0 引言

隨著網(wǎng)頁在線視頻功能的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)，作為新媒體之一的視頻平臺(tái)，已滲透于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化各個(gè)領(lǐng)域，并進(jìn)入蓬勃發(fā)展的階段，為公共圖書館開展公共文化服務(wù)、推廣圖書館形象提供了新的渠道。在新冠疫情全球大流行的當(dāng)下，線下社交距離的限制也正促使公共圖書館將線下多種服務(wù)活動(dòng)、講座等改為線上直播、展播，并通過Bilibili網(wǎng)、抖音、視頻號(hào)等視頻平臺(tái)多面出擊，高質(zhì)量服務(wù)于讀者。相較于微博、微信、抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)以圖文、短視頻為主的服務(wù)方式，嗶哩嗶哩網(wǎng)站（英文名稱：Bilibili，以下簡稱B站）視頻時(shí)長不受限制的優(yōu)勢與公共圖書館時(shí)長一般在半小時(shí)以上的讀者活動(dòng)、講座視頻更相匹配。

創(chuàng)建于2009年的B站，在引領(lǐng)視頻彈幕文化潮流的同時(shí)，因其無彈窗、無廣告，視頻時(shí)長不受限制等特點(diǎn)，成為年輕用戶高度聚集、最為鐘愛的視頻平臺(tái)之一

。根據(jù)B站2021年一季度發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，該平臺(tái)月均活躍用戶達(dá)到2.23億，用戶日均使用時(shí)長高達(dá)82分鐘

。擁有龐大用戶群體的B站平臺(tái)，必然被尋求全方位多維度服務(wù)用戶的公共圖書館所重視。故自2018年起

，陸續(xù)有數(shù)十家公共圖書館在B站開通賬號(hào)進(jìn)行服務(wù)。

國內(nèi)關(guān)于圖書館與視頻媒體結(jié)合的新媒體服務(wù)已成學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)，從已有研究文獻(xiàn)來看，以圖書館微信、微博、短視頻等為主體的服務(wù)研究較為豐富，相關(guān)B站、彈幕視頻在圖書館中應(yīng)用的研究還較薄弱。對于圖書館B站服務(wù)的研究包括：趙青闡述了彈幕傳媒作為高校圖書館閱讀推廣服務(wù)手段的可行性，實(shí)現(xiàn)了初步理論性探索

；湯正午利用BVCI指數(shù)梳理高校館B站賬號(hào)現(xiàn)狀，剖析其推廣效果

；還有學(xué)者進(jìn)一步總結(jié)了高校圖書館B站服務(wù)與運(yùn)營現(xiàn)狀

。針對公共圖書館B站視頻服務(wù)，秦怡綺闡述了嗶哩嗶哩視頻社區(qū)的特點(diǎn)，總結(jié)了公共圖書館入駐B站的原因和面臨的挑戰(zhàn)，并對公共圖書館如何運(yùn)營好B站自媒體賬號(hào)提出建議

；熊嫵媚等學(xué)者以嗶哩嗶哩為例對公共圖書館社會(huì)化視頻平臺(tái)運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行了分析

。

排序選擇法的選擇概率與個(gè)體適應(yīng)度的值沒有直接關(guān)系，而是將個(gè)體按照適應(yīng)度的值進(jìn)行排序，然后根據(jù)個(gè)體排序所在位置計(jì)算其選擇概率。Baker在文獻(xiàn)[2]中提出了計(jì)算個(gè)體的選擇概率的計(jì)算公式：

上述研究側(cè)重于高校圖書館應(yīng)用彈幕視頻的實(shí)踐探索，而對于公共圖書館B站視頻服務(wù)僅在淺層理論、建設(shè)現(xiàn)狀上進(jìn)行了探討，缺乏以豐富的實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行的傳播影響力研究。因此，本文以公共圖書館的B站賬號(hào)自開通后的實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)為研究對象，從圖書館B站賬號(hào)運(yùn)營現(xiàn)狀、傳播效果等方面入手，對當(dāng)前公共圖書館B站視頻服務(wù)傳播影響力展開探討，嘗試為公共圖書館B站視頻傳播進(jìn)一步深化服務(wù)提供參考方案。

就如同橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳一樣，冬天保暖的衣物、被褥等物品也需要因地制宜，在北方大受好評的棉被，到了南方就會(huì)有水土不服的情景。對孕媽媽而言，到了孕中晚期，身體疲憊，再蓋上厚厚的棉被，很容易出現(xiàn)呼吸困難等諸多不舒服的癥狀。這時(shí)候，孕媽媽就要拋棄棉被，選用既保暖舒適又輕盈的蠶絲被了。

1 公共圖書館B站視頻服務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀

本文采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，選取在B站平臺(tái)開展視頻服務(wù)的公共圖書館賬號(hào)作為研究對象，以2021年6月15日為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)。通過訪問B站網(wǎng)頁版，以“圖書館/library”為搜索關(guān)鍵詞，篩選得到644個(gè)用戶賬號(hào)，其中公共圖書館賬號(hào)32個(gè)。本文以這32家公共圖書館B站官方賬號(hào)為樣本，使用深圳視界信息技術(shù)有限公司開發(fā)的爬蟲軟件“八爪魚采集器”（V8.2.2），抓取樣本的首條視頻發(fā)布時(shí)間、首條相簿發(fā)布時(shí)間、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)，以及每條樣本視頻的視頻發(fā)布時(shí)間、視頻時(shí)長、播放量、彈幕、點(diǎn)贊、投幣、收藏、分享、視頻簡介等相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)。同時(shí)，個(gè)別數(shù)據(jù)從權(quán)威電商大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)“飛瓜數(shù)據(jù)”抓取作為補(bǔ)充。

式中:d為霧滴顆粒直徑，μm;T為液體表面張力系數(shù)，水的表面張力為72.8×10-3 N/m(20℃);ρ為液體密度，水的密度為1000 kg/m3;f為振蕩頻率，振蕩頻率范圍為1.7～2.4 MHz。

1.1 基本情況

?項(xiàng)賢明:《教育全球化全景透視:維度、影響與張力》，《北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)2008年第1期。

由32個(gè)公共圖書館B站賬號(hào)實(shí)際運(yùn)營情況可以得知：從開通地域來看，約有44%的公共館B站賬號(hào)集中于浙江、上海兩地；從開通時(shí)間來看，佛山市圖書館2018年3月28日首先在B站開通賬號(hào)，其余78%的賬號(hào)開通于2020年；從視頻數(shù)量來看，自開通至標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)，32個(gè)公共圖書館B站賬號(hào)共發(fā)布1172條視頻作品，且96%的視頻為各館原創(chuàng)制作；其中上海圖書館（132條）、浦東圖書館（128條）、陜西省圖書館（123條）發(fā)布數(shù)量較多。從粉絲數(shù)量來看，近八成的公共館B站賬號(hào)粉絲不足1000人，僅上海圖書館粉絲數(shù)量破萬；同時(shí)，在國內(nèi)新冠疫情防控形勢好轉(zhuǎn)之后，粉絲增長相對緩慢，以上海圖書館為例，該館賬號(hào)于2020年4月22日開通后，不到4個(gè)月粉絲數(shù)量破萬，而2021年6月15日至6月21日期間，平均每天粉絲增長數(shù)量僅約20人

?？傮w而言，公共圖書館B站賬號(hào)開通率偏低，開通時(shí)間集中于新冠疫情爆發(fā)后；除個(gè)別賬號(hào)外，大部分賬號(hào)視頻數(shù)量有限，粉絲規(guī)模較小且增長緩慢。此種情況極不利于公共圖書館B站視頻服務(wù)傳播影響力的拓展。

1.2 活躍情況

活躍情況是公共圖書館在B站更新視頻的衍生評價(jià)指標(biāo)，它在某種程度上反映了公共圖書館對B站視頻服務(wù)是否重視，管理是否規(guī)范，具體可以活躍天數(shù)和活躍度來衡量。活躍天數(shù)為B站賬號(hào)更新視頻的天數(shù)，多篇作品同一天發(fā)布時(shí)，天數(shù)不另計(jì)入；活躍天數(shù)與B站賬號(hào)開通天數(shù)的比值即為該賬號(hào)的活躍度。

由館舍介紹、志愿團(tuán)隊(duì)、政策法規(guī)、日常百科、訪談花絮等內(nèi)容構(gòu)成的Vlog（Video Log）類視頻是各館B站賬號(hào)視頻的第二主要內(nèi)容，占比近兩成，形式也多種多樣。各圖書館在這類視頻的制作上進(jìn)行了積極的嘗試與探索，也曾有溫州圖書館的“漫畫溫圖”獲得2021年國際圖聯(lián)（IFLA）圖書館營銷獎(jiǎng)

。但是Vlog類視頻傳播效果卻差強(qiáng)人意，20家圖書館發(fā)布的Vlog類視頻條均播放量為520次，其中播放量超過1000次的視頻僅有7條。

本文根據(jù)視頻標(biāo)題、內(nèi)容、系統(tǒng)標(biāo)簽等因素，將32個(gè)公共圖書館B站賬號(hào)發(fā)布的1172條視頻，以人工方式逐一標(biāo)引主題，分別歸納為講座服務(wù)、Vlog、繪本閱讀、專題片、特色活動(dòng)、薦書、信息素養(yǎng)技能培訓(xùn)、白噪聲、媒體報(bào)道等9類，具體分類結(jié)果如表1所示。

整體上看，超過一半的公共圖書館B站賬號(hào)不夠活躍，究其原因主要是部分公共圖書館B站賬號(hào)用于擴(kuò)大圖書館影響的視頻資源不足。過低的活躍度極大影響用戶的使用體驗(yàn)，造成用戶流失，黏性降低，長此以往不利于公共圖書館整體提升B站傳播影響力。

2 公共圖書館B站視頻的傳播影響力分析

傳播影響力是傳播媒介的傳播內(nèi)容到達(dá)傳播目的地所產(chǎn)生的效果及由此再釋放所產(chǎn)生的最終效果，是傳播內(nèi)容對傳播對象（個(gè)人或者社會(huì)）及其周圍環(huán)境所產(chǎn)生的實(shí)際影響度

。公共圖書館B站賬號(hào)的傳播影響力是指公共圖書館通過B站賬號(hào)發(fā)布視頻作品將視頻內(nèi)容信息傳遞給受眾，視頻信息對受眾及其周圍環(huán)境所產(chǎn)生的實(shí)際影響度。

2.1 視頻播放分析

視頻播放量可視為視頻受用戶關(guān)注、喜愛程度的體現(xiàn)。從每條視頻的播放量分布來看，公共館B站視頻播放量低于1000次的視頻多達(dá)1060條，其中低于100次的視頻占視頻總量的55.1%。這反映出公共館視頻播放量普遍較低，大部分視頻未引起用戶的關(guān)注，其所能產(chǎn)生的影響力必然有限。

Reed-Solomon碼是一種定義在域上的線性編碼方法，該編碼方法將k個(gè)源數(shù)據(jù)變換生成l個(gè)編碼數(shù)據(jù)。與前向糾錯(cuò)碼（FEC）編碼思想一致，我們采用Reed-Solomon碼來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包層的FEC編碼變換[15]。

另外，本文進(jìn)一步采用條均播放量評價(jià)視頻的傳播效果，以防止由于各館賬號(hào)視頻量懸殊較大導(dǎo)致的數(shù)據(jù)偏差。根據(jù)數(shù)據(jù)計(jì)算可知，32個(gè)公共圖書館B站賬號(hào)的條均播放量為605次，其中上海圖書館官方賬號(hào)條均播放量是全國均值的6倍，并將省級(jí)館賬號(hào)的條均播放量拉高至1266次；市級(jí)館與縣級(jí)館賬號(hào)條均播放量較為接近，僅約為省級(jí)館賬號(hào)的1/4。其中，省級(jí)館視頻點(diǎn)擊率較高。一方面是省級(jí)館具備較強(qiáng)的人力、財(cái)力、技術(shù)能力，從而制作的視頻質(zhì)量較高且符合用戶需求；另一方面是省級(jí)館更注重全方位宣傳其B站服務(wù)，在網(wǎng)站首頁、微博、微信等多渠道對其B站賬號(hào)進(jìn)行推廣。

2.2 視頻推送時(shí)間分析

視頻的具體推送時(shí)間與用戶接觸并打開視頻的幾率有密切關(guān)系。32個(gè)B站賬號(hào)視頻推送的具體時(shí)間與視頻推送數(shù)量和條均播放量的分布情況，如圖1所示。

由圖1不難發(fā)現(xiàn)，各B站賬號(hào)推送視頻時(shí)間集中于圖書館白天工作時(shí)段內(nèi)，15:00～17:00和9:00～11:00是兩個(gè)最高峰，推送的視頻量為262條、258條，分別占比22.4%和22.0%。從條均播放量來看，11點(diǎn)、13點(diǎn)、16點(diǎn)和20點(diǎn)是用戶最活躍的時(shí)間點(diǎn)，其中11點(diǎn)、16點(diǎn)兩個(gè)高峰點(diǎn)與圖書館視頻推送數(shù)量分布趨勢高度一致，成為公共圖書館與用戶活躍最契合的時(shí)間段。與此相反，用戶上網(wǎng)的晚間高峰時(shí)段，公共圖書館B站賬號(hào)集體缺席。對此，公共圖書館應(yīng)根據(jù)用戶播放時(shí)間特征建立相應(yīng)的推送機(jī)制，尤其加大用戶晚間高峰期的投稿力度，以最大化吸引用戶的關(guān)注，提升視頻的曝光度。

2.3 視頻時(shí)長分析

B站以年輕用戶居多，年輕用戶趨向選擇多元化、快節(jié)奏的視頻

，因而視頻的時(shí)長對視頻的傳播效果也會(huì)產(chǎn)生影響。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公共館B站賬號(hào)發(fā)布的視頻中，時(shí)長在10分鐘以下的比例最高，占總視頻量的46.7%；占比最低的是時(shí)長在31～60分鐘的視頻，僅有10.6%。不同時(shí)長視頻與條均播放量、條均互動(dòng)量之間的對應(yīng)情況如圖2所示。

見到甲洛洛，他笑吟吟地打招呼：張大爺，但愿我們的倉庫里再也不要進(jìn)小偷了。甲洛洛聽著感覺怪怪的，好像在警示他，又好像和他一樣發(fā)自內(nèi)心，他不想計(jì)較，也不敢計(jì)較，畢竟嘴再大，還在鼻子底下，想到自己正跟蹤調(diào)查他，心里也就舒坦多了，便跟著笑呵呵地回應(yīng)：這神仙在哪里施法，小偷在哪里行竊可不好說了，但愿我們能抓到那個(gè)神偷。

2.4 視頻主題分析

從活躍度來看，B站排行榜中TOP100的賬號(hào)活躍度主要集中在15%到25%之間

。而公共圖書館B站賬號(hào)活躍度在15%以上的賬號(hào)有湖北省圖書館（31.4%）、上海圖書館（28.0%）、陜西省圖書館（27.9%）等7個(gè)賬號(hào)；活躍度在5%～15%的賬號(hào)有7個(gè)；活躍度在0%～5%的賬號(hào)有18個(gè)。

根據(jù)表1統(tǒng)計(jì)，講座服務(wù)類、Vlog類、繪本閱讀類視頻是當(dāng)前已發(fā)布視頻的主流，占比高達(dá)78.4%。

為加深學(xué)生對演示實(shí)驗(yàn)的印象，使學(xué)生深刻理解、靈活應(yīng)用物理知識(shí)，更好的提升學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?shí)驗(yàn)素養(yǎng)，當(dāng)做完演示實(shí)驗(yàn)后，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新.一方面，要求學(xué)生充分理解實(shí)驗(yàn)原理，對實(shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行創(chuàng)新，盡量在不影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)上簡化實(shí)驗(yàn)步驟，提高實(shí)驗(yàn)效果.另一方面，引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)驗(yàn)器材入手進(jìn)行實(shí)驗(yàn)器材的創(chuàng)新，降低實(shí)驗(yàn)難度的同時(shí)，更加容易得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論.

已發(fā)布的1172條視頻中超過一半屬于講座服務(wù)類，涉及上海圖書館官方等20個(gè)賬號(hào)。這類視頻播放總量高達(dá)367 650次，條均播放量為621次，并且有90條此類視頻播放量超過1000次。另一方面，這類視頻的彈幕、評論、點(diǎn)贊等互動(dòng)次數(shù)最多，用戶對此類主題視頻表現(xiàn)出積極肯定的態(tài)度，甚至對視頻涉及的相關(guān)學(xué)術(shù)問題展開了深層探討。這與近十幾年來公共圖書館講座核心業(yè)務(wù)地位確立

、講座品牌塑造

、講座題材豐富及擁有普遍的用戶基礎(chǔ)有密切關(guān)系。

綜上我們可以看出，蘇佩斯所構(gòu)建的科學(xué)理論觀點(diǎn)，不論是對理論的內(nèi)在描述還是外在描述，都以一種標(biāo)準(zhǔn)形式化的方式來完成科學(xué)理論對物質(zhì)世界的反映。

從活躍天數(shù)來看，公共圖書館B站賬號(hào)平均活躍天數(shù)為27天，超過100天的賬號(hào)僅有上海圖書館官方，達(dá)119天；活躍天數(shù)在10～100天的有18個(gè)賬號(hào)，其中太倉市圖書館、湖北省圖書館、浦東圖書館、陜西省圖書館4個(gè)賬號(hào)活躍天數(shù)超過80天；活躍天數(shù)0～10天的有13個(gè)賬號(hào)。

當(dāng)我沒有事的時(shí)候，我一直站在窗口。我的窗口向東，我的門口朝西，我們的陽光永遠(yuǎn)那樣充足，一直到未來我才知道，原來你們的門窗都是向南的。我的房子的南面是一堵墻，但我還一直嫌它太亮了。其實(shí)我一直不知道方向，我只知道窗戶要對著太平洋，這樣我就是這個(gè)國家第一個(gè)吹到太平洋的風(fēng)的人。在島的另外一邊也有房子，他們面向的也許是南海，也許是東海，但從顏色上來說，那更像黃海。但誰管它呢？因?yàn)楫?dāng)你從窗口跳下去，就能在太平洋里游泳的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不會(huì)對海里發(fā)生了什么感興趣。

繪本閱讀是將兒童預(yù)設(shè)為主要用戶的文學(xué)藝術(shù)形式

。6家公共圖書館賬號(hào)發(fā)布了繪本閱讀類的視頻111條，占視頻總量的9.5%，平均每條視頻播放量僅為97次。通過相關(guān)報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)，B站用戶平均年齡為21歲，主要群體為高中生、大學(xué)生

。繪本閱讀類視頻不受歡迎的主要原因是預(yù)設(shè)用戶與平臺(tái)用戶群體匹配度不高。圖書館在開展相應(yīng)服務(wù)時(shí)應(yīng)預(yù)先分析用戶的群體畫像。

確定算例結(jié)構(gòu)后，利用ISAGA對式(32)進(jìn)行仿真計(jì)算，算法基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置最大容忍停滯代數(shù)為300，其余數(shù)據(jù)同算法評測時(shí)的設(shè)置。算例將供應(yīng)鏈外部市場需求設(shè)置為符合正態(tài)分布的隨機(jī)變量，涉及的所有碳足跡基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均來自實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)和GaBi 6.10數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。進(jìn)一步設(shè)置供應(yīng)商生產(chǎn)過程使用回收原材料比率為0.2，回收商回收產(chǎn)品配比為0.15。為了方便分析，將補(bǔ)充環(huán)節(jié)碳足跡作為生產(chǎn)準(zhǔn)備碳足跡分拆入供應(yīng)商及制造商生產(chǎn)環(huán)節(jié)。所有碳足跡單位為容量和運(yùn)輸量單位為件。為了更好地測試算例，共設(shè)置了6個(gè)多計(jì)劃周期，產(chǎn)品市場需求數(shù)據(jù)設(shè)置如表3所示，其余數(shù)據(jù)予以省略。

此外，數(shù)量不多的薦書類視頻卻頗受用戶青睞。10家圖書館B站賬號(hào)發(fā)布的52條此類視頻條均播放量高達(dá)3350次，體現(xiàn)出用戶對圖書館專業(yè)薦書的信任。

2.5 視頻傳播效果分析

公共圖書館B站賬號(hào)的視頻傳播效果是其傳播影響力的最直接度量。用戶觀看B站視頻的態(tài)度、心理等可外化為投幣、彈幕、評論、分享、收藏、點(diǎn)贊等互動(dòng)行為，其行為數(shù)量可用來判斷視頻的傳播效果，用戶所受影響與上述互動(dòng)行為數(shù)據(jù)成正比例關(guān)系。

另外還有兩篇論文也值得關(guān)注，傅杰的《從楊從義的碑文看當(dāng)時(shí)陸游從軍南鄭的政治氣候》，因?yàn)檫@個(gè)碑文是以前大家沒有看到過的材料，他本人也是去年11月才抄錄這個(gè)碑文的，所以是非常新的材料。他用這個(gè)說清楚了陸游當(dāng)時(shí)在南鄭所處的一種政治環(huán)境。王景元的《征西幕府和吳園遺址初考》實(shí)地考察了陸游當(dāng)時(shí)從軍四川宣撫使的幕府到底在什么地方，這就糾正了我們現(xiàn)在疑惑的一個(gè)問題。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多人到這里來，聽說南鄭在漢中的南邊，陸游紀(jì)念館也在現(xiàn)在的南鄭縣，好象和現(xiàn)在的漢中已經(jīng)沒關(guān)系了，而他給說清楚了四川宣撫使幕府就在現(xiàn)在的漢中，就在漢臺(tái)那個(gè)地方。所以這兩篇論文也是很有學(xué)術(shù)價(jià)值的。

圖2數(shù)據(jù)表明，用戶最偏好的是時(shí)長11～30分鐘和時(shí)長60分鐘以上視頻，條均播放量和條均互動(dòng)量均說明了這一點(diǎn)。上述兩種時(shí)長的視頻條均播放量高達(dá)1078次、829次，二者條均互動(dòng)量也達(dá)到了81次和55次。比重最高的時(shí)長10分鐘以下視頻最不受用戶喜愛，條均播放量僅有347次，不足時(shí)長11～30分鐘視頻條均播放量的1/3。公共圖書館應(yīng)根據(jù)用戶的反映對視頻時(shí)長作出調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容的有效推廣。

從絕對數(shù)量來看，公共圖書館B站號(hào)的各互動(dòng)行為由高到低依次為收藏（25 722次）、點(diǎn)贊（22 852次）、投幣（6838次）、分享（6129次）、評論（3025次）、彈幕（1951條）。顯然，公共圖書館B站號(hào)視頻傳播效果中，收藏價(jià)值最為突出，被用戶認(rèn)可（點(diǎn)贊）的程度也較高，其他方面的效果則差強(qiáng)人意。

由于賬號(hào)開通時(shí)間、用戶量、視頻數(shù)量等均不相同，可從各館B站號(hào)的各項(xiàng)互動(dòng)均值來比較其傳播效果。其中，上海圖書館的視頻在投幣、彈幕、分享、收藏、點(diǎn)贊等指標(biāo)均值中，顯著領(lǐng)先；在視頻的評論、投幣、彈幕等指標(biāo)均值方面，溫州市圖書館也有不俗表現(xiàn)。這兩家圖書館B站號(hào)視頻傳播效果明顯占優(yōu)，其他B站號(hào)與其差距較大。

3 公共圖書館B站視頻傳播指數(shù)實(shí)證分析

通過已有研究發(fā)現(xiàn)，評價(jià)B站視頻傳播影響力的傳播指數(shù)較少。清博大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的B站指數(shù)BVCI（V2.0）

從“發(fā)布指數(shù)”“播放指數(shù)”“互動(dòng)指數(shù)”“覆蓋指數(shù)”四個(gè)維度對B站賬號(hào)視頻傳播進(jìn)行綜合評價(jià)。湯正午在研究中進(jìn)一步細(xì)化BVCI中的互動(dòng)指數(shù)指標(biāo)推出了圖書館B站指數(shù)（以下簡稱BVCI-L）

，以此衡量B站賬號(hào)視頻傳播與影響效果。對照本文的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與兩種指數(shù)的詳細(xì)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)BVCI（V2.0）僅將評論納入評價(jià)指標(biāo)中，遺漏了彈幕、點(diǎn)贊、分享、投幣、收藏5種互動(dòng)數(shù)據(jù)。BVCI-L雖考量了上述所有互動(dòng)數(shù)據(jù)但卻賦予上述5種互動(dòng)數(shù)據(jù)相同的權(quán)重。因此，兩種指數(shù)在互動(dòng)指標(biāo)選取和權(quán)重分配上尚有改進(jìn)之處。

BVCI-PL與BVCI-L的差異，可從太倉市圖書館和浦東圖書館兩賬號(hào)的排名變化體現(xiàn)出來。兩個(gè)賬號(hào)開通時(shí)間接近，浦東圖書館的視頻數(shù)量、總播放量、篇均播放量、最高播放量、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)較高，但在投幣、彈幕、評論三項(xiàng)最具價(jià)值的互動(dòng)指標(biāo)上明顯低于太倉市圖書館。因此在BVCI-PL排名中，太倉市圖書館排在浦東圖書館之前，更符合現(xiàn)實(shí)傳播情況。

基 于 上 述 理 解，本 文 在BVCI（V2.0）、BVCI-L兩種已有指數(shù)的基礎(chǔ)上，綜合公共圖書館業(yè)內(nèi)數(shù)位從事公共圖書館新媒體服務(wù)同行的建議，進(jìn)一步優(yōu)化了B站互動(dòng)指數(shù)各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重，形成公共圖書館B站視頻影響力指數(shù)BVCI-PL及其細(xì)分指標(biāo)，如表2所示。

將32個(gè)公共圖書館B站賬號(hào)13項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)分別代入BVCI（V2.0）、BVCI-L和BVCIPL公式，最終結(jié)果如表3所示。

從表3可以看出，在三種傳播指數(shù)排名中，BVCI-PL排名與BVCI-L排名差異較小，但與BVCI（V2.0）的差異較大。以溫州市圖書館、邯鄲市圖書館為例，兩館賬號(hào)BVCI（V2.0）的排名分別是第五名、第十名，BVCI-L排名是第十五名、第十八名，BVCI-PL排名是第十四名、第二十名。原因在于兩個(gè)賬號(hào)的視頻平均評論量指標(biāo)高于其他賬號(hào)，而視頻平均評論量指標(biāo)在BVCI（V2.0）中占有最高權(quán)重。但兩個(gè)賬號(hào)發(fā)布的視頻數(shù)量分別僅有6條和2條，而且投幣、彈幕、分享、收藏、點(diǎn)贊等互動(dòng)數(shù)據(jù)相比較低，因此其BVCI（V2.0）排名與實(shí)際表現(xiàn)有較大差距。

在B站平臺(tái)，互動(dòng)行為代表著不同等級(jí)（注冊賬號(hào)、正式會(huì)員、大會(huì)員）的用戶程度不一的主觀態(tài)度。所有B站用戶均有權(quán)限的點(diǎn)贊、收藏、分享行為，分別代表了用戶對視頻支持、留存、共享三種由低到高強(qiáng)度的意愿，故點(diǎn)贊、收藏、分享的互動(dòng)價(jià)值、權(quán)重應(yīng)逐步增高。彈幕、評論功能一致，僅發(fā)布時(shí)間、發(fā)布場合有所區(qū)別，因此二者權(quán)重相同。彈幕、評論和投幣行為同是只有B站正式會(huì)員、大會(huì)員用戶具有的互動(dòng)權(quán)限，而且三者表明用戶對視頻內(nèi)容的認(rèn)可意愿比點(diǎn)贊、收藏、分享行為所表達(dá)的更加強(qiáng)烈，尤其是投幣，以較為難得的硬幣表達(dá)對視頻最熱烈的態(tài)度。因此，按照上述互動(dòng)行為的視頻反饋程度，其權(quán)重由低到高分別是：點(diǎn)贊、收藏、分享、彈幕和評論、投幣。

2019年末我國共有公共圖書館3196家

。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，國內(nèi)公共圖書館開展微博、微信服務(wù)的分別有486家、2095家

；通過微信視頻號(hào)、抖音開展視頻服務(wù)的分別有97家、262家

。而截至本文標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)，公共圖書館在B站提供視頻服務(wù)的僅有32家，且每館開通1個(gè)運(yùn)營賬號(hào)。通過對比，可以看出公共圖書館B站視頻服務(wù)尚處于起步階段。

基于上述比較，本文以更切合實(shí)際的BVCIPL指數(shù)分析公共圖書館B站賬號(hào)傳播影響力。顯而易見，上海圖書館官方指數(shù)以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他賬號(hào)，第二名指數(shù)值僅為其指數(shù)值的73%。該賬號(hào)超高的傳播力來自于公共圖書館B站賬號(hào)最高的視頻發(fā)布數(shù)量、最多的播放數(shù)量、最龐大的用戶規(guī)模和最出色的互動(dòng)數(shù)量。值得關(guān)注的是，東部地區(qū)實(shí)力強(qiáng)勁的縣級(jí)圖書館表現(xiàn)出色，多達(dá)5個(gè)縣級(jí)館賬號(hào)位列前十名，特別是排名第三的太倉市圖書館，其視頻發(fā)布次數(shù)、投幣數(shù)僅低于上海圖書館官方。

除上述少數(shù)影響力較高的B站賬號(hào)外，中等傳播力（300～600點(diǎn)）賬號(hào)群體規(guī)模最大，占比59%；300點(diǎn)以下的低傳播力賬號(hào)占比13%。由此可見，我國公共圖書館在B站平臺(tái)視頻服務(wù)傳播影響力極不均衡，整體運(yùn)營效果不佳。相比高傳播力B站賬號(hào)，處于傳播指數(shù)中、低端的圖書館B站賬號(hào)運(yùn)營、管理規(guī)范性不強(qiáng)，發(fā)布視頻頻率和數(shù)量極不穩(wěn)定，具有較強(qiáng)的隨意性，導(dǎo)致用戶群體較小，且難以形成有效的互動(dòng)交流，公共館B站視頻傳播效果未能達(dá)到預(yù)期。

4 公共圖書館B站視頻服務(wù)傳播影響力優(yōu)化建議

4.1 加快B站布局進(jìn)程，完善媒體服務(wù)矩陣

隨著視頻新媒體平臺(tái)的崛起，公共圖書館在抖音、快手、視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)上的服務(wù)正在飛速提升。然而，與這些短視頻平臺(tái)存在較大差異的長視頻服務(wù)領(lǐng)域尚未引起公共圖書館的普遍重視。公共圖書館在以B站為代表的長視頻平臺(tái)上開通賬號(hào)數(shù)量之少、開通比率之低與抖音號(hào)、微博賬號(hào)、微信公眾號(hào)形成極大反差。而以B站為代表的長視頻平臺(tái)，在展示公共圖書館的講座、培訓(xùn)、閱讀推廣等業(yè)務(wù)活動(dòng)方面更具優(yōu)勢，有利于文化信息全面系統(tǒng)深層傳播。因此，建議各公共圖書館進(jìn)一步加快B站平臺(tái)布局進(jìn)程，多方位完善以新媒體為主的服務(wù)矩陣。具體說來，在強(qiáng)化B站長視頻服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，大幅度提高B站賬號(hào)開通數(shù)量，發(fā)揮B站長視頻、彈幕互動(dòng)等特色優(yōu)勢，通過互相推送，相互導(dǎo)流，促使圖書館資源與服務(wù)實(shí)現(xiàn)多渠道發(fā)布、多層次傳播、多圈層拓展

，最終滿足公眾的多元需求、實(shí)現(xiàn)用戶群體的快速增長。

4.2 豐富視頻儲(chǔ)備資源，提高更新數(shù)量頻率

各公共圖書館B站賬號(hào)視頻資源匱乏、更新數(shù)量和頻率不足，已經(jīng)對其活躍度和傳播效果帶來較大負(fù)面影響。各館應(yīng)該采取有力措施多渠道豐富視頻的儲(chǔ)備資源，保持視頻更新數(shù)量和頻率的穩(wěn)定性。對省、市級(jí)公共圖書館而言，各館在文化共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程中建設(shè)了大量擁有自主版權(quán)、種類豐富、反映地方特色的視頻資源。這些資源應(yīng)進(jìn)一步剪輯整理，豐富B站賬號(hào)視頻內(nèi)容。如B站上廣西圖書館《品味傳奇——?dú)v代名人與廣西美食故事》、佛山市順德圖書館《順德美食》 《順德非遺》等視頻均來源于各館自建特色數(shù)據(jù)庫，且有較高播放量。而受人力、技術(shù)、資金、設(shè)備等多方面因素的限制，普通縣級(jí)圖書館很難定期制作、更新高質(zhì)量的視頻作品。這方面，上海市虹口區(qū)圖書館向用戶征集視頻的做法為業(yè)界提供了一個(gè)適宜的解決思路。該館舉辦的“祖國，你好”短視頻評選活動(dòng)，從用戶應(yīng)選的眾多作品中選出10條優(yōu)秀視頻展示在B站賬號(hào)上，其中僅“《祖國，你好》短視頻展示——彩云之南”一個(gè)作品播放量就超過萬次，傳播效果較理想。而此項(xiàng)活動(dòng)僅耗費(fèi)約千元資金，人力資源更是可以忽略不計(jì)，其成功經(jīng)驗(yàn)非常值得其他圖書館參考借鑒。

2.2.1 乙醇體積分?jǐn)?shù)對綜合評分的影響 在提取時(shí)間2 h、液料比15∶1（V/m，mL/g）、提取2次的條件下，分別設(shè)置乙醇體積分?jǐn)?shù)為20%、40%、50%、60%、70%、80%。取處方配比藥材樣品（均粉碎，過4號(hào)篩）適量，分別進(jìn)行加熱回流提取，按“2.1.6”項(xiàng)下方法進(jìn)行各指標(biāo)成分含量測定并計(jì)算綜合評分，結(jié)果見圖2A。由圖2A可知，綜合評分隨乙醇體積分?jǐn)?shù)的增大而先增加后趨于平緩并略有降低，當(dāng)乙醇體積分?jǐn)?shù)為60%時(shí)樣品綜合評分最高，故最終選擇60%乙醇為提取溶劑。

4.3 加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高視頻制作技術(shù)

B站運(yùn)營專業(yè)化欠佳是影響公共圖書館B站視頻服務(wù)傳播影響力的主要因素，各館應(yīng)高度重視B站視頻服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，大幅提高具備視頻編輯策劃、拍攝制作、剪輯發(fā)布、運(yùn)營管理等相關(guān)技術(shù)專業(yè)人員比例，通過建立相關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制、納入績效考核等手段調(diào)動(dòng)專業(yè)人員的積極性，以保障B站視頻服務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

當(dāng)前，公共圖書館B站視頻播放量和傳播效果不理想是顯而易見的，現(xiàn)有1172條視頻評論留言和彈幕中，視頻的負(fù)面評論主要集中在視頻制作方面。公共圖書館應(yīng)根據(jù)B站年輕用戶集中的特點(diǎn)，多了解年輕用戶喜好，在視頻制作技術(shù)上向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。在制作“專題講座”類學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的視頻時(shí)，前期拍攝過程中不宜一個(gè)機(jī)位、一個(gè)場景從頭拍到尾，多機(jī)位、多場景、高畫質(zhì)的方式更符合B站用戶要求；后期更宜使用特效字幕、經(jīng)典配樂進(jìn)行剪輯，將知識(shí)更加完美的“包裝”后傳播給用戶，力求做到“精且生動(dòng)”；制作“薦書”類視頻，應(yīng)注重形式上的可接受性，宜以漫畫、三維動(dòng)漫甚至角色扮演形式展現(xiàn)所薦書籍的相關(guān)知識(shí)，力求做到“專且有趣”；制作“Vlog”類視頻，宜緊扣時(shí)下社會(huì)時(shí)尚，加快剪輯節(jié)奏，力求做到“新且雋永”。

4.4 動(dòng)態(tài)調(diào)整推送時(shí)間，合理確定視頻時(shí)長

如何在合適的時(shí)點(diǎn)推送視頻、提高視頻的播放率是各公共圖書館應(yīng)著重研究的問題。目前，大部分公共圖書館B站賬號(hào)視頻推送時(shí)間未能完全滿足B站用戶需要，僅11點(diǎn)與16點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)與用戶活躍期相匹配。公共圖書館B站用戶播放視頻的時(shí)間表明，用戶在晚間20點(diǎn)也出現(xiàn)一波活躍高峰期。可見，動(dòng)態(tài)的推送視頻對提高視頻播放率的效果將是明顯的。

視頻時(shí)長也是影響用戶關(guān)注度的一個(gè)重要因素?，F(xiàn)有的公共圖書館B站視頻中，約占視頻總量一半的10分鐘以下視頻關(guān)注度較低，而時(shí)長11～30分鐘的視頻播放頻率較高。各公共圖書館要多角度觀察分析視頻時(shí)長與播放頻率之間的關(guān)聯(lián)規(guī)律，合理確定視頻時(shí)長。

4.5 貼近用戶與時(shí)俱進(jìn)，精準(zhǔn)規(guī)劃視頻主題

用戶對不同主題的公共圖書館B站視頻關(guān)注度不是一成不變的，各館對此應(yīng)引起足夠的重視，充分考慮用戶的重點(diǎn)需求。9類視頻主題中的部分主題與B站高中生、大學(xué)生主流用戶的需求明顯相左，以兒童為主要服務(wù)對象的繪本閱讀類視頻就不宜在B站推送。對此，公共館應(yīng)注重分析用戶需求變化，從細(xì)節(jié)上劃分用戶對視頻主題的關(guān)注度。針對B站年輕用戶要強(qiáng)化薦書類、講座類、培訓(xùn)類等優(yōu)質(zhì)視頻，使用戶“觀有所得”，幫助用戶提高自身素養(yǎng)。

對視頻主題，公共圖書館要有長遠(yuǎn)規(guī)劃，并切合當(dāng)下的時(shí)代氛圍，從細(xì)分用戶的興趣點(diǎn)入手適時(shí)精準(zhǔn)推送相關(guān)視頻。佛山市順德圖書館推出的“戴耳識(shí)碟”系列視頻，主題是關(guān)于“唱片”的音樂鑒賞，每部作品播放量均在千次以上，約為公共館B站視頻條均播放量的三倍。雖然該主題作品屬于小眾冷門知識(shí)，但因符合B站部分年輕群體求知欲旺盛、熱愛音樂這一需求，因而傳播效果顯著。

4.6 強(qiáng)化用戶互動(dòng)溝通，鞏固視頻傳播效果

通過互動(dòng)溝通提高視頻傳播效果，這是當(dāng)前公共圖書館普遍重視的方面。然而，由于各館措施不同、方式各異，效果差距較大。建議各館應(yīng)主動(dòng)采取可行措施，強(qiáng)化與用戶的互動(dòng)溝通，進(jìn)一步鞏固視頻的傳播效果及其影響力。上海圖書館賬號(hào)于2021年1月5日發(fā)布的“上圖VLOG|沈逸教授在上海圖書館：看看他在后臺(tái)說了什么” Vlog視頻，視頻主角沈逸教授就視頻中自己的形象和用戶在評論區(qū)進(jìn)行了幽默的互動(dòng)，使得該視頻點(diǎn)贊數(shù)位居公共圖書館B站視頻首位。

B站線上活動(dòng)特別是有獎(jiǎng)激勵(lì)活動(dòng)也可吸引受眾關(guān)注，激發(fā)用戶活躍度。2021年1月1日深圳圖書館在推送“新年快樂|Bilibili 我們有備而來”視頻的同時(shí)，開展了每50整數(shù)位關(guān)注者送盲盒的活動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)吸引了若干用戶。因此類線上活動(dòng)的相繼舉辦，僅僅半年時(shí)間該館賬號(hào)吸引粉絲1579名，數(shù)量升至公共館B站賬號(hào)第4名，線上活動(dòng)的漲粉效應(yīng)可見一斑。

5 結(jié)語

基于新媒體的視頻服務(wù)已經(jīng)成為公共圖書館服務(wù)方式之一，本研究旨在展現(xiàn)當(dāng)前公共圖書館以中長視頻為主的B站視頻服務(wù)特征，總結(jié)B站視頻服務(wù)傳播特點(diǎn)，挖掘B站視頻服務(wù)潛力，以期為提高公共圖書館B站視頻服務(wù)影響力、優(yōu)化公共館B站平臺(tái)建設(shè)提供一些新的思考。由于目前公共圖書館B站視頻服務(wù)處于初級(jí)階段，本文的樣本和數(shù)據(jù)還不夠豐富，可能導(dǎo)致研究結(jié)論穩(wěn)定性不足，期待后續(xù)擴(kuò)大樣本規(guī)模，以確保研究的可靠性。

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