文/郭麗霞 洛陽惠中生物技術(shù)有限公司
梅清晨 河南工程學(xué)院管理工程學(xué)院
動(dòng)物生物疫苗企業(yè),是指利用現(xiàn)代生物技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售動(dòng)物防疫用的活疫苗、滅活疫苗、合成多肽疫苗、基因工程疫苗等疫苗的企業(yè)。
動(dòng)物生物疫苗是動(dòng)物養(yǎng)殖防疫的主要保障。隨著我國國民生活水平的不斷提高,動(dòng)物養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速,極大地推動(dòng)了動(dòng)物生物疫苗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2022年1月4日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)的《國家動(dòng)物疫病強(qiáng)制免疫指導(dǎo)意見(2022—2025年)》提出,強(qiáng)制免疫動(dòng)物疫病的群體免疫密度應(yīng)常年保持在90%以上,應(yīng)免畜禽免疫密度應(yīng)達(dá)到100%,高致病性禽流感、口蹄疫和小反芻獸疫免疫抗體合格率常年保持在70%以上。隨著該政策的頒布出臺,動(dòng)物生物疫苗產(chǎn)業(yè)迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。
目前,國內(nèi)動(dòng)物生物疫苗企業(yè)的數(shù)字化水平普遍不高,在數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化臨床試驗(yàn)、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化設(shè)備運(yùn)維、數(shù)字化營銷和售后服務(wù)等方面存在諸多短板,迫切需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,以打造企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。
近年來,國內(nèi)眾多動(dòng)物生物疫苗企業(yè)在國家及地方政府?dāng)?shù)字化相關(guān)政策驅(qū)動(dòng)下,開始嘗試推行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。很多動(dòng)物生物疫苗企業(yè)投入了大量人力、物力和財(cái)力進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但轉(zhuǎn)型質(zhì)量不理想,最終收益不盡如人意。經(jīng)調(diào)研分析,造成很多動(dòng)物生物疫苗企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量不理想的原因主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
經(jīng)過多年發(fā)展,當(dāng)前,數(shù)字化已逐步貫穿整個(gè)工業(yè)生產(chǎn)的全過程,應(yīng)用場景覆蓋研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理、營銷與售后服務(wù)、企業(yè)管理等多個(gè)過程。不同行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求不同,相同行業(yè)不同企業(yè)的工藝水平、設(shè)備水平和管理水平不同,其推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的應(yīng)用場景選擇也必然要有所不同。
很多動(dòng)物生物疫苗對數(shù)字化應(yīng)用場景選擇的重要性理解不到位,盲目照搬其他企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路、轉(zhuǎn)型方案和應(yīng)用場景,別人怎么做我就怎么做,而不是根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際條件進(jìn)行數(shù)字化應(yīng)用場景的選擇,結(jié)果造成“水土不服”,嚴(yán)重影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級效果。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)涉及生產(chǎn)工藝改變、流程再造、管理模式改變、作業(yè)方式改變、IT 架構(gòu)構(gòu)建、組織架構(gòu)優(yōu)化的系統(tǒng)性工程,需要進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)包含工藝設(shè)備層、網(wǎng)絡(luò)通信層、數(shù)采控制層、平臺層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層,層次結(jié)構(gòu)及邏輯關(guān)系復(fù)雜,落地實(shí)施難度較大,必須要把數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)做好。
很多動(dòng)物生物疫苗企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性和邏輯復(fù)雜性認(rèn)識不夠,沒有意識到頂層設(shè)計(jì)的重要性,對生產(chǎn)工藝改變、流程再造、組織架構(gòu)優(yōu)化等工作準(zhǔn)備不足,導(dǎo)致數(shù)字化系統(tǒng)運(yùn)行不暢;對數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)中各層次之間的邏輯關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)不完善,嚴(yán)重影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級效果。
數(shù)字化技術(shù)在制造型企業(yè)有很多個(gè)應(yīng)用場景。不同的行業(yè),數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用場景也會(huì)有所不同,其重要程度和優(yōu)先級也會(huì)有所區(qū)別。因此,數(shù)字化應(yīng)用場景的選擇,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán),事關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效,乃至成敗。具體到動(dòng)物生物疫苗企業(yè),其數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場景主要包括數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化臨床試驗(yàn)、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化營銷與售后服務(wù),企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、自身數(shù)字化基礎(chǔ)條件和現(xiàn)實(shí)需求選擇相應(yīng)的應(yīng)用場景,有針對性的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化研發(fā),是指以產(chǎn)品全生命周期管理理念為指導(dǎo)思想,利用各種數(shù)字化工具、軟件、系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、仿真驗(yàn)證、數(shù)據(jù)分析與過程管理,以實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品研發(fā)效率、縮短新產(chǎn)品上市周期、降低研發(fā)成本的目的。數(shù)字化研發(fā)的本質(zhì)是利用數(shù)據(jù)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程的變革。
對于動(dòng)物生物疫苗企業(yè),數(shù)字化研發(fā)應(yīng)用場景主要有以下幾個(gè):
一是將人工智能技術(shù)與計(jì)算生物學(xué)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于動(dòng)物生物疫苗研發(fā),從而大幅度提高研發(fā)生產(chǎn)力。人工智能技術(shù)和計(jì)算生物學(xué)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用能夠提高發(fā)現(xiàn)靶點(diǎn)的速度,以及提高疫苗試驗(yàn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)分析處理的速度,從而可以有效縮短生物疫苗從研發(fā)到生產(chǎn)的周期。
二是建立數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室,將實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備、人員、試劑、樣品、實(shí)驗(yàn)流程、環(huán)境與安全、以及相關(guān)系統(tǒng)資源等進(jìn)行數(shù)字化整合,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和記錄的自動(dòng)化和無紙化、實(shí)驗(yàn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化和可視化、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化和可追溯性等,以提高實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行質(zhì)量和效率。
三是應(yīng)用PDM(Product Data Management,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)管理系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)物生物疫苗的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理,可以有效解決產(chǎn)品研發(fā)過程可追溯性差、產(chǎn)品信息失真、設(shè)計(jì)重用效果不佳等問題,可以有效提高研發(fā)效率和研發(fā)質(zhì)量。
數(shù)字化臨床試驗(yàn),是指利用數(shù)字化技術(shù),以科學(xué)、準(zhǔn)確、合規(guī)的方式完成臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)采集、整理、分析與驗(yàn)證,以提升臨床試驗(yàn)效率。臨床試驗(yàn)是動(dòng)物生物疫苗上市之前要經(jīng)過的最后一道關(guān)卡,其成敗直接決定了這款疫苗最終能否上市銷售。
對于動(dòng)物生物疫苗企業(yè),數(shù)字化臨床試驗(yàn)應(yīng)用場景主要有以下幾個(gè):
一是構(gòu)建臨床電子數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),通過應(yīng)用RFID(Radio Frequency Identification,射頻識別技術(shù))對臨床試驗(yàn)動(dòng)物進(jìn)行身份識別與采集、應(yīng)用可視化電子《臨床數(shù)據(jù)采集作業(yè)指導(dǎo)書》實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集作業(yè)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)錄入界面實(shí)現(xiàn)臨床數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)化,以解決臨床數(shù)據(jù)采集失真、數(shù)據(jù)可靠性差、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)多等問題,可以有效提高臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)采集效率和采集質(zhì)量。
二是構(gòu)建臨床數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)建立臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)倉,利用聚類分析、關(guān)聯(lián)分析等數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)對海量的臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,準(zhǔn)確、精準(zhǔn)提取試驗(yàn)關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),加速臨床試驗(yàn)進(jìn)程,提高臨床試驗(yàn)效率。
數(shù)字化生產(chǎn),是指將數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)相融合,對產(chǎn)品信息、工藝信息和資源信息進(jìn)行分析、規(guī)劃和重組,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能的仿真以及原型制造,進(jìn)而快速生產(chǎn)出達(dá)到用戶要求性能產(chǎn)品的整個(gè)制造過程。
對于動(dòng)物生物疫苗企業(yè),數(shù)字化生產(chǎn)應(yīng)用場景主要有以下幾個(gè):
一是應(yīng)用MES(Manufacturing Execution Systems,制造執(zhí)行系統(tǒng))系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對動(dòng)物生物疫苗生產(chǎn)過程管控的信息化。針對動(dòng)物生物疫苗生產(chǎn)特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)應(yīng)用MES系統(tǒng)中的物料信息管理、生產(chǎn)工藝管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、計(jì)劃排產(chǎn)管理、生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)信息追溯管理、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等功能模塊,以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的透明化、生產(chǎn)信息的可追溯、生產(chǎn)異常的可視化,縮短生產(chǎn)周期、提高綜合生產(chǎn)效率。
二是應(yīng)用QMS(Quality Management Systems,質(zhì)量管理系統(tǒng))系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對動(dòng)物生物疫苗生產(chǎn)過程質(zhì)量管控的信息化。針對動(dòng)物生物疫苗生產(chǎn)特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)應(yīng)用QMS系統(tǒng)中的研發(fā)質(zhì)量管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、檢驗(yàn)管理、周期性試驗(yàn)管理、不合格品管理、客戶投訴管理、糾正預(yù)防、質(zhì)量評審、質(zhì)量成本管理、質(zhì)量追溯等功能模塊,提高企業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)的校準(zhǔn)的能力、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)管控的能力和預(yù)測性質(zhì)量控制能力。
三是應(yīng)用WMS(Warehouse Management System,倉儲管理系統(tǒng))系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)物生物疫苗原料及成品倉儲管理的信息化。針對動(dòng)物生物疫苗生產(chǎn)特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)應(yīng)用WMS系統(tǒng)中的批次管理、狀態(tài)管理、物料齊套性管理、先入先出管理、庫存盤點(diǎn)、虛倉管理和即時(shí)庫存管理等功能模塊,提高企業(yè)原料及成品倉儲數(shù)字化管控能力。
四是應(yīng)用SCADA(Supervisory Control And Data Acquisition,數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng))系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備的實(shí)時(shí)在線監(jiān)視與控制。針對動(dòng)物生物疫苗生產(chǎn)特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)應(yīng)用SCADA系統(tǒng)中的設(shè)備數(shù)據(jù)采集、監(jiān)視控制、信息顯示、信息存儲及報(bào)告、數(shù)據(jù)計(jì)算、事故追憶、事件順序記錄和報(bào)警處理等功能模塊,以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、參數(shù)測量、參數(shù)調(diào)節(jié)以及各類信號報(bào)警等各項(xiàng)功能,提高設(shè)備數(shù)字化管控能力。
對于動(dòng)物生物疫苗企業(yè),數(shù)字化營銷與售后服務(wù)應(yīng)用場景主要有以下兩個(gè):
一是應(yīng)用CRM(Customer Relationship Management System,客戶管理系統(tǒng))系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。針對動(dòng)物生物疫苗生產(chǎn)特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)應(yīng)用CRM系統(tǒng)中的銷售漏斗分析、客戶線索轉(zhuǎn)化、客戶行為分析、客戶池管理、銷售里程碑管理等功能模塊,以幫助企業(yè)提高銷售成功率、客戶滿意度和客戶留存率。
二是應(yīng)用智能AI客服機(jī)器人提供7×24小時(shí)在線售后服務(wù),重點(diǎn)應(yīng)用智能答疑、使用說明解答、引導(dǎo)式對話、自主學(xué)習(xí)、人機(jī)協(xié)作等功能模塊,提高企業(yè)售后服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量、降低售后服務(wù)成本。
數(shù)字化營銷與售后服務(wù),是指應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來進(jìn)行營銷和售后服務(wù)的新形式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)主要包括數(shù)字化系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)、各層級結(jié)構(gòu)內(nèi)容設(shè)計(jì)、層級之間的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)等。
根據(jù)動(dòng)物生物疫苗企業(yè)生產(chǎn)流程、工藝設(shè)備等特征,動(dòng)物生物疫苗數(shù)字化系統(tǒng)框架總共分為五層,分別是工藝設(shè)備層、網(wǎng)絡(luò)通信層、數(shù)采控制層、平臺層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層。各層級結(jié)構(gòu)內(nèi)容、各層級之間的邏輯關(guān)系如圖1所示。
圖1 動(dòng)物生物疫苗企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)
工藝設(shè)備層,是數(shù)字化工廠的執(zhí)行層,同時(shí)也為生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化控制提供底層數(shù)據(jù),是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心基礎(chǔ)。不實(shí)現(xiàn)工藝設(shè)備數(shù)字化,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就無從談起,因此,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)中,工藝設(shè)備層數(shù)字化設(shè)計(jì)尤其重要。
由于動(dòng)物生物疫苗企業(yè)對生產(chǎn)設(shè)備性能要求較高,其工藝設(shè)備的自動(dòng)化程度也普遍較高,但多數(shù)動(dòng)物生物疫苗企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重,因此,工藝設(shè)備層數(shù)字化設(shè)計(jì)應(yīng)著重對關(guān)鍵工藝參數(shù)、關(guān)鍵質(zhì)量參數(shù)、關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行參數(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)能參數(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì),以滿足工藝設(shè)備(系統(tǒng))與工藝設(shè)備(系統(tǒng))之間、產(chǎn)線與產(chǎn)線之間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通需求。
網(wǎng)絡(luò)通信層位于工藝設(shè)備層和數(shù)采控制層之間,其主要功能是通過通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)備控制指令、設(shè)備狀態(tài)參數(shù)等信息傳輸,類似于神經(jīng)系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)通信層設(shè)計(jì)主要是選擇應(yīng)用何種通信網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行信息傳輸。工業(yè)企業(yè)常用的通信網(wǎng)絡(luò)主要包括工業(yè)以太網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G 移動(dòng)通信網(wǎng)、無線局域網(wǎng)(WIFI)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等。動(dòng)物生物疫苗生產(chǎn)工藝較為復(fù)雜,工藝設(shè)備多種多樣,在進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)選擇時(shí),需要依據(jù)各類通信網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)、應(yīng)用場景和信息傳輸要求進(jìn)行合理選擇。
數(shù)采控制層,由數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和控制系統(tǒng)兩部分組成。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)將被測對象的各種參量檢測采集后,轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號,傳送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行存儲、分析和處理。控制系統(tǒng)通過給定信號與采集信號的關(guān)系,構(gòu)成系統(tǒng)控制回路,根據(jù)控制算法輸出控制信號來控制數(shù)字化系統(tǒng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
動(dòng)物生物疫苗企業(yè)所使用的工藝設(shè)備(系統(tǒng))精度較高且功能復(fù)雜,配有多種儀表、傳感器且數(shù)量眾多,因此,動(dòng)物生物疫苗企業(yè)數(shù)采控制層設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有兩點(diǎn):一是對各類儀表、傳感器進(jìn)行評估或改造,確保各類儀表、傳感器滿足各類參數(shù)采集要求和數(shù)據(jù)互聯(lián)互通要求;二是按需選擇配置數(shù)據(jù)采集與控制系統(tǒng),在工業(yè)企業(yè),數(shù)采控制層常用到的數(shù)據(jù)采集與控制系統(tǒng)主要有數(shù)據(jù)采集及監(jiān)控系統(tǒng)、集散控制系統(tǒng)、生產(chǎn)環(huán)境智能控制系統(tǒng)、批處理系統(tǒng)、現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)等。
平臺層位于數(shù)采控制層與業(yè)務(wù)應(yīng)用層之間,其利用工藝設(shè)備層、網(wǎng)絡(luò)通信層和數(shù)采控制層等基礎(chǔ)設(shè)施層的能力,面向上層應(yīng)用提供通用的服務(wù)。
工業(yè)企業(yè)數(shù)字化體系中平臺層常用的平臺主要有大數(shù)據(jù)平臺、云計(jì)算平臺和人工智能平臺等。動(dòng)物生物疫苗企業(yè)需要根據(jù)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,選擇相應(yīng)的平臺,為企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)運(yùn)行提供平臺支撐。
業(yè)務(wù)應(yīng)用層位于數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)的頂層,主要負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)邏輯處理,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化,比如,數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化生產(chǎn)等。
業(yè)務(wù)應(yīng)用層主要依據(jù)企業(yè)所選擇的具體應(yīng)用場景來進(jìn)行設(shè)計(jì)。根據(jù)動(dòng)物生物疫苗行業(yè)特點(diǎn),其業(yè)務(wù)應(yīng)用層設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括:數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化臨床試驗(yàn)、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化營銷與售后服務(wù)等。在實(shí)際操作中,要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、市場需求、企業(yè)產(chǎn)品工藝水平、設(shè)備數(shù)字化基礎(chǔ)和企業(yè)管理水平等實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
動(dòng)物生物疫苗行業(yè)具有高技術(shù)、高投入、長周期、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益等特點(diǎn)。高效率、高質(zhì)量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助動(dòng)物生物疫苗企業(yè)有效規(guī)避產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交期、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本等不確定風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)市場持續(xù)競爭優(yōu)勢。通過動(dòng)物生物疫苗企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場景選擇、動(dòng)物生物疫苗企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,可以顯著提高動(dòng)物生物疫苗企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率和質(zhì)量。該方法為動(dòng)物生物疫苗企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的方法支持。