2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”特殊作用凸顯，湖北、江蘇、內(nèi)蒙古、黑龍江、福建、江西、河南、海南、甘肅等省份疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組陸續(xù)依托平臺開設(shè)網(wǎng)上通道。截至目前，這一通道為群眾解決涉疫問題已近10萬件。“上連黨心、下接民心。在工作中，人民網(wǎng)想方設(shè)法為群眾排憂解難?！比嗣窬W(wǎng)黨委書記、董事長、總裁葉蓁蓁介紹，許多“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的群眾留言，也成為人民日報(bào)開展監(jiān)督報(bào)道的線索。目前，不但人民網(wǎng)各新聞采訪部門紛紛以“領(lǐng)導(dǎo)留言板”的內(nèi)容為線索進(jìn)行有效監(jiān)督報(bào)道，人民日報(bào)的讀者來信版也與人民網(wǎng)“融”在一起，不斷以留言為線索，選擇人民群眾最關(guān)心的問題，進(jìn)行重點(diǎn)、有深度的監(jiān)督報(bào)道，共同為群眾服務(wù)。