文／魏文秀

福建銷售秉承“以人民為中心”的初衷推進黨建深入一線。

●福建銷售多年來持續(xù)關(guān)愛抗戰(zhàn)老兵。 攝影/歐昱琝

近來年，中國石油福建銷售圍繞“以人民為中心”，實現(xiàn)推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧，實現(xiàn)基層黨建與生產(chǎn)經(jīng)營充分融合。

以客戶為中心，客戶滿意提升

福建銷售從2019年以來探索阿米巴經(jīng)營理念，并在基層實行團隊管理，將同一商圈連線連片到幾座加油站，再由一名團隊經(jīng)理牽頭統(tǒng)籌開展促銷政策制定、經(jīng)營活動分析、協(xié)調(diào)政府部門等工作。公司超過半數(shù)的油站經(jīng)理是黨員，為了充分地將黨建融入生產(chǎn)經(jīng)營，從2021年初開始，便開始試行由團隊經(jīng)理兼任支部書記，實現(xiàn)了支部建在一線加油站。

今年7月，倉山支部書記陳翀在聯(lián)合倉山區(qū)重要客戶榕易達開展慰問南平來布村老黨員活動，獲得了客戶的贊許，同時拉近了黨建和客戶間的距離。此外，公司實行團隊管理也促進了支部大會與經(jīng)營活動分析相融合。各支部除了每個月開展組織生活之外，還針對本團隊上月經(jīng)營情況進行分析，共同探討下一步客戶回訪、服務提升、制定促銷等工作。不僅如此，公司配套各類任務、指標、競賽，更加突出了支部合力、支部堡壘和黨員先鋒模范作用，實現(xiàn)了黨建服務生產(chǎn)、服務客戶。例如，連江支部書記林鵬每周召開團隊周例會，增加團隊成員、各黨員之間面對面溝通交流的機會，此項工作直接促進客戶開發(fā)效果顯著。通過團隊的協(xié)同作戰(zhàn)，共計開發(fā)了申安、申澤、樂程、誠源、中鐵19局等8家客戶，柴油純槍同比上漲42.84%。

福建銷售還自主建立了的大數(shù)據(jù)平臺，通過大數(shù)據(jù)平臺，各類實時數(shù)據(jù)一目了然，關(guān)鍵指標及時預警，經(jīng)營分析一鍵生成。去年下半年柴油資源階段性緊張，主要競爭對手和私人加油站出現(xiàn)斷供情況，公司各支部將維穩(wěn)、保供作為首要工作，面對排隊加油仍然堅持服務不打折扣，將資源傾向終端零售客戶，真正做到以客戶為中心，真正的彰顯國企擔當。

以員工為中心，員工福祉提升

作為國企單位，穩(wěn)定員工隊伍、提升員工福祉、調(diào)動員工積極性是基層黨建的一項重要職責，也是提量創(chuàng)效高質(zhì)量發(fā)展的保障。

福建銷售基層支部圍繞著提高業(yè)績指標實現(xiàn)多勞多得、深入群眾掌握員工身心動態(tài)、組織開展豐富多樣活動來調(diào)動全員積極性。在提高業(yè)績指標方面，福建銷售各支部將任務分解，并給與支部績效分配權(quán)，實現(xiàn)了支部在生產(chǎn)經(jīng)營中的引領(lǐng)作用。在關(guān)心員工方面，基層加油站分布散，一線員工更新率高，福建各支部真正走近員工、了解員工、密切聯(lián)系員工隊伍。如今哪位員工存在困難、哪位員工表現(xiàn)好值得培養(yǎng)，各支部都能給出中肯意見，為公司黨委與基層員工隊伍搭建出一座堅固橋梁。2019年12月福州公司黨委在獲悉閩江大道值班經(jīng)理程靖女兒患白血病的消息后，第一時間組織機關(guān)全體員工為其捐款，大家紛紛伸出援助之手，奉獻愛心，有的捐500元，有的捐300元……在短短的1個小時內(nèi)，共募集善款13100元。不僅如此，在日常工作生活中，以支部為單位組織多彩的技能培訓、競賽比武、團建拓展等活動，在豐富員工業(yè)余生活、提升崗位技能之余，提升了團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銷售企業(yè)加油站工作環(huán)境存在兩個極端，一種是在偏遠地區(qū)惡劣環(huán)境中堅守崗位的員工，另一種是車水馬龍油槍不離手高強度現(xiàn)場服務的員工，沿海發(fā)達地區(qū)加油站后者較多。特別是節(jié)假日的時候，銷售企業(yè)也是最忙的時候?；c此，多年來，很多支部的黨員油站經(jīng)理更是很少回家過年，他們同普通員工堅持在一線崗位。2020年相關(guān)媒體報道了福州銷售一線黨員宋根華，他部隊轉(zhuǎn)業(yè)后在加油站一干就是16年，每年過年都是接上老伴一起堅守在崗位，這樣的情況在銷售企業(yè)已是常態(tài)。

以民眾為中心，品牌效益提升

群眾認可我們中石油品牌，不僅是我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心服務，更重要的是回饋社會、傳播正能量的國企使命擔當。

位于東南沿海的福建，民營經(jīng)濟發(fā)達，在閩外來務工人員多達近千萬。每年臨近春節(jié)，因為一票難求、交通不便、收入有限，很多務工人員不得不選擇騎摩托車返鄉(xiāng)。怎么才能讓鐵騎大軍返鄉(xiāng)途中更安全？怎么才能把黨和國家的關(guān)心關(guān)愛送到這些外來務工人員手中？從2012年起連續(xù)9年，由最初的福建、江西所屬幾十座加油站嘗試開通“溫馨驛站”，到最多覆蓋福建、江西、湖南、湖北、浙江、貴州、廣西7省聯(lián)動數(shù)百個服務網(wǎng)絡，為“鐵騎返鄉(xiāng)團”提供幫助。不僅如此，中國石油統(tǒng)一提供油卡、防護裝備、地圖、意外保險等物資，并由黨員牽頭在沿途加油站提供熱飯、姜茶、應急藥品、車輛維修等服務，讓鐵騎們一路帶著溫暖回家過年。近期福建銷售將在9個地市建設50座站點開展司機之家建設，為過往司機提供免費加熱飯菜、免費熱開水、免費休息、便民工具、便民藥品等服務。

●連續(xù)10年為“鐵騎返鄉(xiāng)團”提供服務。攝影/魏文秀

2015年以來，福建銷售還尋訪跟蹤福建在世的108位抗戰(zhàn)老兵，聆聽他們的故事，留下他們的影像，并出版了《100位老兵口述——我親歷的抗戰(zhàn)》一書，聯(lián)合媒體報道他們的英雄事跡，舉辦講座，宣傳抗戰(zhàn)歷史和英雄行為。并由基層黨支部牽頭與老兵結(jié)對子，逢年過節(jié)，持續(xù)走訪，讓他們感受到尊重。還籌集資金，對特殊困難的老兵進行重點幫扶，幫助他們安度晚年。當然我們最不愿看到的就是這些英雄一個個離我們而去，目前僅剩40余人在世，但他們的光榮事跡卻被永遠的載入史冊。

這些社會關(guān)注度、參與度高的公益項目，福建銷售多年來始終堅持投入，持續(xù)獲得中央電視臺、人民網(wǎng)、中國青年報等媒體跟蹤報道，在閩塑造了中國石油品牌形象，兩個項目分別于2015和2016年榮獲全國青年志愿服務項目大賽金獎。

黨的建設永遠在路上，福建銷售將堅持黨對國有企業(yè)的政治領(lǐng)導，進一步發(fā)揮黨建引領(lǐng)國有企業(yè)發(fā)展的政治作用，為國家高質(zhì)量發(fā)展奉獻石油力量。