夏 宇，紀(jì) 晨

（深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院信息科，廣東深圳 518109）

0 引言

2010年，衛(wèi)生部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》要求各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好患者出院結(jié)算準(zhǔn)備工作，力求患者出院結(jié)算等候時(shí)間不超過10 min，有條件的醫(yī)院可實(shí)行出院患者床邊結(jié)算。床邊結(jié)算可以節(jié)約患者在窗口排隊(duì)的等待時(shí)間，是傳統(tǒng)窗口結(jié)算的一種有效補(bǔ)充。

目前，關(guān)于床邊結(jié)算的研究主要集中于床邊結(jié)算的模式探討及床邊結(jié)算在優(yōu)化出院流程中的作用，較少有研究關(guān)注床邊結(jié)算流程的優(yōu)化[1-3]。床邊結(jié)算的主要形式包括使用移動(dòng)結(jié)算車在患者床邊結(jié)算、收費(fèi)員先根據(jù)清單辦理出院手續(xù)后再與患者結(jié)清費(fèi)用、在每個(gè)病區(qū)附近設(shè)置結(jié)算點(diǎn)為患者結(jié)算[1]、患者自主結(jié)算等[2]。為方便患者，我院實(shí)行利用移動(dòng)結(jié)算車進(jìn)行床邊結(jié)算的模式，這種模式的結(jié)算流程為：醫(yī)生開立出院醫(yī)囑→護(hù)士進(jìn)行出院登記→收費(fèi)員進(jìn)行床邊結(jié)算→患者出院。目前在進(jìn)行床邊結(jié)算的過程中，由于待結(jié)算患者數(shù)量的變動(dòng)、不同患者病床位置的差異等，收費(fèi)員需要不斷往返于病房與護(hù)士站之間，這增加了收費(fèi)員與相應(yīng)病區(qū)護(hù)士的溝通成本，影響了收費(fèi)員的結(jié)算效率。

當(dāng)前對(duì)于床邊結(jié)算流程的優(yōu)化主要以相應(yīng)患者需求為主[3]，而本文從醫(yī)院運(yùn)營角度出發(fā)，針對(duì)上述影響收費(fèi)員工作效率的問題，設(shè)計(jì)一種床邊結(jié)算指引系統(tǒng)。通過使用本系統(tǒng)，一方面，收費(fèi)員可以直接獲取待結(jié)算患者位置信息，無需再向病區(qū)護(hù)士確認(rèn)，能實(shí)時(shí)確認(rèn)當(dāng)天的結(jié)算任務(wù)完成情況，并據(jù)此及時(shí)調(diào)整當(dāng)前的結(jié)算安排；另一方面，結(jié)算任務(wù)列表與車輛編號(hào)的綁定使得收費(fèi)處的管理人員可以靈活安排結(jié)算工作。

1 需求分析

1.1 功能性需求

結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院患者床邊結(jié)算的需求以及收費(fèi)員為患者進(jìn)行床邊結(jié)算的場景，床邊結(jié)算指引系統(tǒng)的功能需求主要包括以下4個(gè)方面：

（1）提供多種登錄方式。

為方便收費(fèi)員工作，考慮到收費(fèi)員平時(shí)使用醫(yī)院信息系統(tǒng)（hospital information system，HIS）的登錄習(xí)慣，提供密碼登錄和企業(yè)微信掃碼登錄2種登錄方式。其中，密碼登錄的賬號(hào)密碼與HIS同步，企業(yè)微信掃碼直接調(diào)取企業(yè)微信的登錄接口，這2種登錄方式相互補(bǔ)充又符合收費(fèi)員的使用習(xí)慣，更加方便收費(fèi)員的使用。

（2）查看結(jié)算任務(wù)。

作為床邊結(jié)算的收費(fèi)員，需要明確當(dāng)天需要進(jìn)行床邊結(jié)算的患者數(shù)量、患者信息以及患者所在的病區(qū)分布情況，從而有計(jì)劃性地完成床邊結(jié)算工作[4]。因此，床邊結(jié)算指引系統(tǒng)的結(jié)算任務(wù)展示界面應(yīng)當(dāng)顯示當(dāng)天對(duì)應(yīng)移動(dòng)結(jié)算車的結(jié)算任務(wù)，每一條結(jié)算任務(wù)信息包括患者的姓名、病區(qū)位置、床位號(hào)等，此功能使得收費(fèi)員不必再向目標(biāo)病區(qū)護(hù)士站護(hù)士詢問及確認(rèn)需要床邊結(jié)算的患者信息，能夠減少收費(fèi)員與護(hù)士的溝通成本，并實(shí)現(xiàn)指引收費(fèi)員進(jìn)行床邊結(jié)算的目的。

（3）查看結(jié)算任務(wù)完成情況。

對(duì)于收費(fèi)員來說，查看今日結(jié)算任務(wù)與確認(rèn)任務(wù)完成情況同等重要[5]。結(jié)算任務(wù)完成情況包括已結(jié)算和未結(jié)算2種狀態(tài)。收費(fèi)員可以通過查看未結(jié)算界面的任務(wù)列表規(guī)劃接下來的結(jié)算工作，而已結(jié)算界面不僅能夠幫助收費(fèi)員確認(rèn)自己的工作量，同時(shí)當(dāng)患者、護(hù)士站護(hù)士或收費(fèi)處管理人員對(duì)收費(fèi)情況有疑問時(shí)可以快速定位到患者位置。

（4）結(jié)算任務(wù)管理。

在某些特殊情況下，收費(fèi)員會(huì)面臨結(jié)算工作區(qū)域的調(diào)動(dòng)、結(jié)算車輛的變更等，此時(shí)收費(fèi)員、移動(dòng)結(jié)算車、結(jié)算任務(wù)需要相互獨(dú)立，收費(fèi)員、移動(dòng)結(jié)算車以及結(jié)算任務(wù)之間應(yīng)該是互不干擾的。

1.2 非功能性需求

考慮到醫(yī)院環(huán)境的特殊性以及減輕收費(fèi)員的工作負(fù)擔(dān)的要求，床邊結(jié)算指引系統(tǒng)的非功能性需求主要包括以下3個(gè)方面：

（1）界面。

在考慮到收費(fèi)員使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，保持界面的簡潔和美觀，在必要處添加提示，并且盡量使所有功能在一個(gè)界面完成，減少界面的跳轉(zhuǎn)次數(shù)和收費(fèi)員的點(diǎn)擊次數(shù)，在保證系統(tǒng)的易用性的同時(shí)規(guī)避非必要性工作。

（2）可靠性。

為保證患者信息數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)只允許在內(nèi)網(wǎng)中運(yùn)行。此外，床邊結(jié)算指引系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行中可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常、界面顯示異常等問題，應(yīng)能及時(shí)排查和處理問題。

（3）系統(tǒng)性能。

為盡可能地縮短患者床邊結(jié)算等待的時(shí)間，床邊結(jié)算指引系統(tǒng)應(yīng)對(duì)收費(fèi)員的操作提供快速的響應(yīng)。因此，應(yīng)能使用數(shù)據(jù)壓縮、代碼壓縮、代碼拆分等方式優(yōu)化系統(tǒng)性能。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 開發(fā)環(huán)境

為了便于項(xiàng)目的二次開發(fā)，使用前后端分離的方式進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)[6]。前端使用Visual Studio Code設(shè)計(jì)交互界面，數(shù)據(jù)庫端使用PowerDesigner工具對(duì)PostgreSQL數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計(jì)。因床邊結(jié)算指引系統(tǒng)安裝在移動(dòng)結(jié)算車的PC端，因此，開發(fā)完成后，在醫(yī)院移動(dòng)結(jié)算車常用的2種Windows系統(tǒng)——Windows7和Windows10中進(jìn)行可用性測試。

2.2 系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)功能模塊的設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)分為桌面應(yīng)用層、Web服務(wù)層和業(yè)務(wù)服務(wù)層。其中，桌面應(yīng)用層為客戶端打開桌面應(yīng)用的前端頁面，功能為與用戶進(jìn)行交互，包括登錄頁面、未結(jié)算任務(wù)頁面、已結(jié)算任務(wù)頁面以及結(jié)算車輛信息更改頁面。Web服務(wù)層負(fù)責(zé)對(duì)桌面應(yīng)用層的用戶請(qǐng)求進(jìn)行路由調(diào)配、存放靜態(tài)資源、處理業(yè)務(wù)服務(wù)層返回的數(shù)據(jù)并提供給用戶。業(yè)務(wù)服務(wù)層負(fù)責(zé)處理并存儲(chǔ)采集的數(shù)據(jù)，并向Web服務(wù)端返回結(jié)果數(shù)據(jù)，是整個(gè)系統(tǒng)框架業(yè)務(wù)處理的基礎(chǔ)。

系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示。采用客戶端/服務(wù)器（Client/Server，C/S）架構(gòu)與前后端分離模式，其中桌面應(yīng)用層為桌面客戶端，利用Vue3+Na?ve-UI設(shè)計(jì)界面組件，通過Vue3的路由插件鏈接客戶端功能，使用Axios通過超文本傳輸安全協(xié)議（hypertext transfer protocol secure，HTTPS）以JS對(duì)象簡譜（JavaScript object notation，JSON）格式和Web服務(wù)層進(jìn)行數(shù)據(jù)交互[7-8]，使用Electron實(shí)現(xiàn)不同窗口間的通信并完成應(yīng)用的打包。Web服務(wù)層中的NodeJS中間件負(fù)責(zé)響應(yīng)來自桌面應(yīng)用層的請(qǐng)求，如果是靜態(tài)資源請(qǐng)求，則直接返回，如果是動(dòng)態(tài)資源請(qǐng)求，則再向業(yè)務(wù)服務(wù)層發(fā)送HTTPS請(qǐng)求。業(yè)務(wù)服務(wù)層為基于Koa框架搭建的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，用戶通過業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)處理賬戶權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行交互。

圖1 床邊結(jié)算指引系統(tǒng)整體架構(gòu)圖

2.3 業(yè)務(wù)表設(shè)計(jì)

床邊結(jié)算指引系統(tǒng)的核心實(shí)體為用戶，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，涉及到的業(yè)務(wù)表包括患者住院記錄表、病區(qū)信息表和患者結(jié)算記錄表。其中，患者住院記錄表中的字段包括inpatient_filenum（患者檔案號(hào)）、inpatient_name（患者姓名）、inpatient_dept（患者住院科室）、inpatient_ward（患者住院病區(qū)）、inpatient_bednum（患者床位號(hào)），病區(qū)信息表中的字段包括Ward_code（病區(qū)編碼）、inpatient_ward_address（患者住院病區(qū)地址），患者結(jié)算記錄表中的字段包括inpatient_filenum（患者檔案號(hào)）、settlement_status（患者結(jié)算狀態(tài)）、settlement_date（結(jié)算日期）和car_num（結(jié)算車編號(hào)）。

2.4 功能模塊設(shè)計(jì)

床邊結(jié)算指引系統(tǒng)包括系統(tǒng)登錄模塊、結(jié)算任務(wù)查詢模塊、結(jié)算任務(wù)狀態(tài)查詢模塊和結(jié)算任務(wù)管理模塊4個(gè)部分，其功能模塊結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

圖2 床邊結(jié)算指引系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖

其中，系統(tǒng)登錄模塊包括密碼登錄和掃碼登錄2種登錄方式。結(jié)算任務(wù)查詢模塊負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)未結(jié)算任務(wù)的展示，包括未結(jié)算患者信息查詢、未結(jié)算患者信息篩選和未結(jié)算患者信息排序。結(jié)算任務(wù)狀態(tài)查詢模塊實(shí)現(xiàn)已結(jié)算任務(wù)的展示，包括已結(jié)算患者信息查詢、已結(jié)算患者信息篩選和已結(jié)算患者信息排序。結(jié)算任務(wù)管理模塊負(fù)責(zé)收費(fèi)員結(jié)算任務(wù)的變更，包括結(jié)算車輛信息更改以及結(jié)算任務(wù)信息更新。

結(jié)算任務(wù)查詢模塊是系統(tǒng)中的主要模塊。查詢結(jié)算任務(wù)的基本操作流程為：收費(fèi)員登錄系統(tǒng)后可以直接看到今日未結(jié)算任務(wù)信息，并且可以將結(jié)算任務(wù)按病區(qū)排序，根據(jù)任務(wù)信息中的地址找到患者并完成結(jié)算。當(dāng)結(jié)算員完成一個(gè)結(jié)算任務(wù)時(shí)，該條任務(wù)就會(huì)進(jìn)入已結(jié)算任務(wù)列表，收費(fèi)員可以通過切換結(jié)算狀態(tài)界面查看已結(jié)算任務(wù)和未結(jié)算任務(wù)。當(dāng)收費(fèi)員被分配至其他病區(qū)時(shí)，可通過更改移動(dòng)結(jié)算車編號(hào)進(jìn)行結(jié)算任務(wù)管理，更換結(jié)算任務(wù)。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

3.1 前端實(shí)現(xiàn)

床邊結(jié)算指引系統(tǒng)前端采用Vue3和Electron框架設(shè)計(jì)，開發(fā)模式采用MVVM（Model-View-View-Model）[9]，其架構(gòu)如圖3所示。

圖3 MVVM架構(gòu)圖

Model層記錄了系統(tǒng)中有價(jià)值的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，根據(jù)ViewModel層傳過來的請(qǐng)求，以接口的方式提供封裝后的后端數(shù)據(jù)或接收傳到前端的數(shù)據(jù)并進(jìn)行相應(yīng)的更新[10]。本系統(tǒng)使用的接口請(qǐng)求是Axios，Axios在取消請(qǐng)求、超時(shí)處理、進(jìn)度處理等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，并且能將異步請(qǐng)求同步化，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

ViewModel層是MVVM框架中的核心部分，通過它將View層和Model層聯(lián)系起來。通過v-model指令實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向綁定，一方面能夠響應(yīng)View層中用戶的操作，進(jìn)行相應(yīng)的處理后更新Model層的數(shù)據(jù)；另一方面調(diào)用Model層中的數(shù)據(jù)，進(jìn)行相應(yīng)的處理后展示在View層。

View層是直接面向用戶的，其目標(biāo)是完成數(shù)據(jù)的展示以及用戶與系統(tǒng)的交互。界面設(shè)計(jì)時(shí)可以通過調(diào)用第三方的組件庫和樣式庫，本系統(tǒng)選擇的是Na?ve-UI組件庫和Tailwindcss樣式庫，以實(shí)現(xiàn)更佳的用戶界面設(shè)計(jì)。并且，在Vue3中，組件化的開發(fā)模式使得各組件之間能夠以接口的方式建立通信，代碼的開發(fā)及修改更加靈活，本系統(tǒng)中的各組件通過路由（Vue Router）實(shí)現(xiàn)定向，例如登錄驗(yàn)證成功后通過路由跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)主頁面。

界面開發(fā)完成后使用Electron進(jìn)行窗口操作的設(shè)計(jì)，包括窗口最小化、關(guān)閉窗口、置頂時(shí)邊緣隱藏等，最后進(jìn)行打包，形成桌面應(yīng)用。

3.2 后端數(shù)據(jù)視圖生成

在PostgreSQL數(shù)據(jù)庫中定義出基于對(duì)象類型的視圖（即結(jié)算任務(wù)表），用于存儲(chǔ)結(jié)算記錄[11]。

結(jié)算任務(wù)表視圖的創(chuàng)建語句示例如下：

3.3 系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)

3.3.1 系統(tǒng)登錄模塊

系統(tǒng)登錄流程如圖4所示。密碼登錄中，收費(fèi)員輸入工號(hào)密碼后，利用Vue3的雙向綁定將從前端捕獲的用戶輸入加密后傳輸至HIS登錄校驗(yàn)接口以完成用戶身份的驗(yàn)證。掃碼登錄中，收費(fèi)員掃描企業(yè)微信的二維碼后，系統(tǒng)調(diào)用企業(yè)微信用戶認(rèn)證接口進(jìn)行身份驗(yàn)證。身份驗(yàn)證通過后會(huì)跳轉(zhuǎn)至結(jié)算任務(wù)界面，同時(shí)通過Electron的ipcRenderer功能發(fā)送窗口大小變更命令。系統(tǒng)登錄界面如圖5所示。

圖4 床邊結(jié)算指引系統(tǒng)登錄流程圖

圖5 床邊結(jié)算指引系統(tǒng)登錄界面

3.3.2 結(jié)算任務(wù)查詢模塊

利用Na?ve-UI中的Tabs組件和Data Table組件設(shè)計(jì)結(jié)算任務(wù)查詢模塊，將病床號(hào)設(shè)置為篩選字段，病區(qū)地址設(shè)置為索引和篩選字段。結(jié)算任務(wù)查詢流程如圖6所示，收費(fèi)員通過點(diǎn)擊結(jié)算任務(wù)展示界面Tabs中的“未結(jié)算”發(fā)出查詢請(qǐng)求，后臺(tái)會(huì)回傳未結(jié)算任務(wù)的相關(guān)信息并按要求展示在前端界面，收費(fèi)員可以查看今日任務(wù)中待結(jié)算的患者及其病房位置信息，并且可以按照病床號(hào)和病區(qū)位置進(jìn)行篩選和排序。結(jié)算任務(wù)查詢界面如圖7（a）所示，結(jié)算病區(qū)篩選界面如圖7（b）所示。

圖6 結(jié)算任務(wù)查詢流程圖

圖7 結(jié)算任務(wù)查詢及結(jié)算病區(qū)篩選界面

3.3.3 結(jié)算任務(wù)狀態(tài)查詢模塊

利用Na?ve-UI中的Tabs組件和Data Table組件設(shè)計(jì)結(jié)算任務(wù)狀態(tài)查詢模塊。結(jié)算任務(wù)狀態(tài)查詢流程如圖8所示，當(dāng)收費(fèi)員點(diǎn)擊結(jié)算任務(wù)展示界面Tabs中的“已結(jié)算”發(fā)出查詢已結(jié)算任務(wù)請(qǐng)求，后臺(tái)會(huì)回傳已結(jié)算任務(wù)的相關(guān)信息，前端獲取到數(shù)據(jù)后刷新界面，從未結(jié)算任務(wù)列表切換至已結(jié)算任務(wù)列表，收費(fèi)員即可查看已經(jīng)完成的結(jié)算任務(wù)。同時(shí)，收費(fèi)員可以通過信息欄中的待結(jié)算數(shù)量和已結(jié)算數(shù)量掌握結(jié)算任務(wù)進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整工作安排。如圖9所示，收費(fèi)員可在已結(jié)算界面查看結(jié)算任務(wù)狀態(tài)的相關(guān)信息。

圖8 結(jié)算任務(wù)狀態(tài)查詢流程圖

圖9 結(jié)算任務(wù)狀態(tài)查詢界面

3.3.4 結(jié)算任務(wù)管理模塊

為方便收費(fèi)員工作，提高工作效率，收費(fèi)處會(huì)提前一天統(tǒng)計(jì)第二天全院需要出院結(jié)算的患者總量，并將其分配至若干個(gè)移動(dòng)結(jié)算車。通過Na?ve-UI中的Drawer、Radio等組件設(shè)計(jì)結(jié)算車輛編號(hào)變更界面，變更流程如圖10所示。收費(fèi)員點(diǎn)擊車輛編號(hào)圓框，會(huì)彈出車輛信息更改界面[如圖11（a）所示]，選擇車輛編號(hào)后點(diǎn)擊“確定”，通過Vue3的雙向綁定會(huì)將相應(yīng)的車輛編號(hào)傳至后端，后端接收后返回對(duì)應(yīng)車輛編號(hào)的結(jié)算任務(wù)，刷新結(jié)算任務(wù)列表并更新移動(dòng)結(jié)算車編號(hào)[如圖11（b）所示]。系統(tǒng)中移動(dòng)結(jié)算車的編號(hào)并不是移動(dòng)結(jié)算車設(shè)備的編號(hào)，而是一組結(jié)算任務(wù)的編號(hào)，收費(fèi)員、移動(dòng)結(jié)算車、結(jié)算任務(wù)相互獨(dú)立，因此，通過該模塊可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)結(jié)算車和收費(fèi)員的靈活調(diào)配。

圖10 結(jié)算任務(wù)變更流程圖

圖11 結(jié)算任務(wù)管理界面

4 系統(tǒng)應(yīng)用

床邊結(jié)算指引系統(tǒng)已在我院住院樓脊柱外科眼科病區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科病區(qū)、肝膽甲乳外科病區(qū)投入使用，2名收費(fèi)員使用本系統(tǒng)為300多名患者提供了床邊結(jié)算服務(wù)，平均每人每天結(jié)算8位患者，患者由出院登記至結(jié)算的平均等待時(shí)間從原來的1.5 h縮短至30 min，減輕窗口結(jié)算壓力的同時(shí)顯著縮短了患者的結(jié)算等待時(shí)長。本系統(tǒng)為收費(fèi)員提供了界面簡潔、功能易用的床邊結(jié)算指引服務(wù)，使收費(fèi)員對(duì)待床邊結(jié)算患者的位置定位更為直接高效，為床邊結(jié)算流程的優(yōu)化以及收費(fèi)員床邊結(jié)算工作體驗(yàn)的提升奠定了基礎(chǔ)。本系統(tǒng)在提升床邊結(jié)算效率方面的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

（1）結(jié)算任務(wù)內(nèi)容清晰。

本系統(tǒng)明確展示了床邊結(jié)算患者的姓名、床位號(hào)、病房位置等信息，可避免收費(fèi)員在護(hù)士站與病房間的來回奔波。同時(shí)考慮到收費(fèi)員的個(gè)人工作特點(diǎn)，在病房號(hào)和病區(qū)位置處加入了排序功能，并且能按病區(qū)進(jìn)行篩選，實(shí)現(xiàn)了結(jié)算指引功能的同時(shí)又滿足收費(fèi)員個(gè)性查看并調(diào)整結(jié)算任務(wù)安排的需求，這是在優(yōu)化床邊結(jié)算流程方面的有效嘗試。

（2）結(jié)算任務(wù)狀態(tài)同步。

過去如需查找或核對(duì)患者結(jié)算狀態(tài)信息，收費(fèi)員需要在HIS中根據(jù)患者身份識(shí)別碼等信息進(jìn)行搜索查驗(yàn)。而本系統(tǒng)中數(shù)據(jù)直接對(duì)接HIS后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，當(dāng)收費(fèi)員收費(fèi)完成后，患者的結(jié)算信息會(huì)從未結(jié)算界面轉(zhuǎn)到已結(jié)算界面，收費(fèi)員能夠及時(shí)掌握結(jié)算任務(wù)狀態(tài)。本系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了結(jié)算任務(wù)狀態(tài)的實(shí)時(shí)反饋，收費(fèi)員無需切換HIS的結(jié)算功能頁面，節(jié)省了結(jié)算狀態(tài)確認(rèn)的時(shí)間成本。

（3）結(jié)算任務(wù)調(diào)度靈活。

本系統(tǒng)將結(jié)算任務(wù)與虛擬車輛編號(hào)綁定，不同結(jié)算員可以通過選擇不同車輛編號(hào)領(lǐng)取相應(yīng)的結(jié)算任務(wù)，為收費(fèi)處管理人員協(xié)調(diào)收費(fèi)員安排提供了便利，也為收費(fèi)員實(shí)際工作的靈活調(diào)度提供了有力的保障。

5 結(jié)語

本文設(shè)計(jì)了基于Vue3和Electron的床邊結(jié)算指引系統(tǒng)，并通過實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證了系統(tǒng)功能，在頁面內(nèi)容顯示以及與用戶交互設(shè)計(jì)方面，達(dá)到了預(yù)期的效果，滿足了收費(fèi)員快速定位待床邊結(jié)算患者的位置的需求。雖然本系統(tǒng)達(dá)到了預(yù)期的設(shè)計(jì)目標(biāo)，但還是存在一些不足：目前結(jié)算任務(wù)列表主要通過人工分配，增加了重復(fù)性的工作，因此下一步擬使用基于時(shí)間-空間的聚類算法優(yōu)化結(jié)算任務(wù)分配方式，減輕收費(fèi)處管理人員的工作量。