王文舉 寧夏回族自治區(qū)吳忠市醫(yī)療保障服務(wù)中心

思想政治工作是醫(yī)保中心工作的重點(diǎn)和前提，也是開展黨建工作的關(guān)鍵，主要是教育和培養(yǎng)干部職工保持良好的思想素質(zhì)，熟悉黨組織機(jī)構(gòu)的安排，可以凝聚一心地為醫(yī)保事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。特別是當(dāng)前處于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，提出要適應(yīng)新常態(tài)、認(rèn)識新常態(tài)、做引領(lǐng)新常態(tài)的標(biāo)桿，保持思想政治的高度認(rèn)知，保持戰(zhàn)略上的平常心，而這給思政工作開展提出新要求高標(biāo)準(zhǔn)。所以在新媒體普及應(yīng)用的趨勢下，醫(yī)保中心干部職工的思想狀態(tài)更加復(fù)雜，工作壓力更大，更需要開展良好的思想政治工作，提高思想的穩(wěn)定性和對醫(yī)保中心的歸屬感。

一、做好地市級醫(yī)保中心干部職工思想政治工作的重要性

首先，這是提升干部職工責(zé)任意識和事業(yè)心的有利途徑。面對新的發(fā)展形勢，醫(yī)保中心思想政治的價值逐漸提升，醫(yī)保中心自身也越來越認(rèn)識到各種思想政治活動的重要性，因此進(jìn)行相應(yīng)的思政工作，提升干部職工的責(zé)任意識和事業(yè)心，有助于提升工作質(zhì)量，發(fā)揮干部職工的主觀能動性，幫助推動醫(yī)保中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作邁入新臺階。其次，這是擴(kuò)大醫(yī)保中心社會影響力的關(guān)鍵途徑。醫(yī)保中心發(fā)揮著重要的社會職責(zé)。而醫(yī)療保障體制改革的發(fā)展，也給醫(yī)保中心帶來新的挑戰(zhàn)。開展這項(xiàng)工作，可以推動醫(yī)保中心管理、服務(wù)、技術(shù)、經(jīng)辦等方面的創(chuàng)新，提升發(fā)展水平，增加社會和群眾對醫(yī)保政策的了解，從而擴(kuò)大影響力，這對于醫(yī)保中心的可持續(xù)發(fā)展十分有利。最后，這是醫(yī)保中心對內(nèi)樹立榜樣、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要抓手。政工人員通過對思想政治資料的挖掘、提煉，可以形成鼓舞斗志、增強(qiáng)信念的資料，進(jìn)行宣傳與教育可以端正干部職工的思想和作風(fēng)，主動約束自身行為，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和培養(yǎng)。

二、地市級醫(yī)保中心干部職工思想政治工作中存在的問題

（一）落實(shí)不到位

醫(yī)保中心對思政工作的開展不夠重視，存在一些錯誤認(rèn)識，并且經(jīng)常將這項(xiàng)工作讓位于其他業(yè)務(wù)工作的開展，淡化、弱化、虛化思政工作的問題比較嚴(yán)重。為了提高社會效益，醫(yī)保中心更關(guān)心干部職工的工作效率和工作態(tài)度，而忽視思想素養(yǎng)教育，導(dǎo)致思政工作成效不佳。同時，管理層也沒有認(rèn)識到思政工作在醫(yī)保中心工作中的積極意義，特別是醫(yī)保中心的干部職工文化水平相對較低，因?yàn)閷λ颊ぷ鞯囊饬x價值了解不到位，導(dǎo)致干部職工的責(zé)任意識不強(qiáng)、法律意識不到位，致使管理混亂，繼而影響到醫(yī)保中心的發(fā)展。這些錯誤認(rèn)識導(dǎo)致思政工作的落實(shí)情況不太樂觀，執(zhí)行力較差，無法起到應(yīng)有的教育效果，并且對醫(yī)保中心思政素養(yǎng)的提升帶來一定阻礙，難以提升醫(yī)保中心干部職工的思想素質(zhì)水平。

（二）管理機(jī)制不完善

因?yàn)楹芏嗟厥屑夅t(yī)保中心不重視思政工作的開展，導(dǎo)致這項(xiàng)工作的管理機(jī)制不完善，缺乏制度上的大力支持。一方面，在醫(yī)保中心運(yùn)行過程中，這項(xiàng)工作的作用逐漸弱化，地位逐漸邊緣化，管理層為政工科室設(shè)置的權(quán)限并不高，使其上升空間較小，不利于吸引優(yōu)秀人才的加入。另一方面，政工科室（辦公室）與管理層、業(yè)務(wù)科室之間的溝通不及時，信息共享不到位，再加上激勵和獎懲機(jī)制不完善，導(dǎo)致這項(xiàng)工作的實(shí)施成效不佳。

（三）政工隊(duì)伍存在不足

思政工作雖然看起來簡單，但實(shí)際上是很復(fù)雜、難度較大的工作，需要干部職工對于思想理論、心理學(xué)、職工思想等有明確的了解。但實(shí)際上醫(yī)保中心的政工人員素質(zhì)水平整體偏低，且年齡偏大；部分醫(yī)保中心為了節(jié)約成本，直接沒有設(shè)置政工科室和人員，而是安排黨群人員兼任；部分政工人員的工作態(tài)度不熱情，將工作看作閑置，積極性不強(qiáng)，也不重視自身能力的提升；專業(yè)人員缺乏，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，對于百年黨史，對于新媒體、全面深化改革、醫(yī)保中心運(yùn)行等相關(guān)內(nèi)容的了解不充分，能力上存在較大差距，理論性與實(shí)踐聯(lián)系不足。這些都給這項(xiàng)工作的開展帶來一定阻礙。

（四）思政工作實(shí)效性不強(qiáng)

在醫(yī)保中心發(fā)展規(guī)劃中，首要發(fā)展的是業(yè)務(wù)的進(jìn)步、管理的發(fā)展，還有干部職工水平提升等方面的工作，但是對于相當(dāng)于后勤工作的思想政治工作的資金投入較少，注入的精力也較少，這就導(dǎo)致思政工作進(jìn)度無法與業(yè)務(wù)工作進(jìn)度相匹配，存在一定的滯后性，而這就影響到醫(yī)保中心發(fā)展水平的提升。特別是信息時代給這項(xiàng)工作帶來新的挑戰(zhàn)，但醫(yī)保中心并不關(guān)注工作的創(chuàng)新性開展，沒有做到與時俱進(jìn)，開展的思政工作不到位，導(dǎo)致干部職工對此的認(rèn)識不強(qiáng)，沒有意識到思想政治工作形式和所處背景的轉(zhuǎn)變，與時代發(fā)展步伐不匹配。

（五）工作方法比較單一

當(dāng)前醫(yī)保中心在開展思政工作時，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，對于個人經(jīng)驗(yàn)的依賴性較強(qiáng)，千篇一律的老八股文章對于干部職工沒有吸引力。同時部分醫(yī)保中心在進(jìn)行思政工作時，不善于找焦點(diǎn)，對于重點(diǎn)環(huán)節(jié)的考慮不足，與其他業(yè)務(wù)工作的融合發(fā)展不到位，整體來說比較形式化，實(shí)質(zhì)性不足，這會影響干部職工對這項(xiàng)工作的關(guān)注度。另外，思政宣傳不夠廣泛，比較局限，多數(shù)都是醫(yī)保中心內(nèi)部工作狀況，對于干部職工特別是一線干部職工的關(guān)心較少，難以引起干部職工的關(guān)注，所以思政工作的有效性不強(qiáng)。

三、強(qiáng)化地市級醫(yī)保中心干部職工思想政治工作的有效措施

（一）創(chuàng)新思政工作理念

醫(yī)保中心首先要針對思政工作創(chuàng)新理念，不僅要注意接收新時代下的新思想，也要積極應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)輔助工作開展。黨的核心力、醫(yī)保中心的向心力的相互依存和創(chuàng)新，都是推動思政工作、醫(yī)保中心發(fā)展和管理資源與動力的根本支柱。所以，新時期要積極學(xué)習(xí)新時代中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)最新的理論思想內(nèi)容；還要避免和克服醫(yī)保中心管理中的功利思想，實(shí)現(xiàn)兩者的相互推動和提高；同時要遵規(guī)守紀(jì)的依法進(jìn)行管理，尊重內(nèi)部規(guī)章制度的建設(shè)，做到黨內(nèi)規(guī)矩與醫(yī)保中心管理的規(guī)矩上下共同遵守；最后還要強(qiáng)化思政工作對醫(yī)保中心管理的核心領(lǐng)導(dǎo)、推動與構(gòu)建，提升黨團(tuán)組織對醫(yī)保中心管理的執(zhí)行力，為醫(yī)保中心發(fā)展提供強(qiáng)力的基礎(chǔ)組織支持。另外要加強(qiáng)對新技術(shù)的認(rèn)識，明確這是思政工作的新途徑，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，借助新媒體的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳教育，創(chuàng)新工作機(jī)制，為思政工作服務(wù)，可以建立專門的App，進(jìn)行思政知識宣傳；在網(wǎng)站上開辟思政宣傳模塊，積極宣傳黨的最新思想，組織最新會議報告等；開辟明星模塊或樹立宣傳廣播，宣傳本中心的優(yōu)秀人物等，集合黨務(wù)工作中的先進(jìn)個體，發(fā)揮其榜樣作用，引導(dǎo)干部職工更好地配合思政工作開展。

（二）建設(shè)新媒體工作平臺

醫(yī)保中心要積極借助新媒體的優(yōu)勢，建立起信息化工作平臺，對思政工作途徑和方法進(jìn)行創(chuàng)新。比如干部職工可以借助電腦設(shè)備，將單位的刊物轉(zhuǎn)變成電子版，要求干部職工進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，書寫讀后感，每逢特殊節(jié)日書寫學(xué)習(xí)論文、報告等，相互交流思想轉(zhuǎn)變；加強(qiáng)對醫(yī)保中心內(nèi)部政策制度的學(xué)習(xí)，解讀最新的中央會議思想、精神，借助先進(jìn)的理念武裝頭腦，建立起正確的輿論導(dǎo)向。對于思政學(xué)習(xí)活動的開展，可以組織線上教育模式，構(gòu)建線上教育教學(xué)課程和教材，選擇豐富的思政內(nèi)容，要求干部職工下載學(xué)習(xí)或者在線閱讀學(xué)習(xí)，豐富理論知識；可以借助“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”App 進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)行思政教育工作，還可以建立微信群、QQ 群等，隨時隨地地開展思政教育工作。這些途徑都可以豐富思政工作形式，發(fā)揮先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)保中心各科室、各干部職工及及與社會間展開交流，相互溝通，進(jìn)行討論和分析，推動思想觀念的融合發(fā)展。干部職工也可以向工作部門提出自己的看法和意見，為這項(xiàng)工作的革新和優(yōu)化提供依據(jù)。

（三）加強(qiáng)政工人員素質(zhì)

思政工作對于政工隊(duì)伍的建設(shè)有較高的要求。所以醫(yī)保中心要加強(qiáng)政工隊(duì)伍的打造，提升政工隊(duì)伍整體素質(zhì)水平。首先是人員的選拔，要從專業(yè)人士中選拔責(zé)任意識強(qiáng)烈、品德高尚、職業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀的個體，要求了解全面醫(yī)保中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，掌握業(yè)務(wù)工作的程序標(biāo)準(zhǔn)等；同時要求能夠熟練操作新媒體技術(shù)，可以使用專業(yè)軟件編寫文章、進(jìn)行互動式交流等。其次是進(jìn)行人才培訓(xùn)，定期組織思政方面的專題培訓(xùn)工作，對最新的會議精神、思想觀念和話題等進(jìn)行了解，深入學(xué)習(xí)黨的最新理論，提升綜合業(yè)務(wù)能力，這樣才能向干部職工宣傳思想政治先進(jìn)思想，保證思政工作到位。醫(yī)保中心還要鼓勵政工人員對思政工作進(jìn)行更新，積極學(xué)習(xí)最新的思政工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷對自己單位的思政工作進(jìn)行創(chuàng)新；中心也要建立科學(xué)的獎懲措施，針對表現(xiàn)良好的干部職工進(jìn)行激勵，比如頒發(fā)獎狀、物質(zhì)激勵等，以調(diào)動政工人員的積極性。另外，政工人員要樹立以干部職工為中心的服務(wù)理念，做到尊重、理解、關(guān)心和幫助干部職工，對干部職工進(jìn)行分類管理，分別研究，提高思政工作的針對性。“虛功實(shí)做”才能推動思政工作產(chǎn)生強(qiáng)大的動力，從而推動醫(yī)保中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展。

（四）關(guān)注思政工作的信息安全

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)保中心開展這項(xiàng)工作時的信息安全也是一項(xiàng)重要問題。對此，醫(yī)保中心要強(qiáng)化信息安全管理建設(shè)，保證管理層、各科室的積極參與。醫(yī)保中心要將信息安全管理建設(shè)納入核心發(fā)展工作中，貫穿在所有環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容中，要加強(qiáng)對其的宣傳力度，提高內(nèi)部干部職工對于信息安全管理的理解和認(rèn)可態(tài)度，要求各科室將自身工作與信息安全管理建設(shè)相結(jié)合，提升管理水平。醫(yī)保中心需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，明確信息安全管理建設(shè)的重點(diǎn)，建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)定大型數(shù)據(jù)醫(yī)保中心信息平臺的建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)干部職工的崗位和職責(zé)設(shè)定訪問權(quán)限，進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證；同時還要建設(shè)配套的信息安全防護(hù)系統(tǒng)，引入先進(jìn)的計算機(jī)防護(hù)軟件，提升防護(hù)水平；定期對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，修訂補(bǔ)丁和漏洞，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（五）豐富思政工作手段

一是抓好理想信念教育。理想信念是人們對主觀世界的反映，在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新階段，加強(qiáng)思想信念教育才能強(qiáng)化黨性，抵制各種拜金主義、享樂主義等腐朽思想的腐蝕。二是抓好民主法治宣傳。根據(jù)干部職工實(shí)際情況，分層次、劃重點(diǎn)、做好規(guī)劃地進(jìn)行法制宣傳工作，提高干部職工的權(quán)責(zé)義務(wù)觀念，積極參與醫(yī)保中心民主監(jiān)督和管理工作中，幫助解決醫(yī)患矛盾。三是抓好業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。醫(yī)保中心要定期組織干部職工開展崗位練兵比武活動，積極參與工會組織的技術(shù)比賽，尋找合適的機(jī)會外出進(jìn)修，同時鼓勵干部職工研討課題，撰寫論文，中心可以為這些干部職工提供物質(zhì)和精神激勵，這樣可以不斷提升中心的業(yè)務(wù)水平，解決群眾的醫(yī)保問題。四是抓好文化娛樂活動。醫(yī)保中心也可以積極開展群眾文化活動，借助文娛活動的開展，提高干部職工的凝聚力和活力，同時也能陶冶情操，提高干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。單位可以組織開展醫(yī)保知識競賽、歌唱比賽、朗誦比賽等團(tuán)建活動，還有下棋、籃球等體育活動。這些活動既能豐富干部職工的生活，開拓干部職工的視野，也提高了他們的涵養(yǎng)和文化素質(zhì)水平。

四、結(jié)語

醫(yī)保中心是醫(yī)療保障部門面向群眾服務(wù)最廣泛、社會關(guān)注度較高的經(jīng)辦部門，且其干部職工隊(duì)伍的建設(shè)水平直接關(guān)系到醫(yī)保中心或者說醫(yī)保部門的社會形象以及群眾的認(rèn)可度，這意味著強(qiáng)化干部職工思想政治工作是一項(xiàng)重要工作。所以地市級醫(yī)保中心要充分認(rèn)識到思政工作的重要性，要將之列為醫(yī)保中心管理的核心內(nèi)容，對其進(jìn)行不斷調(diào)整和優(yōu)化，提升工作的針對性、科學(xué)性和有效性，從而推動地市級醫(yī)保中心實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障經(jīng)辦事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。