●李后卿 潘 瑾

(中南大學(xué) 長(zhǎng)沙 410013)

1 高質(zhì)量發(fā)展之緣起

“高質(zhì)量發(fā)展”一詞緣起于2017年10月18日習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中提出的“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段” 這一論斷中[1]。2020年10月，黨的十九屆五中全會(huì)報(bào)告再次強(qiáng)調(diào)“我國(guó)已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”[2]。與此同時(shí)，在起草《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二○三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》的過(guò)程中，習(xí)近平總書(shū)記明確指出高質(zhì)量發(fā)展不局限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，而是要在“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等各領(lǐng)域都要體現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的要求”[2]。自此以后，各行業(yè)、各領(lǐng)域紛紛高舉高質(zhì)量發(fā)展大旗，結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展觀對(duì)該行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，謀求高質(zhì)量發(fā)展之路。2021年3月8日，文化和旅游部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)文旅部)、國(guó)家發(fā)展改革委和財(cái)政部率先在公共文化領(lǐng)域推出了《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)[3]。緊接著文旅部公共服務(wù)司負(fù)責(zé)同志于2021年3月23日就《意見(jiàn)》出臺(tái)的背景和重要意義、制定的依據(jù)和過(guò)程、公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵以及下一步的具體安排等回答了記者的提問(wèn)[4](以下簡(jiǎn)稱(chēng)“答記者問(wèn)”)。應(yīng)該說(shuō)，《意見(jiàn)》和“答記者問(wèn)”全面闡述了公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵，明確了新發(fā)展階段公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)和主要任務(wù)，為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公共文化服務(wù)工作提供了政策指導(dǎo)依據(jù)[1]。另外，《意見(jiàn)》中提出的9大主要任務(wù)中有7條直接與公共圖書(shū)館的服務(wù)與發(fā)展相關(guān)，并提出了相應(yīng)的具體措施。鑒于公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要內(nèi)容，又是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，因此，《意見(jiàn)》及“答記者問(wèn)”在一定范圍內(nèi)也就自然構(gòu)成了公共圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的總體藍(lán)圖及行動(dòng)指南的基本框架[5]。從此，高質(zhì)量發(fā)展便成為公共圖書(shū)館“十四五”期間及今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的發(fā)展主題。

2 圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵

2.1 宏觀層面的理解

所謂圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的宏觀層面，其核心是借鑒高質(zhì)量發(fā)展觀的核心思想，多視角、全方位詮釋和描述各類(lèi)型的圖書(shū)館服務(wù)乃至圖書(shū)館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)、范圍與特征以及目標(biāo)與任務(wù)等。實(shí)際上，自高質(zhì)量發(fā)展觀誕生以來(lái)，圖書(shū)館界與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)其給予了高度關(guān)注；同時(shí)結(jié)合“十四五”規(guī)劃對(duì)圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的宏觀層面開(kāi)展了廣泛的研究，并提出了許多具有參考價(jià)值的觀點(diǎn)。例如，柯平等結(jié)合圖書(shū)館的探索與實(shí)踐,歸納出了高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期圖書(shū)館的10個(gè)新主題：公共數(shù)字文化與高質(zhì)量服務(wù)體系建設(shè)、文旅融合與主題圖書(shū)館、數(shù)智技術(shù)賦能與智慧圖書(shū)館、數(shù)據(jù)管理與大數(shù)據(jù)服務(wù)、服務(wù)場(chǎng)景化與線上線下體驗(yàn)服務(wù)、智庫(kù)服務(wù)與戰(zhàn)略知識(shí)服務(wù)、圖書(shū)館服務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理與2035、治理能力現(xiàn)代化與圖書(shū)館創(chuàng)新文化、大安全管理與應(yīng)急服務(wù)[6]。王巖瑋基于高質(zhì)量發(fā)展理念將圖書(shū)館資源共享分為：文獻(xiàn)信息和圖書(shū)館空間、圖書(shū)館員和讀者的能力與知識(shí)、圖書(shū)館精神3個(gè)層次[7]。王世偉提出“十四五”期間(2021—2025年),圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)努力實(shí)現(xiàn)深度一體化、深度均等化、深度智能化、深度綠色化、深度安全化五大指向的發(fā)展[8]。可以看出這些研究結(jié)合了高質(zhì)量發(fā)展的觀點(diǎn)，面向“十四五”對(duì)圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的不同角度進(jìn)行了闡述和研究，高質(zhì)量發(fā)展由此成為新一輪圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的主基調(diào)是產(chǎn)界學(xué)界的共識(shí)[9]。2021年3月，文旅部推出的《意見(jiàn)》及“答記者問(wèn)”首次明確了公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的核心內(nèi)涵[10]。其實(shí)，公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要一分子，自然也應(yīng)按照公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的要求與部署，切實(shí)履行好自身的責(zé)任與義務(wù)。與此同時(shí)，作為圖書(shū)館事業(yè)的一部分，公共圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展也一定會(huì)推動(dòng)各類(lèi)型圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展?；诖?，由公共圖書(shū)館的視角轉(zhuǎn)向整個(gè)圖書(shū)館界，我們可以把圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的宏觀層面的內(nèi)涵理解為：堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展理念，遵循品質(zhì)發(fā)展、均衡發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展和融合發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)與要求，最終提供給公眾高品質(zhì)的信息服務(wù)。

2.2 微觀層面的理解

所謂圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的微觀層面，其核心實(shí)際上就是對(duì)圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的具體抓手以及內(nèi)涵因子的解讀。

高質(zhì)量發(fā)展必須貫穿發(fā)展始終。事業(yè)(或行業(yè)、組織、部門(mén))要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就必須使其工作和運(yùn)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)和所有要素都得到高質(zhì)量發(fā)展。因此，如何落實(shí)圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)從圖書(shū)館的要素入手進(jìn)行分析與落實(shí)。只有個(gè)體要素均衡實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展，圖書(shū)館才能最終實(shí)現(xiàn)整體高質(zhì)量發(fā)展。

眾所周知，圖書(shū)館是一個(gè)集合概念——族群概念。雖然各類(lèi)型圖書(shū)館之間差異明顯，但其構(gòu)成要素和工作實(shí)質(zhì)基本是一致的。我國(guó)對(duì)圖書(shū)館要素的研究曾先后出現(xiàn)過(guò)“3要素說(shuō)”“4要素說(shuō)”“6要素說(shuō)”等不同的解讀。本文根據(jù)上述圖書(shū)館要素說(shuō)的研究，將當(dāng)代圖書(shū)館的核心構(gòu)成要素概括為資源、館員、管理和服務(wù)4大要素。我們將這4要素與高質(zhì)量發(fā)展觀的核心要義進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)這4大要素走向高質(zhì)量發(fā)展的客觀要求以及必然結(jié)果分別對(duì)應(yīng)的是高稟賦、高素質(zhì)、高效率和高品質(zhì)(見(jiàn)圖1)。

圖1 圖書(shū)館的核心要素與圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展要求對(duì)應(yīng)圖

當(dāng)然，圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展除了上述4個(gè)核心要素外，還有其他相關(guān)的輔助因素。尤其是標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的指導(dǎo)意義以及科技的促進(jìn)作用與高科技產(chǎn)品的應(yīng)用始終貫穿于圖書(shū)館及其每個(gè)要素的發(fā)展始末。因此本文將高標(biāo)準(zhǔn)和高科技作為2個(gè)重要保障要素，納入到圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的大環(huán)境中。至此，這4個(gè)核心要素與2個(gè)保障要素相互作用，良性互動(dòng)，一方面共同形成了圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的質(zhì)量生態(tài)圈(見(jiàn)圖2)，另一方面也構(gòu)成了基于本質(zhì)和要素視角的圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的框架體系。

圖2 圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)圈

3 圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的核心要素解析

3.1 高稟賦的資源

高稟賦的資源是將人的體魄和智力方面的素質(zhì)移用到資源上，稟賦是指資源的素質(zhì)和狀況。而資源稟賦，實(shí)際上是對(duì)資源素質(zhì)狀況所作出的綜合評(píng)價(jià)。

對(duì)于圖書(shū)館來(lái)講，資源是其服務(wù)與發(fā)展的基石，也是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)圖書(shū)館資源的評(píng)價(jià)，學(xué)界與業(yè)界早期主要是針對(duì)藏書(shū)結(jié)構(gòu)的分析與評(píng)價(jià)。如今我們引入“資源稟賦”的概念，就是要對(duì)館藏資源的素質(zhì)和狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，即對(duì)圖書(shū)館所擁有的圖書(shū)資源(包括紙質(zhì)和電子)的綜合評(píng)價(jià)，包括種類(lèi)評(píng)價(jià)、數(shù)量評(píng)價(jià)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)等，在此分門(mén)別類(lèi)的評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上分析和評(píng)判館藏資源的價(jià)值。圖書(shū)館館藏資源的價(jià)值在客觀上取決于圖書(shū)的作者、圖書(shū)的內(nèi)容、圖書(shū)的出版機(jī)構(gòu)和圖書(shū)的包裝價(jià)值等，在主觀上取決于圖書(shū)館的藏書(shū)政策與方針、藏書(shū)的系統(tǒng)性與完備性以及對(duì)藏書(shū)的閱讀宣傳與推廣等方面的活動(dòng)及其成效。

除此之外，圖書(shū)館在融入社會(huì)方面，不斷踐行共享發(fā)展理念，推動(dòng)圖書(shū)館高稟賦資源的共建共享。不僅在各級(jí)圖書(shū)館之間進(jìn)行資源共享，更要在圖書(shū)館與需求群體間展開(kāi)資源傳遞，深化高質(zhì)量服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品，激發(fā)全社會(huì)建設(shè)圖書(shū)館的熱情。

因此，主客觀相互結(jié)合，建立起高稟賦的館藏資源體系，提供給公眾高質(zhì)量的資源服務(wù)，是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù)。

3.2 高素質(zhì)的館員

圖書(shū)館館員是圖書(shū)館服務(wù)的主體，也是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。圖書(shū)館歷來(lái)都十分重視館員隊(duì)伍建設(shè)，并出臺(tái)了各種行之有效的措施。其中常用的是人才隊(duì)伍建設(shè)的5-B模型(見(jiàn)圖3)。

圖3 圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)5-B模型

在該模型中，5-B的基本含義是：Buy——外部引進(jìn)，它是圖書(shū)館建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍最直接的有效途徑與捷徑；Build——內(nèi)部培養(yǎng)，它是圖書(shū)館在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對(duì)館員的培訓(xùn)與教育的力度，從而使內(nèi)部人員脫穎而出的有效方式；Borrow——借用外腦，即外聘專(zhuān)家，通過(guò)借用專(zhuān)家的智力與知識(shí)來(lái)提高圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)的聲譽(yù)與影響力；Ba-lance——末位淘汰，即在圖書(shū)館內(nèi)引入綜合評(píng)價(jià)機(jī)制與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，它是一種反向的激勵(lì)措施；Bind——維系人心，即通過(guò)人文關(guān)懷的方式吸引和留住人才。

高素質(zhì)的館員是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施者。沒(méi)有高素質(zhì)的館員，圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展就無(wú)從談起。從這個(gè)意義上來(lái)看，高素質(zhì)的館員毫無(wú)疑問(wèn)是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵和核心要素。因此，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的館員隊(duì)伍自然也就成為圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的重中之重了。

3.3 高效率的管理

管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)。有效的協(xié)調(diào)則會(huì)帶來(lái)高效率的管理。從層次和體系來(lái)看，圖書(shū)館的管理分為3大塊：一是微觀管理，即本館館內(nèi)的管理，主要是“管人理事”或“管事理人”，其目的是謀求館員與實(shí)務(wù)的最佳組合；二是中觀管理，即圖書(shū)館體系內(nèi)的管理，主要是做好總分館之間的均衡發(fā)展，部分地區(qū)的圖書(shū)館通過(guò)法人治理改革，充分發(fā)揮圖書(shū)館理事會(huì)的作用，注重創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)??；三是宏觀管理，即圖書(shū)館的融合管理，主要集中在對(duì)“圖書(shū)館+”背景的跨界合作管理上，與更多其他單位和組織的融合發(fā)展讓圖書(shū)館在快速發(fā)展的社會(huì)中更好地發(fā)揮自己的職能，在融合發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)開(kāi)放發(fā)展。

高效率的管理是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的催化劑。圖書(shū)館只有建立起有效的協(xié)調(diào)與管理機(jī)制，再加上高素質(zhì)館員的高效服務(wù)，才能駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展的“快車(chē)道”。

3.4 高品質(zhì)的服務(wù)

無(wú)論是從屬性、功能，還是從定位等角度來(lái)審視，圖書(shū)館均可以冠以“服務(wù)”的標(biāo)簽。圖書(shū)館的服務(wù)已從過(guò)去的簡(jiǎn)單地向讀者提供文獻(xiàn)借閱邁向了向人類(lèi)提供信息、知識(shí)和進(jìn)行文化交流的大眾服務(wù)。圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，自然應(yīng)該承接高品質(zhì)的服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)只停留在借還書(shū)籍、復(fù)印、代查代檢等，而提供高品質(zhì)的服務(wù)不僅應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)充，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新。具體來(lái)看，圖書(shū)館的高品質(zhì)服務(wù)可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)：提供有價(jià)值的服務(wù)資源；推出高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品，例如，查新報(bào)告、智庫(kù)報(bào)告、圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品等；打造舒適、雅致的服務(wù)環(huán)境與服務(wù)空間，如圖書(shū)館空間再造，新建城市書(shū)房、主題圖書(shū)館等；堅(jiān)守文化服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，傳承與發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，繼承黨艱苦奮斗的革命文化，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化；服務(wù)過(guò)程/手段高效。

總之，服務(wù)是圖書(shū)館永恒的主題，高品質(zhì)的服務(wù)是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的終極目標(biāo)。我們始終認(rèn)為，在圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域，高品質(zhì)服務(wù)與高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)在一定程度上是吻合的。而且在圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的道路上，高品質(zhì)服務(wù)沒(méi)有“最好”，只有“更好”。

4 圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的保障要素解析

4.1 高標(biāo)準(zhǔn)

高標(biāo)準(zhǔn)是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)與前提，同時(shí)也是高質(zhì)量發(fā)展的奮斗目標(biāo)與動(dòng)力源泉。高標(biāo)準(zhǔn)的制定貫穿于整個(gè)圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程之中，并能起到“水漲船高”的提升效應(yīng)與推動(dòng)作用。因此，只有以高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃并指導(dǎo)圖書(shū)館工作的方方面面，才能更好地推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。目前我國(guó)圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)的制定主要包含6個(gè)方面：一是文獻(xiàn)資源標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館各類(lèi)文獻(xiàn)信息資源的采、編、藏等各個(gè)流程制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。二是人才標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量人才隊(duì)伍是圖書(shū)館發(fā)展的核心動(dòng)力。圖書(shū)館的高質(zhì)量發(fā)展要求不斷創(chuàng)新人才選拔與培養(yǎng)方式，各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館都應(yīng)對(duì)各個(gè)崗位的人員聘用以及職稱(chēng)晉升建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，建立起圖書(shū)館高質(zhì)量管理人才隊(duì)伍。三是管理標(biāo)準(zhǔn)，即用于規(guī)范圖書(shū)館各個(gè)工作環(huán)節(jié)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和反饋等問(wèn)題。只有建立科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)，才能不斷提高圖書(shū)館的科學(xué)管理水平，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)，使圖書(shū)館擁有的各類(lèi)資源充分發(fā)揮其最大效能[10]。四是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館服務(wù)是指圖書(shū)館通過(guò)各類(lèi)資源和自身專(zhuān)業(yè)能力滿(mǎn)足公眾日益增長(zhǎng)的對(duì)知識(shí)、信息及相關(guān)文化活動(dòng)需求的工作[11]。目前，我國(guó)已經(jīng)啟動(dòng)修訂《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》《公共圖書(shū)館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》以及《國(guó)家公共文化數(shù)字支撐平臺(tái)數(shù)字資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》等，修訂的目標(biāo)直指“提升有關(guān)指標(biāo)”[12]。另外，《國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(2021年版)》的出臺(tái)，必將為進(jìn)一步提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與水平提供標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。五是評(píng)估與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)圖書(shū)館所取得的業(yè)績(jī)和所獲得的效益進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)評(píng)。對(duì)于不同類(lèi)型的圖書(shū)館，其評(píng)價(jià)的組成要素以及具體內(nèi)容都是不盡相同的，因此不能將它們都放在一起籠統(tǒng)而談，而要根據(jù)不同類(lèi)型圖書(shū)館的不同特點(diǎn)建立起各自適用的評(píng)估與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，使圖書(shū)館評(píng)價(jià)更加規(guī)范化、科學(xué)化、合理化，從而更好地促進(jìn)圖書(shū)館各項(xiàng)工作質(zhì)量的提升。六是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，在圖書(shū)館領(lǐng)域，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)廣泛運(yùn)用到圖書(shū)館工作的各個(gè)方面。圖書(shū)館技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以具體分為技術(shù)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)，這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的融合，并提升工作效率與服務(wù)水平。

4.2 高科技

高科技是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的助推器。沒(méi)有高科技，圖書(shū)館將永遠(yuǎn)停留在傳統(tǒng)手工階段。事實(shí)上，圖書(shū)館形態(tài)的演變及其發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程就是對(duì)新技術(shù)的采納、融合的過(guò)程[13]。傳統(tǒng)圖書(shū)館以紙質(zhì)資源藏儲(chǔ)為核心，手工進(jìn)行文獻(xiàn)管理。電子計(jì)算機(jī)問(wèn)世后，圖書(shū)館進(jìn)入信息世界，采用信息管理。當(dāng)前在大數(shù)據(jù)云計(jì)算時(shí)代，圖書(shū)館更加注重知識(shí)組織和智慧組織，在圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中廣泛運(yùn)用了各種數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及新媒體技術(shù)，多種高科技產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)、智能問(wèn)答、智能書(shū)架以及智能機(jī)器人等新技術(shù)也開(kāi)始廣泛運(yùn)用于圖書(shū)館領(lǐng)域，極大地豐富了圖書(shū)館信息服務(wù)的方式與內(nèi)容。毫無(wú)疑問(wèn)，在未來(lái)的發(fā)展中，高技術(shù)的采納與運(yùn)用將成為我國(guó)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型以及圖書(shū)館形態(tài)演化的重要決定因素[14]，成為圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展最有力的加速器，推動(dòng)我國(guó)圖書(shū)館朝現(xiàn)代化、智慧化與融合化方向發(fā)展。

總之，在圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，高標(biāo)準(zhǔn)和高科技無(wú)疑是為圖書(shū)館提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)與切實(shí)保障的要素。在圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，“高標(biāo)準(zhǔn)”“高科技”永遠(yuǎn)在路上，貫穿始終。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展取決于多種因素。本文只是基于圖書(shū)館本身的要素對(duì)圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的相關(guān)要素進(jìn)行了剖析。通過(guò)以上分析，我們一方面可以簡(jiǎn)單地將圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的要素主要體現(xiàn)在4個(gè)“zhi”上——資源的價(jià)“值”、人員的素“質(zhì)”、服務(wù)的品“質(zhì)”、管理的極“致”；另一方面我們還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，尤其是高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)與新要求，整個(gè)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展也正在加速促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館邁入新的高質(zhì)量發(fā)展階段。在“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，我國(guó)圖書(shū)館也要盡快制定“十四五”高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞高稟賦、高素質(zhì)、高效率與高品質(zhì)這4大要素制定規(guī)劃與目標(biāo)，同時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)和高科技作為助力圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的有力保障，實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，以期為新時(shí)期我國(guó)文化大繁榮提供更高質(zhì)量的支持。