文/武子鋒 亳州市滬譙藥業(yè)有限公司

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)系到病患的生命安全，這個(gè)過(guò)程也是中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)必須面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)中的企業(yè)率先能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么該企業(yè)就會(huì)在中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，相對(duì)其他企業(yè)不會(huì)被新型數(shù)字化改革的浪潮所淘汰。中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的前提是要實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)追溯，中藥飲片生產(chǎn)追溯體系建設(shè)是中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)必經(jīng)之路，等待不如早行動(dòng)，鼓勵(lì)中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)根據(jù)自己的生產(chǎn)特點(diǎn)，委托知名院校，聯(lián)合開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化體系。

主要轉(zhuǎn)型路徑

要實(shí)現(xiàn)中藥飲片行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)主要轉(zhuǎn)換路徑包括堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略定位、搭建完善的執(zhí)行框架、數(shù)字化思想培訓(xùn)宣傳、突破舊思維、植入數(shù)字化價(jià)值體系。

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)需要加速調(diào)整自身的業(yè)務(wù)，以便順應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。所以，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有清晰的戰(zhàn)略思路，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的最根本目的就是要實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的繼續(xù)增長(zhǎng)，不能以拋棄業(yè)務(wù)為代價(jià)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手段，避免盲目轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型前要科學(xué)合理地從人員配置、研發(fā)創(chuàng)新能力、銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面梳理企業(yè)現(xiàn)狀，要以“健康”的狀態(tài)備戰(zhàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。摸底排查現(xiàn)有數(shù)字化軟硬件基礎(chǔ)，包括IT人員配置、現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)、軟硬件系統(tǒng)等。

數(shù)字化戰(zhàn)略制定完備后，需要成立中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司的總經(jīng)理應(yīng)擔(dān)任組長(zhǎng)，下設(shè)日常業(yè)務(wù)執(zhí)行辦公室，業(yè)務(wù)執(zhí)行辦公室應(yīng)設(shè)在人事行政部，以便實(shí)施績(jī)效考核。企業(yè)其余各部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員，全力配合數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組工作，自上而下形成完善的執(zhí)行框架。

數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施后，應(yīng)建立定期的數(shù)字化思想培訓(xùn)機(jī)制，將數(shù)字化的知識(shí)普及到每級(jí)管理人員，特別強(qiáng)調(diào)的是只要有一定管理權(quán)的人員都要參與培訓(xùn)，不可讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)傳到。依據(jù)一般信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)制造業(yè)中從事管理的普通人員學(xué)歷較低，對(duì)如何操作信息系統(tǒng)或者信息化設(shè)備有一定的瓶頸，同時(shí)在接受新事物上適應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程可能造成一定的阻礙。

有些中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)可能已經(jīng)建立了自己的信息系統(tǒng)，而且已經(jīng)服務(wù)業(yè)務(wù)很長(zhǎng)時(shí)間了，但是，有些信息系統(tǒng)無(wú)法與現(xiàn)有數(shù)字化硬件很好的融合，或者原有系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)升級(jí)，此時(shí)就需要用于突破舊思維，將以前的框架和體系推倒，重新建立新的數(shù)字化體系。

中藥飲片行業(yè)企業(yè)要充分將數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，而且形成無(wú)形資產(chǎn)，加以量化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)于銷售業(yè)務(wù)的增值沒(méi)有直接關(guān)系，但是絕對(duì)是有促進(jìn)作用。

關(guān)鍵技術(shù)與系統(tǒng)

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵技術(shù)是如何真正意義上實(shí)現(xiàn)中藥飲片追溯。中藥飲片的追溯包括中藥材的田間地頭追溯、中藥材在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的追溯和中藥飲片在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的追溯。簡(jiǎn)單的概括可以包括中藥材種植管理系統(tǒng)、中藥飲片ERP管理系統(tǒng)、中藥飲片院內(nèi)追溯系統(tǒng)。

以上各系統(tǒng)都離不開(kāi)建立一個(gè)關(guān)鍵的物料基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，其包括中藥飲片藥典名稱、中藥飲片自定義名稱、規(guī)格、炮制規(guī)格、切制規(guī)格、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、自動(dòng)物料編碼、法定物料編碼、產(chǎn)地等。中藥飲片生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工序處理，比如一般中藥飲片生產(chǎn)工藝可包括凈制、洗潤(rùn)、切制、干燥、包裝等。在這個(gè)過(guò)程中要經(jīng)過(guò)工序的循環(huán)往復(fù)操作以精確的完成生產(chǎn)任務(wù)。

中藥飲片生產(chǎn)工藝的精髓是炮制工藝，該環(huán)節(jié)可以與炮制設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)參數(shù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)炮制智能化升級(jí)。每個(gè)工序的結(jié)束都需要現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員清場(chǎng)確認(rèn)，中藥飲片生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)很重要，如果清場(chǎng)不及時(shí)、不干凈，會(huì)導(dǎo)致混藥的風(fēng)險(xiǎn)。中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)的ERP管理系統(tǒng)應(yīng)包含生產(chǎn)批記錄，只有包含了生產(chǎn)批記錄才能算得上基本的追溯功能，整個(gè)生產(chǎn)工藝流程的精髓就是生產(chǎn)批記錄，一般生產(chǎn)批記錄包括凈制批記錄、洗潤(rùn)批記錄、切制批記錄、干燥批記錄、包裝批記錄等，其他關(guān)鍵還包括炮制批記錄，炮制批記錄分為炮制（蒸）批記錄、炮制（炒）批記錄、炮制（煅）批記錄、炮制（煮）批記錄，每種炮制批記錄對(duì)應(yīng)一種炮制明細(xì)。生產(chǎn)批記錄詳細(xì)記錄了中藥飲片生產(chǎn)每個(gè)品種生產(chǎn)過(guò)程的詳細(xì)參數(shù)，而且記錄的填寫(xiě)和實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間應(yīng)保持一致。

中藥材種植管理系統(tǒng)可參照GAP要求研制開(kāi)發(fā)，涉及到中藥材種植、中藥材采收、中藥材倉(cāng)儲(chǔ)、中藥材銷售等環(huán)節(jié)，中藥材種植包括種子采購(gòu)來(lái)源、種子購(gòu)買人、種子購(gòu)買時(shí)間、種子種植時(shí)間等，采收環(huán)節(jié)包括采收時(shí)間、采收人、采收工具、采收面積等。

其他子系統(tǒng)就不詳細(xì)介紹了，這些系統(tǒng)的模塊可以集中到一個(gè)數(shù)字化總系統(tǒng)中，中藥的追溯系統(tǒng)外加上關(guān)鍵工序的智能化設(shè)備數(shù)據(jù)管理，構(gòu)成完善的中藥飲片數(shù)字化體系，各子系統(tǒng)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表1。

表1 中藥飲片各子系統(tǒng)與數(shù)字化總系統(tǒng)關(guān)系表

行業(yè)應(yīng)用

目前中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)有部分企業(yè)建立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)，有的企業(yè)是自己組織團(tuán)隊(duì)自己開(kāi)發(fā)，組織團(tuán)隊(duì)自己開(kāi)發(fā)的分為完全自主開(kāi)發(fā)和部分自主開(kāi)發(fā)，完全自主開(kāi)發(fā)的企業(yè)一般都是大型中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，部分自主開(kāi)發(fā)的企業(yè)主要自己開(kāi)發(fā)軟件，中藥工藝設(shè)備工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)委托第三機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)，這類企業(yè)一般屬于中等企業(yè)，在某地方屬于有一定實(shí)力的企業(yè)。而大部分小企業(yè)幾乎就沒(méi)有信息化的概念，或者說(shuō)認(rèn)為信息化是在應(yīng)付某種檢查，沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)變信息化可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的觀念。

圖1 中藥飲片生產(chǎn)數(shù)字化管理總控系統(tǒng)的工作原理

中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)的研究和開(kāi)發(fā)需要借助高校的力量來(lái)完成，單純的軟件公司或者中藥企業(yè)自主開(kāi)發(fā)會(huì)有一定的瓶頸，一是缺少扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，二是缺少規(guī)范的開(kāi)發(fā)技術(shù)，三是缺少高水平的中藥飲片生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)與高校共建的方式開(kāi)展，這種模式也是最具研究?jī)r(jià)值的模式。

問(wèn)題及解決方案

中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如系統(tǒng)平臺(tái)接口不統(tǒng)一，不能有效互聯(lián)互通；工藝設(shè)備軟件老化陳舊，改造升級(jí)成本高；企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘能力低于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值得不到充分體現(xiàn)；企業(yè)自身管理模式不科學(xué)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的效益不明顯；多數(shù)企業(yè)重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)，沒(méi)有高效的戰(zhàn)略定位。

制造業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)展，然而中藥飲片行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更慢，中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)早期只是在企業(yè)小范圍內(nèi)實(shí)施軟件信息化，而且大多是桌面應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)庫(kù)版本和軟件開(kāi)發(fā)工具都比較陳舊，加上各工藝設(shè)備老化，配套的總線和內(nèi)置上位機(jī)軟件版本較低，各總線標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，設(shè)備間互聯(lián)互通難度增大。

工藝設(shè)備要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的升級(jí)，就必須有強(qiáng)大的工業(yè)軟件，目前大部分工業(yè)設(shè)備智能化軟件供應(yīng)商都比較集中，而且設(shè)備的支撐系統(tǒng)都是國(guó)外系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)的系統(tǒng)成熟度不高，而且推廣價(jià)值高，這樣就增加了國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)安全隱患風(fēng)險(xiǎn)。中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，因?yàn)橹兴幨俏覈?guó)的國(guó)粹，中藥飲片生產(chǎn)過(guò)程的工藝參數(shù)是十分重要的數(shù)據(jù)，中藥飲片生產(chǎn)設(shè)備的選擇盡量選擇帶有國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)的廠商。

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)中有些企業(yè)屬于“家族式”管理模式的企業(yè)，對(duì)于信息化的概念理解不夠深入，或者說(shuō)不夠重視信息化，只在乎是否有軟件系統(tǒng)，忽視實(shí)際的使用和數(shù)據(jù)的采集，更談不上數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)字化平臺(tái)有了，也能運(yùn)轉(zhuǎn)了，但是，由于操作煩瑣、不規(guī)范等，形同虛設(shè)，而且采集來(lái)的數(shù)據(jù)只是放在大屏上顯示，并沒(méi)有深入挖掘數(shù)據(jù)的潛力，數(shù)據(jù)的潛力可以給企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)上的調(diào)整，間接性地增加企業(yè)效益。

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)中大部分企業(yè)是小企業(yè)，小部分是中型企業(yè)，這些企業(yè)的人才儲(chǔ)備、管理模式、創(chuàng)新研究等方面基礎(chǔ)很差，出現(xiàn)一些非專業(yè)人從事管理。比如企業(yè)核心的人力資源部門(mén)沒(méi)有配備具有人力資源專業(yè)的人才，人力資源部門(mén)作為企業(yè)的中樞，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)、挖掘、儲(chǔ)備、激發(fā)員工的能力，沒(méi)有專業(yè)的人才，是很難推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的。企業(yè)陳舊、混亂的管理模式，會(huì)對(duì)新事物，尤其是數(shù)字化轉(zhuǎn)型這樣重大事項(xiàng)上有一定的阻礙，完全無(wú)法認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提升企業(yè)業(yè)務(wù)。

另外，一些中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)只注重技術(shù)開(kāi)發(fā)，忽略了戰(zhàn)略的布局，更忽略了學(xué)術(shù)研究的重要性，盲目的開(kāi)發(fā)所謂的軟件新功能，慢慢就會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部管理人員對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)注度降低，重?cái)?shù)字化技術(shù)程度高于了企業(yè)本身的主營(yíng)業(yè)務(wù)，沒(méi)有良好的戰(zhàn)略布局。

總結(jié)

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)面臨的機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。作為中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)應(yīng)及時(shí)把握機(jī)遇，主動(dòng)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，中藥飲片質(zhì)量問(wèn)題涉及到病患的生命安全，只有通過(guò)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí)才能有效監(jiān)管中藥飲片生產(chǎn)過(guò)程。中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題和難點(diǎn)，但以目前的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，大多問(wèn)題都會(huì)被解決，中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是可行的，需在具體的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。