文/趙愛華

參加代表集中聯(lián)系社區(qū)活動是每一名人大代表履職的必修課。每次活動，居民們都滿懷期待想把困擾日常生活和工作的急事難事煩心事一吐為快；代表們則悉心聆聽、認真記錄，將群眾的呼聲梳理成代表建議，督促問題早日解決。活動結(jié)束后，看到那些意猶未盡、遲遲不愿離場的居民，我總感到活動的時間有點短促，還沒有把居民的意見聽全聽透；提交的代表建議還沒有將群眾的心聲呼聲完全反映出來；對于建議辦理情況的反饋還不夠及時……沒想到這個“糾結(jié)”在不久前的活動中獲得了“解決方案”。

7月21日下午，市人大常委會主任蔣卓慶以普通代表的身份與市、區(qū)人大代表一起到虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道參加代表集中聯(lián)系社區(qū)活動。除了就社區(qū)安全管理、養(yǎng)老服務(wù)、疫情防控及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等情況開展座談外，還聽取了虹口區(qū)人大常委會“直通人大代表”網(wǎng)上平臺建設(shè)情況，并觀摩了系統(tǒng)演示。

依托這個平臺，群眾可以不再受時間、地點的限制，把各類事務(wù)直接反映給人大代表，代表也可以直接與群眾進行溝通、反饋進展。該平臺也是壓實代表責(zé)任、發(fā)揮代表優(yōu)勢的重要陣地。平臺分設(shè)委辦局、人大各專工委、代表之家、代表聯(lián)絡(luò)站、代表聯(lián)系點、代表工作小組等6個模塊，收件后按照代表的專業(yè)背景、所屬區(qū)域等進行智能分類派單，代表必須進行回復(fù)，閉環(huán)處理人民群眾反映的問題。該平臺的建成投運體現(xiàn)了代表聯(lián)系群眾方式方法上的創(chuàng)新，也為全過程人民民主提供了很好的實踐平臺，希望它能不斷提升完善，真正成為代表聯(lián)系群眾的直通車和連心橋。