信文｜耿志云 黃文君 盧靖怡

場(chǎng)景作為“技術(shù)的翻譯器，需求的挖掘機(jī)”，可以深度激活市場(chǎng)新需求，推動(dòng)前沿技術(shù)高效率、高質(zhì)量轉(zhuǎn)化，促進(jìn)技術(shù)成果和市場(chǎng)需求的高效匹配，構(gòu)建“投入—產(chǎn)出—再投入”的良性循環(huán)，加快科技經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展

當(dāng)前，面對(duì)科技創(chuàng)新重要機(jī)遇期，技術(shù)創(chuàng)新迭代速度持續(xù)升級(jí)，在快速滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，越來(lái)越多的新技術(shù)面臨“無(wú)用武之地”的尷尬處境。技術(shù)端和需求端供需錯(cuò)位不斷加劇，迫切需要激活新需求來(lái)承載新技術(shù)，打造科技經(jīng)濟(jì)融合的良好生態(tài)。場(chǎng)景作為“技術(shù)的翻譯器，需求的挖掘機(jī)”，可以深度激活市場(chǎng)新需求，推動(dòng)前沿技術(shù)高效率、高質(zhì)量轉(zhuǎn)化，促進(jìn)技術(shù)成果和市場(chǎng)需求的高效匹配，構(gòu)建“投入—產(chǎn)出—再投入”的良性循環(huán)，加快科技經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展。

場(chǎng)景是新生產(chǎn)生活方式的試驗(yàn)空間

“場(chǎng)景”一詞來(lái)源于“Scenes”的翻譯，最初是影視用語(yǔ)，指在特定時(shí)間、空間內(nèi)發(fā)生的行動(dòng)，或者因人物關(guān)系構(gòu)成的具體畫(huà)面。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，場(chǎng)景的概念進(jìn)一步豐富，其中最具貢獻(xiàn)的學(xué)者是梅羅維茨和斯考伯等人。梅羅維茨突破了傳統(tǒng)場(chǎng)景的單一時(shí)空概念，引入“信息獲取模式”概念——一種由媒介信息所營(yíng)造的行為與心理的環(huán)境概念；斯考伯等人提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“場(chǎng)景”應(yīng)該是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)提供的一種應(yīng)用技術(shù)，以及由此營(yíng)造的一種在場(chǎng)感，這一概念同時(shí)涵蓋了基于空間的“硬要素”和基于行為與心理的“軟要素”。這種具體的、可體驗(yàn)的復(fù)合場(chǎng)景概念，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代本質(zhì)更為契合，也更強(qiáng)調(diào)“人”作為媒介與社會(huì)的連接地位。

在碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著“智能終端”“社交媒體”“大數(shù)據(jù)分析”“地圖（定位系統(tǒng)）”“傳感設(shè)備”五個(gè)要素的不斷普及，互聯(lián)網(wǎng)不斷滿足每個(gè)用戶在不同場(chǎng)景下的個(gè)性化需求，逐步實(shí)現(xiàn)信息、關(guān)系、服務(wù)等要素向場(chǎng)景集聚，促使場(chǎng)景成為上述要素連接的紐帶，進(jìn)而成為新時(shí)期技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、新經(jīng)濟(jì)培育的新入口。

結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代場(chǎng)景的延伸和發(fā)展，可以在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面重新定義場(chǎng)景的概念內(nèi)涵，即場(chǎng)景是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，由創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)造，不斷重構(gòu)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的時(shí)空模型或片段，不斷打造具有前沿性、科技感、體檢感和創(chuàng)新性的新生產(chǎn)生活方式，可以理解為新技術(shù)、新模式、新經(jīng)濟(jì)的綜合應(yīng)用、更新迭代的試驗(yàn)空間。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的場(chǎng)景與傳統(tǒng)場(chǎng)景的區(qū)別

傳統(tǒng)的場(chǎng)景包含五個(gè)基本構(gòu)成要素：人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事件以及連接方式。其中，人物是場(chǎng)景的主體，包含企業(yè)法人、機(jī)關(guān)法人、自然人等，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景是最真實(shí)的以人為中心的細(xì)節(jié)體驗(yàn)，充分考慮人的體驗(yàn)與需求；時(shí)間和空間是場(chǎng)景的“硬要素”，新時(shí)期場(chǎng)景已經(jīng)不僅僅局限于線下，虛擬形態(tài)的存在延伸了場(chǎng)景發(fā)生的時(shí)間，拓展了場(chǎng)景存在的空間；事件和連接方式是場(chǎng)景的“軟要素”，事件是場(chǎng)景的內(nèi)容鏈接，連接方式是場(chǎng)景的技術(shù)鏈接，是需求產(chǎn)生的核心點(diǎn)。

圖1 場(chǎng)景建設(shè)的構(gòu)成及核心要素

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，場(chǎng)景將進(jìn)一步凸顯四大核心要素：

一是以“體驗(yàn)”為核心。隨著場(chǎng)景建設(shè)中“人物”的主體作用不斷凸顯，商業(yè)模式更多圍繞用戶展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)從以物為中心向以人為本轉(zhuǎn)變，滿足用戶個(gè)性化需求的體驗(yàn)感成為支撐場(chǎng)景最重要的核心要素。并且，相比傳統(tǒng)場(chǎng)景體驗(yàn)是基于物理設(shè)施和周?chē)挛锏母泄俑兄?，移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的場(chǎng)景體驗(yàn)將更加關(guān)注人的本能感知，凸顯人的主體地位。

二是以“鏈接”為中心。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端推動(dòng)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景動(dòng)態(tài)鏈接重構(gòu)。一方面，手機(jī)、可穿戴設(shè)備、智能硬件等移動(dòng)設(shè)備，打造了“身體缺場(chǎng)”而“注意力在場(chǎng)”的流動(dòng)虛擬空間，實(shí)現(xiàn)用戶線上、線下自由切換和無(wú)縫對(duì)接的靈活選擇，不斷拓展對(duì)周邊的鏈接。另一方面，移動(dòng)設(shè)備不斷鏈接更多用戶的同時(shí)，以新商業(yè)模式深度鏈接了多元的碎片化場(chǎng)景。

三是以“社群”為商業(yè)環(huán)境。場(chǎng)景連接方式的改變，帶來(lái)了連接人群的改變。移動(dòng)連接技術(shù)中定位系統(tǒng)所提供的痕跡以及瀏覽行為聚合成的大數(shù)據(jù)，可以促使陌生人能夠準(zhǔn)確找到與自身興趣愛(ài)好、價(jià)值觀一致的社群，構(gòu)建形成信息共享、思想交流的新社交場(chǎng)景。這種社交場(chǎng)景構(gòu)建了一個(gè)群體的信任感，增強(qiáng)了用戶的主動(dòng)性和黏性，更能準(zhǔn)確把握群體的需求。

四是以“數(shù)據(jù)”為底層基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)是量化驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景商業(yè)化的底層引擎和樞紐元素，可以實(shí)現(xiàn)在不詢問(wèn)用戶具體需求的條件下，通過(guò)獲取用戶的移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、搜索引擎中使用數(shù)據(jù)，分析用戶需求，描繪用戶畫(huà)像。數(shù)據(jù)流動(dòng)性越強(qiáng)，生成的結(jié)構(gòu)性也越多，使用者關(guān)系越清晰，新場(chǎng)景的創(chuàng)造也越清晰。

簡(jiǎn)言之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的場(chǎng)景立足于底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以“體驗(yàn)”為核心，以新型“鏈接”方式為中心，以“社群”為商業(yè)環(huán)境，不斷推動(dòng)技術(shù)成果落地轉(zhuǎn)化，并在產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中進(jìn)一步倒逼技術(shù)迭代和突破，形成新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)，激活、滿足新需求。一定程度上可以說(shuō)，場(chǎng)景就是技術(shù)的“翻譯器”、需求的“挖掘機(jī)”。

場(chǎng)景應(yīng)用促進(jìn)科技經(jīng)濟(jì)融合的作用機(jī)制

在推動(dòng)科技經(jīng)濟(jì)融合過(guò)程中，場(chǎng)景創(chuàng)新連接了技術(shù)和需求兩端，發(fā)揮了鏈接、激活、牽引、反饋等重要作用。

圖2 場(chǎng)景促進(jìn)科技經(jīng)濟(jì)融合深度發(fā)展的運(yùn)作機(jī)制

場(chǎng)景深度鏈接市場(chǎng)需求。一方面既有需求需要借助場(chǎng)景這一載體被充分表達(dá)，進(jìn)而傳遞給企業(yè)、科研院所，推動(dòng)研發(fā)向以用戶為中心模式轉(zhuǎn)變，精簡(jiǎn)需求實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，縮短需求實(shí)現(xiàn)周期。另一方面，場(chǎng)景創(chuàng)新不斷激發(fā)應(yīng)用側(cè)的新需求，為新產(chǎn)品培育新的市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新利潤(rùn)，保障技術(shù)創(chuàng)新的“投入—產(chǎn)出（利潤(rùn)）—投入”的良性循環(huán)。當(dāng)前應(yīng)用側(cè)的市場(chǎng)需求，正在被快速發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新所滿足，技術(shù)的發(fā)展速度已經(jīng)大幅超越了需求的增長(zhǎng)速度，如新一代智能手機(jī)只能通過(guò)專(zhuān)業(yè)軟件的評(píng)分測(cè)試來(lái)反映與前一代產(chǎn)品的差別。通過(guò)創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用，激活用戶的新需求，挖掘智能制造、自動(dòng)駕駛、無(wú)人零售、共享出行等之后的新風(fēng)口，才能搶占未來(lái)新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的先機(jī)，提前構(gòu)筑新優(yōu)勢(shì)。場(chǎng)景應(yīng)用是需求實(shí)現(xiàn)的重要載體，加快既有需求的同時(shí)，挖掘新需求，培育新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)。

場(chǎng)景承載技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化。場(chǎng)景是推動(dòng)技術(shù)成果落地的新孵化平臺(tái)，新一代信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、高端裝備、新材料、新能源等新興技術(shù)加速迭代，進(jìn)入群體性突破階段，迫切需要不斷挖掘承載這些新技術(shù)落地推廣的場(chǎng)景應(yīng)用，加速技術(shù)成果落地轉(zhuǎn)化。只有建立起具有前沿性、科技感、體驗(yàn)感和創(chuàng)造性的新場(chǎng)景，才能為新技術(shù)找到商業(yè)化的應(yīng)用支點(diǎn)，培育新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能。此外，場(chǎng)景應(yīng)用可通過(guò)商業(yè)化運(yùn)作，提供新技術(shù)研發(fā)所需的大量數(shù)字資源和產(chǎn)業(yè)資源，在短時(shí)間內(nèi)驗(yàn)證待成熟的新技術(shù)，并倒逼新技術(shù)進(jìn)一步迭代升級(jí)。

可以發(fā)現(xiàn)，首先，場(chǎng)景在加快新技術(shù)落地轉(zhuǎn)化的同時(shí)，也在產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中進(jìn)一步修正研發(fā)方向、倒逼技術(shù)迭代突破；其次，場(chǎng)景在促使既有需求被表達(dá)、被滿足的同時(shí)，也在挖掘新需求、布局新產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的匹配和銜接、技術(shù)端和需求端的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。總之，場(chǎng)景在不斷加快新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)培育壯大的同時(shí)，加速科技經(jīng)濟(jì)融合的進(jìn)程。

場(chǎng)景促進(jìn)科技經(jīng)濟(jì)融合背后的模式變革

場(chǎng)景創(chuàng)新推動(dòng)技術(shù)與市場(chǎng)、供給與需求協(xié)同聯(lián)動(dòng)、構(gòu)建發(fā)展閉環(huán)的同時(shí)，也帶來(lái)創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、供給與需求轉(zhuǎn)化模式的變革。

技術(shù)成果轉(zhuǎn)化模式變革。場(chǎng)景創(chuàng)新促使科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化模式發(fā)生巨大變革，創(chuàng)新方向由供給轉(zhuǎn)向供需結(jié)合，甚至市場(chǎng)需求倒逼的模式；創(chuàng)新環(huán)境從實(shí)驗(yàn)室走向真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，技術(shù)成果不再會(huì)被束之高閣；創(chuàng)新過(guò)程濃縮在真實(shí)的市場(chǎng)驗(yàn)證環(huán)境中，從過(guò)去的先研發(fā)后轉(zhuǎn)化的歷時(shí)性創(chuàng)新走向技術(shù)研發(fā)與商業(yè)轉(zhuǎn)化同時(shí)發(fā)生的共時(shí)性創(chuàng)新，新技術(shù)在場(chǎng)景運(yùn)作中被驗(yàn)證、被倒逼再創(chuàng)新，加速形成新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)。

需求實(shí)現(xiàn)模式變革。需求實(shí)現(xiàn)模式也同步發(fā)生改變，需求表達(dá)從多環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)到由場(chǎng)景直接翻譯，解決了實(shí)現(xiàn)周期長(zhǎng)、理解偏差、供需發(fā)展不匹配等問(wèn)題；需求范圍從當(dāng)前需求延伸到未來(lái)需求，充分挖掘、激發(fā)潛在以及可能存在的市場(chǎng)需求；需求主導(dǎo)性不斷增強(qiáng)，需求供給關(guān)系從供給主導(dǎo)模式向需求主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變，用戶需求得到極大關(guān)注。

可以說(shuō)，場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式解決了技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、需求激活實(shí)現(xiàn)等發(fā)展問(wèn)題，通過(guò)加快培育新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)，打造技術(shù)、場(chǎng)景、需求發(fā)展合力，將能夠深層次、多領(lǐng)域地加速推進(jìn)科技經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。