張楊帆，郝鈺鑫，李隱峰，田鑫雨，鄭春紅，李澤昊

(西安電子科技大學(xué) 電子工程學(xué)院，陜西 西安 710071)

在高校校園中，證件物品丟失是一種普遍存在的現(xiàn)象。如表1所示，根據(jù)西安電子科技大學(xué)一卡通中心提供的數(shù)據(jù)，2019年全校共補(bǔ)辦了17 162張一卡通，其中大部分是因?yàn)閬G失而補(bǔ)辦的。校園人口密集，活動(dòng)范圍廣，遺失的物品難以找回。常見(jiàn)的尋物手段主要是在學(xué)校QQ群、BBS網(wǎng)站發(fā)布失物信息或在服務(wù)臺(tái)詢問(wèn)，但這些方法的找回率較低。因此，需要有一個(gè)統(tǒng)一的失物招領(lǐng)信息發(fā)布平臺(tái)。

表1 2019年度補(bǔ)辦一卡通數(shù)量統(tǒng)計(jì)

本文所提出的智能招領(lǐng)小程序旨在建立一個(gè)面向師生的招領(lǐng)系統(tǒng)，用戶可以利用微信賬號(hào)直接登錄本系統(tǒng)，發(fā)布失物招領(lǐng)的相關(guān)信息，并且可以接收來(lái)自系統(tǒng)的通知信息[1]。同時(shí)，系統(tǒng)采用圖像文字識(shí)別技術(shù)，提高了失物信息上傳效率，并可自動(dòng)向失主發(fā)送短信和微信，提高了失物找回的成功率[2-4]。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1 功能設(shè)計(jì)

智能失物招領(lǐng)小程序是以證件為主，以其他物品為輔的失物招領(lǐng)系統(tǒng)，可服務(wù)在校師生，幫助失主發(fā)布尋物信息和招領(lǐng)信息。該程序在發(fā)布過(guò)程中調(diào)用圖像文字識(shí)別的接口幫助用戶填寫(xiě)失物信息，在發(fā)布成功之后可以自動(dòng)查詢學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)中與證件號(hào)相匹配的用戶信息，自動(dòng)通知失主。該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)查找及發(fā)布失物招領(lǐng)信息功能、關(guān)鍵詞搜索功能、圖片文字識(shí)別功能、發(fā)布信息管理功能、短信/微信通知失主等功能[5]。

系統(tǒng)功能模塊如圖1所示，具體為：

圖1 功能模塊圖

(1)登錄模塊。使用微信登錄獲取用戶信息。用戶第一次授權(quán)注冊(cè)之后獲取到其手機(jī)號(hào)、微信頭像、微信昵稱等字段；

(2)發(fā)布模塊。用戶可以在登錄系統(tǒng)后發(fā)布失物招領(lǐng)信息，填寫(xiě)物品分類(lèi)，上傳圖片，填寫(xiě)標(biāo)題、內(nèi)容、位置和聯(lián)系方式，并進(jìn)行信息發(fā)布[6]。發(fā)布后，用戶可隨時(shí)登錄系統(tǒng)，并對(duì)錄入信息進(jìn)行修改及刪除；

(3)圖片識(shí)別和自動(dòng)填表模塊。當(dāng)用戶需要發(fā)布的失物招領(lǐng)信息是針對(duì)校園一卡通或身份證等證件時(shí)，用戶在上傳證件的正面圖片后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用圖片的文字識(shí)別接口，提取圖片上的文字信息并自動(dòng)完成表單的填寫(xiě)[7]；

(4)短信和微信通知模塊。在用戶發(fā)布失物招領(lǐng)信息后，系統(tǒng)會(huì)調(diào)用學(xué)校內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，如果發(fā)現(xiàn)有失主的信息與該發(fā)布內(nèi)容吻合，將通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信和微信消息的方式通知失主；

(5)檢索模塊。用戶可在未登錄的情況下，瀏覽已經(jīng)發(fā)布在系統(tǒng)內(nèi)的所有信息，也可以輸入關(guān)鍵詞來(lái)搜索失物招領(lǐng)信息；

(6)個(gè)人中心模塊。用戶可在個(gè)人中心查看或修改個(gè)人信息，也可通過(guò)本模塊查看管理已發(fā)布的信息或退出登錄。

1.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

為實(shí)現(xiàn)上述功能，智能失物招領(lǐng)系統(tǒng)涉及4個(gè)實(shí)體，分別是用戶、失物、類(lèi)別和登錄狀態(tài)，各實(shí)體間的關(guān)系如圖2所示[8-11]。

圖2 數(shù)據(jù)庫(kù)E-R圖

本文涉及到的實(shí)體可被抽象地保存為數(shù)據(jù)庫(kù)中的4張表：用戶表(tb_user)、信息表(tb_item)、分類(lèi)表(tb_category)和登錄狀態(tài)表(tb_token)。該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表信息如表2所示。

表2 數(shù)據(jù)庫(kù)表信息

1.3 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)

智能失物招領(lǐng)系統(tǒng)采取前后端分離的設(shè)計(jì)思路：前端使用微信開(kāi)發(fā)者工具開(kāi)發(fā)，采用WXML、WXSS和JavaScript語(yǔ)言完成；后端使用PHP語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，采用ThinkPHP框架[12]。數(shù)據(jù)庫(kù)采用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)。

用戶使用小程序進(jìn)行相關(guān)操作時(shí)，視圖層把觸發(fā)的事件通知到邏輯層進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，而邏輯層會(huì)將處理后的數(shù)據(jù)變化通知到視圖層[13]，從而觸發(fā)視圖層頁(yè)面更新，其架構(gòu)如圖3所示。

圖3 小程序架構(gòu)圖

后端接口從前端發(fā)來(lái)的HTTP POST和HTTP GET請(qǐng)求中接收必要的Request參數(shù)，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和處理，返回明確的Response響應(yīng)[14]。API接口運(yùn)行流程如圖4所示。

圖4 ThinkPHP運(yùn)行流程圖

用戶發(fā)布失物信息時(shí)，需要使用微信賬號(hào)登錄本系統(tǒng)，并在信息發(fā)布頁(yè)填寫(xiě)詳細(xì)信息。發(fā)布信息時(shí)，首先要選擇物品類(lèi)型并上傳圖片。系統(tǒng)將對(duì)接收的圖片文件進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括文件格式的有效性及圖片大小。如果圖片大小超過(guò)一定的體積，則調(diào)用圖片壓縮的方法對(duì)圖片進(jìn)行壓縮處理，然后對(duì)圖片進(jìn)行重命名，并將圖片保存到文件夾中，向前端返回處理結(jié)果。如果物品屬于證件，則會(huì)調(diào)用OCR文字識(shí)別模塊。OCR模塊通過(guò)圖片URL獲取圖片文件內(nèi)容，然后調(diào)用百度AI中OCR識(shí)別的SDK識(shí)別文字內(nèi)容[15-16]，再根據(jù)圖片所選的物品類(lèi)型調(diào)用不同的提取方法，調(diào)取出證件包含的關(guān)鍵文字信息整理，并將信息自動(dòng)填寫(xiě)到前端對(duì)應(yīng)的表單中，按照識(shí)別結(jié)果返回的坐標(biāo)值對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行脫密圖像處理。當(dāng)失主發(fā)布信息后，如果招領(lǐng)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)里面有該失主的聯(lián)系信息(需要用戶注冊(cè)或者和學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接)，則會(huì)給失主發(fā)送短信和企業(yè)微信通知。本系統(tǒng)的失物信息發(fā)布流程如圖5所示。

圖5 系統(tǒng)發(fā)布流程框圖

此外，本文所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可通過(guò)Python程序[17]，定時(shí)從學(xué)校BBS網(wǎng)站采集失物招領(lǐng)信息，并將系統(tǒng)中的新數(shù)據(jù)定時(shí)上傳到BBS網(wǎng)站的失物招領(lǐng)頁(yè)面上。

1.4 小程序界面設(shè)計(jì)

在微信中搜索校園智能失物招領(lǐng)小程序或掃描如圖7所示的二維碼，即可使用。

圖6 小程序圖標(biāo)

圖7 小程序二維碼

小程序分為3個(gè)界面：動(dòng)態(tài)信息頁(yè)、信息發(fā)布頁(yè)以及個(gè)人中心頁(yè)。動(dòng)態(tài)信息頁(yè)展示所有已經(jīng)發(fā)布的信息，如圖8所示。如圖9所示，在信息發(fā)布頁(yè)上，可以上傳失物招領(lǐng)或?qū)の飭⑹滦畔?，并可查看用戶自身已發(fā)布信息[18]，同時(shí)展示運(yùn)行的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。填寫(xiě)失物招領(lǐng)頁(yè)如圖10所示。個(gè)人中心頁(yè)顯示用戶信息以及小程序二維碼、版本號(hào)等相關(guān)信息。

圖8 動(dòng)態(tài)信息頁(yè)

圖9 信息發(fā)布頁(yè)

圖10 失物招領(lǐng)信息自動(dòng)獲取

如圖11和圖12所示，信息發(fā)布成功后，該程序短信、微信通知失主。失主點(diǎn)擊圖中鏈接即可確認(rèn)領(lǐng)取，相關(guān)信息將自動(dòng)從列表中刪除，從而保護(hù)用戶個(gè)人信息。

圖11 短信通知

圖12 企業(yè)微信通知

2 小程序運(yùn)行情況

智能失物招領(lǐng)小程序已于2020年10月1日上線，并在校內(nèi)進(jìn)行了實(shí)際運(yùn)行測(cè)試。學(xué)校食堂、圖書(shū)館、教學(xué)樓、校門(mén)、實(shí)驗(yàn)室、宿舍樓、家屬區(qū)等地點(diǎn)的工作人員均已使用了本系統(tǒng)。當(dāng)工作人員撿到丟失的證件和物品后，通過(guò)本系統(tǒng)將失物信息發(fā)布出來(lái)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員采用上傳失物信息即送話費(fèi)的激勵(lì)方式鼓勵(lì)用戶上傳失物信息。系統(tǒng)上線5個(gè)月來(lái)，已經(jīng)幫助數(shù)百人找回自己的證件或其他物品。系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)如表3所示。 小程序累計(jì)用戶數(shù)由騰訊小程序數(shù)據(jù)助手提供。

表3 系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

為了評(píng)估本系統(tǒng)的效果，作者通過(guò)Python程序采集了本校BBS 網(wǎng)站2010年到 2021年3月15日的歷史失物招領(lǐng)數(shù)據(jù)，共有18 187條， 其中成功找到失主的信息有1 267條，估算的成功率是6.97%。在2020年10月1日～2021年3月15日，智能招領(lǐng)小程序共發(fā)布1 723條，成功找到失主的信息有532條，成功率為 30.88%。一卡通招領(lǐng)信息為944條，成功找回的信息為390條，找回成功率為41.31%。身份證招領(lǐng)信息152條，成功找回的信息為67條，找回成功率為44.08%。

由表4可以看出，智能招領(lǐng)小程序的成功率是BBS網(wǎng)站的4.5倍左右，相比通過(guò)BBS網(wǎng)站的失物招領(lǐng)平臺(tái)，本系統(tǒng)更加方便且成功率更高。

表4 學(xué)校BBS網(wǎng)站與本系統(tǒng)失物尋回率對(duì)比

本文對(duì)失物信息進(jìn)行了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，其他證件包括銀行卡、社?？āⅠ{駛證等；其他物品包括電子設(shè)備、U盤(pán)、書(shū)籍等。本表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)截止到2021年3月。如表5所示，一卡通等證件丟失數(shù)量占比較大。

表5 失物信息分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表

由于部分用戶找回失物后未點(diǎn)擊確認(rèn)領(lǐng)取鏈接，實(shí)際確認(rèn)領(lǐng)取的數(shù)量應(yīng)該比表格中顯示的數(shù)據(jù)更多。通過(guò)以上兩組數(shù)據(jù)可見(jiàn)，本文設(shè)計(jì)的基于圖像識(shí)別的失物招領(lǐng)微信小程序提升了失物找回成功率。

3 結(jié)束語(yǔ)

本文結(jié)合圖像識(shí)別技術(shù)，運(yùn)用PHP、JavaScript、Python等語(yǔ)言，使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)計(jì)了基于圖像識(shí)別的微信小程序，并成功在校園內(nèi)運(yùn)行。該小程序界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，便于用戶使用，可快速識(shí)別證件等圖片信息，并通過(guò)微信及短信通知失主，實(shí)現(xiàn)了失主與撿到物品者之間的直接通信，提高了失物尋回的成功率，減少了師生財(cái)物損失，具有較高應(yīng)用價(jià)值，適合在校園內(nèi)推廣。