朱思苑

(江蘇科技大學(xué) 圖書館，江蘇 鎮(zhèn)江 212100)

0 引言

“智慧校園”不是一個新鮮的詞匯，而智慧作為一個詞語賦在圖書館前面，對圖書館發(fā)展建設(shè)而言有了更高的要求。圖書館作為高校重要的教學(xué)科研服務(wù)機(jī)構(gòu)，理應(yīng)在智慧化建設(shè)中發(fā)揮“排頭兵”作用，讓智慧校園中涉及圖書館的建設(shè)內(nèi)容愈加凸顯。智慧校園建設(shè)背景下，國家標(biāo)準(zhǔn)《智慧校園總體框架》[1]的發(fā)布，為高校圖書館智慧化建設(shè)提供參考，如何借助智慧校園發(fā)展的東風(fēng)，大力建設(shè)圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施，努力提升圖書館在學(xué)校教學(xué)、科研中的地位值得進(jìn)一步思考。

1 智慧校園與智慧圖書館

2008年11月，IBM公司首先提出智慧地球概念，智慧校園則是隨智慧地球、智慧城市建設(shè)而出現(xiàn)的新概念。智慧校園是指利用新一代信息技術(shù)，創(chuàng)建校園信息化、網(wǎng)絡(luò)化、共享化和虛擬化教學(xué)環(huán)境的實(shí)踐。智慧校園是數(shù)字校園的進(jìn)一步發(fā)展和提升，是教育信息化的更高級形態(tài)[2]。

為展現(xiàn)智慧校園與智慧圖書館的緊密聯(lián)系，筆者基于中國知網(wǎng)平臺將檢索式定為“title=智慧校園and智慧圖書館”(檢索時間為2021年12月10日)，共得到143條結(jié)果，選取該研究主題的論文發(fā)布趨勢和學(xué)科分布作進(jìn)一步闡述，如圖1和圖2所示。

從論文研究發(fā)表趨勢(見圖1)來看，智慧校園與智慧圖書館主題的研究呈逐年上升趨勢，特別是2018年《智慧校園總體框架》頒布前后，相關(guān)研究數(shù)量呈快速增長態(tài)勢；從學(xué)科分布(見圖2)來看，主要以計(jì)算機(jī)學(xué)科和圖情學(xué)科為主，但是該主題也吸引到了教育、經(jīng)濟(jì)、建筑等學(xué)科的關(guān)注，研究內(nèi)容廣泛而綜合，具備一定跨學(xué)科研究特征。

圖1 基于中國知網(wǎng)的智慧校園與智慧圖書館的論文發(fā)布趨勢

圖2 基于中國知網(wǎng)的智慧校園與智慧圖書館的研究學(xué)科分布

縱觀總體論文數(shù)量，基于中國知網(wǎng)平臺的相關(guān)研究已較為豐富。經(jīng)檢索發(fā)現(xiàn)，當(dāng)主題僅限“智慧校園”或“智慧圖書館”時，論文量分別為8 000余篇和3 000余篇。這說明學(xué)界仍高度關(guān)注相關(guān)主題，智慧校園作為一個研究大背景仍能得到圖情領(lǐng)域?qū)W者的熱議，充分顯示了智慧校園與智慧圖書館的緊密聯(lián)系。

2 智慧校園總體框架

2019年1月1日正式實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)《智慧校園總體框架》(Smartcampusoverallframework)[1]，由全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會教育技術(shù)分會(TC28SC36)執(zhí)行，主管部門為國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了智慧校園建設(shè)的總體框架，包括智慧教學(xué)環(huán)境、智慧教學(xué)資源、智慧校園管理、智慧校園服務(wù)、信息安全體系等的系統(tǒng)架構(gòu)及基本要求。該框架提出基于地理信息技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)等高新技術(shù)，以真實(shí)校園整體為藍(lán)本，構(gòu)建三維可視化的逼真校園環(huán)境和景觀[3]，適用于智慧校園建設(shè)的設(shè)計(jì)與實(shí)施。

智慧校園技術(shù)規(guī)范與保障體系中對應(yīng)的校園信息化基礎(chǔ)設(shè)施(見圖3)包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)資源基礎(chǔ)設(shè)施、辦公自動化基礎(chǔ)設(shè)施、校園服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施[1]。這一部分的基礎(chǔ)設(shè)施分類為高校圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施分類提供了有益參考。

圖3 智慧校園總體架構(gòu)圖——《智慧校園總體框架》

3 基于《智慧校園總體框架》的圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施分類

教育部曾在《教育信息化“十三五”規(guī)劃》提出，2020年末高等院校要基本實(shí)現(xiàn)智慧校園的建設(shè)目標(biāo)?！笆濉逼陂g的圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施已得到根本性改善，自助借閱、自助文印、空間及座位預(yù)約、人臉識別、智能機(jī)器人等廣泛應(yīng)用于讀者服務(wù)領(lǐng)域[4]。在智能技術(shù)的催生下，圖書館走向智慧圖書館，圖書館服務(wù)走向智慧服務(wù)[5]。“十四五”期間，全面推進(jìn)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)流程的升級與再造將成為可能。筆者參考《智慧校園總體框架》基礎(chǔ)設(shè)施層內(nèi)容，將高校圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施劃分為：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施、資源基礎(chǔ)設(shè)施、自動化基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施5大類，如圖4所示。

圖4 基于《智慧校園總體框架》的圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施分類

3.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

2019年，我國正式進(jìn)入5G商用時代。5G在圖書館中可應(yīng)用的場景有無感借閱、導(dǎo)航導(dǎo)覽、超清影視、智慧書房、智慧場館、云課堂、精準(zhǔn)推送、機(jī)器人服務(wù)、智能安防、區(qū)域服務(wù)[6]。在大部分高校圖書館已做到無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的情形下，5G技術(shù)的發(fā)展可為圖書館帶來突破性進(jìn)展。

3.2 環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施

這一部分主要指代圖書館的空間環(huán)境設(shè)施。比較有代表性的有門禁系統(tǒng)、座位預(yù)約系統(tǒng)、研討間系統(tǒng)等。目前，人臉識別技術(shù)已廣泛應(yīng)用在圖書館門禁系統(tǒng)中；研討間預(yù)約也為小型座談會、小組討論、競賽答辯等需求提供了便利。由于“占座”現(xiàn)象頻發(fā)，為解決自習(xí)座位緊缺等情況，許多高校圖書館上線了座位預(yù)約系統(tǒng)。

3.3 資源基礎(chǔ)設(shè)施

資源建設(shè)是圖書館最核心的內(nèi)容，圍繞資源開展的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需重點(diǎn)考量。高校圖書館可引入射頻識別(RFID)技術(shù)，開展圖書分揀、圖書定位、館藏盤點(diǎn)等工作，基于館藏進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，加大數(shù)據(jù)庫尤其是特色資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)力度。

3.4 自動化基礎(chǔ)設(shè)施

圖書館自動化設(shè)施日益完善，讀者越來越傾向于使用各類自助式服務(wù)，其中自助打印、自助借還、自助存包柜等自動化設(shè)施具有一定代表性，另外還有自助咖啡機(jī)、自動售賣機(jī)等生活化設(shè)施，用戶需求較大。

3.5 服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

入館教育系統(tǒng)是根據(jù)各高校圖書館的基礎(chǔ)信息和辦館特色開展的系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)已成為智慧圖書館發(fā)展的重要建設(shè)內(nèi)容。對于“下一代圖書館服務(wù)平臺”(NLSP)，國內(nèi)已有多所高校更新相關(guān)系統(tǒng)。以“Libstar(圖星)智慧圖書館服務(wù)平臺”為例，主要通過工作流模塊、多類型資源管理模塊、多種元數(shù)據(jù)集成模塊、開放的統(tǒng)一接口等功能模塊為圖書館提供服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

4 高校圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)思考

目前，圖書館面臨新的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期和新的發(fā)展節(jié)點(diǎn)，如何在信息數(shù)字化更新?lián)Q代的關(guān)鍵期抓住發(fā)展勢頭，轉(zhuǎn)變、升級圖書館信息化的基礎(chǔ)設(shè)施變得非常迫切[7]?；凇吨腔坌@總體框架》的圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施分類，針對高校圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，筆者提出以下幾點(diǎn)思考。

4.1 因校制宜，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需符合本校特色

智慧校園建設(shè)已經(jīng)成為高校信息化建設(shè)的發(fā)展共識，“讓數(shù)據(jù)多走路，讓師生少跑腿”已成為智慧校園建設(shè)的指導(dǎo)思想[8]。由于學(xué)校和地域之間有所差異，學(xué)科特色也不盡相同，各高校圖書館在軟硬件方面都存在著差異，這些客觀存在的差異很多都不是圖書館通過自身努力就能夠得到消除的[9]。由于經(jīng)費(fèi)、人力等條件限制，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需量力而行，避免盲目跟風(fēng)。做到因校制宜、因館制宜，將資源最大化利用，建設(shè)符合本校特色的基礎(chǔ)設(shè)施。

4.2 加強(qiáng)宣傳，提高基礎(chǔ)設(shè)施利用率

在新媒體平臺逐步成為各高校圖書館對外宣傳的主陣地時，為了提高基礎(chǔ)設(shè)施利用率，應(yīng)巧妙利用新媒體平臺的優(yōu)勢。通過電子手冊制作、短視頻拍攝、微信公眾號發(fā)布等方法，結(jié)合圖書館實(shí)體場所內(nèi)布置宣傳展板、電子屏、紙質(zhì)手冊、標(biāo)識牌等向讀者詳細(xì)介紹各類信息化設(shè)施的功能；也可將內(nèi)容融入各類文獻(xiàn)檢索課、信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動中，面向讀者開展信息化基礎(chǔ)設(shè)施線上線下的全方位宣傳，吸引讀者到館，使資源得以充分利用，有效提高使用率。

4.3 提升技能，強(qiáng)化館員信息化水平

智慧校園建設(shè)中一般以學(xué)校的信息化辦公室、信息網(wǎng)絡(luò)中心等類型的部門作為主管或牽頭部門。而在高校圖書館中，一般由負(fù)責(zé)技術(shù)保障的館員進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理，若是要進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，負(fù)責(zé)資源采購、讀者服務(wù)、參考咨詢、閱讀推廣等業(yè)務(wù)的館員們也需要參與其中，提高相應(yīng)的數(shù)字技術(shù)運(yùn)用能力和信息化水平。如若不重視數(shù)字能力的提高，缺少對數(shù)字技術(shù)的掌握，對外而言將導(dǎo)致更多的師生讀者越來越難以在學(xué)術(shù)科研活動中尋求圖書館的幫助，在一定程度上降低了圖書館的學(xué)科服務(wù)公信力[10]。除圖情領(lǐng)域開設(shè)的技能培訓(xùn)外，可尋求學(xué)校信息化辦公室、計(jì)算機(jī)學(xué)院等機(jī)構(gòu)的幫助，彌補(bǔ)相關(guān)技能上的不足。

4.4 重視維護(hù)，建立讀者評價反饋機(jī)制

圖書館有很多的信息化基礎(chǔ)設(shè)施缺乏讀者的使用反饋信息，不能根據(jù)讀者需求及時、有效地調(diào)試或更新技術(shù)設(shè)施。因此，建立相關(guān)工作的評價機(jī)制十分有必要。圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要一定的人力、經(jīng)費(fèi)支持，前期資源的投入如果后期維護(hù)沒有跟上、不夠重視，勢必會造成更多的資源浪費(fèi)，影響圖書館的經(jīng)費(fèi)申報及學(xué)校的管理決策。對此，圖書館可通過在線投票、訪談、問卷等線上線下結(jié)合的方式開展讀者調(diào)研活動，挖掘讀者的使用需求，收集讀者的使用反饋，形成真實(shí)、客觀的讀者評價報告，促進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施后期的可持續(xù)運(yùn)行。