文/廣西民族師范學(xué)院 羅彬香

國務(wù)院2015年10月24日印發(fā)的《統(tǒng)籌推進世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》中明確指出了未來我國教育發(fā)展的方向和目標(biāo)。在新時期背景下，“雙一流”建設(shè)方案是黨中央和國務(wù)院為推動我國高等教育向高水平發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略決策。因此，發(fā)展好創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)工作成為當(dāng)前我國高校圖書館深化服務(wù)和轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然之路。但從目前國內(nèi)高校圖書館的實際發(fā)展情況來看，學(xué)科服務(wù)水平仍然存在很大的差距，尤其是一些地方高校圖書館，學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平仍然無法達到令人滿意的水平。

一、相關(guān)概念解析

（一）“雙一流”建設(shè)內(nèi)涵。國務(wù)院于2015年10月24日首次在《統(tǒng)籌推進世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》中提出“雙一流”概念，這也是繼“985”“211”工程后我國高等教育發(fā)展的又一項重點工程。教育部2017年印發(fā)的《統(tǒng)籌推進世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)實施辦法》中指出，要通過“三步走”的努力，在21世紀(jì)實現(xiàn)將中國教育建設(shè)成為高等教育強國的目標(biāo)。具體來說，發(fā)展“雙一流”建設(shè)必須完成以下任務(wù)：提升科學(xué)研究水平；創(chuàng)新拔尖人才培養(yǎng)；建設(shè)一流師資隊伍；創(chuàng)新優(yōu)秀文化傳承以及著力推進成果轉(zhuǎn)化?！半p一流”建設(shè)以扶持優(yōu)秀學(xué)科、特色學(xué)科和新興學(xué)科為原則，鼓勵并支持國內(nèi)各大高校以自身實際情況為出發(fā)點，進行差異化發(fā)展，努力打造具有自身特色的一流高校，在此背景下，地方高校迎來了新的發(fā)展方向和機遇。高校圖書館要緊緊把握住這次機遇，進一步強化學(xué)科服務(wù)建設(shè)的深度和廣度，努力在地方高?！半p一流”建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（二）學(xué)科服務(wù)核心。學(xué)科服務(wù)是以學(xué)科館員制度和館藏資源為基礎(chǔ)，將滿足學(xué)科用戶信息需求作為發(fā)展目標(biāo)的一種多元化、特色化的信息服務(wù)。學(xué)科服務(wù)最主要的特點是準(zhǔn)確性、專業(yè)性、個性化和泛在化。高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)建設(shè)能夠有效緩解當(dāng)前高校日益增長、泛在信息資源和圖書館用戶對信息的精準(zhǔn)需求之間的矛盾。通常來說，以下幾項是圖書館學(xué)科服務(wù)最主要的內(nèi)容：首先是建設(shè)及利用學(xué)科文獻資源。要求學(xué)科館員參與制定學(xué)科文獻建設(shè)策略、選擇學(xué)科文獻資源、對文獻資源進行評價分析以及將圖書館資源和服務(wù)推薦給學(xué)科用戶等。其次是信息檢索服務(wù)和文獻傳遞服務(wù)。例如檢索學(xué)科資源、刪選數(shù)據(jù)資料、查找科技創(chuàng)新等，有針對性地為學(xué)科用戶提供創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容等。最后是開展信息素養(yǎng)教育。如定期在圖書館舉辦講座培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶如何使用數(shù)據(jù)庫、文獻管理軟件以及統(tǒng)計分析軟件等。

二、廣西民族師范學(xué)院圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀

（一）學(xué)科服務(wù)內(nèi)容。1.文獻咨詢檢索服務(wù)。近年來，廣西民族師范學(xué)院圖書館成立了參考咨詢部，為廣大讀者提供信息咨詢服務(wù)?？紤]到學(xué)生讀者群體與教師讀者群體的差異性，針對學(xué)生讀者群體主要側(cè)重于信息檢索服務(wù)，針對教師讀者群體則側(cè)重于文獻調(diào)研、課題申報分析等服務(wù)。目前，圖書館建立了“廣西民族師范學(xué)院文獻服務(wù)群”，廣大讀者可以根據(jù)自身需要直接通過此群獲取相關(guān)文獻服務(wù)。2.科學(xué)研究與決策服務(wù)。近年來，我國高等教育整體辦學(xué)水平不斷提高，各地各高校之間的競爭愈加激烈。各高校對于科研團隊建設(shè)、高層次人才引進考評和學(xué)科發(fā)展態(tài)勢等方面的重視程度進一步提升。高校圖書館就如同一個文獻信息資源云集的寶庫，能夠為科學(xué)研究提供專業(yè)的精準(zhǔn)化服務(wù)，全面為高校開展的學(xué)科專業(yè)化評估提供信息支持。3.信息素質(zhì)教育服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)信息時代背景下，大學(xué)生必備的素質(zhì)之一就是能夠快速地從海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中提取所需要的信息資源。高校圖書館員精通各類文獻的檢索、搜集、加工和整理，能夠為大學(xué)生信息素質(zhì)教育提供有效的幫助。廣西民族師范學(xué)院圖書館每年都會安排專業(yè)人員對本校大學(xué)生進行信息素質(zhì)課程教育和入館教育，幫助學(xué)生了解相關(guān)學(xué)科學(xué)習(xí)資源的使用。

（二）人才隊伍結(jié)構(gòu)。學(xué)校圖書館成立了咨詢參考部、技術(shù)部、流通部、資源建設(shè)部等部室。參考咨詢部工作人員均為學(xué)科館員，主要負責(zé)關(guān)注對口專業(yè)的教學(xué)和科研發(fā)展情況，并提供其學(xué)科在圖書館的文獻資源分布情況，進行資源滿足率、使用率等統(tǒng)計分析，為廣西民族師范學(xué)院的教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化的知識型服務(wù)。

三、廣西民族師范學(xué)院圖書館學(xué)科服務(wù)的實踐探索思路

（一）明確圖書館發(fā)展思路。在“雙一流”背景下，國內(nèi)各大高校學(xué)科建設(shè)取得了快速發(fā)展，學(xué)科建設(shè)質(zhì)量得到了大幅度提升。但通過對比發(fā)現(xiàn)，廣西民族師范學(xué)院目前在“雙一流”建設(shè)方面還存在一些不足，比如學(xué)校應(yīng)該將邊境民族地區(qū)的區(qū)域特色和自身發(fā)展優(yōu)勢緊密結(jié)合，將如民族體育、民族師范教育等特殊學(xué)科的發(fā)展優(yōu)勢凸顯出來。同時，學(xué)校要緊緊圍繞學(xué)科建設(shè)工作，對圖書館的文獻信息資源進行及時補充和完善，使圖書館成為學(xué)校學(xué)科建設(shè)的保障。另外，廣西民族師范學(xué)院圖書館還要明確自身的發(fā)展方向和發(fā)展思路，緊緊圍繞圖書館優(yōu)勢和實際條件，積極開展形式豐富的個性化服務(wù)，從而在信息數(shù)據(jù)等方面更好地支持學(xué)校學(xué)科建設(shè)工作。

（二）創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)發(fā)展建設(shè)。受“雙一流”建設(shè)影響，學(xué)科發(fā)展的重要性進一步得到提升。因此，圖書館應(yīng)準(zhǔn)確了解學(xué)校學(xué)科服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，找出存在的問題，并以此為根據(jù)及時對發(fā)展思路進行調(diào)整，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)內(nèi)容。在此過程中，學(xué)校不僅要重視師資力量與學(xué)生素質(zhì)的提升，還要保證圖書館員的能力水平與職業(yè)素質(zhì)符合“雙一流”建設(shè)發(fā)展需要。為此，針對學(xué)科館員要科學(xué)開展崗前培訓(xùn)，制定合理的選拔制度和獎懲制度，以此保證學(xué)科館員的專業(yè)素養(yǎng)、計算機操作能力以及服務(wù)能力等能夠滿足學(xué)?！半p一流”建設(shè)需求。除此之外，圖書館還要以當(dāng)前學(xué)校學(xué)科發(fā)展情況為依據(jù)，積極探索創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式，加強學(xué)科服務(wù)力度，從而更好地為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供有效的技術(shù)支持和決策支持。

（三）優(yōu)化文獻資源結(jié)構(gòu)。在“雙一流”背景下，高校圖書館要及時根據(jù)社會發(fā)展變化對圖書館文獻資源結(jié)合進行更新和優(yōu)化，以確保信息資源的全面性。目前，一些地方高校圖書館的發(fā)展不理想，主要原因之一就是文獻資料覆蓋不全面，甚至出現(xiàn)了與師生需求錯位的現(xiàn)象。因此，圖書館要以學(xué)校發(fā)展的實際情況為中心，以宏觀的角度和長遠的眼光來分析學(xué)科建設(shè)情況，從而更好地推動學(xué)校學(xué)科建設(shè)水平的提升和創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。目前，廣西民族師范學(xué)院圖書館仍然需要多方幫助以進一步完善館藏資源，只有文獻資源結(jié)構(gòu)完整度得到提升，才能更好地建立重點學(xué)科文獻資源保障體系。

（四）創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)管理體制。從創(chuàng)新圖書館學(xué)科服務(wù)管理體制方面來看，廣西民族師范學(xué)院圖書館首先需要及時轉(zhuǎn)變管理思路和管理理念，突破傳統(tǒng)理念的局限性，創(chuàng)新發(fā)展思路。目前，學(xué)校圖書館在一定程度上還存在發(fā)展目標(biāo)和管理體系不明確的現(xiàn)象，圖書館各項工作安排部署也缺乏統(tǒng)一性，導(dǎo)致其發(fā)展水平難以提升，沒有在高校學(xué)科建設(shè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。要想構(gòu)建完善的圖書館學(xué)科服務(wù)管理體制，必須具備清晰的管理思路，通過發(fā)布真正具有指導(dǎo)性和可操作性的“雙一流”建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略措施，促使圖書館學(xué)科服務(wù)效率得以提升。與此同時，還應(yīng)加強對學(xué)科建設(shè)相關(guān)資源的保護工作，使其能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的學(xué)科服務(wù)。

（五）創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)運行機制。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館用戶對于信息技術(shù)方面的要求明顯提升，傳統(tǒng)的圖書館學(xué)科服務(wù)方式局限性大，如圖情教授和學(xué)科館員存在較大的學(xué)科專業(yè)背景差異、知識儲備差距、溝通渠道不順暢等現(xiàn)象。針對這類現(xiàn)象，高校圖書館要積極爭取學(xué)校的政策支持和資源支持，不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)運行機制，吸取其他高校圖書館的優(yōu)秀管理理念，依照學(xué)科分管學(xué)科館員的方式實施工作，具體為：首先，向各學(xué)院各學(xué)科提供具有針對性的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，深入了解各學(xué)科開設(shè)的課程，并以此為基礎(chǔ)收集其課程設(shè)置和科研動態(tài)。同時，預(yù)測下一步可能需要哪些方面的信息，將學(xué)科服務(wù)定位為特色服務(wù)，不斷豐富和完善信息資源。其次，根據(jù)現(xiàn)階段廣大讀者的信息資源需求，進一步提高館藏信息資源以及數(shù)字信息資源的針對性和適配性，及時在圖書館信息平臺進行行業(yè)科研最新動態(tài)發(fā)布，確保信息的時效性。最后，圖書館要對信息資源平臺數(shù)據(jù)進行及時更新，并且使更新內(nèi)容與各學(xué)科讀者的需求和科研計劃緊密結(jié)合，進一步提升數(shù)據(jù)平臺價值，增強圖書館服務(wù)的全面性和高效性。

（六）在學(xué)科服務(wù)中嵌入學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)環(huán)境作為基礎(chǔ)的學(xué)科服務(wù)核心，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)資源、信息素養(yǎng)和知識導(dǎo)航等，圖書館可以定期邀請圖情教授或者業(yè)內(nèi)專家舉辦相關(guān)講座，同時，多開展學(xué)科針對性強的信息素養(yǎng)教育，既能讓廣大讀者熟悉圖書館館藏設(shè)置，又能提高其檢索信息的效率，從而將圖書館針對性服務(wù)的成效最大程度地發(fā)揮出來。圖書館還可以將自身打造成為廣大讀者交流信息和分享資源的平臺，通過結(jié)合學(xué)科專業(yè)發(fā)展情況，建立相應(yīng)的資源庫，并與用戶需求相結(jié)合，如增設(shè)專業(yè)課資料信息版塊，幫助用戶梳理和復(fù)習(xí)重難點知識等。與此同時，學(xué)科館員還要積極與專業(yè)教師聯(lián)動，綜合專業(yè)教師給出的意見來完善圖書館信息資源架構(gòu)，進而使得學(xué)科服務(wù)能夠發(fā)揮出更大的作用。還要與學(xué)科科研項目規(guī)劃結(jié)合起來，為用戶提供有科研價值的服務(wù)內(nèi)容，使圖書館成為學(xué)?？蒲泄ぷ鞑豢苫蛉钡囊徊糠?。

四、結(jié)語

總而言之，“雙一流”建設(shè)是當(dāng)前我國高等教育發(fā)展中最重要的一項戰(zhàn)略，為國內(nèi)各大高校的發(fā)展帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。高校圖書館要充分認識到“雙一流”建設(shè)的關(guān)鍵和核心就是一流的學(xué)科建設(shè)，而要想實現(xiàn)一流的學(xué)科建設(shè)，必須具備一流的學(xué)科服務(wù)。因此，在“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館要明確自身定位，規(guī)劃好學(xué)科服務(wù)開展策略?，F(xiàn)階段，廣西民族師范學(xué)院圖書館的學(xué)科服務(wù)工作提升空間還很大，在下一步的工作中，還需要繼續(xù)努力提升學(xué)科服務(wù)能力，為學(xué)?！半p一流”建設(shè)提供更好的支持。