文/湯艷紅

2018年以來，萍鄉(xiāng)市深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加快推動媒體融合發(fā)展的重要論述，先行先試開展市級媒體融合改革，將原萍鄉(xiāng)日報社、原萍鄉(xiāng)市廣播電視臺兩家市屬媒體進行整合，于2020年9月在江西省率先組建地市級新聞傳媒中心和傳媒集團——萍鄉(xiāng)市新聞傳媒中心和萍鄉(xiāng)市傳媒集團有限責(zé)任公司（以下簡稱“萍鄉(xiāng)傳媒”）。經(jīng)過近兩年的探索發(fā)展，萍鄉(xiāng)傳媒在實踐中大膽闖、大膽試，以機構(gòu)融合為基礎(chǔ)，以人員融合為根本，以內(nèi)容融合為關(guān)鍵，以管理融合為保障，形成了獨具特色的“萍鄉(xiāng)經(jīng)驗”“萍鄉(xiāng)模式”，開創(chuàng)了一條因地制宜的地市級媒體融合發(fā)展之路。

一、整合與改革：真融、實融、快融

萍鄉(xiāng)傳媒在整合和改革中以頂層設(shè)計規(guī)劃發(fā)展，在管理體制、運行機制上努力創(chuàng)新，取得明顯成效。

萍鄉(xiāng)傳媒在媒體融合發(fā)展的過程中，在萍鄉(xiāng)市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)萍鄉(xiāng)市級媒體發(fā)展的實際情況和特點，在頂層設(shè)計上規(guī)劃了一條“事業(yè)單位+企業(yè)化管理”的改革路徑。經(jīng)過改革后的萍鄉(xiāng)市新聞傳媒中心是市委、市政府直屬事業(yè)單位，加掛萍鄉(xiāng)日報社和萍鄉(xiāng)市廣播電視臺牌子；萍鄉(xiāng)市傳媒集團有限責(zé)任公司為市管重點國有企業(yè)。中心和集團遵循“一個黨委、兩個機構(gòu)、一體化運行”的原則，黨委成員根據(jù)工作需要，可與中心、集團領(lǐng)導(dǎo)班子雙向進入、交叉任職。黨委書記兼任萍鄉(xiāng)市新聞傳媒中心主任、萍鄉(xiāng)傳媒集團董事長，副書記分別兼任萍鄉(xiāng)市新聞傳媒中心總編輯和萍鄉(xiāng)傳媒集團總經(jīng)理。萍鄉(xiāng)傳媒立足主業(yè)發(fā)展，形成內(nèi)容優(yōu)勢和傳播優(yōu)勢，擴大話語權(quán)，同時傳媒產(chǎn)業(yè)為發(fā)展壯大新聞宣傳主業(yè)服務(wù)，主業(yè)帶動輔業(yè)，輔業(yè)反哺主業(yè)，形成新聞事業(yè)和傳媒產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展、優(yōu)勢互補的局面。

通過人員整合，萍鄉(xiāng)傳媒原事業(yè)在編身份人員繼續(xù)保留原編制身份進入干部人事檔案靈活封存，日常管理與聘用人員一并納入企業(yè)化管理體系。中心、集團公司員工的薪酬管理均實行企業(yè)化管理。同時，通過改革，集團完善了用人機制、激勵措施、薪酬分配、采編播發(fā)等18項內(nèi)部管理制度，規(guī)范了集團管理機制，激發(fā)了隊伍活力，提升了效能，推動傳媒事業(yè)、產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

萍鄉(xiāng)傳媒實際運行過程中，嚴格遵守采編與經(jīng)營“兩分開”的原則，采用了“媒體平臺+公司”的運營方式，5個媒體平臺對應(yīng)5個子公司，從整體上構(gòu)建采編與經(jīng)營工作相互促進、協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的良性機制，防止“兩張皮”運行，實現(xiàn)“事業(yè)”“產(chǎn)業(yè)”雙輪驅(qū)動。

經(jīng)過融合，萍鄉(xiāng)傳媒的綜合行政部門實現(xiàn)了合署辦公，萍鄉(xiāng)市新聞傳媒中心由改革前的18個內(nèi)設(shè)機構(gòu)精簡為14個；普通崗位中的行政崗位由原來的57人精簡到42人；萍鄉(xiāng)傳媒集團公司優(yōu)化了原報、臺的經(jīng)營模式，集團下設(shè)8個一級子公司，負責(zé)媒體資產(chǎn)的經(jīng)營創(chuàng)收與項目開發(fā)。融合后近兩年的運行實踐證明，新的體制機制提升了萍鄉(xiāng)傳媒的活力和效率。

二、內(nèi)容與平臺：聚焦、聚心、聚能

萍鄉(xiāng)傳媒堅持移動優(yōu)先原則打造全新客戶端，通過加強策劃占領(lǐng)內(nèi)容高地，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢傾聽民意、服務(wù)群眾，不斷提升自身的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。

萍鄉(xiāng)傳媒融合改革后，貫徹實施移動優(yōu)先策略，為改變?nèi)诤锨皥笊?、廣播電視臺原有移動客戶端架構(gòu)陳舊、內(nèi)容低質(zhì)、推廣不力等一系列問題，以破釜沉舟和壯士斷臂的勇氣堅決關(guān)停了各自原有客戶端，關(guān)停了影響力弱的4個版面、3個欄目，正在申請關(guān)停一個電視頻道，關(guān)閉了部分低質(zhì)同構(gòu)的新媒體賬號，整合資源全力打造以“今彩萍鄉(xiāng)”客戶端為龍頭，廣播電視、報紙和20多個賬號聯(lián)動發(fā)力的全媒體矩陣?！敖癫势监l(xiāng)”在江西省地市級新聞門戶客戶端中首次融合了報紙、電視、廣播全媒體內(nèi)容，進一步豐富了看、讀、聽、覽、賞、聚六大特色，實現(xiàn)同步收看電視頻道，閱讀最新報紙內(nèi)容，收聽廣播實時信息，觀看各類豐富音視圖文資訊?？蛻舳酥铝τ谕诰騼?yōu)質(zhì)的本地資訊，以“最萍鄉(xiāng)、最權(quán)威、最快速”為目標，突出內(nèi)容地域性，為用戶提供更新鮮、更實用、更有價值的資訊。以移動客戶端為主的全媒體矩陣積極向省融媒體中心做好互聯(lián)互通，下沉并覆蓋到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)通市縣兩級的融媒體資源，構(gòu)建起了全方位、多層次、多元化的立體傳播格局。

通過不斷強化內(nèi)容策劃，牢牢掌握新聞輿論的話語權(quán)，全年移動端原創(chuàng)內(nèi)容作品數(shù)量同比增長300%以上。在2022年萍鄉(xiāng)市“兩會”期間，“今彩萍鄉(xiāng)”客戶端策劃推出了《掃碼看兩會》H5以及《兩會VLOG：跟著代表委員去參會》《兩會熱詞，我來說！》等系列原創(chuàng)融媒體作品，聚焦“兩會”重點、傳播“兩會”聲音。萍鄉(xiāng)傳媒緊扣高考熱點，策劃推出的《最幸福的父親！雙胞胎女兒同一考場高考，并相約考同一所大學(xué)！》等多條原創(chuàng)視頻播放量超億，記者在現(xiàn)場采集的多條鮮活新穎的素材作品被各大央媒與相關(guān)部委相繼轉(zhuǎn)載。2022年5月，客戶端策劃舉辦了江西省首個“村級基層黨組織擂臺比武”活動，參與人數(shù)達到近280萬人次?？蛻舳嗽趦?nèi)容為王戰(zhàn)略下匯聚力量，精心策劃打造正能量、高品質(zhì)的新媒體新聞產(chǎn)品，單個產(chǎn)品的點擊量迅速增長，十萬、百萬點擊量從屈指可數(shù)到成為常態(tài)，千萬級別從零增加到20多個，涌現(xiàn)出了億級爆款。

今彩萍鄉(xiāng)”客戶端充分利用網(wǎng)絡(luò)綜合平臺的優(yōu)勢著力推動民意上網(wǎng)、服務(wù)上線。一是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)問政全流程跟蹤服務(wù)評價平臺，及時在線傾聽民聲，回應(yīng)關(guān)切。整合“問政江西”、本地報紙、電視、廣播等多渠道收集的爆料幫忙類信息，全年刊發(fā)轉(zhuǎn)載各類網(wǎng)絡(luò)民情民意2000余條，同步直播各單位上線“清流在線”欄目10余場，著力協(xié)助解決了一批群眾關(guān)切的問題。二是緊扣建黨100周年等重要時間節(jié)點，開發(fā)互動內(nèi)容，吸引市民參與。開發(fā)了萍鄉(xiāng)市（縣區(qū)）黨史知識競答系統(tǒng)、萍鄉(xiāng)市最美綠道評選投票等一批通過二次技術(shù)開發(fā)和拓展功能性的線上主題活動，特別是黨史知識競答活動，基本覆蓋了全市機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)村，參與人數(shù)超過了本市人口的三分之一。三是利用熱點事件，開發(fā)新形態(tài)的內(nèi)容服務(wù)。如2022年高考期間，在全省地市級融媒體中心平臺中首次采用慢直播的方式，對城區(qū)考點高考實況實施全記錄，兩天時間里互動參與人數(shù)達到近百萬。四是積極開展公益服務(wù)。“今彩萍鄉(xiāng)”客戶端開辟了“志愿虹”欄目，下設(shè)志愿活動集錦、做志愿者、緊急尋人、微心愿等版塊，吸引了多家萍鄉(xiāng)市志愿者組織入駐，開展相關(guān)志愿活動展示和進行志愿者的招募以及公益項目的收集工作，有力地助推了萍鄉(xiāng)市志愿服務(wù)工作，擦亮了萍鄉(xiāng)市“工運搖籃 小城大愛”的城市名片。五是開發(fā)線上商城系統(tǒng)，吸引大型商超、地方特產(chǎn)銷售、農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品零售、醫(yī)療服務(wù)、電子商務(wù)、旅游門票銷售等機構(gòu)和商家入駐，積極開展線上助農(nóng)直播，推出客戶端積分抵扣購物金額等舉措，提升便民服務(wù)體驗?！敖癫势监l(xiāng)”客戶端還依托數(shù)字萍鄉(xiāng)的建設(shè)與市大數(shù)據(jù)中心等相關(guān)部門初步達成戰(zhàn)略合作，通過云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用落地，積極將移動傳媒平臺接入智慧城市大腦，聯(lián)通智慧交通、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧黨建等多個新應(yīng)用，成為政府打造智慧數(shù)字城市的流量和政務(wù)服務(wù)入口之一?！敖癫势监l(xiāng)”客戶端通過不斷創(chuàng)新技術(shù)手段和運營能力，以服務(wù)為突破口，極大地提高了受眾關(guān)注度，提升了用戶黏性。

三、傳播與效果：線上、線下、直播

萍鄉(xiāng)傳媒充分發(fā)揮“今彩萍鄉(xiāng)”客戶端的傳播優(yōu)勢，開展豐富的線上線下活動，并結(jié)合當下的直播熱潮，對各類活動進行常態(tài)化直播，不斷提升平臺的業(yè)務(wù)承載能力和影響力。

“今彩萍鄉(xiāng)”客戶端以融媒體產(chǎn)品的創(chuàng)新為主線，策劃的各種線上活動基本覆蓋了全市機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)村。在2022年5月召開的湘贛邊區(qū)域合作示范區(qū)建設(shè)推進大會上，客戶端集合編輯與技術(shù)精干力量，在大會當天推出具有豐富網(wǎng)絡(luò)科技元素的“全息報道”，帶受眾從平面紙媒進入“可讀、可視、可聽、可互動、可分享”的全息世界，累計觀看人數(shù)破130萬?？蛻舳巳昃酆?、研發(fā)、承載、轉(zhuǎn)發(fā)各類線上主題互動活動近百場，參與單場活動互動人次突破10萬，全年累計參與和互動人次破1000萬，極大地壯大了主流媒體的聲勢。目前，“今彩萍鄉(xiāng)”客戶端的下載安裝數(shù)量累積已突破20萬次，初步凸顯了本地主流新媒體平臺的引領(lǐng)作用，在新聞宣傳和輿論引導(dǎo)方面發(fā)揮了重要作用。

“今彩萍鄉(xiāng)”客戶端充分利用平臺優(yōu)勢和新媒體的傳播特點，通過新技術(shù)賦能加大功能性開發(fā)，整合資源加大全媒體、融媒體產(chǎn)品的策劃，開發(fā)了“老舊小區(qū)電梯改造在線征詢系統(tǒng)”，所在小區(qū)是否加裝電梯用戶一鍵即知；推出了“最美綠道”“最美村支書”“最美資源人”等一大批線上線下互動活動，以及“走高速看萍鄉(xiāng)”等融媒體互動產(chǎn)品。全年通過客戶端承載各類線下活動近百場，形成了“周周各類活動不斷、月月主題活動迭出”的良好態(tài)勢。在客戶端的助力下，“尋找萍鄉(xiāng)驕傲-你們好樣的”“愛心送考”“第三屆的士節(jié)”“我是好司機-交通零違法”“贛菜美食節(jié)”等品牌活動的規(guī)模和效果都有了大幅躍進，充分體現(xiàn)了新媒體平臺模式下客戶端的價值。

“今彩萍鄉(xiāng)”客戶端加大投入購買直播設(shè)施設(shè)備，目前已成為本地最具規(guī)模的官方常態(tài)化直播平臺，全年對各類重大活動和大型活動進行常態(tài)化直播近百場，全年直播觀看人次近5000萬。如圍繞“房車展”“江西省男子籃球聯(lián)賽”“上栗兔肉節(jié)”“株萍鐵路紅色文化展示館開館”等特色活動開展直播，結(jié)合時事熱點開展“主播帶你體驗萍鄉(xiāng)疫苗接種全過程”“新冠疫苗線上預(yù)約指南”等直播，向市民普及新冠疫苗接種知識?？蛻舳艘猿B(tài)化活動直播作為推廣平臺各項發(fā)展的主方向，“多業(yè)態(tài)并存、多方向并進”的方式極大地擴大了平臺的業(yè)務(wù)承載能力和影響力，為平臺新聞宣傳主業(yè)主責(zé)的全力發(fā)展奠定了堅實的基石。

四、運營與經(jīng)營：多點、多向、多元

融合改革后，萍鄉(xiāng)傳媒經(jīng)營收入大幅增長，2021年度傳媒集團經(jīng)營收入同比增長69.2%。其中，新經(jīng)營項目同比增長300%，經(jīng)營收入主要來自于會展經(jīng)濟、直播+、少兒藝術(shù)培訓(xùn)、視頻制作、戰(zhàn)略服務(wù)合作等板塊。2022年實現(xiàn)“開門紅”，一季度經(jīng)營收入同比增長43.4%。

萍鄉(xiāng)傳媒全媒體各平臺充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，主動策劃，通過專欄、專版、專題、專訪等多種宣傳方式，找到各級各類行政形象資源宣傳“熱點”，全方位服務(wù)各地各部門單位。同時，針對國有企事業(yè)單位的宣傳需要，萍鄉(xiāng)傳媒全媒體各平臺仔細分析研究這些行業(yè)類資源，找對他們的“痛點”，提供“保姆式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)對方宣傳投入的效益最大化。此外，面對民營企業(yè)商業(yè)板塊等社會類資源苛刻的投效比要求，找準他們的“賣點”，策劃“訂單式”活動，力爭市場回報。

全方位、立體式的有效宣傳進一步凝聚人心，營造了濃厚的輿論宣傳氛圍。全市近40家部門積極參與萍鄉(xiāng)傳媒組織的形象展示，各行業(yè)單位與萍鄉(xiāng)傳媒互利雙贏，20多個行業(yè)近100家單位加大或保持了在萍鄉(xiāng)傳媒的宣傳服務(wù)投入。

萍鄉(xiāng)傳媒充分發(fā)揮傳媒人才、技術(shù)、品牌優(yōu)勢，積極承辦、協(xié)辦各類大中型會議會務(wù)活動，做大會務(wù)經(jīng)濟。同時，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)手段，開辟增收新渠道。提升培訓(xùn)業(yè)務(wù)，廣電藝校注重打造精品、錘煉團隊、加強管理，規(guī)范化、品牌化建設(shè)縱深推進，生源數(shù)量穩(wěn)步提升。進一步深挖潛力、聚合力量，視頻制作做大增量、做優(yōu)質(zhì)量。

萍鄉(xiāng)傳媒全力做好“直播+”文章，集中力量成功組織策劃了“跨越的力量——看萍鄉(xiāng)·話巨變”“奮進的足音——‘三比三看’勇爭先”兩次大型全媒體系列直播活動，線上同時收看高峰達到1000萬人次，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益“雙豐收”；2021年初，萍鄉(xiāng)傳媒再次集中優(yōu)強力量重磅策劃推出“開啟十四五、幸福牛牛?！比襟w新春秀、“守初心、辦實事”全媒體新春行活動。全年承（協(xié)）辦各級各類大中型會議（賽事）10余場，通過集中力量辦項目，形成了創(chuàng)收合力。

萍鄉(xiāng)傳媒探索“技術(shù)+”云消費工程，搶抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新機遇，通過不斷創(chuàng)新技術(shù)拓展電子商務(wù)功能。創(chuàng)新“融媒+”運營增效工程，做好“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”文章，積極參與智慧城市、電子政務(wù)平臺建設(shè)，為社會治理和政務(wù)服務(wù)提供支持，為廣大市民提供生產(chǎn)生活資訊服務(wù)。開展“護牌強牌”工程，植入新理念、融入新方法，深化“一保二轉(zhuǎn)”?！耙槐！敝副Ｗ√嵘齼?yōu)勢項目，進一步創(chuàng)新車展等產(chǎn)業(yè)展會、演藝活動、視頻制作、少兒培訓(xùn)等優(yōu)勢項目，放大項目效應(yīng)，激發(fā)產(chǎn)業(yè)效能。“二轉(zhuǎn)”指轉(zhuǎn)變服務(wù)和轉(zhuǎn)場。推出“訂單式”“分眾化”優(yōu)質(zhì)服務(wù)；開拓好“直播+”、各類展覽設(shè)計與執(zhí)行、文創(chuàng)設(shè)計和研學(xué)等領(lǐng)域項目，形成新的經(jīng)營支撐。拓展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型工程，跳出傳媒謀發(fā)展，投入6.2億元，新建7.2萬平方米的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，整體由傳媒集團運營管理，構(gòu)建集藝術(shù)培訓(xùn)、藝術(shù)創(chuàng)意孵化、云消費、文化工作室、影視制作和商業(yè)融為一體的傳媒產(chǎn)業(yè)新基地。

多元發(fā)展強產(chǎn)業(yè)，萍鄉(xiāng)傳媒將以文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園致力打造成傳媒集團跨界經(jīng)營主陣地為契機，持續(xù)推進媒體經(jīng)營“四大工程”，拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，為形成主業(yè)突出、多業(yè)并舉、多元發(fā)展的格局提供堅強支撐。