●戴詠梅 邵 波 (南京大學(xué) 南京 210023)

1 引言

在國(guó)家建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科的高等教育強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略部署下，建設(shè)支持科研發(fā)展的圖書(shū)館資源成為新時(shí)期高校圖書(shū)館的重要工作之一。近年來(lái)隨著數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子資源在總體資源建設(shè)中所占的比重也越來(lái)越大。根據(jù)《2020年中國(guó)高校圖書(shū)館基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，1 141所高校圖書(shū)館用于采購(gòu)電子資源的經(jīng)費(fèi)達(dá)39.21億元，館均343.6萬(wàn)元[1]。其中電子資源占據(jù)館藏建設(shè)經(jīng)費(fèi)的平均比例為56.8%，已超過(guò)半數(shù)。電子資源采購(gòu)前五強(qiáng)的高校有上海交通大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)和北京大學(xué)。這些高校為了支持科學(xué)研究的需求和發(fā)展，每年都會(huì)在電子資源采購(gòu)方面投入多達(dá)幾千萬(wàn)的資金。

相較于較大的投入，如何對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)出和資源建設(shè)的效率進(jìn)行合理評(píng)價(jià)顯得尤為重要。建立有效的績(jī)效評(píng)估體系也有利于從資源建設(shè)方面來(lái)檢驗(yàn)圖書(shū)館的科研支持力。南京大學(xué)2019年電子資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)為2 270萬(wàn)元，占總體采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的52.5%。2020年在總體經(jīng)費(fèi)因疫情影響有所削減的情況下，電子資源經(jīng)費(fèi)基本持平為2 271萬(wàn)元，占總體采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的比例稍有上升，為54.8%。可見(jiàn)電子資源采購(gòu)在南京大學(xué)受重視程度很高，在總體經(jīng)費(fèi)下滑的情況下仍然優(yōu)先保證電子資源采購(gòu)。這一決策正是基于科研支持力的績(jī)效評(píng)估而制定的。本文著眼于用戶(hù)視角，從用戶(hù)需求滿(mǎn)足、用戶(hù)使用程度和用戶(hù)科研產(chǎn)出三個(gè)角度定性定量地評(píng)估電子資源采購(gòu)效益；然后，以南京大學(xué)采購(gòu)的外文電子期刊作為研究對(duì)象，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)較為全面地呈現(xiàn)科研支持力效果；最后，嘗試在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上通過(guò)實(shí)踐來(lái)改進(jìn)和完善科研支持力的績(jī)效評(píng)估方法。期望以此為引，使這一方法逐步在圖書(shū)館資源建設(shè)的各個(gè)方面得到充分實(shí)踐和評(píng)估。

2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

績(jī)效評(píng)估理論在20世紀(jì)40年代被引入圖書(shū)館界。20世紀(jì)90年代中后期，歐美各大圖書(shū)館組織相繼推出了各種績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(Association of Research Library, ARL)的“電子圖書(shū)館服務(wù)評(píng)價(jià)”項(xiàng)目為其成員館制定了網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)和績(jī)效測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的手冊(cè)[2]；英國(guó)電子圖書(shū)館項(xiàng)目資助的“電子圖書(shū)館的管理信息系統(tǒng)和績(jī)效評(píng)估”(Ma-nagement Information Systems and Performance Mea-surement for the Electronic Library, MIEI2)從用戶(hù)滿(mǎn)意度、傳遞、效率和經(jīng)濟(jì)等四個(gè)方面設(shè)置34個(gè)評(píng)估指標(biāo)[3]；歐洲委員會(huì)的“電子圖書(shū)館服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)與質(zhì)量管理系統(tǒng)”(EQUINOX Library Performance Measurement and Quality Management System)項(xiàng)目形成了18個(gè)電子圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估指標(biāo)[4]。

經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和探索后，1998年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織根據(jù)國(guó)際圖書(shū)館聯(lián)盟的提議，制定并公布了圖書(shū)館業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)ISO11 620。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包含29個(gè)評(píng)估指標(biāo)，對(duì)于圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估工作有著廣泛的指導(dǎo)意義[5]。在圖書(shū)館、出版社等多類(lèi)機(jī)構(gòu)的合作下，2002年英國(guó)推出了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源在線(xiàn)使用統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目(Counting Online Usage of Networked Electronic Resources Codes of Practice，COUNTER)[6]。COUNTER包含術(shù)語(yǔ)定義、使用報(bào)告、數(shù)據(jù)處理等部分，在出版商之間建立了共同的資源使用統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，使得試用報(bào)告數(shù)據(jù)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)一致，被公認(rèn)為當(dāng)前影響最大的標(biāo)準(zhǔn)，目前仍然被廣泛使用。

國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估的研究略晚于國(guó)外。在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，20世紀(jì)90年代教育部高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)制定了《普通高等學(xué)校圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)》，為圖書(shū)館績(jī)效評(píng)估提供了定量評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)。21世紀(jì)以來(lái)，數(shù)字圖書(shū)館蓬勃發(fā)展，電子資源績(jī)效評(píng)估的必要性逐漸顯現(xiàn)。2002年肖瓏等在國(guó)內(nèi)率先嘗試制定較為全面的電子資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括電子資源內(nèi)容、檢索系統(tǒng)功能、使用情況和價(jià)值、成本核算、數(shù)據(jù)商服務(wù)5個(gè)方面，為之后的研究和實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)[7]。2006年索傳軍從技術(shù)設(shè)施、使用、成本、服務(wù)及用戶(hù)滿(mǎn)意度5個(gè)方面構(gòu)建數(shù)字館藏的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[8]。2009年李素梅等采用模糊數(shù)學(xué)的方法從數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容、用戶(hù)使用、成本和數(shù)據(jù)商服務(wù)等方面設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)圖書(shū)館電子資源利用績(jī)效進(jìn)行評(píng)估[9]。2011年金潔琴等著眼于投資回報(bào)率(Return on Investment, ROI)，提出通過(guò)“消費(fèi)者剩余”和“條件價(jià)值評(píng)估”等方法獲取數(shù)據(jù)[10]。2012年段惠靜使用全文下載次數(shù)、檢索次數(shù)和瀏覽次數(shù)等指標(biāo)評(píng)估數(shù)字資源使用情況[11]。2013年莫宵通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的生產(chǎn)函數(shù)理論研究外文電子期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用收益和效率遞減規(guī)律[12]。

此后，學(xué)者們從多種角度不斷優(yōu)化電子資源的評(píng)估體系，按照時(shí)間順序，可以看出評(píng)估重點(diǎn)從資源到用戶(hù)的明顯趨勢(shì)，前期對(duì)于資源本身的利用權(quán)重較大，后期更注重用戶(hù)角度的評(píng)估。2016年謝智敏等從用戶(hù)的使用習(xí)慣、規(guī)律、篇均成本、核心期刊保障率等方面對(duì)外文電子資源的利用率和保障率進(jìn)行評(píng)估[13]。2017年畢艷芳等運(yùn)用多種分析方法對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，得出用戶(hù)數(shù)據(jù)維度的數(shù)字資源評(píng)價(jià)更具科學(xué)性和客觀(guān)性的結(jié)論[14]。2018年李娜在COUNTER報(bào)告數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行外文電子期刊的資源管理、引文分析、核心資源與學(xué)科資源分析和數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)估[15]。2019年徐潔從外文電子期刊的訂購(gòu)情況、下載率、引用率入手，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并探討“精益采購(gòu)”策略的可行性[16]。2020年朱學(xué)軍等特別針對(duì)電子資源科技支撐來(lái)評(píng)估績(jī)效，構(gòu)建包括4個(gè)方面和16項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系[17]。2020年張赟玥等從用戶(hù)需求、學(xué)術(shù)效益和成本效益3個(gè)維度搭建外文電子圖書(shū)績(jī)效評(píng)估模型[18]。2021年陽(yáng)昕等利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析與Leiden聚類(lèi)算法，通過(guò)用戶(hù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)電子資源的利用存在凝聚子群，交叉學(xué)科發(fā)展迅速，建議資源建設(shè)參考其關(guān)聯(lián)特質(zhì)和集群特質(zhì)[19]。

從以上研究成果可以看出，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于電子資源績(jī)效評(píng)估的研究發(fā)展非常繁榮，對(duì)于資源建設(shè)投入與產(chǎn)出之間關(guān)系的關(guān)注力度不言而喻。通過(guò)學(xué)者們反復(fù)的探討和實(shí)踐，評(píng)估方法和指標(biāo)體系也呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，大家針對(duì)各自的不同需求，研發(fā)各類(lèi)個(gè)性化的指標(biāo)體系，并通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證其合理性和有效性。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館在實(shí)踐中更多地利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行電子資源的統(tǒng)計(jì)分析。其中，針對(duì)用戶(hù)行為的跟蹤，電子資源數(shù)據(jù)的整合對(duì)比起到了很大的改進(jìn)作用。因此，本文從學(xué)科支持力的角度來(lái)評(píng)估電子資源，經(jīng)過(guò)分析比較，選擇電子資源利用分析平臺(tái)(Electronic Resource Utilization Performance Analysis Platform, ERS)為依托收集數(shù)據(jù)。在目前影響最大、應(yīng)用最廣的COUNTER標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合南京大學(xué)的自身特點(diǎn)，針對(duì)高校圖書(shū)館的科研支持力進(jìn)一步設(shè)計(jì)較為具體深入的電子期刊績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。

3 面向用戶(hù)的高校圖書(shū)館外文電子期刊科研支持力評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

面向用戶(hù)是新時(shí)期圖書(shū)館建設(shè)的核心理念，也滲透在圖書(shū)館工作的方方面面。電子資源科研支持力的評(píng)估同樣離不開(kāi)面向用戶(hù)。以用戶(hù)視角分析問(wèn)題是評(píng)價(jià)指標(biāo)的基本出發(fā)點(diǎn)。本文從用戶(hù)角度出發(fā)，將電子資源的科研支持力分為三個(gè)方面來(lái)評(píng)估，分別是：用戶(hù)需求保障、用戶(hù)使用程度和用戶(hù)科研產(chǎn)出。

用戶(hù)需求保障分為數(shù)量保障和質(zhì)量保障。數(shù)量保障主要體現(xiàn)在保障文獻(xiàn)的總體數(shù)量，以及用戶(hù)人均保障數(shù)量。值得注意的是，數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)方式導(dǎo)致電子資源不可避免地存在重復(fù)。這里的數(shù)量統(tǒng)計(jì)會(huì)在館藏總量中去除重復(fù)部分，以?xún)艉繛闇?zhǔn)。對(duì)于外文電子期刊來(lái)說(shuō)就是凈刊量。質(zhì)量保障則是指保障文獻(xiàn)的品質(zhì)。對(duì)于外文電子期刊來(lái)說(shuō)，目前國(guó)際上有多種評(píng)價(jià)高品質(zhì)期刊的衡量辦法。本文引入美國(guó)科學(xué)情報(bào)研究所(Information Science Institute,ISI)的兩個(gè)期刊評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是期刊引用報(bào)告(Journal Citation Reports, JCR)，二是基本科學(xué)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)(Essential Science Indicators, ESI)。

用戶(hù)使用程度的評(píng)價(jià)就電子期刊而言，可分為兩個(gè)方面：論文下載和論文引用。下載和引用的論文數(shù)量、期刊種數(shù)和期刊排行，以及下載量和引用量的分級(jí)統(tǒng)計(jì)都是有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

用戶(hù)科研產(chǎn)出是用戶(hù)最后獲得的真正產(chǎn)出。用戶(hù)的總發(fā)文量、總發(fā)文刊量，以及保障刊發(fā)文率和保障發(fā)文刊比率都可以反映科研支持力產(chǎn)出實(shí)際情況，有利于決策者對(duì)于資源建設(shè)的投入產(chǎn)出關(guān)系一目了然。

通過(guò)結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)的已有指標(biāo)，本文共選取了20個(gè)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)高校圖書(shū)館外文電子期刊的科研支持力，如表1所示。

表1 外文電子期刊科研支持力評(píng)價(jià)指標(biāo)

4 高校圖書(shū)館外文電子期刊科研支持力評(píng)估實(shí)例

本節(jié)利用上文總結(jié)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)南京大學(xué)2019年和2020年采購(gòu)的電子期刊做系統(tǒng)的科研支持力評(píng)估，下面仍按照用戶(hù)需求保障、用戶(hù)使用程度、用戶(hù)科研產(chǎn)出這三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述。根據(jù)實(shí)際測(cè)算和優(yōu)化，期望該評(píng)估可為今后的采購(gòu)決策提供切實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。

4.1 用戶(hù)需求保障

用戶(hù)需求的保障程度可以從數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)評(píng)估。本節(jié)對(duì)南京大學(xué)2019年、2020年的館藏總量、用戶(hù)總數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。

(1)用戶(hù)需求數(shù)量保障。數(shù)量指標(biāo)首先是館藏總量，指年度購(gòu)買(mǎi)外文電子期刊的種數(shù)。凈刊量是在各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中去除重復(fù)期刊以后的凈含量。凈刊率是用凈刊量除以館藏總量得到的百分比。人均保障數(shù)量是指凈刊量除以用戶(hù)總數(shù)。相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表2所示。

表2 南京大學(xué)2019—2020年用戶(hù)需求數(shù)量保障情況

相對(duì)于2019年，2020年外文電子期刊的館藏總量有所提高，凈刊的比例也從77.51%上升至78.92%。人均保障數(shù)量從1.04種每人上升至1.09種每人?？傮w來(lái)說(shuō)，電子資源的數(shù)量保障略有上升。前文提到由于電子資源采用數(shù)據(jù)庫(kù)單獨(dú)采購(gòu)的方式，期刊重復(fù)率不可避免。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，重復(fù)率較高的數(shù)據(jù)庫(kù)有GSW(Geo Science World)、零星電子刊、Gale系列、APS 期刊、OSA E-journals、EBSCO 期刊等。但這些數(shù)據(jù)庫(kù)也是用戶(hù)需求很高且頻繁使用的數(shù)據(jù)庫(kù)。因此電子期刊的重復(fù)不可避免，決策者能夠做到的就是盡量對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的電子期刊覆蓋面進(jìn)行比對(duì)，減少不必要的重復(fù)。

(2)用戶(hù)需求質(zhì)量保障。第一，JCR核心期刊評(píng)價(jià)指標(biāo)。核心期刊是高價(jià)值資源，在有限的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)條件下，優(yōu)先保障核心期刊是有效提升性?xún)r(jià)比的合理做法。南京大學(xué)2019年JCR期刊的保障數(shù)量是9 596種，保障率為80.83%；2020年的保障數(shù)量為9 903種，保障率為81.40%。JCR各個(gè)區(qū)間的保障數(shù)據(jù)如圖1所示。

圖1 南京大學(xué)2019—2020年JCR期刊分區(qū)保障率

從圖1可以看出，2020年的總體保障率雖然達(dá)到81.40%，與2019年相比整體有所提高，但Q1區(qū)的保障率反而有些許下降。Q4區(qū)的保障率提升較為明顯?？傮w來(lái)說(shuō)，南京大學(xué)的保障率明顯高于31所前“985工程”高校的平均保障率74.95%，目前的采購(gòu)策略基本符合優(yōu)先保障優(yōu)質(zhì)資源的原則，但仍然需要加大關(guān)注JCR核心期刊中最優(yōu)資源Q1區(qū)的期刊，努力做到保持并盡量提升最優(yōu)質(zhì)資源的保障率。

第二，ESI重點(diǎn)學(xué)科期刊評(píng)價(jià)指標(biāo)。2019年ESI收錄期刊11 726種，南京大學(xué)保障數(shù)量是9 594種，保障率為81.82%。2020年ESI收錄期刊12 199種，南京大學(xué)保障數(shù)量是9 938種，保障率為81.47%。2019年和2020年的保障率均高于31所前“985工程”高校的平均保障率74.88%。科睿唯安(Clarivate Analytics)2021年ESI數(shù)據(jù)顯示，2020年南京大學(xué)共有17個(gè)學(xué)科進(jìn)入ESI全球排名前1%，這17個(gè)學(xué)科的電子期刊保障率如表3所示。

2020年南京大學(xué)17個(gè)ESI前1%學(xué)科合計(jì)保障期刊數(shù)量為8 574種，合計(jì)保障率為80.27%，對(duì)比上年度保障率約提升了1%，具體到各個(gè)學(xué)科情況則有一定差異，保障率最高的Computer Science學(xué)科為90.05%，保障率最低的Clinical Medicine學(xué)科為66.17%。從保障期刊數(shù)量來(lái)看，Clinical Medicine學(xué)科的期刊數(shù)量為1 242種，在17個(gè)學(xué)科中排在第2位。在17個(gè)ESI前1%學(xué)科中尚有2 107種期刊沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)。這些期刊主要分布在十幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，其中分布最多的三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是：ProQuest Health & Medical Complete，包含226種期刊；LWW醫(yī)學(xué)全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，包含182種期刊；Karger醫(yī)學(xué)期刊，包含50種期刊。在今后的采購(gòu)決策時(shí)，可考慮購(gòu)買(mǎi)這幾種數(shù)據(jù)庫(kù)提升核心期刊保障率。

4.2 用戶(hù)使用程度

(1)用戶(hù)下載評(píng)估。南京大學(xué)2020年外文電子期刊下載量為8 500 524次，較2019年7 348 674次提升了15.67%。所有下載量產(chǎn)生在20 106種期刊上。對(duì)這部分期刊進(jìn)行下載量分級(jí)匯總，如圖2所示。

從圖2可以看出，下載量達(dá)10 000次以上的期刊下載數(shù)量占總體下載量的50.67%，但這些期刊只占期刊總量的0.39%。滿(mǎn)足用戶(hù)80%下載需求的是下載1 000次及以上的期刊，這些期刊占總量的3.74%。而占總體數(shù)量81.05%的期刊，下載次數(shù)均不足100次，而且只滿(mǎn)足了用戶(hù)下載需求的4.56%。由此可見(jiàn)，高品質(zhì)期刊的科研支持力和被用戶(hù)需求程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通期刊，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下首先保證采購(gòu)質(zhì)量是明智的選擇。2020年下載量前10名的外文電子期刊如表4所示。

表4 南京大學(xué)2020年下載量前10名外文電子期刊

圖2 南京大學(xué)2020年外文電子期刊下載比率和期刊比率分級(jí)統(tǒng)計(jì)

(2)用戶(hù)引用評(píng)估。本文的用戶(hù)引用數(shù)據(jù)主要依托于Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2020年南京大學(xué)用戶(hù)發(fā)表文章數(shù)量為7 852篇，引用量共計(jì)272 645次，較2019年的282 830次下降了3.6%。這些引用來(lái)源于12 003種期刊。對(duì)于這些期刊根據(jù)引用量的不同進(jìn)行分級(jí)匯總，如圖3所示。

圖3 南京大學(xué)2020年外文電子期刊引用比率、期刊比率和館藏保障比例分級(jí)統(tǒng)計(jì)

對(duì)比圖3引用量比率曲線(xiàn)和圖2下載量比率曲線(xiàn)，可以看出在引用率比較低的區(qū)間較為類(lèi)似。占比達(dá)到73.92%的低引用期刊，它們的引用量之和僅占總引用量的8.46%。而對(duì)于引用率高的期刊來(lái)說(shuō)，0.09%的期刊已滿(mǎn)足了用戶(hù)13.52%的引用需求。雖然這項(xiàng)數(shù)據(jù)的反差沒(méi)有用戶(hù)下載情況那么大，但也能清晰地反映出少部分高品質(zhì)期刊的優(yōu)勢(shì)。圖3補(bǔ)充了館藏保障比率曲線(xiàn)，用于反映南京大學(xué)分級(jí)引用率期刊的館藏保障比率。可以看出引用2 000次以上的期刊保障率為100%，隨后緩慢降低，總體保持在80%以上，直到最后引用量為1～9次的期刊，保障比例才降至61.45%。圖3的數(shù)據(jù)反映，南京大學(xué)的采購(gòu)決策較為合理，優(yōu)先滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)資料的用戶(hù)需求，采購(gòu)決策者充分考慮了資源建設(shè)的科研支持力。2020年引用量前10名的外文電子期刊如表5所示。

表5 南京大學(xué)2020年引用量前10名外文電子期刊

4.3 用戶(hù)科研產(chǎn)出

科研產(chǎn)出是體現(xiàn)圖書(shū)館科研支持力的最直接指標(biāo)。本文以公開(kāi)發(fā)表的學(xué)術(shù)論文作為科研產(chǎn)出示例，依托Web of Science數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。南京大學(xué)2019年發(fā)表學(xué)術(shù)論文6 380篇，期刊保障率為87.08%；發(fā)文的期刊數(shù)量為2 055種，期刊保障率為87.16%。2020年發(fā)文7 852篇，期刊保障率為87.53%；發(fā)文的期刊數(shù)量為2 350種，期刊保障率為87.74%。

2020年發(fā)文量較2019年增加1 472篇，絕對(duì)數(shù)增加較多，但發(fā)文所在的期刊保障率不降反升，從87.08%變?yōu)?7.53%。發(fā)文刊量較2019年增加295種，期刊保障率也從87.16%增長(zhǎng)為87.74%。這說(shuō)明目前南京大學(xué)的外文電子期刊采購(gòu)策略在科研支持力方面的績(jī)效是較為優(yōu)質(zhì)的，應(yīng)該繼續(xù)保持現(xiàn)有趨勢(shì)，并隨時(shí)關(guān)注科研變化動(dòng)向，即時(shí)跟進(jìn)績(jī)效評(píng)估。

5 結(jié)語(yǔ)

本文設(shè)計(jì)的面向用戶(hù)的科研支持力評(píng)價(jià)指標(biāo)從實(shí)際應(yīng)用來(lái)看具有較為實(shí)用的參考價(jià)值。從電子期刊的評(píng)估結(jié)果來(lái)看，南京大學(xué)目前的采購(gòu)策略適應(yīng)了本校用戶(hù)的科研需求，并有助于科研支持力的提升。但在實(shí)際工作中，學(xué)科發(fā)展、科研需求都處于不斷變化當(dāng)中，需要高校圖書(shū)館員具有高度的科研敏感性和學(xué)科關(guān)注度。這不僅對(duì)南京大學(xué)圖書(shū)館，而且對(duì)整個(gè)高校圖書(shū)館界提出了更高的要求。因此高校圖書(shū)館員需要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念?？偨Y(jié)一下，關(guān)于資源評(píng)估的未來(lái)方向有以下兩點(diǎn)思考。

(1)重視績(jī)效評(píng)估工作。根據(jù)績(jī)效評(píng)估來(lái)進(jìn)行資源采購(gòu)決策已經(jīng)受到業(yè)界的充分關(guān)注。目前在研究領(lǐng)域大家都在嘗試從不同角度進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估和分析。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和架構(gòu)雖然有所區(qū)別，但基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行定量決策是不變的宗旨。其困難之處在于：一是將理論真正運(yùn)用與實(shí)踐中，不讓理論研究和實(shí)際采購(gòu)工作脫節(jié)；二是堅(jiān)持不斷地修正評(píng)估方法，根據(jù)學(xué)科發(fā)展和采購(gòu)環(huán)節(jié)的實(shí)際變化即時(shí)進(jìn)行調(diào)整。這需要高校圖書(shū)館從業(yè)者存在一份對(duì)于職業(yè)的堅(jiān)持精神和求真求實(shí)的實(shí)踐態(tài)度。

科研支持力的績(jī)效是高校圖書(shū)館比較關(guān)注的內(nèi)容。在有限的資金條件下，如何最大限度滿(mǎn)足本校用戶(hù)的科學(xué)研究需求是高校圖書(shū)館需要探究和不懈努力的方面。采購(gòu)原則當(dāng)然是優(yōu)先保障優(yōu)勢(shì)學(xué)科，優(yōu)先保有高品質(zhì)資源，同時(shí)在各個(gè)學(xué)校的自身特色和學(xué)科發(fā)展方向上要進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。

(2)促進(jìn)用戶(hù)資源使用。資源采購(gòu)和績(jī)效評(píng)估是高校圖書(shū)館資源保障這一整體業(yè)務(wù)流程的開(kāi)端和結(jié)束。而用戶(hù)使用才是業(yè)務(wù)流程中最重要的環(huán)節(jié)。因此以加強(qiáng)資源的宣傳營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)培訓(xùn)的方式來(lái)促進(jìn)用戶(hù)使用是提高科研支持力非常有效的手段。南京大學(xué)圖書(shū)館在這一方面作出了很多努力，包括在宣傳營(yíng)銷(xiāo)上注重傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合；確定相對(duì)固定的宣傳活躍期，如4月23日“世界讀書(shū)日”、9月迎新季、10月讀書(shū)節(jié)等都是大規(guī)模宣傳圖書(shū)館資源和服務(wù)的時(shí)期；細(xì)分用戶(hù)群體，為滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)的不同需求進(jìn)行資源的分類(lèi)別營(yíng)銷(xiāo)；用戶(hù)培訓(xùn)則采取線(xiàn)下線(xiàn)上相結(jié)合的方式，走近新生、走近教師、走近院系，努力滲透到科研業(yè)務(wù)中。2021年南京大學(xué)圖書(shū)館官方微信推出的“勵(lì)學(xué)微課”，以圖文結(jié)合、短小精悍的線(xiàn)上微課的形式為資源的宣傳推廣做出新的嘗試。

“雙一流”大學(xué)的建設(shè)為高校圖書(shū)館帶來(lái)了轉(zhuǎn)型和發(fā)展的機(jī)遇，這是在新時(shí)期大家共同的課題，需要高校圖書(shū)館的堅(jiān)持和不懈努力。資源建設(shè)是國(guó)家在圖書(shū)館投入最多的方面，因此希望通過(guò)不斷的總結(jié)、評(píng)估讓這項(xiàng)投入越來(lái)越理性化、合理化、體系化。