●邵偉偉

數(shù)字經(jīng)濟的概念于20世紀末在美國出現(xiàn)，并在互聯(lián)網(wǎng)得到長足發(fā)展、網(wǎng)絡時代完全鋪開之后獲得了良好的發(fā)展條件。截至2017年（數(shù)字經(jīng)濟元年）時，在全球范圍內(nèi)規(guī)模及實力達到前1000位的企業(yè)中，超過67%已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心發(fā)展戰(zhàn)略。而在各種新型數(shù)字技術得到長足發(fā)展的今天，企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性也大幅提升。如果以企業(yè)經(jīng)營管理視角為切入點，無疑數(shù)字化轉(zhuǎn)型將能夠顯著增強企業(yè)的管理效率，并使企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代占據(jù)更多的先發(fā)優(yōu)勢；而從當今社會的發(fā)展特征來看，網(wǎng)絡時代及數(shù)字時代已然對效率提出了更高的要求，在這種情況下數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是很好地迎合了整個社會的發(fā)展趨勢。

一、關于企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)經(jīng)營管理工作在內(nèi)容上囊括了企業(yè)的基本管理制度、管理策略、資源調(diào)配制度、生產(chǎn)及發(fā)展規(guī)劃等眾多內(nèi)容。傳統(tǒng)管理模式下這些內(nèi)容多依靠人力進行，會因為受到各種客觀因素的制約表現(xiàn)出滯后性，在反應速率上也存在一定的缺陷，同時又因為人的不穩(wěn)定性面臨著各種不同類型的風險。在全面進入網(wǎng)絡時代的當下，以人力負責經(jīng)營管理工作表現(xiàn)出的局限性隨著社會的發(fā)展演化變得越來越顯著，因而推動企業(yè)經(jīng)營管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為必然。對企業(yè)經(jīng)營管理工作而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著對其進行數(shù)字化的賦能，借助數(shù)字經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能化設備等各種新興的概念及技術推動經(jīng)營管理工作的組織變革，同時為之創(chuàng)造效率更高的運行策略與運行模式，最終的目的是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理能力的全方位提升，并在日益復雜的經(jīng)濟環(huán)境中為企業(yè)帶來更多的競爭力。

二、我國企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀

改革開放及其后落實的一系列刺激經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略與政策確實獲得了相應的成效，使得我國社會經(jīng)濟在幾十年間呈現(xiàn)出突飛猛進的發(fā)展狀態(tài)，各地不同類型的大小企業(yè)紛紛涌現(xiàn)，在數(shù)量及種類上也令人眼花繚亂。但在民營企業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢的同時，也導致如今的企業(yè)經(jīng)營管理普遍呈現(xiàn)出以下幾種情況。

1.家族式經(jīng)營。企業(yè)經(jīng)營管理呈現(xiàn)出家族式特征是當前民營企業(yè)普遍存在的情況之一，實則在幾千年的發(fā)展歷程中，我國人情社會的本質(zhì)幾乎從未發(fā)生過改變。中小型民營企業(yè)在經(jīng)營管理人員的遴選上以人情關系為紐帶的情況俯拾皆是，尤其重要管理崗位的人員任選多帶有家族式特征，且因為人情關系的影響，這些崗位上的人員聘用工作很難做到任用賢才，就職的員工并不一定具備高水準的管理能力及職業(yè)素養(yǎng)，但大多與企業(yè)領導者有著各種各樣的親屬關系或其他人情紐帶，這就導致中小型企業(yè)的經(jīng)營管理工作呈現(xiàn)出明顯的家族式特征，不利于企業(yè)吸納新鮮血液，對企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生了一定程度的制約。

2.經(jīng)營者文化素養(yǎng)存在明顯差異。市場監(jiān)管過程中，針對我國民營企業(yè)的成立通常不在個人文化素養(yǎng)上做出明確要求，一般只要具備投資辦企的經(jīng)濟實力和社會關系即可成立企業(yè)。這就導致企業(yè)領導者及經(jīng)營者并不一定具備高水準的文化素養(yǎng)，而在社會因素的影響下，反而真正接受高等教育的企業(yè)經(jīng)營者在中小型企業(yè)中僅僅占據(jù)很少的比重。在缺乏系統(tǒng)化受教育過程的前提下，那些文化知識素養(yǎng)相對不高的企業(yè)經(jīng)營者在面臨關系企業(yè)發(fā)展的重大決策時，往往缺乏具有前瞻性的視野，做出的決斷多數(shù)時候僅僅立足于短期內(nèi)企業(yè)能否獲得的效益，且大多數(shù)時候這種效益還僅僅局限于經(jīng)濟效益，對能夠獲取的其他效益不屑一顧，導致企業(yè)的發(fā)展愈發(fā)畸形。

3.經(jīng)營管理制度滯后。受經(jīng)營者文化素質(zhì)不高及家族式經(jīng)營兩方面因素影響，有大量企業(yè)在管理模式上呈現(xiàn)出一種存在明顯滯后特征的“穩(wěn)定性”，這種穩(wěn)定性本不會成為缺陷，但已有的經(jīng)營管理模式在無法為企業(yè)創(chuàng)造良好效益、未能有效作用于企業(yè)長遠發(fā)展的前提下，也就無法妥善應對市場環(huán)境變化為企業(yè)帶來的風險，從而導致企業(yè)在面臨風險時難以采取、應用有效的規(guī)避措施。這正是經(jīng)營管理模式滯后性的體現(xiàn)，它不能幫助企業(yè)順應時代的發(fā)展，更將企業(yè)的生命力局限在非常小的空間內(nèi)，長此以往將導致企業(yè)被其他優(yōu)秀企業(yè)擠占市場份額，最終造成企業(yè)破產(chǎn)的局面。

三、企業(yè)經(jīng)營管理視角下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

結(jié)合上述企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀來看，在無法做到選賢任能的情況下，企業(yè)經(jīng)營管理工作并不能為企業(yè)的發(fā)展提供機制層面的支持，反而會成為企業(yè)運營的枷鎖。因此借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)經(jīng)營管理工作進行重新洗牌，就成為關系到企業(yè)生命力及未來發(fā)展狀態(tài)的關鍵舉措。

1.以數(shù)字化策略替換原有的人才選拔制度。人才是企業(yè)運營發(fā)展的基石，這對企業(yè)的經(jīng)營管理工作而言也是一樣的。如果無法在企業(yè)經(jīng)營管理相關崗位上安排合適的人才，充分發(fā)揮人才的積極作用，那么企業(yè)的發(fā)展就會受到嚴重的制約。因此針對這一問題可采用經(jīng)營管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作予以遴選，通過提出經(jīng)營管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，來作為崗位上現(xiàn)有人才能力水準的篩選指標，達不到相應能力要求的工作人員則予以調(diào)職或其他處理，之后可面向社會選拔真正具有高水準及專業(yè)素養(yǎng)的人才填補崗位空缺。這樣一來不僅能夠避免企業(yè)出現(xiàn)家族式經(jīng)營的情況，同時也能激勵其他想要進入企業(yè)的關系戶提升自己的數(shù)字化素養(yǎng)及全局視野，以達到相關標準的個人表現(xiàn)及能力評級作為自己進入崗位的有效憑證。在具體的方法上可運用數(shù)字化能力評級作為個人能力的評定指標，從人才文化水平、專業(yè)素養(yǎng)、資歷憑證、性格特征、社會履歷等多個維度上綜合評定人才的能力水準，并將人才安排到適合其能力發(fā)揮的工作崗位上。通過對原有的經(jīng)營管理人才結(jié)構進行大換血，來為后續(xù)企業(yè)經(jīng)營管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎。

2.以數(shù)字化策略推動財務工作轉(zhuǎn)型。企業(yè)經(jīng)營管理工作通常包括財務、人力資源及商業(yè)模式三方面內(nèi)容，在完成人才的遴選工作之后，則需要針對這三方面內(nèi)容探索其對應的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式。經(jīng)營管理中的財務工作通常被作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口，在執(zhí)行策略上以借助數(shù)字化手段及數(shù)字化平臺較為多見，通過應用這兩部分內(nèi)容，可對傳統(tǒng)財務管理工作進行優(yōu)化，尤其是控制策略及工作流程上的優(yōu)化，將原先完全依靠人力進行的財務工作轉(zhuǎn)由數(shù)字化技術負責，以技術手段完成詳細的工作內(nèi)容，而人力則發(fā)揮導向及核對作用；同時還需推動業(yè)務工作與財務工作的融合，來降低財務工作面臨的風險，并借助數(shù)字化審計平臺監(jiān)控財務工作的日常狀態(tài)及變化動態(tài)，提升財務工作的智能化水平。

3.以數(shù)字化策略優(yōu)化人力資源工作。人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應當被企業(yè)作為經(jīng)營管理工作數(shù)字化變革的核心內(nèi)容，這主要是因為人力資源將直接作用于企業(yè)的發(fā)展決策及目標實現(xiàn)，除了應用數(shù)字化策略篩選經(jīng)營管理崗位人才之外，還需要對企業(yè)員工進行數(shù)字化培訓，并盡可能推動人力資源工作全面實現(xiàn)數(shù)字化。以人才聘用這一人力資源基礎性工作為切入點，借助數(shù)字化手段進行的人才招募工作就能夠在實現(xiàn)高效溝通的同時，大幅節(jié)約時間及其他資源，使人力資源相關工作內(nèi)容獲得更高的效率；另外還可應用數(shù)字化技術為員工建立數(shù)字化檔案，進而為后續(xù)員工管理及培訓工作提供便捷可靠的支持，還能精準定位員工的能力傾向；最后，數(shù)字化技術還能作用于員工及管理層之間的高效交流，提升員工之間的溝通效率，實現(xiàn)整個人力資源體系的管理工作在數(shù)字化層面上的高度優(yōu)化。

4.以數(shù)字化策略探索商業(yè)模式。商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果并不如前兩者顯著，但卻會對企業(yè)的運營發(fā)展狀態(tài)產(chǎn)生直接影響。傳統(tǒng)商業(yè)模式側(cè)重于人與人的交互，而在實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，這種交互會以更加直觀的數(shù)據(jù)流形式呈現(xiàn)其結(jié)果，此外還具有將資源驅(qū)動轉(zhuǎn)換為數(shù)字賦能的意義。在有效應用了包括大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能互聯(lián)網(wǎng)、自動化技術及設備之后，企業(yè)原本的商業(yè)模式在匹配策略上得以尋求最優(yōu)解，并且企業(yè)商業(yè)運營中的各項具體工作也能因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)，獲得運作效率上的大幅提升，形成完整的數(shù)字化商業(yè)鏈條。而一些人力工作必須設置的環(huán)節(jié)也能在數(shù)字化的影響下直接摒棄或是獲得大幅優(yōu)化（如對員工工作行為的監(jiān)管可直接轉(zhuǎn)化為對數(shù)據(jù)的監(jiān)管，大幅節(jié)省了工作量），進而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

5.重視與其他企業(yè)的交流工作。在當前競爭日趨白熱化的市場環(huán)境下，盡管“同行是冤家”的觀念依然存在，但更多時候企業(yè)之間尋求的是合作共贏的發(fā)展目標。這就意味著企業(yè)領導者與經(jīng)營者需要強化與其他企業(yè)的交流，尤其是那些在管理經(jīng)營層面實現(xiàn)更高水準數(shù)字化的企業(yè)，這樣做能夠幫助領導者與經(jīng)營者學習到更先進的管理經(jīng)營理念與策略，因而能在一定程度上彌補其在文化素養(yǎng)層面的不足，而且這種交流往往更加高效，符合領導者與經(jīng)營者在短時間內(nèi)盡可能獲取更多收益的利益訴求。但需要注意的是，當今社會中的這種交流將不再以人情關系作為紐帶，更側(cè)重于交流過程中雙方獲取的利益是否滿足各自的利益訴求，因此在交流過程中處于相對劣勢一側(cè)的企業(yè)需要充分展示出自身能為對方創(chuàng)造的價值，并扮演更加主動的角色，從而在交互過程中獲得理想的收益，為企業(yè)的長遠發(fā)展及經(jīng)營管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更有利的條件。