文/張 祥

2012年騰訊微信推出公眾號服務(wù)，自此，微信公眾平臺逐漸成為政府、企業(yè)信息傳播的重要載體，也成為用戶獲取信息資訊的重要渠道。本文將深入分析微信公眾平臺的傳播特點，探析其在企業(yè)新聞宣傳中的應(yīng)用。

微信公眾平臺的傳播特點

信息傳遞效率高。微信公眾平臺相較電視、廣播等傳播工具而言，采用的是用戶主動訂閱模式。企業(yè)微信公眾平臺的訂閱者一般包括企業(yè)員工、相關(guān)行業(yè)人員及對該企業(yè)感興趣的群眾等，這些訂閱者對平臺有一定的關(guān)注度，有意愿主動閱讀了解相關(guān)行業(yè)信息和新聞資訊。在此基礎(chǔ)上，訂閱者還可以通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、群聊等方式，促進平臺內(nèi)容的更廣泛傳播。同時，微信公眾平臺推送從編輯到發(fā)送傳播均在線上進行，減少了紙媒所需要的排版印刷及投遞時間，因此更具時效性。企業(yè)在進行新聞宣傳時，便能夠更快地將內(nèi)容傳播出去。

信息傳播靈活。相較傳統(tǒng)媒體而言，微信公眾平臺推送作為數(shù)字化的傳播媒介能夠更加靈活地傳遞新聞資訊內(nèi)容。從創(chuàng)作者的角度來說，微信公眾平臺推送內(nèi)容不僅僅涵蓋文字和圖片，還可以在其中加入視頻、小程序、H5頁面等多種形式的內(nèi)容，這樣就能夠更加直觀、靈活地展現(xiàn)新聞。從讀者的角度來說，隨著人們生活節(jié)奏的加快，微信公眾平臺推送能夠隨時隨地滿足用戶的碎片化閱讀需求。

群眾參與度高。微信公眾平臺能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)作者和受眾的互動，讓創(chuàng)作者第一時間得到來自受眾有價值的反饋。讀者可以通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等多種手段發(fā)表自己的看法，與創(chuàng)作者進行更直接的交流。這種良性溝通與互動不但能促進創(chuàng)作者生產(chǎn)出更多貼合受眾口味的文章，而且能使讀者從新聞資訊的被動接受者逐漸晉升成為新聞傳播的參與者。

發(fā)揮微信公眾平臺優(yōu)勢，助力企業(yè)新聞宣傳

發(fā)揮引導(dǎo)作用，塑造企業(yè)形象。微信公眾平臺信息傳遞效率高、傳播方式靈活，也有較高的群眾參與度，是企業(yè)進行新聞宣傳、塑造品牌形象的重要工具。企業(yè)微信公眾平臺運營者在進行新聞宣傳工作時要堅定政治立場，弘揚社會主義核心價值觀，以客觀、公正的態(tài)度對新聞事件進行介紹和闡述，積極宣揚企業(yè)模范人物事跡，以積極的內(nèi)容鼓舞人心，為企業(yè)樹立正面形象。另外，微信公眾平臺運營者還應(yīng)及時回應(yīng)公眾反饋內(nèi)容，把握讀者關(guān)注焦點，更好引導(dǎo)輿論走向。

完善互動機制，打造服務(wù)型平臺。企業(yè)微信公眾號如果想獲得讀者的長期關(guān)注，就一定要重視受眾需求，完善互動機制，打造服務(wù)型平臺。一方面，微信公眾號運營者可以充分利用微信公眾平臺自定義回復(fù)功能，增加針對熱點話題及各類服務(wù)的回復(fù)內(nèi)容，切實讓用戶感受到關(guān)懷，從而進一步增強用戶粘性。另一方面，運營者可以對公眾號導(dǎo)航窗格進行優(yōu)化，將歷史文章、通知及各類服務(wù)信息進行進一步細分，促進用戶通過自主點擊獲取信息。運營者還可以通過開放在線投稿、意見征集、投票等窗口，提升用戶的參與度，增強融入感，進一步形成平臺和用戶之間的良性交互。

聚焦垂直領(lǐng)域，做好內(nèi)容運營。內(nèi)容垂直化、細分化已經(jīng)是新媒體發(fā)展的重要趨勢，在微信公眾平臺的建設(shè)中，企業(yè)要做好垂直內(nèi)容的生產(chǎn)和運營。以“觀察者網(wǎng)”微信公眾號為例，不僅在微信公眾平臺建立“觀察者網(wǎng)”主賬號，還分設(shè)了“觀學(xué)院”“科工力量”“底線思維”“大橘財經(jīng)”等多個垂直領(lǐng)域公眾號，聚焦科普知識、工業(yè)科技新聞、時評、企業(yè)信息等細分化內(nèi)容，使公眾號更專業(yè)、更聚焦、更有深度，有效擴大了受眾群體范圍。

總之，企業(yè)在運營微信公眾號時，要充分利用平臺效率高、信息傳遞方式靈活等優(yōu)勢，發(fā)揮新聞媒體的宣傳引導(dǎo)作用，塑造積極向上的輿論環(huán)境；與讀者積極互動，豐富自身功能，打造服務(wù)型平臺；不斷創(chuàng)新，促進媒體融合發(fā)展，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。