的這一需求，其實(shí)現(xiàn)了所有的財(cái)務(wù)支出、轉(zhuǎn)入等統(tǒng)一記錄，極大地便利了財(cái)務(wù)查詢工作的開展。不僅如此，通過(guò)相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件可隨時(shí)查看企業(yè)資金狀況，為企業(yè)資金管理提供了便利。

同時(shí)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)使得幾乎所有的業(yè)務(wù)辦理流程都能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，提高企業(yè)辦公效率的同時(shí)，也樹立了良好的企業(yè)形象，為后續(xù)順利開展相關(guān)業(yè)務(wù)辦理工作奠定基礎(chǔ)。其具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：其一，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理模式得到優(yōu)化升級(jí)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)便利的同時(shí)，促進(jìn)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)、增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)。其二，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，數(shù)字化、智能化是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新與應(yīng)用，現(xiàn)代化的信息管理也會(huì)逐漸完善［2］。其三，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的過(guò)程中，推動(dòng)高層管理人員工作的順利開展，最大限度地為相關(guān)人員提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)決策工作的高質(zhì)量開展起到了積極作用。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1 系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段存在的問(wèn)題

首先，現(xiàn)存的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)主題不符。雖然企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化早已在我國(guó)興起，但其開展并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的理想效果。當(dāng)前的企業(yè)運(yùn)營(yíng)仍然以財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)辦理單獨(dú)運(yùn)作為主，這顯然與企業(yè)建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展體系的初衷背道而馳。這極大地降低了財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)流程相互融合共同促進(jìn)的可能，使得企業(yè)的相關(guān)決策以及管理手段缺乏科學(xué)性、合理性。因此，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)就要平衡財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)辦理兩者之間的“實(shí)力”，使其自覺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)合［3］。

其次，當(dāng)前大部分企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)都在某種程度上抱有一定的成見。而大部分企業(yè)都站在當(dāng)前的盈利角度思考信息化建設(shè)工程，都認(rèn)為信息化前期的建設(shè)工作需要投入大量的資金和精力，各部門不僅需要將所有的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一整理到系統(tǒng)之中，也需要在系統(tǒng)開發(fā)和完善中提供助力，其建設(shè)過(guò)程極其復(fù)雜，需要不斷調(diào)試和優(yōu)化，極其耗費(fèi)時(shí)間且不利于企業(yè)的盈利效益提升。同時(shí)，前期需要大量的資金投入，一旦在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)收回成本，輕則造成財(cái)產(chǎn)損失，重則導(dǎo)致公司破產(chǎn)。不僅如此，由于企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)沒(méi)有具體的實(shí)施方案以及經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，其在建設(shè)過(guò)程中存在不科學(xué)、不專業(yè)等諸多弊端，這些都是嚴(yán)重阻礙企業(yè)管理工作向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)的因素。

2.2 系統(tǒng)建設(shè)開展中存在的問(wèn)題

第一，企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)的運(yùn)行流程，就是對(duì)實(shí)際工作運(yùn)營(yíng)流程的虛擬展現(xiàn)，但線下所有的工作流程都要體現(xiàn)在系統(tǒng)之中。這也就需要系統(tǒng)建設(shè)人員對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程有整體的把握，并通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)將其具體體現(xiàn)在其中［4］。同時(shí)，無(wú)論是哪種企業(yè)，隨著時(shí)代的發(fā)展，其內(nèi)部管理機(jī)制與業(yè)務(wù)操作流程都實(shí)現(xiàn)了細(xì)致、精準(zhǔn)的規(guī)定與劃分。因此，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中要嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)內(nèi)部規(guī)劃展開設(shè)計(jì)，不同業(yè)務(wù)之間雖存在共同特點(diǎn)，卻又有許多的不同之處，為此，要針對(duì)各個(gè)工作流程開展專門的系統(tǒng)建設(shè)。

第二，企業(yè)內(nèi)部人員更注重其業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，常常忽視系統(tǒng)建設(shè)的協(xié)助工作，不重視企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳達(dá)工作，這對(duì)系統(tǒng)建設(shè)開展造成了極大的困擾。而這些負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的工作人員，由于沒(méi)有實(shí)際意義上的權(quán)力，也很難調(diào)動(dòng)相關(guān)人員繪制數(shù)據(jù)報(bào)表的積極性。因此，加強(qiáng)對(duì)人員的管理以及管理方案的改進(jìn)具有重要作用。

第三，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化建設(shè)，就是為了能夠在決策時(shí)將工作的各個(gè)環(huán)節(jié)集中展現(xiàn)在上層決策人員面前，便于其及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)以及提升決策效率，因此，要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中的各項(xiàng)工作流程數(shù)據(jù)互通，才能完善管理系統(tǒng)以及決策內(nèi)容。例如，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判系統(tǒng)等相關(guān)功能的互通與數(shù)據(jù)共享，高層管理人員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判時(shí)，可結(jié)合業(yè)務(wù)辦理與財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的變化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方案適時(shí)調(diào)整。

第四，由于系統(tǒng)的使用者需求不同，對(duì)最終整理出的內(nèi)容、格式要求也有所不同。因此，系統(tǒng)要兼容表格的多樣化發(fā)展，為不同的系統(tǒng)提供更多的表格制作方式并隨著企業(yè)發(fā)展變化不斷對(duì)其進(jìn)行更新。要兼顧不同樣式、不同格式、不同時(shí)間的具體表現(xiàn)方式，設(shè)計(jì)合適的、智能化程度高的表格制作系統(tǒng)。

2.3 系統(tǒng)管理中存在的問(wèn)題

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)構(gòu)建完整的一體化系統(tǒng)將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)完美地整合在一起。但在這一過(guò)程中，由于發(fā)展速度過(guò)快，導(dǎo)致大多數(shù)工作人員并不適應(yīng)這樣的現(xiàn)代化發(fā)展，仍然以傳統(tǒng)的工作方式為主。企業(yè)要實(shí)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理就要從根本入手，摒棄原有的工作模式以及工作開展方案［5］。同時(shí)，由于企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛建立還存在許多不完善的地方，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理多數(shù)情況下，都需要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理分析，管理系統(tǒng)大多供企業(yè)高層管理人員使用，但部分企業(yè)在建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)之初，并未考慮到管理工作信息化發(fā)展，開展工作的專業(yè)人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部的了解也不充分，因此，系統(tǒng)在開展相關(guān)工作時(shí)會(huì)遇到極大的阻礙。

3 企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題的解決措施

3.1 對(duì)系統(tǒng)建設(shè)制訂專門的運(yùn)營(yíng)方案

首先，企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)需要得到企業(yè)的高度重視，管理人員要用發(fā)展的眼光去看待財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)工作，系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)間跨度會(huì)比較大，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的需求也比較多。企業(yè)要制定相關(guān)的制度規(guī)定，要求全體員工積極配合系統(tǒng)建設(shè)工作的開展，及時(shí)提供建設(shè)中需要的數(shù)據(jù)資源，提升建設(shè)工作開展的效率。

其次，系統(tǒng)的建設(shè)需要大量的資金投入，雖然伴隨著社會(huì)發(fā)展相關(guān)信息技術(shù)水平不斷提升，但系統(tǒng)開發(fā)所需成本仍然很高。系統(tǒng)建設(shè)完成后需要大量的調(diào)試和對(duì)接工作，在短時(shí)間內(nèi)其經(jīng)濟(jì)效益很難體現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是極大的挑戰(zhàn)。將系統(tǒng)建設(shè)作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的同時(shí)，企業(yè)還要做好內(nèi)部的資金運(yùn)轉(zhuǎn)工作，保證企業(yè)內(nèi)部的資金鏈不會(huì)出現(xiàn)斷裂［6］。

最后，企業(yè)要制訂科學(xué)合理的系統(tǒng)建設(shè)方案，建立一支專門致力于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)的隊(duì)伍，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行職能分配，例如，在業(yè)務(wù)辦理、財(cái)務(wù)計(jì)算等工作中選出經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)工作內(nèi)容有深入了解的優(yōu)秀員工，將工作中的具體流程、操作方法一一講述給技術(shù)開發(fā)人員，以達(dá)到協(xié)助其順利開展工作的目的。同時(shí)，要設(shè)立相關(guān)管理部門，在技術(shù)人員需要數(shù)據(jù)但工作人員不配合時(shí)開展內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，為系統(tǒng)建設(shè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開展工作提供便利條件。

3.2 系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的措施

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化本身就是十分復(fù)雜的項(xiàng)目，系統(tǒng)的建設(shè)更不可能一蹴而就，它需要在實(shí)際的工作開展中進(jìn)行應(yīng)用、磨合，在反復(fù)的使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)。首先，需要技術(shù)人員站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去設(shè)計(jì)和開發(fā)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的有關(guān)部門實(shí)際的工作流程開展調(diào)查并分析。同時(shí)將企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、未來(lái)的運(yùn)營(yíng)變化以及相關(guān)的國(guó)家政策，都在系統(tǒng)建設(shè)中體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)管理者更要高瞻遠(yuǎn)矚，不能因?yàn)檫m應(yīng)了傳統(tǒng)管理模式而不考慮企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。如果當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到無(wú)法使用傳統(tǒng)管理模式開展工作時(shí)，才著手準(zhǔn)備企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，就錯(cuò)過(guò)了最佳的發(fā)展機(jī)遇。

在企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)工作開展的過(guò)程中，研發(fā)人員要積極開展工作，嚴(yán)格按照工程進(jìn)展方案執(zhí)行，兼顧建設(shè)開展的質(zhì)量和效率。系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的，應(yīng)當(dāng)迅速開展解決問(wèn)題的座談會(huì)，集中力量解決問(wèn)題。避免因問(wèn)題延誤過(guò)多開發(fā)時(shí)間，技術(shù)人員的開發(fā)思路中途停止、系統(tǒng)相關(guān)功能多次的變換調(diào)整最終導(dǎo)致投入使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。不僅如此，各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)方式的不同，也導(dǎo)致一套系統(tǒng)不一定適合所有的業(yè)務(wù)使用，因此，要賦予各個(gè)系統(tǒng)模塊一定程度上的權(quán)利，可在后續(xù)的使用中靈活應(yīng)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程［7］。

3.3 系統(tǒng)管理工作開展的措施

系統(tǒng)管理工作的開展可以從以下幾個(gè)方面入手：

第一，根據(jù)企業(yè)的類型確定財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)初始化內(nèi)容，如建筑工程原材料企業(yè)初始化工作內(nèi)容，就是將所有建材原材料進(jìn)行分類、分批次的標(biāo)號(hào)整理，將采購(gòu)時(shí)間、產(chǎn)品規(guī)格等相關(guān)數(shù)據(jù)全部記錄到專門的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)之中。由管理人員對(duì)其進(jìn)行檢查，同時(shí)監(jiān)管財(cái)務(wù)部門開展核算工作，一個(gè)完整的財(cái)務(wù)處理工作流程需要財(cái)務(wù)人員制作財(cái)務(wù)憑證、將所有費(fèi)用支出與流入一一記錄在表格中，并將原材料的購(gòu)買渠道、成本價(jià)格進(jìn)行整理，最終對(duì)所有的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行整合與計(jì)算。

第二，系統(tǒng)管理要從多方面考慮，以提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平。首先，為保證企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展，需要管理人員從中調(diào)配，積極促進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員相互合作，共同參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理，使得工作人員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案的改進(jìn)提供參考性意見，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。其次，企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)使用過(guò)程開展全程監(jiān)管，高層人員要隨時(shí)注意系統(tǒng)中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程最新動(dòng)態(tài)，充分利用自身的監(jiān)管職能以及專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，解決出現(xiàn)的問(wèn)題和隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。最后，在業(yè)務(wù)工作結(jié)束后，管理人員要及時(shí)查看客戶對(duì)業(yè)務(wù)開展的滿意程度，通過(guò)此分析業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)反饋給高層人員決策，為企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)提供幫助［8］。企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

圖1 企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，為全面提高企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展，需要企業(yè)從系統(tǒng)規(guī)劃初期開展管理工作，在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)配和使用時(shí)，積極探索其中的功能和問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、員工調(diào)配等進(jìn)行合理規(guī)劃，進(jìn)而促進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)效率的提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展。