文|李東陽

根據（青政[2020]60 號）要求，聚焦智慧管理城市，探索高原城市現(xiàn)代化治理路徑。目前，玉樹市經過近三年的“智慧管理”試點城市建設工作，已取得階段性成效。人網（北京）信息科技有限公司（以下簡稱“人網”）作為建設單位之一，結合國家部委文件精神和玉樹市實際情況，做了以下創(chuàng)新探索和建設工作：

一是踐行國家提出要以共建共治共享拓展社會發(fā)展新局面。人網在玉樹智慧城市建設中，推出147 治理模式：通過1 個黨支部系統(tǒng)推動4 長（網格長、片長、樓長、單元長）系統(tǒng)的建設，再通過4 長與居民使用7 共系統(tǒng)（共報、共評、共選、共商、共益、共獎、共積）形成積分數據排名，推出4 個紅黑榜，評選出紅色物業(yè)、紅色業(yè)委會、紅色群眾、紅色商家等，再通過共獎系統(tǒng)實現(xiàn)對紅色代表的精神與物質獎勵，從而有效推進市域治理現(xiàn)代化的建設，實現(xiàn)“全覆蓋大串聯(lián)”共建共治的局面。

二是踐行國家提出“人民小區(qū)人民建，人民小區(qū)人民管”的指導精神。人網推送寶通過線上協(xié)商、線上舉報、數字小區(qū)等系統(tǒng)功能，為居民提供便捷的網絡治理、管理、監(jiān)督等入口，從多方面增強居民對小區(qū)的認同感，參與感，讓小區(qū)治理管理變得簡單、看的透明、公平公正、還權與民。

三是踐行國家倡導“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”重要精神。人網推送寶通過線上報事、線上辦事、未訴先辦等系統(tǒng)功能，解決小區(qū)事件直接回歸小區(qū)回歸物業(yè)的難題，實現(xiàn)了優(yōu)先“小循環(huán)”，打通“大循環(huán)”、實現(xiàn)多角色聯(lián)動逐級上推的服務流程，大幅提升服務效率。

四是踐行國家六部委文件精神構建智慧物業(yè)管理服務平臺，融合線上線下服務。人網推送寶實現(xiàn)通過數字物業(yè)系統(tǒng)，為物業(yè)提供數字化辦公管理能力，通過居民APP，實現(xiàn)居民足不出戶進行線上繳費、維修、預約等服務；通過一刻鐘生活圈，推進社團與居民之間的粘度，居民進入APP 可以看到各類活動、各種場所，快速聯(lián)系，便捷導航，讓社區(qū)街道很好的服務于居民。

五是踐行國家十部委文件精神，健全業(yè)委會治理結構，推行物業(yè)紅黑榜工作。人網推送寶通過共同選舉系統(tǒng)，為業(yè)主提供業(yè)主委員會網上選舉、網上評價等功能，居民在手機APP 上即可完成報名、推薦、為候選人投票、日常工作評價等工作。通過“共同評價系統(tǒng)”實現(xiàn)三方聯(lián)動評價機制，即社區(qū)、物業(yè)和小區(qū)居民共同為小區(qū)的管理內容進行定期考評打分，最終得分在全市內形成積分排名，呈現(xiàn)物業(yè)紅黑榜，并對考評結果進行應用。

六是踐行國務院關于基層治理現(xiàn)代化建設意見，加強基層智慧治理能力建設。人網推送寶通過數字社區(qū)系統(tǒng)、數字黨小組系統(tǒng)、數字業(yè)委會系統(tǒng)、數字物業(yè)系統(tǒng)、數字樓長系統(tǒng)，將基層治理組織完整有機的粘連到了一起，同時將基層治理工作的顆粒度延展到樓棟，利用樓長系統(tǒng)，為樓長提供便捷的治理工具，促進基層治理工作的科學落地。推送寶在玉樹打造了異地搬遷數字小區(qū)、日益格數字社區(qū)、新寨數字街道、中心駕駛艙，形成了完整的從點到線到小面的星鏈應用。

七是響應國家對民營企業(yè)非公經濟的號召，要做一個有溫度有使命感的企業(yè)。社會在高速發(fā)展，中國迎來了百年未有的大變局，身處關鍵時代，人網作為一個小小的社會組織，一直心懷使命砥礪前行。接下來，人網科技將進一步聚焦住區(qū)工作，在智慧住區(qū)基層治理方面加快探索步伐，為社會發(fā)展做出力盡所能的貢獻。