☉何 帆
祝賀你,你得到了一個升職的機會。興奮之余,你又會暗自擔心。你想到了著名的“彼得原理”:每一個員工都會被晉升到其不勝任的地位。優(yōu)秀的工程師未必是優(yōu)秀的企業(yè)總裁,一流的學者可能會變成平庸的大學校長。你會害怕,要做的事不一樣了,自己還能做得更出色嗎?
你的擔心不是沒有道理。確實有些人在升職之后反而搞砸了。那到底是為什么呢?
是因為他們能力不行嗎?并非如此。如果他們能力不行,就不可能得到提拔。那是因為他們遇到的困難更多了嗎?也不是。失敗的轉型者遇到的挑戰(zhàn)并不比成功的轉型者多。之所以會有些人在升職之后反而搞砸了,是因為他們未能理解情境的變化,未能根據(jù)這種變化及時做出調整。
這些人都有一個共同的特點。他們認為:我之所以會被提拔,就是原來的工作做得好。那么,上級一定希望我延續(xù)之前的那種表現(xiàn)。這種想法是破壞性的。持續(xù)用熟知和擅長的方式工作,并且避免不熟悉的方式,會讓人陷入一種拒絕承認現(xiàn)實的狀態(tài)。
很多轉型失敗者還會陷入一種“行動陷阱”。也就是說,他們會想,我必須要表現(xiàn)一番,做一些事情。但如果沒有考慮清楚轉型中可能遇到的挑戰(zhàn),貿然地一意孤行,會讓人遇到更多的阻力,讓自己成為一個外來者,遭到更大的攻擊。
那么,你應該怎么避免在升職之后反而把事情搞砸呢?
在你升到更高的位置上之后,你的視野會更廣闊。你看問題不會再只局限于自己的專業(yè)、自己的部門,而是會兼顧方方面面。這要求你必須從專才變成通才,能迅速進入一個新的領域,并在最短的時間內把握新領域中最核心和關鍵的知識。
在你升到更高的位置上之后,你影響他人的方式會發(fā)生變化。當你只負責一個小團隊時,影響他人的方式更多的是靠權威和命令。這就好比基層指戰(zhàn)員,要成為士兵的表率,要直接下達作戰(zhàn)指令,還要身先士卒發(fā)起沖鋒。但到了統(tǒng)帥全軍的時候,決策會變得更加模糊。一件事情的因和果更為復雜,涉及的變量更多,結果的不確定性更強。這時你就需要學會分權,把任務分配給合適的人去干。讓前線聽得到炮火的人有更多的主動權。
在你升到更高的位置上之后,決策的性質也會發(fā)生改變。決策會受到更多因素的制約,也就是說,一件事是否能干成,不僅取決于這件事情本身,更取決于圍繞著這件事情衍生出的各種錯綜復雜的利益較量。怎樣讓你的朋友越來越多、對手越來越少,是一個全新的挑戰(zhàn)。爭取群眾支持也變得更重要。這時候,你要學會用批發(fā)的溝通方式,而非零售的溝通方式——零售的溝通方式是一對一地影響別人,批發(fā)的溝通方式是一對多地影響別人。這個時候,你會發(fā)現(xiàn)自己似乎變成了一個演員。
解放軍打仗有個傳統(tǒng),非常重視初戰(zhàn),而且初戰(zhàn)必須打勝仗。比如,平型關大捷,這次戰(zhàn)役集中了115師全師主力,對日本精銳部隊的板垣第5師團第21旅團一部實施殲滅性打擊??姑涝臅r候,我軍和美軍第一次交手是云山之戰(zhàn)。第39軍經過3天浴血奮戰(zhàn),圍殲美騎兵第1師第8團,并將其大部分殲滅。
初戰(zhàn)必勝,一方面是為了增加自信,鼓舞士氣;另一方面也是為了熟悉新的局勢,盡可能獲取戰(zhàn)場信息。同樣的道理,當你到了更高的崗位上,要做一件新的事情時,也要重視初戰(zhàn),而且初戰(zhàn)必須打勝仗。這意味著,你要選擇一個有限度的目標,集中精力和資源先找到突破口。剛剛上任,最忌四面出擊,攤子鋪得太大,難免會顧此失彼。初戰(zhàn)必勝,你會發(fā)現(xiàn),一個小的成功能解鎖后面的很多任務線,使你獲得更多的機遇,一件好事就能連著另一件好事。
在職場中初戰(zhàn)必勝,還意味著你在創(chuàng)建自己的部落文化。企業(yè)中能人很多,能夠把一件事做成的方式也很多,但你更希望團隊成員用什么樣的方式做事?在多大程度上容許個人英雄主義?在多大程度上強制下級服從上級?初戰(zhàn)也是一次現(xiàn)場演習。團隊成員需要確定做事的界限:什么被視為成功,什么不是。一個團隊的文化是從它誕生的那一天起就建立起來的。
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最后一點,可能最重要。想要成功轉型,想要初戰(zhàn)必勝,還要去尋找最容易被上級關注到的成功。
贏得同事和下屬的信任當然很重要,但你的上級如何看你也很關鍵。即使你并不完全認同上級的做法,但在思考先打哪一場戰(zhàn)斗的時候,還是要學會先從上級的角度去思考問題,先解決上級在意的問題。
鮑威爾上將曾經擔任過美國參謀長聯(lián)席會議主席。當他擔任旅長的時候,美軍中有一套所謂的現(xiàn)代管理評測評估標準。從旅到營,從營到連,每個月都要填表上報。鮑威爾并不認同這種做法,但他沒有跟上級對著干。他的策略是,下大力氣把所有的評估指標都抓上去,然后就能騰出手來做自己認為真正該做的事。