張曉華

（韶關(guān)學(xué)院體育學(xué)院 廣東 韶關(guān) 510008）

1、商業(yè)模式的定義與構(gòu)成要素

1.1、商業(yè)模式的定義

所謂商業(yè)模式，是指不同企業(yè)之間、不同部門之間、企業(yè)與消費者之間存在的交易關(guān)聯(lián)或其他業(yè)務(wù)往來活動。因此，商業(yè)模式的不同組成要素就形成了一個固化的模型，這對于學(xué)者及相關(guān)人員研究各個領(lǐng)域的運營模式提供了有效參考。對商業(yè)模式進行定義時，能夠通過邏輯角度進行分析，以此為基礎(chǔ)將商業(yè)模式分為4個種類：經(jīng)濟邏輯型度、價值邏輯型、戰(zhàn)略邏輯型、運營邏輯型，而在其他比較具有特點的行業(yè)中也包括非單一類型的角度邏輯理念。而關(guān)于商業(yè)模式的4種類型的定義分析，詳細如下：

（1）經(jīng)濟邏輯型：一般是指將企業(yè)所獲得利潤的方式角度作為基礎(chǔ)，從而對商業(yè)模式展開定義；

（2）價值邏輯型：一般是指從整個產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)角度看企業(yè)的自身價值的各種操作，主要基于商業(yè)模式的本質(zhì)進行考慮和分析研究；

（3）戰(zhàn)略邏輯型：一般是指企業(yè)對自身進行有效分析，總結(jié)自身的市場核心競爭力，并對市場的競爭要素以及戰(zhàn)略趨勢進行分析；

（4）運營邏輯型：以企業(yè)的商業(yè)模式運營組織框架作為基礎(chǔ)，對企業(yè)的內(nèi)外資源進行科學(xué)合理的配置，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

商業(yè)模式是一種能夠為企業(yè)長遠發(fā)展做出協(xié)調(diào)貢獻的環(huán)境，是保障一個企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)能夠不間斷地產(chǎn)生新的價值的源動力，這種力量將會長久延續(xù)運行協(xié)調(diào)。這樣一來，利潤的產(chǎn)生過程得到了很好的體現(xiàn)，需要在各種持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)要素之間進行合作和創(chuàng)新，以持續(xù)和保持商業(yè)模式的有效運行。

1.2、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

常規(guī)意義上的商業(yè)模式主要包括4項要素：能力、決策、資源、成果。除此之外，根據(jù)這四者之間的緊密關(guān)系而建立的相關(guān)的模型機制，在通過模型機制的組建后加以分析，最終獲取3個觀點：

（1）對商業(yè)模式進行分析要從企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)機制為基礎(chǔ)，對內(nèi)外環(huán)境進行細化的分析和研究，而不僅僅是?？吭谏虡I(yè)要素的結(jié)構(gòu)分析中；

（2）企業(yè)進行商業(yè)模式學(xué)習(xí)需要以理論系統(tǒng)框架作為基礎(chǔ)，對企業(yè)的相關(guān)信息進行綜合的掌握，隨后根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的決策以及綜合資源的集合，以企業(yè)實際情況為落腳點，從企業(yè)發(fā)展的方向進行全方位考量，并以決策、成果等要素為核心，根據(jù)系統(tǒng)性原則從諸多要素當(dāng)中理清各部分之間的邏輯關(guān)系，以此獲取對企業(yè)商業(yè)模式樣本的價值創(chuàng)造，更會以此為臨界點實現(xiàn)價值的完整理論認(rèn)知與系統(tǒng)性的細節(jié)掌握；

（3）企業(yè)發(fā)展需要考慮的深層因素之一還應(yīng)當(dāng)包括價值創(chuàng)造機制，而并不是單純的職能組織。

2、籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的功能模塊與軟件組成

2.1、籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的功能模塊

關(guān)于籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)，主要的功能模塊主要包括3大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，即商戶、管理員以及消費者。系統(tǒng)在進行市場運營時，并沒有較多的分析和研究數(shù)據(jù)，我們基于目前市場發(fā)展結(jié)構(gòu)中相似的約賽系統(tǒng)作為參考并展開分析研究，在主要的功能模塊上，以某平臺為例，該平臺的基本功能并不多，以微信人工客服為主，商戶和消費者層面體驗差，缺乏長期盈利管理模式。

而在本文研究中，主要是引入商業(yè)模式作為連接，將商業(yè)模式的構(gòu)成要素有效融合到籃球網(wǎng)的約賽系統(tǒng)，進而達到商業(yè)模式的運營效果，不僅如此，運營過程中采用軟件編輯系統(tǒng)進行整體系統(tǒng)的連接和構(gòu)建，在市場發(fā)展需求上進行拼圖模式的系統(tǒng)改革，促進用戶進行長期使用進而達到網(wǎng)站的可持續(xù)性發(fā)展。商戶在此基礎(chǔ)上也可以通過B2B2C模式進行充分的發(fā)展，研究過程中通過主流系統(tǒng)模塊的分析，將用戶端3大模塊作為基礎(chǔ)，并選擇出其中較為重要的商戶端作為商業(yè)模式引入的切入點，以此理論為依據(jù)對籃球約賽系統(tǒng)模塊進行功能性的分析。

2.2、籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的軟件組成

籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)在進行設(shè)計和組成的過程中結(jié)合相關(guān)研究結(jié)果對已經(jīng)成型的系統(tǒng)實例需求對軟件系統(tǒng)展開了功能性分析與非功能性的分析，并對不同的軟件系統(tǒng)與編程語言采取了最為恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)驗證。因此，在分析軟件組成時，結(jié)合商業(yè)模式對約賽系統(tǒng)的功能性選擇適合的編程語言和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采用當(dāng)今社會主流的Python系統(tǒng)對比常規(guī)編輯語言更具穩(wěn)定性，也更具功能性，運行的邏輯更加清晰，也能夠更好地連接數(shù)據(jù)庫。

此外，籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的軟件組成中，當(dāng)時涉及到更為深層次的結(jié)構(gòu)時，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)框架對數(shù)據(jù)庫進行有效的分析，以數(shù)據(jù)庫來進行編輯語言的驅(qū)動，這種方式也受到了眾多使用者的追捧。總結(jié)歸納而言，籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的軟件組成中，采用Python語言結(jié)合數(shù)據(jù)庫分析能夠擴展性的對不同語言進行分析匯集，在功能特點方面包括：自動化管理界面、強大的WEB開發(fā)結(jié)構(gòu)環(huán)境、強大的可擴展性、簡潔明了URL的設(shè)計、對象關(guān)系映射額多數(shù)據(jù)庫支持、豐富多樣性的組件。

3、籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

3.1、存在進入者與替代品的威脅

就目前來看，體育網(wǎng)絡(luò)行業(yè)有著很大的進入者威脅風(fēng)險，之所以出現(xiàn)這一問題，主要原因是由于籃球賽事運營、籃球館等多方面介入所導(dǎo)致的。但由于場館系統(tǒng)當(dāng)中包含了籃球場地，因此在系統(tǒng)架構(gòu)上，場館系統(tǒng)并不會發(fā)生較大改變，對于籃球網(wǎng)上約賽系統(tǒng)的威脅有限。

從本質(zhì)上看，網(wǎng)商約賽系統(tǒng)是一種以預(yù)約為主要目的的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但能夠在線下進行體驗。但是，在不斷的發(fā)展下，以VR線上體驗與VR視頻體驗等方式極有可能會在一定環(huán)境制約下而取代人們的線下體驗交流，這也導(dǎo)致籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的運行可能會遭受到替代品的威脅。不過，按照目前發(fā)展的進度來看，以VR主導(dǎo)的方式并不能快速的完全取代真實的運動體驗。

3.2、同行業(yè)競爭者的競爭力度

當(dāng)分析和探討企業(yè)是否能夠在同行業(yè)競爭中生存下去時，除深入考量企業(yè)實際情況外，還需從宏觀角度將其與其他同行企業(yè)進行對比，進而分析企業(yè)的優(yōu)勢與特點，這種分析形勢能夠更好地推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對企業(yè)進行分析時可以看出企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量以及客戶資源等都是與同行業(yè)競爭評價的關(guān)鍵。盡管目前在行業(yè)內(nèi)并沒有形成壟斷的趨勢，但同質(zhì)化的競爭氛圍依舊存在。按照地域性分析，籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)在線上競爭者行列中主要可以分為3種類型，分別是：專營預(yù)約場館系統(tǒng)的平臺、企業(yè)品牌和大型集團合作的系統(tǒng)平臺以及各個地方的主要場館預(yù)約系統(tǒng)。

3.3、供應(yīng)商及購買者的議價能力

籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)在運行前需要對供應(yīng)商的議價能力進行分析，網(wǎng)站的供應(yīng)商來源主要包括周邊籃球賽事運營者、籃球場地運營機構(gòu)以及籃球相關(guān)周邊產(chǎn)品的供應(yīng)商，這類群體為網(wǎng)站的主要供應(yīng)商，并且也是最為重要的服務(wù)商，需要雙方相互利用共贏，這也就造成了其議價能力較弱的情況。

另外，還需要從議價能力方面對購買者進行分析，以商戶端為例，在整個產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中，商戶端屬于甲方角色，信息系統(tǒng)屬于乙方角色，由此便能看出商戶端有著較強的議價能力。

4、引入商業(yè)模式的籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)構(gòu)建

4.1、籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)商業(yè)模式構(gòu)成要素研究

目前，研究學(xué)者們并沒有對商業(yè)模式的構(gòu)成、界定、版圖要素有統(tǒng)一的定義。相關(guān)的研究理論也主要針對商業(yè)模式構(gòu)成的要素，研究過程中對眾多要素進行集合分析，主要分為4個類型：重要趨勢、市場影響因素、宏觀經(jīng)濟影響因素以及行業(yè)影響因素，詳見表1。

表1 有關(guān)商業(yè)模式影響因素分析表

第一，通過對表1的分析能夠看出，在全世界籃球市場高速發(fā)展的背景下，各國均已具備較為健全的籃球運動體系，在場地、器材等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面較為完善，能夠為客戶提供具有體系的較為成熟的籃球服務(wù)，這對籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)是巨大的支持，支持網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展；

第二，根據(jù)《財經(jīng)日報》刊登分析，我國籃球體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展保持穩(wěn)定趨勢，以歲以下的年輕人及25-35歲的成年人為主要的兩個典型客戶群體結(jié)構(gòu)，在這之中也分別有52%及40%的受訪者做出了相應(yīng)的籃球運動喜愛程度反饋。面對我國市場影響因素分析下，我國的籃球相關(guān)的客戶群體的一些需要與問題反饋，籃球在線約賽信息系統(tǒng)的建設(shè)有效地奠定了客戶群的基礎(chǔ)受眾群體，同時也不會對當(dāng)今的市場發(fā)展有特殊的影響，有效地增加了客戶群的在線約賽場景。它收集和分析用戶群體的基本信息，從市場的成本及收益方面對問題進行分析和研究，更加符合當(dāng)今籃球市場的發(fā)展規(guī)律；

第三，對當(dāng)今籃球市場發(fā)展的相關(guān)影響因素進行深度的分析，能夠確保網(wǎng)站始終保持著高度的競爭水平，有關(guān)線上約賽信息系統(tǒng)也需要進一步探索。按照市場反擊來看，相關(guān)利益者、價值群體以及供應(yīng)鏈的組織建設(shè)較為良好，這也促使不同地區(qū)的籃球市場、訓(xùn)練基地掀起發(fā)展浪潮。隨著產(chǎn)業(yè)的不斷增長，各個地區(qū)都將籃球基地以及籃球健身設(shè)施建設(shè)成為重點項目，籃球培訓(xùn)機構(gòu)與相關(guān)的周邊借助趨勢而快速發(fā)展，尤其是與籃球有關(guān)的周邊文化，影視動畫播放達到全賽季度的10億人次。在此情況下，無論從國家角度來看還是從社會角度來看，籃球市場的發(fā)展都有著足夠的支持助力，這是確?；@球網(wǎng)上約賽系統(tǒng)能夠得以普及、發(fā)展的重要基礎(chǔ)；

第四，從市場的發(fā)展角度和發(fā)展趨勢來看，能夠?qū)@球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的運作和技術(shù)支持進行深入的分析和問題中介，迎合當(dāng)今主流網(wǎng)站、移動終端等各方面信息傳播形式讓籃球運動變得更為靈活便捷，也讓籃球運動能夠有更加廣闊的市場，客戶可以通過網(wǎng)站進行籃球活動的預(yù)約，網(wǎng)站也能夠為客戶提供規(guī)劃和資源分配等方面的幫助。

4.2、籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)中商業(yè)模式的商業(yè)架構(gòu)分析

在對商業(yè)模式構(gòu)成要素的深度分析下，結(jié)合商業(yè)模式體育行業(yè)領(lǐng)域中的特殊性，在籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)中引進商業(yè)模式，對其構(gòu)成要素進行有效分析。根據(jù)內(nèi)容特點，我們選擇其中的客戶細分、價值主張、客戶關(guān)系這3點展開分析，詳細如下：

（1）客戶細分：面向體育市場客戶群體采取細化分析，并結(jié)合商業(yè)模式視角的主題，根據(jù)區(qū)隔化市場、大眾市場、多元化市場以及周邊延伸服務(wù)平臺的多角度進行分析和歸納，可以將客戶群體分為4類：①籃球運動者；②產(chǎn)品供應(yīng)商；③產(chǎn)品服務(wù)商；④籃球培訓(xùn)者。由此可見，籃球網(wǎng)上約賽系統(tǒng)除在籃球運動者群體中能夠得到廣泛應(yīng)用外，還適用于其他與籃球相關(guān)的群體當(dāng)中，面對不同的需求群體，可以采用不同方案更為自由、靈活地對接商業(yè)模式，根據(jù)分析結(jié)果可做出如表2所示的客戶細分詮釋；

表2 客戶細分詮釋

（2）價值主張：立足于商業(yè)模式的宏觀角度來看，網(wǎng)上籃球約賽系統(tǒng)的目的在于為籃球相關(guān)群體提供社會服務(wù)，以籃球為切入點，為籃球愛好者提供免費的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也是該系統(tǒng)的主要價值所在；其次，憑借影響力，該系統(tǒng)能夠逐漸擴大受眾范圍，依靠線上約賽的便捷性吸引更多群體，充分利用了系統(tǒng)的個性化、定制化的特點，使得籃球運動體系更加成熟；

（3）客戶關(guān)系：客戶關(guān)系是商業(yè)模式中的重要一環(huán)，其不僅在很大程度上影響著受眾群體對于企業(yè)價值的看法，并且還在一定程度上決定了行業(yè)的走向。因此，需要對客戶群體進行精細劃分，并采用科學(xué)、合理且具有針對性的維系措施?；@球網(wǎng)上約賽系統(tǒng)主要用于服務(wù)籃球相關(guān)群體，具有個性化、定制化的特點，為確保服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定客戶關(guān)系，還需要加入人為干預(yù)。

5、引入商業(yè)模式的籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)軟件模型構(gòu)建

5.1、引入商業(yè)模式的籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

按照商業(yè)版圖分析研究，對商業(yè)模式中的客戶進行系統(tǒng)分析，針對主要受眾群體和關(guān)鍵的業(yè)務(wù)進行綜合的分析，針對籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)的功能模塊和與額物流城可以將用戶權(quán)限分類為3個類別，即：商戶端使用者、管理員、個人消費者端使用者。

（1）商戶端使用者：指企業(yè)在產(chǎn)生一定行為后集成的系統(tǒng)模塊，主要包括企業(yè)注冊登錄信息、企業(yè)版權(quán)用戶中心等，進行詳細劃分后可以分別對客戶的關(guān)系、籃球的比賽、籃球比賽數(shù)據(jù)、籃球商城商品以及籃球訓(xùn)練組織進行有效的管理。包括廣告的合作、周邊產(chǎn)品的拓展以及籃球俱樂部等組織的合作相關(guān)事務(wù)等；

（2）管理員：指的是系統(tǒng)中的運營管理人員，主要職責(zé)為對商戶和個人的客戶端進行用戶管理，通過獲得個人和商戶的客戶端基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來進行添加或者刪除的權(quán)限設(shè)置。它具有自我定義的管理能力。在功能演進方面，是為了更好地適應(yīng)不同的企業(yè)組織管理標(biāo)準(zhǔn)；

（3）個人消費者端使用者：消費群體的個體代表，可以進行操作的模塊主要包括登錄注冊、會員中心、競賽預(yù)約以及商品購買等。

5.2、引入商業(yè)模式的籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)支付流程分析

從商業(yè)模式的角度來看，信息系統(tǒng)平臺的資金流動功能依賴于支付系統(tǒng)。無論是個人消費端還是商戶消費端，各種操作都需要在平臺上實現(xiàn)，而這些操作中與資金有關(guān)的操作都需要支付系統(tǒng)支持，還需要與銀行等第三方支付平臺建立一定的關(guān)系。

（1）銀行卡電子支付分析。

銀行卡電子支付用戶的主要流程包括：付款人進行電子支付→發(fā)卡行進行認(rèn)證申請→交易中二次確認(rèn)→驗證確定通過登錄→提交轉(zhuǎn)賬的申請（銀行名稱、金額、賬戶信息）→支付系統(tǒng)接受申請→銀行系統(tǒng)清算通過→收單系統(tǒng)進入→通知收款人進行結(jié)算核實→確定操作。

（2）第三方電子支付分析。

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，我國金融領(lǐng)域已具備健全的第三方支付體系，微信、支付寶等支付軟件得以廣泛普及，支付快捷，切與銀聯(lián)對接穩(wěn)定，為用戶提供便利的同時，提高了資金的存儲安全性，最重要的還是提高了線上的成功率。第三方支付流程詳見如下：

①消費者購買服務(wù)；

②消費者付款；

③支付授權(quán)，即消費者支付財產(chǎn)將轉(zhuǎn)移到第三方平臺進行暫時保管；

④第三方平臺提醒商家提供商品或服務(wù)；

⑤商家提供商品或服務(wù)；

⑥消費者再次確認(rèn)付款；

⑦第三方平臺將消費者付款金額轉(zhuǎn)入到商家賬戶；

⑧商家收款，交易結(jié)束。

6、結(jié)束語

綜上所述，在全民健身的倡導(dǎo)下，我國體育事業(yè)進入了快速發(fā)展階段，結(jié)合加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進消費的意見指導(dǎo)下，采用商業(yè)模式來構(gòu)建籃球網(wǎng)上約賽系統(tǒng)平臺，通過分析探究到商業(yè)模式引入到籃球網(wǎng)上約賽信息系統(tǒng)中的特點，結(jié)合當(dāng)前發(fā)展前景，更好地促進籃球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。