白江山

（秦皇島開(kāi)發(fā)區(qū)熱力工程安裝有限公司，河北秦皇島 066000）

隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求的不斷增長(zhǎng)，關(guān)于機(jī)電設(shè)備的維護(hù)維修與管理工作提出了更高的要求，因此如何有效提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修的工作水平，創(chuàng)新機(jī)電設(shè)備的管理策略，以降低成本費(fèi)用，獲取更大的收益，是每一個(gè)企業(yè)需要思考的重點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有積極的意義。

1 機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理中存在的問(wèn)題

機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作并不是一個(gè)新業(yè)務(wù)，在多年的實(shí)踐和探索中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并且在創(chuàng)新與發(fā)展的層面上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。目前，在進(jìn)行機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修時(shí)，往往根據(jù)工作計(jì)劃的安排定期展開(kāi)預(yù)防性維護(hù)工作，從而進(jìn)一步提高機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行狀態(tài)；同時(shí)有效地提升了故障響應(yīng)速度，使得故障的定位與排除工作的效率大幅提升；關(guān)于機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理的培訓(xùn)工作也得到進(jìn)一步加強(qiáng)，相關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平都有了顯著提升。但是，隨著機(jī)電設(shè)備使用范圍和使用規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作提出了更高的要求，因此現(xiàn)階段的實(shí)際工作仍然有進(jìn)步空間。以下是目前機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理中存在的幾個(gè)重要問(wèn)題。

（1）在故障處理的過(guò)程中并沒(méi)有查到源頭，導(dǎo)致維修后仍然存在故障反復(fù)發(fā)生的情況。

（2）對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)時(shí)仍然沒(méi)有深入研究，也沒(méi)有進(jìn)行有效的跟蹤監(jiān)測(cè)，因此預(yù)防性養(yǎng)護(hù)的效果并不明顯。

（3）當(dāng)機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)依然依托于廠家開(kāi)展維修，并不了解機(jī)電設(shè)備產(chǎn)生故障的真實(shí)原因，帶來(lái)了很高的維修成本。

除了以上幾點(diǎn)問(wèn)題之外，在機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作中還存在倉(cāng)庫(kù)管理、備品備件管理等各種問(wèn)題，隨著機(jī)電設(shè)備的不斷更新會(huì)有更多的問(wèn)題出現(xiàn)，因此管理人員應(yīng)該將這些問(wèn)題看作是實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作創(chuàng)新的重要內(nèi)容，不斷尋找有效策略解決問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)機(jī)電設(shè)備管理的新道路，促進(jìn)機(jī)電設(shè)備管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2 機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理的創(chuàng)新與發(fā)展

針對(duì)目前機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理中存在的問(wèn)題，管理人員不能僅僅只看到問(wèn)題的表象，還要深入問(wèn)題的源頭找到切實(shí)可行的解決方式。造成機(jī)電設(shè)備故障或管理問(wèn)題的原因往往是多方面的，因此管理人員應(yīng)該站在更高層面上采取綜合策略進(jìn)行有效解決。例如，如果沒(méi)有查到機(jī)電設(shè)備產(chǎn)生故障的原因，既有可能是因?yàn)橛?jì)劃安排出現(xiàn)問(wèn)題，也有可能是機(jī)電設(shè)備的執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，還有可能是維護(hù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)不足。因此，本文從以下五個(gè)方面針對(duì)機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展展開(kāi)討論，為機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理提供可靠的意見(jiàn)。即Y 型技術(shù)人才培養(yǎng)、質(zhì)量管理體系建立、知識(shí)管理體系建立、組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整以及管理信息系統(tǒng)建設(shè)。

2.1 Y型技術(shù)人才培養(yǎng)

機(jī)電設(shè)備的更新速度隨著科技的不斷發(fā)展越來(lái)越快。如今在更新改造機(jī)電設(shè)備時(shí)，其要求不可能與購(gòu)入新設(shè)備時(shí)一樣，一般以企業(yè)的需求為核心，強(qiáng)調(diào)機(jī)電設(shè)備的應(yīng)用實(shí)際效果，并盡可能降低更新成本，需要根據(jù)業(yè)務(wù)的具體需求和機(jī)電設(shè)備固有系統(tǒng)的特點(diǎn)，進(jìn)行科學(xué)的改造與更新，從而使機(jī)電設(shè)備的性價(jià)比得到有效提升。一般情況下，維護(hù)維修管理人員是進(jìn)行機(jī)電設(shè)備維修維護(hù)工作的主要承擔(dān)者，因此企業(yè)不僅要重視相關(guān)管理人員的招聘和選拔，更要制定科學(xué)合理的維護(hù)維修管理人員培養(yǎng)方案。

一個(gè)高水平的機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修人員，需要對(duì)機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)做到精確了解，并對(duì)機(jī)電設(shè)備及其所涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做到胸有成竹。了解不同機(jī)電設(shè)備的具體構(gòu)造和內(nèi)部線路的布置方式，這也是確保機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。維護(hù)人員只有熟練掌握機(jī)電設(shè)備維護(hù)的各種知識(shí)，才能夠在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)機(jī)械故障進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并采取有效的策略排除故障。了解機(jī)電設(shè)備不僅要求維護(hù)人員了解設(shè)備的不同性能和不同功能，而且還要熟知科技領(lǐng)域針對(duì)某一種功能所研究的最新成果，如國(guó)家是否針對(duì)該類型設(shè)備出臺(tái)了最新的標(biāo)準(zhǔn)、是否需要對(duì)該種機(jī)電設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代等。了解機(jī)電設(shè)備所涉及的業(yè)務(wù)就是需要維護(hù)人員能夠熟知企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并了解機(jī)電設(shè)備在企業(yè)業(yè)務(wù)中發(fā)揮的作用，并收集工作人員在工作中總結(jié)出的機(jī)電設(shè)備的不足之處。因此，對(duì)于機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理人員的培養(yǎng)模式更接近于“Y”型技術(shù)人才培養(yǎng)策略。通過(guò)系統(tǒng)方向、設(shè)備方向、業(yè)務(wù)方向的共同開(kāi)發(fā)，才能夠進(jìn)一步提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修的質(zhì)量水平，加強(qiáng)預(yù)防性維護(hù)的效果，促進(jìn)機(jī)電設(shè)備不斷完善和升級(jí)。

2.2 質(zhì)量管理體系建立

為了能夠有效提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理的質(zhì)量，也為了進(jìn)一步提升Y 型人才培養(yǎng)的效果，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù)，維修與管理的過(guò)程控制，企業(yè)應(yīng)該積極引入質(zhì)量管理體系來(lái)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行有效的管理和控制。通過(guò)規(guī)范化的管理，才能夠真正提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理的水平。例如根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，可以針對(duì)機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，制定完善的工作手冊(cè)，明確工作的具體程序和注意事項(xiàng)，并要求每一位工作人員如實(shí)記錄工作過(guò)程。如圖1所示，是質(zhì)量管理體系架構(gòu)。這樣才能夠更好的讓每一位工作人員明確崗位職責(zé)，讓每個(gè)機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修管理人員能夠嚴(yán)格按照章程辦事，明確工作的具體流程和操作步驟，進(jìn)一步提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理的質(zhì)量和效率。

圖1 質(zhì)量管理體系

2.3 知識(shí)管理體系建立

機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修屬于知識(shí)密集型的工作，因此只有不斷積累最新的維護(hù)維修知識(shí)和技術(shù)，才能夠使機(jī)電設(shè)備的維護(hù)維修與管理保持生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。隨著更高素質(zhì)的新型技術(shù)人員不斷加入、更多新型機(jī)電設(shè)備的投入使用，為企業(yè)也帶來(lái)了新的發(fā)展活力。但與此同時(shí)，如何有效的將機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修知識(shí)進(jìn)行積累和傳遞，如何進(jìn)一步加快技術(shù)新人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累與專業(yè)知識(shí)提升，如何使日常的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作更加具有針對(duì)性和可行性，都是企業(yè)在未來(lái)管理工作中必須重點(diǎn)思考的問(wèn)題。在這樣的背景下，企業(yè)可以建立起閉環(huán)反饋的知識(shí)驗(yàn)證與完善機(jī)制，如圖2所示；從而構(gòu)建起更加注重實(shí)踐的知識(shí)管理體系，為機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修工作水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

圖2 閉環(huán)反饋的知識(shí)驗(yàn)證與完善機(jī)制

在這一機(jī)制能夠有效的補(bǔ)充和調(diào)整故障處置環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，從而幫助技術(shù)人員更好的看到故障的本質(zhì)。對(duì)于一些典型的機(jī)電設(shè)備故障，相關(guān)技術(shù)人員必須仔細(xì)對(duì)故障產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和探討，并總結(jié)排除故障的有效策略，提出針對(duì)故障的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)措施，并落實(shí)避免故障的有效策略，隨后在機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行過(guò)程中不斷對(duì)維護(hù)維修方案進(jìn)行完善和更新，這樣就能夠確保機(jī)電設(shè)備的維護(hù)維修與管理處于運(yùn)作機(jī)制中。通過(guò)這一機(jī)制的有效構(gòu)建，不僅能夠幫助企業(yè)建立起機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作的數(shù)據(jù)庫(kù)，為日后各項(xiàng)機(jī)電維護(hù)維修工作提供可靠的數(shù)據(jù)參考，還能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)更多的機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理人才，促進(jìn)Y 型人才培養(yǎng)方案的落實(shí)。

2.4 組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整

組織機(jī)構(gòu)是確保機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修管理工作能夠正常開(kāi)展的重要基礎(chǔ)，因此在構(gòu)建的過(guò)程中需要確保與機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作相匹配。傳統(tǒng)的機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修組織機(jī)構(gòu)是以維護(hù)實(shí)施組的形式建立，往往圍繞需要進(jìn)行維護(hù)維修工作的相關(guān)機(jī)電設(shè)備或某一特定的維護(hù)區(qū)域展開(kāi)工作，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的各類機(jī)械設(shè)備進(jìn)行日常的檢測(cè)與養(yǎng)護(hù)、維修與故障排查等工作，具有十分明確的責(zé)任劃分。但是由于機(jī)電設(shè)備是較為復(fù)雜的系統(tǒng)，不僅涉及到機(jī)械、電力、電子等相關(guān)領(lǐng)域，也涉及到計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)領(lǐng)域。因此維護(hù)實(shí)施組的技術(shù)人員如果存在一定的專業(yè)局限，就會(huì)嚴(yán)重影響機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修工作的質(zhì)量。例如，部分技術(shù)人員了解如何有效的進(jìn)行機(jī)電設(shè)備的系統(tǒng)故障排除與維修，卻不了解如何對(duì)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通信系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。

許多技術(shù)人員在面對(duì)機(jī)電設(shè)備的故障時(shí)，往往采取更換系統(tǒng)或送返廠家的方式，很少有技術(shù)人員能夠真正深入到修理這一層面，這不僅導(dǎo)致技術(shù)人員不能真正了解設(shè)備產(chǎn)生故障的原因，也會(huì)帶來(lái)更高的維修成本，同時(shí)也不能對(duì)預(yù)防性維護(hù)方案進(jìn)行有效的完善和升級(jí)，不能積累起豐富的維護(hù)維修經(jīng)驗(yàn)。因此，為了進(jìn)一步推動(dòng)組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)技術(shù)人員的創(chuàng)新培養(yǎng)，并保證知識(shí)管理體系的有效落實(shí)，企業(yè)應(yīng)該建立起相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)一步提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修的管理質(zhì)量。

維護(hù)實(shí)施組是機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修工作的主要承擔(dān)者，需要編制機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修的計(jì)劃、促進(jìn)維護(hù)維修與故障排除工作的順利進(jìn)行，同時(shí)還需要將出現(xiàn)故障的機(jī)電設(shè)備送到檢測(cè)維修中心進(jìn)行檢測(cè)，并督促預(yù)防性維護(hù)工作能夠按照計(jì)劃順利實(shí)施，建立起各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)維修管理檔案。

檢測(cè)維修中心主要是對(duì)機(jī)電設(shè)備的故障進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備展開(kāi)維修工作，同時(shí)跟蹤送返廠家的機(jī)電設(shè)備的維修工作；檢測(cè)新采購(gòu)的各類機(jī)電設(shè)備，并形成相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告；總結(jié)機(jī)電設(shè)備維修工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善預(yù)防性維護(hù)工作的相關(guān)策略。

質(zhì)檢組主要是針對(duì)維護(hù)維修工作的質(zhì)量和效果進(jìn)行跟蹤考察，并通過(guò)有效的監(jiān)督與考核機(jī)制養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期查看各機(jī)電設(shè)備是否按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，查看機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量是否達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)技術(shù)人員的維護(hù)維修工作質(zhì)量進(jìn)行考察，對(duì)于不符合要求的工作人員責(zé)令定期整改。

專業(yè)組的成員一般有檢測(cè)維修中心和維護(hù)實(shí)施組的成員構(gòu)成，針對(duì)不同機(jī)械設(shè)備的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行深入探討，如收集機(jī)械設(shè)備的相關(guān)資料、整理國(guó)家頒布的各類技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、深入了解不同機(jī)械設(shè)備的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)，將收集到的各類資料進(jìn)行有效的存檔管理，從而為維護(hù)維修工作的開(kāi)展提供更加嚴(yán)格規(guī)范的操作手冊(cè)和檢查須知，幫助維護(hù)維修技術(shù)人員不斷提煉工作經(jīng)驗(yàn)，提高維護(hù)維修與管理的質(zhì)量與效率。

2.5 管理信息系統(tǒng)建設(shè)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息化已成為各行各業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。信息系統(tǒng)可以分為三大層次的功能架構(gòu)。

（1）基礎(chǔ)層：針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類機(jī)電設(shè)備進(jìn)行功能和位置的數(shù)據(jù)歸檔與建模；

（2）中間層：針對(duì)預(yù)防性維護(hù)和日常故障處理建立起的維護(hù)技術(shù)數(shù)據(jù)處理中心；

（3）應(yīng)用層：面向技術(shù)人員的高效統(tǒng)籌平臺(tái)，能夠根據(jù)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行情況和故障情況進(jìn)行有效的任務(wù)指派，確保更加高效的開(kāi)展機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修工作，讓管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)電設(shè)備管理的全局化和可視化，優(yōu)化機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修的成本管理，促進(jìn)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量的提升。

3 結(jié)束語(yǔ)

機(jī)電設(shè)備作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，其運(yùn)行的質(zhì)量和效率關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)的質(zhì)量和水平。因此，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修工作的重視程度，建立Y 型人才培養(yǎng)策略，樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，建立起完善的知識(shí)管理體系，并不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的信息化水平，加快信息系統(tǒng)建設(shè)，為機(jī)電設(shè)備維護(hù)維修與管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。