中國物品編碼中心福建分中心 張玉英 周順驥

2021年10月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》中提出“重點加強食品冷鏈、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、物品編碼、批發(fā)零售、房地產(chǎn)服務(wù)等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化”，這為物品編碼工作指明了新的方向，也提出了更高要求。

福建省近幾年物品編碼工作整體發(fā)展態(tài)勢良好，注冊、續(xù)展等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，數(shù)據(jù)建設(shè)、應(yīng)用推廣等拓展業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)，條碼檢測、成員培訓(xùn)等服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)。如何進(jìn)一步推動福建省物品編碼工作高質(zhì)量發(fā)展成為福建分中心下一階段工作的重點。筆者結(jié)合自身物品編碼工作實踐，提出如下幾點思考。

筑編碼之基，強化源頭管理

加強統(tǒng)籌協(xié)作，促進(jìn)福建分中心與辦理點工作的有效銜接是推動福建省物品編碼工作的首要條件。福建分中心應(yīng)針對各辦理點過程監(jiān)督和管理的薄弱環(huán)節(jié)重點關(guān)注，指派專人做好各業(yè)務(wù)板塊季度完成量的統(tǒng)計分析，定期公布各辦理點注冊、續(xù)展、數(shù)據(jù)通報等完成情況，讓辦理點及時了解自身的工作進(jìn)度，加強對市縣辦理點工作的過程監(jiān)督和管理力度。同時，不定期通過線上問卷和線下走訪等方式開展辦理點需求調(diào)研，了解辦理點的工作情況和工作困境，及時提供督促、指導(dǎo)及支持，助力各辦理點補缺補漏，共同落實商品條碼系統(tǒng)成員服務(wù)清單。

固標(biāo)準(zhǔn)之盾，規(guī)范成員服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)化作為數(shù)字化的前提，對于驅(qū)動物品編碼做大做強具有重要意義。福建分中心共有60 個市縣辦理點，根據(jù)中國物品編碼中心的工作部署和具體業(yè)務(wù)的變化，及時做好相關(guān)文件（文檔）的更新和下發(fā)工作，建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。福建分中心應(yīng)進(jìn)一步梳理商品條碼業(yè)務(wù)辦理流程，按注冊、續(xù)展、增號等不同業(yè)務(wù)制定相應(yīng)的辦理流程指導(dǎo)文件，包含線下、網(wǎng)上辦事大廳、中國編碼APP 等不同渠道的辦理流程，以滿足系統(tǒng)成員的不同需求。整理商品條碼業(yè)務(wù)工作中的常見問題，并制定常規(guī)問題的問答文檔，對于系統(tǒng)成員提出的常規(guī)問題以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的方式進(jìn)行回復(fù)。將制定好的業(yè)務(wù)辦理流程指導(dǎo)文件和常見問題問答文檔下發(fā)各辦理點，確保辦理點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，讓全省系統(tǒng)成員在各地均能獲得無差異的指導(dǎo)和服務(wù)。

磨推廣之劍，拓展增值業(yè)務(wù)

目前福建分中心對各辦理點的工作重心在條碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作上，基于各辦理點與系統(tǒng)成員的溝通更直接、服務(wù)更直觀的現(xiàn)狀，下一階段福建分中心應(yīng)充分考慮并根據(jù)各辦理點的不同情況，將條碼微站、條碼商橋、易碼追溯等增值服務(wù)委托給綜合實力強、有意愿從事更多商品條碼工作的辦理點，組織開展專題研討會，建立案例示范點，并共同制定推廣方案，在試點過程中對增值服務(wù)的難題逐個擊破，由點到面逐步擴(kuò)大宣傳范圍。

擔(dān)應(yīng)用之責(zé)，推動數(shù)字賦能

為緊跟國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，福建省在商品條碼數(shù)據(jù)資源建設(shè)上狠下功夫，一手抓數(shù)據(jù)資源建設(shè)，一手抓數(shù)據(jù)應(yīng)用，才能達(dá)到相互促進(jìn)的良性循環(huán)作用。福建分中心加強商品條碼項目研究的人員配置，加大項目研究的廣度和深度，鼓勵商品條碼工作人員“走出去”，挖掘更多的政府項目應(yīng)用，開拓出更多類似“一品一碼”追溯平臺的好的應(yīng)用項目，并與更多的零供企業(yè)合作，實現(xiàn)商品條碼數(shù)據(jù)從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，用項目推動數(shù)字化發(fā)展，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合。

號發(fā)展之脈，助力市場轉(zhuǎn)型

物品編碼工作只有貼近社會和市場才能實現(xiàn)高效率及可持續(xù)發(fā)展。福建分中心加強市場調(diào)查，定期開展市場化需求調(diào)研，通過客戶走訪、電話回訪、問卷發(fā)放、意見征集等方式與系統(tǒng)成員建立更緊密的溝通紐帶，了解系統(tǒng)成員的真實需求和發(fā)展動向，持續(xù)為系統(tǒng)成員提供有針對性的服務(wù)，并基于市場需求及時對現(xiàn)有產(chǎn)品功能及服務(wù)進(jìn)行更新升級。借力加強物品編碼宣傳，多方聯(lián)動，充分借助質(zhì)量月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等契機(jī)與兄弟單位組織舉辦商品條碼相關(guān)主題活動，普及物品編碼基礎(chǔ)知識和自動識別技術(shù)等，讓物品編碼走近百姓，走進(jìn)社會，營造有利于物品編碼工作的社會環(huán)境。