文/圖/戴華

我在警官學(xué)院學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，畢業(yè)后到派出所干的卻是社區(qū)民警的活兒。想象中的學(xué)以致用未能如愿，在當(dāng)時(shí)看來是很尷尬的。怎么辦？既來之，則安之，只能自己給自己打氣：社區(qū)天地廣闊，在這里一樣可以大有作為。

我所在的龍川派出所東苑社區(qū)是由多個(gè)老舊小區(qū)組成，有1100多住戶、6100多常住人口，路邊鋪面店200多家，經(jīng)商從業(yè)暫住人員達(dá)上千人，社區(qū)治安狀況復(fù)雜，家庭困難的群眾也比較多。

這么多基礎(chǔ)信息如何統(tǒng)上來、如何管起來、如何用起來……這些問題在當(dāng)時(shí)的硬件條件下真的是一個(gè)大問題。當(dāng)年派出所只有一臺(tái)電腦，還必須放在窗口用于辦戶口?？嘤跊]有“裝備”的我倒也沒有被困住，直接邁開腿，東家走西家訪，噓寒問暖，就這樣用了大半年時(shí)間，把社區(qū)每家每戶跑了個(gè)遍，手機(jī)上存了4000多個(gè)號(hào)碼?；ハ嘤辛寺?lián)系方式，也有了第一印象，我和大家的關(guān)系一下就近了、親了。憑著這層“關(guān)系”，我組織發(fā)動(dòng)群眾自然不那么費(fèi)力了。在社區(qū)居民的支持下，社區(qū)連續(xù)被評(píng)為“安全示范小區(qū)”和“技防入戶示范社區(qū)”。

就在我和社區(qū)群眾聯(lián)系日漸緊密的日子里，電腦也普及了。專業(yè)出身的我，這回總可以大展手腳了。2013年年初，我便開通了個(gè)人微博，把警務(wù)室搬上了網(wǎng)絡(luò)，很快就有了1萬(wàn)多“粉絲”，“龍川警花戴華”微博號(hào)也因此獲得了全國(guó)公職人員微博影響力第一季度飛躍獎(jiǎng)第5名。這個(gè)成績(jī)讓我深受鼓舞，也看到了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的廣闊前景。

如今，在警校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，已經(jīng)成為我工作上的好助手。我以“網(wǎng)”聚力，在網(wǎng)上警務(wù)室建立社區(qū)QQ群、微信、網(wǎng)上警務(wù)和公安微博，探索社區(qū)警務(wù)信息化新型警務(wù)模式，織密社區(qū)“平安網(wǎng)”。我用“網(wǎng)”化人，成立義務(wù)調(diào)解隊(duì)，通過微信召集隊(duì)員參與矛盾調(diào)解，將3名專職律師聘請(qǐng)為“線上調(diào)解員”，推行糾紛“網(wǎng)絡(luò)調(diào)處法”，創(chuàng)新化解矛盾糾紛新形式。我借“網(wǎng)”便民，“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”；通過網(wǎng)絡(luò)募集善款、物品，幫助困難群眾；通過網(wǎng)絡(luò)尋親，成功使23名退役軍人重逢、266對(duì)失散已久的親人團(tuán)圓，在網(wǎng)上網(wǎng)下架設(shè)起警民“連心橋”。

回望過去，在我獲得的各種榮譽(yù)中，與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)占很大比重，如“江蘇省十佳巾幗好網(wǎng)民”、江蘇“十佳網(wǎng)絡(luò)公益達(dá)人”、“全國(guó)好網(wǎng)民·江蘇榜樣”“公安網(wǎng)絡(luò)正能量精品征集評(píng)選活動(dòng)榜樣”等。這些褒獎(jiǎng)已然化為我這身藏藍(lán)警服上一道別樣的色彩。