□ 柯林志

突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。因?yàn)橥话l(fā)事件是無(wú)規(guī)律可循的，所以無(wú)法預(yù)測(cè)。這就需要記者作為現(xiàn)場(chǎng)信息收集的第一人，在事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間趕到突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的狀況、事件發(fā)生的原因及過(guò)程、造成的后果進(jìn)行全面、深入地分析、采訪和報(bào)道。

廣播作為運(yùn)用現(xiàn)代電子傳媒進(jìn)行信息傳播的重要手段，以其信息采集快、發(fā)布渠道靈活迅速等優(yōu)勢(shì),在突發(fā)事件報(bào)道中擔(dān)負(fù)著重要使命。此外，廣播可以不受時(shí)空的限制進(jìn)行異地連線播報(bào)，與電視、報(bào)紙等其他傳統(tǒng)媒體相比，更具即時(shí)性；與手機(jī)、網(wǎng)站等新媒體相比，更具權(quán)威性。面對(duì)突發(fā)事件，廣播記者應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合融媒體傳播，及時(shí)搶占新聞報(bào)道“制高點(diǎn)”。

由于突發(fā)事件的突然性和隨機(jī)性，廣播記者需要有廣泛的線索收集渠道和銳利的新聞敏感性。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，置身其中親身體驗(yàn)，通過(guò)觀察、采訪，迅速對(duì)事件進(jìn)行分析，然后向大眾進(jìn)行信息傳播。這就要求廣播記者在現(xiàn)場(chǎng)保持良好職業(yè)狀態(tài)，所接受和傳播的信息真實(shí)準(zhǔn)確。

突出報(bào)道的準(zhǔn)確性和權(quán)威性

作為突發(fā)事件新聞最主要、最權(quán)威的報(bào)道渠道之一，廣播記者在注重時(shí)效性的同時(shí)，更應(yīng)保證新聞的真實(shí)性。新媒體蓬勃發(fā)展伴隨的負(fù)面效應(yīng)是信息泛濫，尤其是在突發(fā)事件面前，大眾心理極度敏感，虛假信息有時(shí)會(huì)在新媒體上迅速傳播，造成不良影響。

2020年2月3日下午，南通市民的手機(jī)被一則消息刷屏，消息說(shuō)南通市六院新建立了隔離病房，即將接收從江蘇全省轉(zhuǎn)移來(lái)的新冠肺炎患者，一時(shí)間市民議論紛紛，產(chǎn)生恐慌情緒。記者第一時(shí)間趕到市六院了解情況，并迅速聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，取得了最真實(shí)的信息，真實(shí)情況就是南通市疫情防控指揮部根據(jù)未來(lái)疫情防控形勢(shì)做出的預(yù)案。利用原南通市第六人民醫(yī)院傳染科的醫(yī)療資源，在其醫(yī)院空余地塊擴(kuò)建隔離病房，按照醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，不會(huì)對(duì)周邊造成影響，其收治對(duì)象為本市病人，擴(kuò)建后是否接收病人視疫情發(fā)展情況而定，為備用床位。此信息迅速在廣播播出，并結(jié)合微博、微信、阿基米德等進(jìn)行融媒體全方位傳播，起到了迅速穩(wěn)定人心的作用。

注重前期策劃，把握重點(diǎn)

廣播傳播與新媒體的融合，無(wú)疑會(huì)對(duì)突發(fā)事件報(bào)道帶來(lái)更大便利。突發(fā)事件具有突發(fā)性、破壞性、社會(huì)性等特點(diǎn)，極易牽動(dòng)大眾神經(jīng)，大眾對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)狀況和前因后果具有十分強(qiáng)烈的認(rèn)知需要。在融媒體時(shí)代，信息整合和傳播速度提升，需要廣播記者在臺(tái)風(fēng)、雨雪、嚴(yán)寒等極端天氣這些有限條件下可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件面前，盡可能地進(jìn)行前期策劃，提前聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和采訪對(duì)象，對(duì)重要的信息收集做前期準(zhǔn)備，從而更好地挖掘細(xì)節(jié)，把握重點(diǎn)。

2020年末，寒潮席卷江蘇省多地，南通也面臨雨雪嚴(yán)寒天氣。南通廣播記者在得知?dú)庀箢A(yù)報(bào)后，提前與交警、公交、蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、水電氣供應(yīng)站等與百姓生活息息相關(guān)的各個(gè)部門(mén)聯(lián)系，提前敲定報(bào)道預(yù)案?！胺彩骂A(yù)則立，不予則廢?！碑?dāng)嚴(yán)寒天氣來(lái)臨時(shí)，南通廣播記者就能做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間采訪、第一時(shí)間做連線報(bào)道、第一時(shí)間在微博、微信、阿基米德等新媒體發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)照片、現(xiàn)場(chǎng)視頻、文字消息等一手權(quán)威信息，助力南通百姓在嚴(yán)寒極端天氣下保持正常生活秩序。南通廣播記者提前深入通農(nóng)物流農(nóng)批市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)批發(fā)商、攤主、貨運(yùn)司機(jī)、市場(chǎng)管理人員的全方位采訪，以及在現(xiàn)場(chǎng)冷庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)的融媒體直播，推出報(bào)道《未雨綢繆市民“菜籃子”有保障》，該報(bào)道當(dāng)天即被中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲錄用并播出。

注重第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)、第一感受

與手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)這些新媒體相比，廣播記者更應(yīng)在重視融媒體發(fā)布的同時(shí)，體現(xiàn)“聲音”優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槭鼙姼敢饴?tīng)到現(xiàn)場(chǎng)親歷者的真實(shí)聲音。廣播的現(xiàn)場(chǎng)連線形式大大簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的寫(xiě)稿、修改、編輯、配音、制作過(guò)程。一邊觀察，一邊口述，在傳播速度上甚至比手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)還要迅速，可以真正實(shí)現(xiàn)即時(shí)性。

2020年年末，南通遭遇罕見(jiàn)極寒天氣。當(dāng)天一大早，南通廣播記者就來(lái)到市區(qū)車(chē)流量最大的十字路口做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：“各位聽(tīng)眾，我現(xiàn)在就是在市區(qū)工農(nóng)路和人民路的交叉口，今天天氣非常寒冷，最低溫度達(dá)到了零下10度，這樣的低溫下，路面上只要有一點(diǎn)點(diǎn)水立刻就會(huì)結(jié)成冰，影響交通。那么，現(xiàn)在市區(qū)的交通情況如何？市民出行有沒(méi)有受到影響？在這里，我看到來(lái)往的車(chē)輛暢行無(wú)阻，交警也在有條不紊地指揮交通，他告訴我，從昨晚到現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn)一起交通事故。雖然天氣很冷，但我在這條路上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一塊冰面?！痹绺叻迤陂g，很多上班族開(kāi)車(chē)根本無(wú)暇顧及看手機(jī)，但是他們十分關(guān)心交通情況，尤其是極端天氣，路面情況怎樣，哪條路上有冰面，哪條路好走，那么了解這些信息的最快捷的方式就是收聽(tīng)車(chē)載廣播。這個(gè)時(shí)候，記者以在現(xiàn)場(chǎng)廣播連線的形式，將“第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)、第一感受”的信息傳達(dá)給聽(tīng)眾，真實(shí)度高、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)、時(shí)效性好，充分體現(xiàn)了廣播報(bào)道的優(yōu)勢(shì)。在極寒天氣的早晚高峰，南通廣播安排多名記者分別在車(chē)流密集的高架、蘇通大橋、市區(qū)路口等地先進(jìn)行言簡(jiǎn)意賅的現(xiàn)場(chǎng)情況播報(bào)，然后再將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事件素材傳回后方編輯處，由編輯通過(guò)小視頻、圖文配送等方式進(jìn)行視頻號(hào)、微博、微信等融媒體傳播，既突出了廣播的即時(shí)性，又提升了報(bào)道的生動(dòng)性和豐富性。

突發(fā)面前顯溫情，用正能量激勵(lì)人心

突發(fā)事件往往會(huì)對(duì)公眾心理造成沖擊，所以在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)記者的報(bào)道要盡量體現(xiàn)溫情，激發(fā)正能量。2021年4月30日18時(shí)至22時(shí)，南通部分地區(qū)出現(xiàn)冰雹和大范圍強(qiáng)雷暴大風(fēng)天氣。南通市自動(dòng)站最大風(fēng)力超過(guò)10級(jí)的站點(diǎn)有66個(gè)，其中最高達(dá)到14級(jí)強(qiáng)風(fēng)，部分地區(qū)還出現(xiàn)直徑1-3厘米的冰雹。受災(zāi)人口超過(guò)3000人，因大樹(shù)倒伏砸倒房屋、電線桿刮斷、狂風(fēng)卷入河道等原因，造成11人死亡。受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)房屋倒損較多，多處電力設(shè)施受損，樹(shù)木倒伏、圍墻倒塌、車(chē)輛受損情況較多，緊急轉(zhuǎn)移安置人員超3000人。這種極端天氣在南通歷史上也很少見(jiàn)，造成的影響不僅體現(xiàn)在對(duì)市民日常生活秩序的擾亂，更是在心理層面上讓市民恐慌。如何在這段時(shí)間通過(guò)報(bào)道彰顯正能量、激勵(lì)人心考驗(yàn)著南通廣播采編人員的智慧，南通廣播迅速制定兩套方案：

一是立即與應(yīng)急管理、市政、消防、公安、園林綠化等相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系，派記者到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道工作人員如何搶險(xiǎn)救災(zāi)，并實(shí)時(shí)發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用公開(kāi)透明的一線報(bào)道讓市民盡可能全面地了解受災(zāi)情況。“恐懼源于未知”，當(dāng)市民可以很快捷方便地了解一手信息時(shí)，慌亂情緒便會(huì)得到緩解。不少市民甚至受報(bào)道鼓舞，主動(dòng)加入搶險(xiǎn)救災(zāi)行列。

二是在其他新聞報(bào)道中凸顯激勵(lì)人心的正能量。2020年10月24日，央視《新聞聯(lián)播》主播康輝攜新書(shū)與南通市民見(jiàn)面，并作主題為“努力，不把平凡的人生活成平庸”的演講，分享自己的生活點(diǎn)滴。在對(duì)這條新聞的報(bào)道中，南通廣播記者有意識(shí)地突出康輝在演講中的一段話：“4月30日晚南通遭遇大風(fēng)極端天氣，這就像是人生，不知道什么時(shí)候就會(huì)有突然其來(lái)、意想不到的變化，這是必定會(huì)出現(xiàn)的情況，我們能做的就是接受它、面對(duì)它，然后繼續(xù)向前走?！北緛?lái)只是一條普通的新聞報(bào)道，但由于記者有意識(shí)地將其與本地遭遇的極端天氣聯(lián)系在一起，通過(guò)電波、視頻號(hào)、微博、微信公眾號(hào)甚至朋友圈將康輝的激勵(lì)話語(yǔ)傳播出來(lái)，一下子就抓住了市民的心。很多市民反映，康輝的這段話讓他們心里非常溫暖，有一種“撥云見(jiàn)日”的感覺(jué)，也激發(fā)了大家回歸正常生活秩序的信心。這就是廣播記者通過(guò)融媒體手段將聲音的力量極大化，在突發(fā)事件面前潛移默化地為城市生活激發(fā)正能量。

習(xí)近平總書(shū)記曾明確指出：“融媒體，要用得好才是真本事?！比诿襟w對(duì)于廣播記者而言既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。融媒體技術(shù)是讓廣播新聞“提檔升級(jí)”的有力工具，所以有針對(duì)性地加強(qiáng)廣播記者在突發(fā)事件面前第一時(shí)間利用融媒體高效、迅速、準(zhǔn)確地傳播有效信息的能力十分必要。對(duì)于廣播記者而言，只有與時(shí)俱進(jìn)，在充分發(fā)揮廣播自身傳播優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，主動(dòng)結(jié)合融媒體進(jìn)行立體式傳播，才能更好地為大眾帶來(lái)及時(shí)、準(zhǔn)確、有溫度、有能量的新聞。