文/山西省長治市潞城區(qū)圖書館 李夏婷

一、研究背景及意義

2018年4月8日，文化和旅游部正式掛牌，這不僅意味著人民幸福感和獲得感的提高，而且增強了國家文化軟實力和國際文化競爭力。公共文化事業(yè)建設(shè)是堅定文化自信、建設(shè)書香城市的重要內(nèi)容。近年來，為響應(yīng)黨和國家的號召，各地積極推進(jìn)文化事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)不斷融合，公共圖書館成為文旅融合的重要陣地，致力于推動公共文化帶動旅游行業(yè)、旅游行業(yè)助力公共文化，促進(jìn)兩者優(yōu)勢互補、互生共榮。

二、公共圖書館文旅融合的理論基礎(chǔ)

筆者通過對“公共圖書館+文旅融合”主題研究文獻(xiàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)從2018年文化和旅游部正式成立起，公共圖書館文旅融合的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量逐年增多，研究主要集中在以下4個方面：

（一）觀念轉(zhuǎn)變。周淑云等人認(rèn)為，公共圖書館文旅融合是以公共圖書館作為主體，以旅游作為形式，進(jìn)行文化內(nèi)容選擇、重組、再生產(chǎn)的過程，并賦予其提升文化軟實力、推動全域旅游、助力圖書館轉(zhuǎn)型升級的時代價值；儲節(jié)旺、夏莉指出，國內(nèi)外圖書館文旅融合的維度包括建筑設(shè)計、文化宣傳、文化特色、文創(chuàng)產(chǎn)品、便利選址和文旅走讀，應(yīng)充分整合文化和旅游資源，以期形成旅游承載文化、文化帶動旅游的氛圍；龔林奇、龐天慧論述了文旅融合下公共圖書館跨界合作存在必要性，并說明文旅融合下公共圖書館跨界合作在擴大圖書館影響力、增強游客旅游體驗、提升地區(qū)形象等方面具有重要作用。

（二）實踐路徑。申軍波等人通過分析文旅融合的時代價值和內(nèi)在機理，提出公共圖書館和旅游融合的路徑包括體制機制創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新、技術(shù)平臺創(chuàng)新、特色項目創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新，推動圖書館與旅游循序漸進(jìn)、適度有效地融合。薛群菁論述了立足地域優(yōu)勢、大眾需要、社會參與、技術(shù)創(chuàng)新的公共圖書館文旅融合的服務(wù)實踐，并要注重理念創(chuàng)新、模式突破、多元參與和技術(shù)應(yīng)用等方面。周紅雁指出增強互融意識、樹立合作理念、建立特色化理念，促進(jìn)圖書館與旅游事業(yè)全域合作，以滿足讀者多方面文化需求，促進(jìn)地方旅游文化宣傳推廣。

（三）模式構(gòu)建。查煒總結(jié)了我國公共圖書館文旅融合的文化地標(biāo)、景區(qū)分館、民宿書房、研學(xué)旅行、會展旅游和文創(chuàng)開發(fā)6種實踐模式，并強調(diào)要堅守文化擔(dān)當(dāng)、加強頂層設(shè)計以及拓寬發(fā)展思路；康思本創(chuàng)造性地構(gòu)建了基于人文景觀、資源供給、信息服務(wù)、閱讀推廣、產(chǎn)品供給等5大功能的圖書館文旅融合模式，推動經(jīng)濟、文化和旅游高效協(xié)同發(fā)展；韓曄等人通過對比國內(nèi)外公共圖書館文旅融合的實踐，梳理了研學(xué)旅游、網(wǎng)紅圖書館、“圖書館+”的3種公共圖書館文旅融合新模式。

（四）發(fā)展策略。王自洋等人根據(jù)長沙市圖書館文旅融合建設(shè)的案例，強調(diào)要從講好地方故事、打造主題圖書館、創(chuàng)建文化服務(wù)品牌、加強對外文化宣傳4個方面來調(diào)整我國公共圖書館特色資源建設(shè)策略；劉軍、林英探索了文化與旅游跨領(lǐng)域、跨地域、跨機制的融合，并提出要充分發(fā)揮職能作用、創(chuàng)新服務(wù)理念、發(fā)揮政策優(yōu)勢、豐富特色館藏、拓寬服務(wù)模式等6種文旅融合的發(fā)展模式；苗賓基于公共圖書館文旅融合的實踐導(dǎo)向、法律、平臺3項優(yōu)勢，提出圖書館文旅融合需要從頂層設(shè)計、產(chǎn)品供給、數(shù)據(jù)效能、信用鏈接、全域服務(wù)、宣傳營銷6個方面進(jìn)行完善。

三、公共圖書館文旅融合的實踐探索

（一）“圖書館+”地方文獻(xiàn)。圖書館擁有豐富的館藏資源，旅游業(yè)賦有典型的地方特色，圖書館資源體現(xiàn)地方旅游特色，旅游業(yè)發(fā)揮公共文化推廣作用，便可以實現(xiàn)兩者互融互通。海南省圖書館地方文獻(xiàn)網(wǎng)展現(xiàn)了《騎樓百年至騎樓故事》《海口中山路老字號》《海南騎樓》《?？隍T樓建筑立面信息采集圖冊》等海南獨有的地方特色資源，同時設(shè)置了地方文獻(xiàn)征集、地方文獻(xiàn)動態(tài)、海南特色資源三個欄目，向讀者介紹海南名人志、地方旅游景點。海南省圖書館將地方文獻(xiàn)展覽作為特色服務(wù)，不僅宣傳了當(dāng)?shù)匚幕?，而且提高了讀者的參與度，使讀者既成為信息資源的受眾方，也成為提供方，圖書館在與讀者的互動中，潛移默化地形成了全民參與、全民閱讀的良好氛圍。

（二）“圖書館+”社區(qū)、景點?，F(xiàn)代圖書館服務(wù)模式突破了傳統(tǒng)意義上圖書館作為獨立個體的存在，建立分館、流動圖書館、自動圖書館等形式，完善了圖書館公益性、普惠性的服務(wù)方式，推動了公共文化事業(yè)的發(fā)展與變革。廈門市圖書館的服務(wù)網(wǎng)點分為4類：一是聯(lián)盟館，創(chuàng)建了廈門市公共圖書館服務(wù)聯(lián)合體，成員館包括各區(qū)圖書館與少年兒童圖書館；二是市圖分館，包括集美新城館區(qū)、鼓浪嶼分館在內(nèi)的14個分館；三是汽車圖書館，讓流動圖書車走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、景點；四是24小時街區(qū)圖書館，將自助圖書館分布在廈門市的各個街區(qū)。這種文旅融合方式將公共文化服務(wù)遍及大街小巷，讀者隨時隨地都能找到想要的文獻(xiàn)書籍，給公眾帶來了極大的閱讀便利。

（三）“圖書館+”博物館。圖書館與博物館等公益機構(gòu)的融合是館際互通的一種表現(xiàn)形式，將圖書館內(nèi)的典藏資源作為主體，并借助博物館的收藏、展示、交流、研究等功能，實現(xiàn)圖書館與博物館一體化建設(shè)。國家典籍博物館是國家圖書館進(jìn)行文化宣傳教育的新拓展，新近展覽例如“《永樂大典》的回歸與再造”“《尚書》專題陳列”“中華傳統(tǒng)文化典籍保護傳承大展”等，創(chuàng)建了虛擬展廳、在線看展等欄目，供公眾觀看閱覽。另外，國家典籍博物館作為社會教育與研學(xué)實踐基地，積極與學(xué)校、景區(qū)、社會組織開展公益研學(xué)活動，使人們在游玩中就能享受到學(xué)習(xí)的樂趣。國家典籍博物館這種沉浸式體驗的教學(xué)方式能夠激發(fā)公眾的閱讀興趣，達(dá)到傳承中華傳統(tǒng)文化和弘揚中華民族精神的目的。

（四）“圖書館+”新媒體。5G時代，大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)應(yīng)運而生，媒介方式由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w，甚至是媒體融合，豐富了公眾獲取信息的途徑和方式，諸如“兩微一端”、短視頻、直播等新的傳播方式，進(jìn)而使資源共享突破了時空局限，使人們足不出戶就可以獲得最新資訊。山西公共文化圖書館云平臺是利用云計算技術(shù)、借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，整合山西數(shù)字文化資源，建立資源共享、互聯(lián)互通的一站式公共文化服務(wù)平臺，平臺首頁設(shè)置了文旅資訊、文化活動、數(shù)字展廳、共享直播、文旅地圖、非遺傳承等欄目，以多種形式展現(xiàn)了山西省的文化旅游資源，傳承太行文化，弘揚太行精神。新媒體的出現(xiàn)符合當(dāng)下公眾碎片化閱讀的習(xí)慣，可以預(yù)見，將來會有越來越多的人通過多種新媒體方式獲取資源、學(xué)習(xí)知識。

（五）“圖書館+”文創(chuàng)品牌。一個好的品牌能夠緩解互聯(lián)網(wǎng)時代信息過載的困境，吸引更多關(guān)注度，獲取新的流量，圖書館特有的館藏資源、本地文化、服務(wù)質(zhì)量等優(yōu)勢為其開發(fā)文創(chuàng)品牌奠定了基礎(chǔ)。重慶圖書館出品的重慶抗戰(zhàn)時期文獻(xiàn)精粹、重慶旅游指南、人物花卉折扇、紀(jì)念郵冊、瓷盤擺件等文創(chuàng)產(chǎn)品，吸引游客與讀者駐足，讓重慶特色文化深入人心，激發(fā)游客主動宣傳文化的積極性。圖書館推出與本地文化相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品，形成品牌效應(yīng)，提升圖書館的影響力，使圖書館成為城市名片和游客打卡地，帶動旅游業(yè)的發(fā)展，同時促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟高效發(fā)展再上新臺階。

（六）“圖書館+”民宿、酒店。打造“民宿書房”是拓展圖書館公共文化服務(wù)功能、實現(xiàn)圖書館跨界合作的重要舉措，將圖書館嵌入民宿、酒店的融合模式是依托于圖書館的文化資源和服務(wù)形式，結(jié)合酒店運作方式與營銷模式，目的是為讀者營造沉浸式閱讀氛圍。佛山市圖書館迄今為止建成了10家“旅圖·曉讀夜宿”民宿圖書館，例如紫南村的洛神民宿圖書館、逢簡水鄉(xiāng)的人木美術(shù)民宿圖書館、民國主題風(fēng)格的“梁公館”等。將圖書館服務(wù)延伸至人們居住的場所，搭建了文化與行、住、食、游、購、娛之間融合的橋梁，創(chuàng)新了公共文化服務(wù)的載體，更深層地探尋了文旅融合的契合點。

四、公共圖書館文旅融合的策略研究

當(dāng)前，我國已探索了多種文旅融合形式，并與互聯(lián)網(wǎng)、新媒體合作，構(gòu)建“線上+線下”新的文化傳播途徑與圖書館服務(wù)模式，帶給游客與讀者全新的體驗。為進(jìn)一步促進(jìn)文旅融合的深度與廣度，完善公共圖書館服務(wù)質(zhì)量，今后公共圖書館應(yīng)從政策機制、人才素質(zhì)、科學(xué)技術(shù)、傳播媒體、資源整合、文創(chuàng)產(chǎn)品、合作主體、服務(wù)場所等方面著手。

（一）加強政策支持，培養(yǎng)人才隊伍。文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》第十條“推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展”，倡導(dǎo)以文塑旅、以旅彰文，促進(jìn)文化和旅游深度融合、創(chuàng)新發(fā)展，營造和諧共生的良好局面。國家出臺的一系列政策措施，為文旅融合發(fā)展提供了重要保障。加強圖書館專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)，要重視提升其專業(yè)知識、培養(yǎng)信息素養(yǎng)，既要掌握圖書館專業(yè)相關(guān)理論知識，也要了解旅游業(yè)的最新前沿，深入研究文化與旅游的交叉學(xué)科，同時要緊跟時代脈搏，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、新媒體等新興技術(shù)，培育一批理論知識扎實、實踐能力強大的高素質(zhì)人才。還可以為致力于文旅融合的研究人員、技術(shù)人員提供相應(yīng)的激勵措施，鼓勵青年學(xué)者積極投身于公共文化事業(yè)建設(shè)。

（二）引進(jìn)最新技術(shù)，更新傳播媒介。文化和旅游部制定的《文化和旅游部關(guān)于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，突出了運用數(shù)字化手段促進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展，拓展文旅融合的數(shù)字化陣地。利用社交媒體、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)媒介，發(fā)展文旅直播、在線帶貨等線上新經(jīng)濟模式，豐富用戶體驗形式和內(nèi)容。公共圖書館的“兩微一端”可適時推送具有本地特色的旅游資源，例如當(dāng)?shù)孛恕⒚?、名吃、黨史、文物、建筑等，圖文并茂地宣傳當(dāng)?shù)芈糜挝幕?，并且在館內(nèi)引入VR、AR、AI等智能新技術(shù)，用戶只需佩戴相應(yīng)的電子設(shè)備，即可觀看旅游景區(qū)3D效果圖，具有身臨其境的感覺，增加了新穎性。另外，公共圖書館應(yīng)完善用戶的互動機制，收集用戶需求與反饋，給予用戶主動參與權(quán)，有獎?wù)骷慰陀瓮婧蟮膱D片、音頻、視頻等內(nèi)容，經(jīng)過用戶授權(quán)后在圖書館進(jìn)行展覽，以多種形式豐富當(dāng)?shù)匚穆觅Y源，帶給用戶耳目一新的體驗。

（三）整合特色資源，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。根據(jù)《文化和旅游部辦公廳國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于開展旅游休閑街區(qū)有關(guān)工作的通知》的工作要求，強調(diào)要加強特色文旅資源的保護利用與優(yōu)化重組，深入挖掘中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，注重文化傳承與精神延續(xù)。圖書館應(yīng)通過公眾、企業(yè)、政府等各種途徑收集本地特色資源進(jìn)行整合，建立區(qū)域文旅資源數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫管理員既可以上傳本地信息，突出區(qū)域亮點，同時也能學(xué)習(xí)其他區(qū)域的特色文化，進(jìn)行多方借鑒交流，共同搭建文旅信息化大舞臺。公共圖書館還可以開發(fā)具有區(qū)域特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，并在產(chǎn)品上打印二維碼。游客只需掃描上面的二維碼，就可觀看該產(chǎn)品背后故事的視頻介紹，即使離開旅游地，也能給游客無限的回味。

（四）推動跨界合作，拓寬服務(wù)場所。圖書館應(yīng)與檔案館、博物館、研究院、學(xué)校、社區(qū)等公益組織進(jìn)行合作，實現(xiàn)資源共享，也要與旅行社、景區(qū)、商場、超市、酒店等營利機構(gòu)合作，將公共文化深入到公眾的生活、購物、游玩中，真正實現(xiàn)研學(xué)旅行；同時還應(yīng)該與技術(shù)團隊合作，借助高科技、新技術(shù)，將旅游資源嵌入文化機構(gòu)、文化資源融入旅行途中。圖書館員要走進(jìn)鄉(xiāng)村，通過錄制視頻的方式，在公共圖書館播放，向城市展現(xiàn)鄉(xiāng)村發(fā)展近況，促進(jìn)城市文化帶動鄉(xiāng)村振興。公共文化事業(yè)輻射范圍已擴大到各個行業(yè)，旅游業(yè)為其提供了更寬廣的服務(wù)場所，文化與旅游的融合能使公眾在游玩中獲知，在獲知中游玩，“讀萬卷書，不如行萬里路”，只有身處其中去感悟、體會，才能與之產(chǎn)生共鳴，汲取文化的精髓。

五、結(jié)語

文旅融合為公共圖書館服務(wù)指出了嶄新的方向，公共圖書館又為文旅融合發(fā)展提供了龐大的資源支持。公共圖書館應(yīng)該借助文旅融合的契機，因地制宜、因勢利導(dǎo)，探索一條符合本地實情、突出本土特色的服務(wù)模式。本文提出在文旅融合背景下，公共圖書館要實行“線上+線下”的服務(wù)模式，并且應(yīng)從政策、人才、技術(shù)、傳媒、資源、文創(chuàng)、聯(lián)盟與場所等方面進(jìn)行完善，充分發(fā)揮公共文化的公益性與旅游產(chǎn)業(yè)的盈利性的特點，使公共圖書館服務(wù)真正造福于人民、社會與國家。